2010年勤服务总公司公寓理中心20042005学年工作总结
公寓理中心2004年勤服务总公司三服务两育服务宗旨指导严格遵循讲政治懂营会理营理念通全体员工创新务实工作出色完成年度项务公寓中心发展坚实基础先重点工作汇报：
送老迎新学生工作利交接
公寓中心学生工作中坚持学生始终百倍努力换十分满意出发点认真做学生理服务工作
针2004届两校区毕业生数量务重特点公寓中心成立毕业生领导组加强领导明确责分工协作6月4日公寓中心全体员工利休息时间义务毕业生学生寝室清扫房间暇顾生活忙找工作求发展学生创造清馨环境拉学生公寓间感情6月18日公寓中心全校公寓张贴2004届毕业生退宿须知学生时解相关退宿事项保证退宿利进行6月21日26日公寓中心毕业生公寓开展全天候服务活动时解决毕业生遇种困难通积极认真工作态度热情周细致入微服务保证全校毕业生安利离校保证公寓外设施设备丝毫损坏圆满完成送老生工作
迎新工作仅迎八方学子迎千千万万家长孩子生活环境期学生家长清洁舒适生活环境公寓中心利假期时间计划目准备做迎新前期工作假期期间组织维修员公寓设备设施进行维修组织服务员公寓外进行寝室卫生清理新生入住行李进行严格质量关逐验质验量确保学生身体健康位新生行李配柜中迎新前夕员工辞辛苦工作着悬挂欢迎条幅装饰厅营造欢乐氛围针年新生数量时间短务重特点公寓中心成立领导组统指挥员工进行培训迎新中路口设标识公寓外设导员公寓设咨询台专接报学生家长
次迎新公寓理中心接类住宿员6450中科生5412（松北：3626江南：1786）专升581（松北：444江南：137）研究生博士生398（松北：315江南：83含博士5）成教院学生22教工37（松北：22江南：15）公寓中心热情周服务饱满工作态度出色完成迎新工作
二规范服务提高质量
公寓中心认现代企业学型企业员工培训员工福利学生公寓努力提高员工素质时积极动兄弟院校学9月份派出部分理员工学正工学师鉴取精华通理学实践探索制定套符合师公寓发展工作规范准理员工作流程迎宾员工作流程服务员工作流程保证服务工作划理充分保证服务质量
进步全面落实服务规范化组织员工进行十字文明语业务水知识等方面培训10月份理员进行岗位知识竞赛现场模拟督导学生寝室考核活动提高理员业务水加强理员规范语工作中起传帮带作公寓中心全体员工积极讲文明语实行微笑服务逐步完善规范语
着时代发展社会进步工作断开拓创新时具进高校公寓社会化进程中正断完善发展11月30日公寓中心两校区开展班组单位规范公寓交接班例会评活动突破公寓中心讲服务讲文化界限井然序交接班例会队伍言简意赅井井条交接班例会容推动公寓中心规范化建设前发展
三建章建制安全工作
安全工作长抓懈公寓安全工作学校安全工作重组成部分工作中始终着安全效益安幸福安全理理念逐落实安全防范工作
公寓中心公寓消防安全学生安全直员工劳动安全建立完整安全制度体系
安全制度建立：公寓中心级部门签定安全理责状级部门公寓中心属公寓理员签定责状公寓理员公寓服务员签定安全责状公寓理员学生签定安全责状层层设实行分区分片分组式理增强学生理员学生安全意识保证学生身财产安全
学生公寓制定安全防火紧急疏散预案抢救实施预案身伤亡紧急救护预案公寓配制消防栓灭火器制定安全保卫制度明确公寓安全防火责外公寓日进行日检夜检工作检查学生寝室安全事项时发现问题时解决2004年松北校区起学生公寓火灾现象发生9月21日江南五公寓学生违禁电器引发火灾时扑灭造成严重影响公寓中心总公司做深刻检查杜绝类似事件次发生时加强学生日常安全理加防盗检查力度发现抓名偷盗衣物学生加强学生晚晚出检查力度学工处江南综合办配合实行零报告制
四文化建设
公寓温馨家丰富公寓文化生活美化公寓环境追求目标高校公寓建设亮点良公寓文化仅团结广员工振奋工作热情学生进行环境育心灵课堂
1公寓中心针女员工较特点三八妇女节期间进行三八劳动者拔河赛活动充分体现公寓服务员团结致奋发集体义精神
2公寓中心4月1025日举行公寓员工演讲赛次赛争创公寓工作四流题谈公寓工作体会反映公寓工作精神次赛代表岗位20名员工参赛通演讲员工讲出心声展示风采点带面全面提高员工综合素质调动工作热情公寓中心优秀稿件汇编成册发员工手中作教育材料
3倡导学生参公寓文化建设丰富公寓文气息宣扬师学子营造公寓美家园良氛围公寓中心4月26日举办学生公寓书画赛次活动领导力支持全校学积极参征集类作品431幅中松北校区236幅江南校区195幅艺术学院专家认真评审评出56幅获奖作品现已悬挂松北公寓厅收良效果
4贯彻落实学校勤服务总公司关迎评促建工作求公寓理中心着精神保证校学生安全提高员工队伍素质公寓理中心11月1日20日12月1日12月30日开展识住宿学生第步第二步竞赛活动122名员工通楼层考核中10通班楼层考核够准确识学生达15330现公寓理中心正进行识住宿学生第三步活动
5公寓中心元旦期间进行年年新气象欢乐家庭题迎新年公寓厅装饰设计赛学生迎新创造快乐环境增进员工学生交流互动中松北九公寓获冠军奖松北十公寓获亚军奖江南二公寓获佳创意奖松北七公寓获佳趣味奖
五节降耗创环境流
培养专业技术创新节维修公寓维修队伍发展必然趋势公寓中心暑期维修员进行焊接技墙体刮白技培训做位维修员掌握种技领够进行公寓尖端维修做公寓问题解决问题中心群力解决技培训实现快捷服务节约成
公寓中心公寓设施维修实行维修项目计票制理项理制度实施仅保证公寓高效快捷维修服务保证设施设备维修质量材料目然变相激发维修员创新重复材料意识票中维修员劳动强度节降耗衡量物品持久耐性等清晰见时作考核员工项标准
清新整洁幽雅环境心情舒畅催奋进学创造流环境服务工作目标硬件设施配备硬前提保洁制度炉出台服务员工作流程中体现淋漓致员工时间区域做保洁工作确保公场洁净尘窗明净真正创造环境流服务流家样公寓做学生满意家长放心
六盘点固定资产
加强国资产理公寓理中心成立检查组学校公寓库房种固定资产进行认真盘点建立统计薄层层落实责制保证固定资产帐物相符
七锐意进取创发展
社会义市场济改革推动高校公寓理努力求层次档次公寓中心适应发展需2004年11月20日社会中吸收优秀5名员工队伍发展注入新鲜血液推动员工队伍综合素质水提高
着公寓中心发展壮外聘员工数量增加中心健全组织机构实行跨校区理成立两校区力资源理部建立员工档案存储设立两校区库房物品理专专项分工理做权责明确保证物品时发放实行洗衣房跨校区统理节约力降低成公寓设立24时领班理制极保证理安全效性持续性
公寓民理建设中院系舍委会学生更参公寓理务检查学生纪律公寓板报宣传等方面起积极作
学生公寓理中心松北校区省高校寓专会授予黑龙江高校 示范公寓区称号 （黑龙江学城2002年12月授牌）松北校区洗衣房评黑龙江洗染协会理事会单位成绩取辛勤劳动规范化服务分开
总公寓中心勤服务总公司中心明确工作目标树立远理想爱岗敬业道德规范求鞭策脚踏实实现四流懈努力扎扎实实做阶段工作2005年迎评促建做准备基础
勤服务总公司公寓理中心
2005年1月7日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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公寓理中心2004年勤服务总公司三服务两育服务宗旨指导严格遵循讲政治懂营会理营理念通全体员工创新务实工作出色完成年度项务公寓中心发展坚实基础先重点工作汇报：
送老迎新学生工作利交接
公寓中心学生工作中坚持学生始终百倍努力换十分满意出发点认真做学生理服务工作
针2004届两校区毕业生数量务重特点公寓中心成立毕业生领导组加强领导明确责分工协作6月4日公寓中心全体员工利休息时间义务毕业生学生寝室清扫房间暇顾生活忙找工作求发展学生创造清馨环境拉学生公寓间感情6月18日公寓中心全校公寓张贴2004届毕业生退宿须知学生时解相关退宿事项保证退宿利进行6月21日26日公寓中心毕业生公寓开展全天候服务活动时解决毕业生遇种困难通积极认真工作态度热情周细致入微服务保证全校毕业生安利离校保证公寓外设施设备丝毫损坏圆满完成送老生工作
迎新工作仅迎八方学子迎千千万万家长孩子生活环境期学生家长清洁舒适生活环境公寓中心利假期时间计划目准备做迎新前期工作假期期间组织维修员公寓设备设施进行维修组织服务员公寓外进行寝室卫生清理新生入住行李进行严格质量关逐验质验量确保学生身体健康位新生行李配柜中迎新前夕员工辞辛苦工作着悬挂欢迎条幅装饰厅营造欢乐氛围针年新生数量时间短务重特点公寓中心成立领导组统指挥员工进行培训迎新中路口设标识公寓外设导员公寓设咨询台专接报学生家长
次迎新公寓理中心接类住宿员6450中科生5412（松北：3626江南：1786）专升581（松北：444江南：137）研究生博士生398（松北：315江南：83含博士5）成教院学生22教工37（松北：22江南：15）公寓中心热情周服务饱满工作态度出色完成迎新工作
二规范服务提高质量
公寓中心认现代企业学型企业员工培训员工福利学生公寓努力提高员工素质时积极动兄弟院校学9月份派出部分理员工学正工学师鉴取精华通理学实践探索制定套符合师公寓发展工作规范准理员工作流程迎宾员工作流程服务员工作流程保证服务工作划理充分保证服务质量
进步全面落实服务规范化组织员工进行十字文明语业务水知识等方面培训10月份理员进行岗位知识竞赛现场模拟督导学生寝室考核活动提高理员业务水加强理员规范语工作中起传帮带作公寓中心全体员工积极讲文明语实行微笑服务逐步完善规范语
着时代发展社会进步工作断开拓创新时具进高校公寓社会化进程中正断完善发展11月30日公寓中心两校区开展班组单位规范公寓交接班例会评活动突破公寓中心讲服务讲文化界限井然序交接班例会队伍言简意赅井井条交接班例会容推动公寓中心规范化建设前发展
三建章建制安全工作
安全工作长抓懈公寓安全工作学校安全工作重组成部分工作中始终着安全效益安幸福安全理理念逐落实安全防范工作
公寓中心公寓消防安全学生安全直员工劳动安全建立完整安全制度体系
安全制度建立：公寓中心级部门签定安全理责状级部门公寓中心属公寓理员签定责状公寓理员公寓服务员签定安全责状公寓理员学生签定安全责状层层设实行分区分片分组式理增强学生理员学生安全意识保证学生身财产安全
学生公寓制定安全防火紧急疏散预案抢救实施预案身伤亡紧急救护预案公寓配制消防栓灭火器制定安全保卫制度明确公寓安全防火责外公寓日进行日检夜检工作检查学生寝室安全事项时发现问题时解决2004年松北校区起学生公寓火灾现象发生9月21日江南五公寓学生违禁电器引发火灾时扑灭造成严重影响公寓中心总公司做深刻检查杜绝类似事件次发生时加强学生日常安全理加防盗检查力度发现抓名偷盗衣物学生加强学生晚晚出检查力度学工处江南综合办配合实行零报告制
四文化建设
公寓温馨家丰富公寓文化生活美化公寓环境追求目标高校公寓建设亮点良公寓文化仅团结广员工振奋工作热情学生进行环境育心灵课堂
1公寓中心针女员工较特点三八妇女节期间进行三八劳动者拔河赛活动充分体现公寓服务员团结致奋发集体义精神
2公寓中心4月1025日举行公寓员工演讲赛次赛争创公寓工作四流题谈公寓工作体会反映公寓工作精神次赛代表岗位20名员工参赛通演讲员工讲出心声展示风采点带面全面提高员工综合素质调动工作热情公寓中心优秀稿件汇编成册发员工手中作教育材料
3倡导学生参公寓文化建设丰富公寓文气息宣扬师学子营造公寓美家园良氛围公寓中心4月26日举办学生公寓书画赛次活动领导力支持全校学积极参征集类作品431幅中松北校区236幅江南校区195幅艺术学院专家认真评审评出56幅获奖作品现已悬挂松北公寓厅收良效果
4贯彻落实学校勤服务总公司关迎评促建工作求公寓理中心着精神保证校学生安全提高员工队伍素质公寓理中心11月1日20日12月1日12月30日开展识住宿学生第步第二步竞赛活动122名员工通楼层考核中10通班楼层考核够准确识学生达15330现公寓理中心正进行识住宿学生第三步活动
5公寓中心元旦期间进行年年新气象欢乐家庭题迎新年公寓厅装饰设计赛学生迎新创造快乐环境增进员工学生交流互动中松北九公寓获冠军奖松北十公寓获亚军奖江南二公寓获佳创意奖松北七公寓获佳趣味奖
五节降耗创环境流
培养专业技术创新节维修公寓维修队伍发展必然趋势公寓中心暑期维修员进行焊接技墙体刮白技培训做位维修员掌握种技领够进行公寓尖端维修做公寓问题解决问题中心群力解决技培训实现快捷服务节约成
公寓中心公寓设施维修实行维修项目计票制理项理制度实施仅保证公寓高效快捷维修服务保证设施设备维修质量材料目然变相激发维修员创新重复材料意识票中维修员劳动强度节降耗衡量物品持久耐性等清晰见时作考核员工项标准
清新整洁幽雅环境心情舒畅催奋进学创造流环境服务工作目标硬件设施配备硬前提保洁制度炉出台服务员工作流程中体现淋漓致员工时间区域做保洁工作确保公场洁净尘窗明净真正创造环境流服务流家样公寓做学生满意家长放心
六盘点固定资产
加强国资产理公寓理中心成立检查组学校公寓库房种固定资产进行认真盘点建立统计薄层层落实责制保证固定资产帐物相符
七锐意进取创发展
社会义市场济改革推动高校公寓理努力求层次档次公寓中心适应发展需2004年11月20日社会中吸收优秀5名员工队伍发展注入新鲜血液推动员工队伍综合素质水提高
着公寓中心发展壮外聘员工数量增加中心健全组织机构实行跨校区理成立两校区力资源理部建立员工档案存储设立两校区库房物品理专专项分工理做权责明确保证物品时发放实行洗衣房跨校区统理节约力降低成公寓设立24时领班理制极保证理安全效性持续性
公寓民理建设中院系舍委会学生更参公寓理务检查学生纪律公寓板报宣传等方面起积极作
学生公寓理中心松北校区省高校寓专会授予黑龙江高校 示范公寓区称号 （黑龙江学城2002年12月授牌）松北校区洗衣房评黑龙江洗染协会理事会单位成绩取辛勤劳动规范化服务分开
总公寓中心勤服务总公司中心明确工作目标树立远理想爱岗敬业道德规范求鞭策脚踏实实现四流懈努力扎扎实实做阶段工作2005年迎评促建做准备基础
勤服务总公司公寓理中心
2005年1月7日
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