2010年县行政服务中心理委员会办公室2007半年工作总结
县委县民政府：
2007年行政服务中心发展环境投诉中心综合招投标中心文明创建年半年县行政服务中心理委员会办公室县委县政府正确领导年初工作安排部署积极稳妥扎实工作克难奋进探索中心建设理新思路新途径新方法优化发展环境服务济服务民群众发挥积极作现半年工作总结：
工作
（）突出重点推进行政服务中心建设
职整合重点积极推进项目进入行政服务中心运行部分职部门员落实职未整合授权位受理办理等合求情况时发生群众怨言年半年起中心委办政府第七次常务会议精神县委副书记纪委书记张毅常务副县长吕学锋志中心项目进入专题办公会议求持恒职整合重点积极推进项目进入工作中心办班子成员分工负责职部门进行接洽联系沟通配合财政部门取消县直行政事业单位收费手工票通系列艰苦工作窗口项目进入取喜进展交通运公路规费征稽水公司成建制进入中心设立服务窗口建设房财政工商水电等部门进步优化服务措施整合职规范窗口服务程序半年行政服务中心窗口受理类行政服务事项56194件办结56182件收办件年期增长114倍事项均承诺期限办结实现行政许审批零投诉
强化员素质重点狠抓窗口员培训理强化学培训提高员综合素质县行政服务中心二00六年学培训活动计划半年完成窗口工作员普通话行政许法公文写作处理保密知识等容综合素质培训组织中心全体工作员观反腐倡廉警示片警醒廉洁政做起先进事迹报告片教育干部职工时刻筑牢拒腐防变思想道德防线二开展丰富彩健康文娱活动做周学月活动三八妇女节组织窗口女志参观市行政服务中心游览凤凰古城四月组织乒乓球赛五月发起组织开展青年文明号巾帼文明示范岗创建活动七前夕举办心中朗诵赛赢窗口工作员普遍欢迎工作热情高涨三性化理严格求温馨关怀中心委办进步规范窗口服务行提高办事效率服务水结合实际制定窗口工作考核评办法县政府办发文实施窗口工作员服务态度工作纪律事项办理业务技环境卫生等进行认真检查评落实围绕窗口转窗口围绕群众转新型理理念方面办员带头执行中心项理制度加强督查窗口员工作情况月通报派出单位方面中心委办竭力提供舒适宽松工作环境窗口员生日送鲜花祝贺生病送鲜花问候家中事派家中探窗口员中心家全身心投入工作
项目清理重点狠抓服务效减少审批事项减化审批环节缩短承诺时限限度方便群众办事实现审批提速中心办会法制办相关窗口单位县政府长政发[2007]12号文件县民政府关公布省民政府决定保留涉县级行政机关实施行政审批项目通知求纳入中心行政审批项目进行认真核进步规范窗口收费中心办结合县财政局县物价局年度收费审验窗口收费项目标准进行逐项核创优发展环境更服务济中心办起草长阳土家族治县行政服务中心投资代办服务
绿色通道实施方案报县政府办长政办发[2007]71号发文施行关部门积极行动制定具体实施方案实施投资代办绿色通道取预期效果
（二）落实措施发挥环境督察台作 半年县发展环境投诉中心认真实践诉必理诺必践快速反应取信民社会承诺坚持涉企投诉效投诉两手抓两手硬方针硬措施改善软环境取显著效果拓宽投诉渠道健全涉企投诉效投诉快速反应机制长阳政务网阵认真倾听民意集聚民智设立开通县长信箱线投诉留言等民声民心阵赢广市民高度关注充分信成民意达绿色通道截止目前投诉中心受理类访电线电子投诉38件容涉行政执法环境保护市容市貌基础设施建设福利遇招商引资信息等领导批示10相关部门已承接办理办理情况回复投诉者二设立机构加强联系机制建设乡镇相关部门成立优化发展环境工作领导组明确手组长专具体负责单位优化发展环境工作中心加强发展环境监督员联系沟通形成全县联通保护发展环境工作网络三认真抓建设优良发展环境五项制度落实工作五项制度颁发相关行政执法部门认真贯彻执行企业项检查收费罚款明显减少相应行政执法单位投诉幅降企业界落实
五项制度感非常满意
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县委县民政府：
2007年行政服务中心发展环境投诉中心综合招投标中心文明创建年半年县行政服务中心理委员会办公室县委县政府正确领导年初工作安排部署积极稳妥扎实工作克难奋进探索中心建设理新思路新途径新方法优化发展环境服务济服务民群众发挥积极作现半年工作总结：
工作
（）突出重点推进行政服务中心建设
职整合重点积极推进项目进入行政服务中心运行部分职部门员落实职未整合授权位受理办理等合求情况时发生群众怨言年半年起中心委办政府第七次常务会议精神县委副书记纪委书记张毅常务副县长吕学锋志中心项目进入专题办公会议求持恒职整合重点积极推进项目进入工作中心办班子成员分工负责职部门进行接洽联系沟通配合财政部门取消县直行政事业单位收费手工票通系列艰苦工作窗口项目进入取喜进展交通运公路规费征稽水公司成建制进入中心设立服务窗口建设房财政工商水电等部门进步优化服务措施整合职规范窗口服务程序半年行政服务中心窗口受理类行政服务事项56194件办结56182件收办件年期增长114倍事项均承诺期限办结实现行政许审批零投诉
强化员素质重点狠抓窗口员培训理强化学培训提高员综合素质县行政服务中心二00六年学培训活动计划半年完成窗口工作员普通话行政许法公文写作处理保密知识等容综合素质培训组织中心全体工作员观反腐倡廉警示片警醒廉洁政做起先进事迹报告片教育干部职工时刻筑牢拒腐防变思想道德防线二开展丰富彩健康文娱活动做周学月活动三八妇女节组织窗口女志参观市行政服务中心游览凤凰古城四月组织乒乓球赛五月发起组织开展青年文明号巾帼文明示范岗创建活动七前夕举办心中朗诵赛赢窗口工作员普遍欢迎工作热情高涨三性化理严格求温馨关怀中心委办进步规范窗口服务行提高办事效率服务水结合实际制定窗口工作考核评办法县政府办发文实施窗口工作员服务态度工作纪律事项办理业务技环境卫生等进行认真检查评落实围绕窗口转窗口围绕群众转新型理理念方面办员带头执行中心项理制度加强督查窗口员工作情况月通报派出单位方面中心委办竭力提供舒适宽松工作环境窗口员生日送鲜花祝贺生病送鲜花问候家中事派家中探窗口员中心家全身心投入工作
项目清理重点狠抓服务效减少审批事项减化审批环节缩短承诺时限限度方便群众办事实现审批提速中心办会法制办相关窗口单位县政府长政发[2007]12号文件县民政府关公布省民政府决定保留涉县级行政机关实施行政审批项目通知求纳入中心行政审批项目进行认真核进步规范窗口收费中心办结合县财政局县物价局年度收费审验窗口收费项目标准进行逐项核创优发展环境更服务济中心办起草长阳土家族治县行政服务中心投资代办服务
绿色通道实施方案报县政府办长政办发[2007]71号发文施行关部门积极行动制定具体实施方案实施投资代办绿色通道取预期效果
（二）落实措施发挥环境督察台作 半年县发展环境投诉中心认真实践诉必理诺必践快速反应取信民社会承诺坚持涉企投诉效投诉两手抓两手硬方针硬措施改善软环境取显著效果拓宽投诉渠道健全涉企投诉效投诉快速反应机制长阳政务网阵认真倾听民意集聚民智设立开通县长信箱线投诉留言等民声民心阵赢广市民高度关注充分信成民意达绿色通道截止目前投诉中心受理类访电线电子投诉38件容涉行政执法环境保护市容市貌基础设施建设福利遇招商引资信息等领导批示10相关部门已承接办理办理情况回复投诉者二设立机构加强联系机制建设乡镇相关部门成立优化发展环境工作领导组明确手组长专具体负责单位优化发展环境工作中心加强发展环境监督员联系沟通形成全县联通保护发展环境工作网络三认真抓建设优良发展环境五项制度落实工作五项制度颁发相关行政执法部门认真贯彻执行企业项检查收费罚款明显减少相应行政执法单位投诉幅降企业界落实
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