20*年7月21日*晨报23窗口办10种业务没指示牌——江汉社保处办事蛮麻烦题报道江汉社保处办理社会保险业务中存问题社会造成影响社保处良行局刚刚开始民评议政风行风工作造成负面影响暴露出理服务工作中漏洞说明工作服务企业群众求差距应引起全市劳动保障系统高度重视根局领导求全市劳动保障系统举反三应引戒结合民评议政风行风工作理服务工作进行次全面检查规范思想作风建设组织次深入教育整顿进步加强服务窗口建设规范业务流程改进工作作风改善服务质量提高办事效率政府放心民群众满意现加强服务窗口建设强化便民利民措施重申:
公开办事指南服务窗口工作职责服务事项办理程序需资料办事纪律投诉电话公布醒目位置方便群众办事接受群众监督
二设置咨询服务台天安排1名业务精湛综合协调力强工作员接咨询指导参保员办理类业务
三坚持领导值班制度单位领导位置前移深入线直面群众诉求处理种疑难问题化解类矛盾
四规范业务流程科学设置窗口职责规范业务操作流程积极推行窗口五险种项业务办理机制窗口办理五险种参保登记缴费申报等项业务
五开辟宗参保单位绿色通道探索参保业务分流途径参保单位参保提供更加优质高效服务
六健全服务设施配备电子显示屏滚动播出种政策规定办事程序设置号机规范服务秩序提高办事效率缩短办事时间化解群众怨气设置资料摆放架方便群众查阅索取种资料规划设置必休息等候场配备饮水机报刊杂志等便民措施办事群众提供优良环境性化服务
七加强作风建设进步规范服务语改善服务态度改进工作作风提高服务质量服务窗口全面推行张笑脸相迎椅子座杯热茶温心腔真情感四服务举措
全市劳动保障系统次政风行风民评议工作契机切实改进作风完善制度规范理认真落实项便民利民措施服务窗口规范建设逐级建立政风行风理目标责制加强日常监督检查保证项便民利民措施落实处走场市局期组织员抽查行虚设措施力通报批评
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