收费所劳动竞赛开展情况汇报材料—汇报材料

收费劳动竞赛开展情况汇报材料—汇报材料
 
*****理处***收费
劳动竞赛开展情况汇报材料
 
 
理处级领导关心ISO9001质量体系文件指导凝心聚力扎实工作断完善制度规范理项工作取显著成绩****年**月总公司授予文明示范窗口单位截止12月16日已全面完成处达******万元征费务项工作实现年初定目标
回顾全年劳动竞赛开展情况重点抓方面工作：
第学体系文件规范工作程序
ISO9001质量体系文件处理工作纲领性文件早文件起草定稿期间质量体系文件组织认真学考试全面贯彻实施理处审组检查程中开具合格报告立采取效纠正预防措施逐项进行整改位第二次审中第次审相较进步发现少质量文件完全符合方：质量目标分解考核工作未落实没部门效文件控制清单数分析工作滞等等针出现合格进行认真分析原制定纠正措施7月27日前全部整改完毕利通认证公司第次外审
第二抓量化考核奖勤罚懒
岗责岗OEC量化考核理原分安全生产文明服务卫生状况军事训练社会治安综合治理等项目标务完成情况逐周逐月逐项进行考核考核结果员工收入评先评优相挂钩奖勤罚懒落实处月评出班组文明收费员4先进班组中志连续次评文明收费员通量化考核调动职工观动性提高工作效率
    第三抓文明服务树窗口形象
作窗口行业服务根竭诚司员提供文明服务微笑服务委屈服务便民服务已成收费理工作部分：遇恶劣天气封道时免费司员提供茶水驾驶员迷路时指明方等扶危帮困乐助全更蔚然成风
第四抓征费工作作应收漏应免收
征费工作处项工作重中重直接影响处济效益日常征费程中严格手册正常缴纳通行费车辆外新出厂车辆手册中根查找实际吨位（座位）超出行驶证核定吨位（座位）针类车辆政策说服车进行详细审核登记外免费款U转等车辆特殊情况处理进行严格审查调阅录资料闯卡逃费车辆会公安路政部门方联系关闯道车辆信息汇总张贴收费亭次出现坚决击进行处理全年拦截逃费车辆5台补征通行费3000元效避免通行费漏征
    第五抓安全卫生保优美环境
加强收费理搞文明服务时努力强化安全卫生理工作广职工中树立安全第安全效益思想认真学中华民国安全生产法进行安全知识学考试加强票证安全道口安全理制定系列应急预案防患未然求员工穿行道口时做站二三通时加强道口滞留车辆闲杂员疏导清理夜间收费亭门时锁等安全卫生领导组坚持月全进行次安全卫生检查检查出问题时整改务会进行全面总结部署研究安全卫生等工作中急需解决问题外加强公安部门联系实行联防治全年范围刑事治安案件发生
第六抓岗前班推动军事化理
坚持军事训练强化军事理造流收费队伍项工作前提作窗口单位树立良形象更关键收费员进行规范化军事训练部队中团结协作令行禁止操作规范等优良作风引入日常工作中做务整洁精神饱满语文明列队岗岗前军训中推行岗前宣誓开创安徽高速公路收费系统中实行岗前宣誓先河效规范职工行造支硬收费队
伍锻炼收费员工气质适应收费纪律求务理求司机检阅求
第七加强宣传工作扬企业品牌
宣传工作紧理处中心工作国家政方针时进行宣传报道工作四月份总公司召开宣传工作会议保障处通讯网络通畅立行动起成立宣传工作领导组班确定名宣传员负责生活工作中出现事营运动态等时进行通讯报道全年交合安采风通讯稿件30余篇利宣传栏营造积极企业文化氛围员工进行爱爱国爱社会义宣传教育例：两会期间制作宣传标语宣传材料进行张贴全年出刊10期宣传栏容力求丰富形式样定期更换
 
第八丰富职工业余文化生活促精神文明建设
突非典期间组织系列业务知识学文体活动例：组织学质量体系文件处项规章制度组织开展普通话赛乒乓球赛扑克牌赛6月底组织针质量体系文件容考试拟定元旦前怀宁收费举办期文明服务否应该提倡委屈服务友谊辩赛合安春元旦联欢会通岗位文明岗位技岗位贡献等诸活动开展形式样学赛展示合安生机昂然蓬勃活力树立家概念形成众志成城团结心凝聚力战斗力力保障项工作条紊进行

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