青岛市围绕建设成政府效高行政成低政务环境优城市工作目标通完善体制机制整合政务资源创新政府门户网站功推进网办公信息资源享建设层次电子监察系统等手段效推进服务型政府建设
建立完善四统分理体制源头预防信息孤岛业务割现象
进步优化政务环境更促进电子政务功效益化青岛市政府加强全市电子政务体系建设入手破传统组织机构中部门层级界限实行统机构统规划统网络统软件分级推进四统分电子政务理体制建设市区(市)街道(镇)社区(村)四级互联电子政务专网集中建设八台五中心套目录构成851电子政务技术体系八台政务网络安全支撑公服务门户基础办公服务理信息系统流程理服务媒体协作知识理服务台五中心应服务信息交换政务数享台服务认证授权中心套目录理服务目录体系851核心技术支撑体系采集约化模式统部门业务信息化提供技术支撑服务基形成部门间沟通协作台根避免电子政务发展中政分散建设重复浪费现象规避信息孤岛业务割弊端实现网络环境体化政府站式服务目标创造条件节省次性投资2亿元年节省运行维护费2000万元
二创新政府门户网站功畅通政府群众沟通互动渠道
进步加强政府群众沟通互动市电子政务部门政府门户网站载体先开设政府问政民问需民问计民种渠道效保障群众知情权参权表达权监督权
建立完善政府信息公开数库市委市政府颁布涉社会理公服务文件全市部门区市年度工作计划总结全部通门户网站集中发布全市79部门编制政府信息公开目录公开指南市级行政机关梳理3200项办事服务项目教育医疗卫生供水供热公交通等9领域1300公企事业单位梳理1万项办事服务项目全部纳入政府信息公开数库社会公开中华民国政府信息公开条例实施全市累计动公开政府信息26万条覆盖企业群众办事方方面面效推进建议提案办理利政府门户网站代表政协
委员建议提案原文承办单位书面办理结果等情况社会公开接受市民评议建议提案期办结率达100代表委员满意率基满意率达98
二开设政府线青岛政务网建立63部门12区新型政府信箱系统实现市民咨询求助建议批评投诉网统受理分办反馈办理情况实时监控统计均年受理市民信3万余件回复率达992彻底解决部门市民信发收收办办公开问题
三开办网线访谈群众反映热点难点问题邀定期请区市关部门领导互联网开展线访谈活动广群众直接沟通交流宣传政策释疑解惑目前已开展访谈活动100场次回答解决4600问题
四开设网调查网信访等栏目广泛听取民意汇聚民智时回应公众需求年开展城市总体规划2009年9件市办实事完成情况政府工作报告60项公开挂牌督办事项完成情况城市综合交通规划等意见征询调查评议活动30余次网信访收网信1500余件许价值建议引起市领导高度重视转化市委市政府决策相关部门工作措施推进民决策科学决策
三实现网办公信息资源享深化效政府节约政府建设
破政府职设置加强信息资源整合享重点建设市委市政府决策资源网核心网站统计信息辅助决策财源信息享数库整合30种3亿字文字信息2000时视频信息形成全市机关统办公决策信息资源库成市委市政府部门区市领导日常办公决策高效辅助工具
全市部门区市全部实现网办公全市政务专网(金宏办公网)市委市市政府市政协统局域网核心连接12区市90市级部门400企事业单位1000区县属单位形成政务网络底横边全市机关享基础网络台市委办公厅市政府办公厅公文信息会议接督查考核信访等日常办公业务全部实现网络化市区(市)两级年金宏网传递流转公文信息达1200万件次节约纸张约6000万张节约办公费2000万元政机关均办文时间提高5天年全市目标绩效考核结果数统计分析汇总原45天缩短2天
四建立层次电子监察系统深化行政权力监督
托市金宏政务网络台实现行政审批全程电子监察行政许事项容法律条件程序收费时限等规范化素进行监察窗口受理开始进入固化网流转程序环节均进行电子追踪视频监控该系统已年3月份市行政审批服务厅步正式目前已全部覆盖具行政审批职权限部门单位12区市连接实现两级联动该系统启动监控业务5万件动发出预警纠错信号140余次效解决部门超时办理审批行公开程序规范等问题基础结合审批电子监察验逐步电子监察扩行政执法政务公开工程招投标土交易产权交易政府采购公资金理重项目建设等重权力领域行政权力运行实施全程实时监控预警纠错绩效评估强化监督力度效源头预防腐败目前中央扩需投资3000亿元项目资金全市91亿元社保基金31亿元住房公积金缴存基金等公资金全部纳入电子监察范围增强公资金理透明度
五整合全市政务资源社会提供站式公服务
服务宗旨门户网站整合发布涵盖群政府部门全市机关政务信息开通英日韩三种文字外文网站形成政府服务公众较完整信息资源体系
实现市区市两级网审批台体化网审批乡镇街道社区村庄延伸形成市区两级台四级联办网审批服务机制年市行政审批服务厅启实现厅+网络双重集中统发挥出全流程网审批联合办理特色真正实现站式审批服务目前入驻市行政审批服务厅50部门441项行政许审批服务事项实现网联合办理涉18部门19项企业注册事项实现全流程网联合办理行政审批效率较法定时限均提速58服务象评价满意率达9858
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