医院半年总结—半年工作总结
求真务实负重强科学发展实现2005年工作良开局
——重庆市**医院2005年半年工作报告
2005年院加强理创新工作实现6年建成三甲医院起步年面形势：济全球化国际政治极化曲折中发展发展世界题国际形势二贯彻落实科学发展观构建谐社会国民济快速健康发展国形势三开展医院理年活动实行医疗保险制度标志加强医疗机构监促进医疗机构科学规范理行业形势四技术营销理硬件设施核心医院质化竞争加剧医疗市场争夺分外激烈周边形势形势存院带机遇更带前未挑战样形势召开院半年工作会目承前启继开总结失完善工作利发展会议题：邓理三代表重思想指导全面树立落实科学发展观团结全院职工病中心深入开展医院理年活动扎实查找治理三节问题认真开展行评行建负重强扎实工作加快技术进步拓展业务项目促进工作量质变全面完成院2005年工作目标努力奋斗
2005年半年工作回顾
半年科室医院2005年工作思路紧紧围绕工作量提高技术进步业务发展患者满意等中心工作稳步推进医院理年活动行评行建查找治理三节问题科室整体形象塑造外营销等工作团结拼搏谐发展全面完成院2005年工作目标坚实基础
（）项济业务指标良性发展
1收入指标
年1—6月完成收入9708万元年期相总收入增加2203万元增长293年计划2000万元完成481具体见表：
（1）门诊住院收入表
收入项目
2005年
2004年
增减额
百分
门诊收入
5666万元
4219万元
1447
343
住院收入
3984万元
321万元
774
241
（2）收入结构表
项目
2005年
结构
2004年
结构
医疗收入（元）
9649236
100
7428227
100
药品收入
4430254
459
3281200
442
检查收入
1636670
17
1410343
19
2工作量指标
项目
2005年
2004年
增减额
百分
门诊次（次）
54846
51922
2924
56
出院数（次）
1369
1199
170
142
住院床日（床日）
42929
32839
10090
307
病房手术（例）
488
389
99
2544
统计数见院年半年业务收入工作量均实现较增长数呈现良性发展态势医院较增长速度够工作量业务收入衡量发展第标尺衡量科室理员工工作优劣第标尺显然提高工作量业务收入然摆科室全院职工面前第务
（二）医院理年活动实现良起步
医院理年活动级卫生行政部门级类医院2005年重点工作开展医院理年活动加强医院理改善医疗服务规范医疗行提高医疗质量确保医疗安全推进医院理科学化规范化标准化具重意义院开展医院理年活动思想重视行动迅速实现良起步半年开展工作：
1制订院医院理年活动实施方案院实施方案涵盖贯彻落实重庆市医院理评价指南实施细创建百姓放心医院查找治理三节问题ISO9000第二轮评审等6方面容14项工作措施充分贯彻级卫生行政部门医院理年活动工作求部署前提更加注重院工作实际相结合2005年医院工作计划相结合
2召开医院理年活动动员会6月9日动员会宣讲实施方案进行工作部署签定责书初步形成开展医院理年活动浓厚氛围
3学标准分解务明确责 5月中旬全市卫生工作会医院理年活动进行动员部署医护部行动迅速分2次首先组织床医技科室学重庆市医院理评价指南实施细分解务床医技科室先学步提前进入工作角色6月14日科室利政治学时间组织级类员学医院实施方案评价指南实施细6月20日召开行政例会分解工作务评价指南实施细项目落实牵头分职部门务科责
4建立机构查纠制订计划医院建立医院理年活动领导组办公室科室建立科室医院理年活动实施组科室实施组领导标准已达标准项目二努力完善较容易达项目三项目难度较需部门支持艰苦努力预计够完成项目四项目难度客观条件决定难预定时间完成项目进行分类查报院领导组办公室查查实查全科室次组织相关员学方案标准次讨查结果体现开展医院理年活动思想重视认真态度科室学医院实施方案查纠基础制订科室医院理年活动实施计划
（三） 查找治理三节问题扎实推进
查找治理三节问题院年工作重点两查找两制订两落实两放两实现求半年开展两查找两制订工作
1两查找4月6月科室集中进行两查找：查找工作流程中已出现三节问题查找出现三节问题机会两查找中科室工作开展衡思想重视程度衡思想重视科室发动群众查找彻底思想重视科室走形式二查找方法衡思想重视科室采取深入发动群众岗位认真查流程细致纳集中讨完善工作方法查找全面深入思想重视科室开次会泛泛议简单总结纳事干脆科护士长包办代闭门造车科护士长累工作结果差三成效衡态度前提方法途径正科室态度方法差异导致全院两查找工作质量衡两查找治理三节问题基础保证治理三节工作动真格取实效医院两次延两查找日程影响整治理三节工作进度
2两制订制订优化工作流程制订预防纠正措施两查找绝部分科室制订项三节问题预防纠正措施落实责科制订部分优化工作流程患者入院工作流程出院工作流程
（四）加强医护质量理加快技术进步业务发展
医疗工作医院中心工作医疗质量医患生命线半年开展工作：
1加强质量监控完善规章制度确保医疗安全
（1）院科两级质量理组织定期活动季度召开次医疗护理质量理委员会药事理委员会病案理委员会院感理委员会传染病理委员会等专题会议月分召开次科例会护士长例会重点解决医疗护理工作存问题分析原制定纠正预防措施检查督促纠正预防措施落实科室抗菌素二甲技术项目三新技术完成情况等进行分析评价督促
（2）加强质量监督医务科周科室检查半年抽查处方3367张合格率 984 抽查住院病历169份甲级病案率100抽查门诊病历180份合格率956抽查检查报告单3847份书写合格率985 组织业务查房20次参加行政查房6 次护士长夜查房12 次护理查房 2 次外请重医专家查房1次护士长科季度进行交叉质量检查
（3）加强病历书写处方理病历质量处方质量较前明显提高加强专家门诊保证专家门诊时开诊外聘两名老专家坐诊
（4）根医院理年活动求院处方权麻醉处方权诊断报告权配方权进行重新梳理核实登记留样加强处方理成立特殊药品理组抗菌药物理领导组加强特殊药品抗菌素合理理制定重庆市**医院抗菌药物分级理规范床药师坚持床查房指导监督床药认真考核
（5）根医院理年活动求增加完善ICU准入制度ICU入出标准医疗风险预警机制突发事件药品应急保障制度传染病预检分诊制度电子医嘱理办法等组织全院性会诊抢救3次提高科室间协作配合力
2加强专科建设拓展技术项目
（1）专科建设力度加专科发展方兴未艾专科加资金投入：投入资金改善妇产科硬件条件利通九龙坡区床重点专科评审验收进步提升院专科品质增加影响力投入资金购买设备改造房屋建成血液净化中心已逐步开展工作投入资金购买健康体检车台改善外出体检条件半年完成体检 次收入 万元投入资金新建骨伤科病区住院病长期保持15加快外科发展二专科健康发展：腔镜手术肝胆外科开展48例妇科开展7例实现稳步发展肛肠外科开展直肠癌根治术结肠癌根治术1例直肠悬吊盆底子宫修复直肠黏膜悬吊术8例技术水走区类专科前列发展成 院区影响专科哮喘专科坚持周周五专科门诊保证病医方便诊次半年达
800科新开展微电脑皮药治疗取较济效益床效果宫镜疾病中心定专门诊进行阴道镜LEEP刀治疗患者明显增三专科发展势头良：门诊部疼痛治疗专科痛流专负责提高质量服务工作量业务收入均明显增加引进针灸减肥专科疗效明显慕名医士织新开设乳腺专科产康复科门诊满足产妇患者需求受欢迎
（2）提升技术改善服务半年开展 难度较三甲技术项目胃癌根治术 直肠癌根治术乳腺癌根治术肝癌射频消融术等社区卫生服务深入居民家中性化服务赢居民评工作量明显升济效益显著增加五官科计划免疫门诊扎实工作良服务断赢患者信赖增加工作量收入稳定技术队伍开展标准化急诊科科区级星级护理站创建工作
3加强效培训提升技术水
（1）业务培训半年外派进修学 4次组织全院性业务学9次中外院专家6次承办较影响市级继续项目1组织医技员部分理员进行短期培训15项25次
（2）业务考试考核组织院前急救演练1次提高急诊外妇救护车急诊急救意识现场急救处理力组织两次三基考试考核
（3）学术活动召开 2004年度学术年会年会征稿97篇征89篇会交流19篇半年外投稿学术期刊发表文3篇参加九龙坡区卫生系统512护士礼仪纠错赛获第二名参加区卫生系统放射影读片赛获团体总分第名疑难片第三名成绩体现实力提高声誉
4技术指标达标准医疗纠纷呈降趋势：
半年技术指标均达超规定标准：
（1）门诊诊断出院诊断符合率9968 （2）入院诊断出院诊断符合率9992
（3）甲级病历率100（4）门诊病历合格率 956
（5）处方合格率 984（ 6）B超检查阳性率 7115
（7）甲片率 704（8）功科报告规范率 985
（9）X线床诊断符合率100 （ 10）CT检查阳性率 429
（11）护理五表书写合格率992 （12）基础护理合格率9903
（13）护理技术操作合格率998（14）急救器械急救药品完率 100
（15）病综合满意度 9922 （16）急诊抢救成功率9653
（17）床诊断病理诊断符合率100 （18）切口甲级愈合率9821
（19）急会诊位时间≤１０分钟（ 20）门诊留观时间≤72时
（21）型设备检查项目开具检查报告申请单出具检查结果时间≤４８时
（22）心电图影常规检验检查项目检查开始出具结果时间≤３０分钟
（23）常规检验检查开始出具结果时间≤３０分钟
（24）均住院日 102天(包括老年科包括老年科2266天)
（25）择期手术患者术前均住院日≤３天
半年医疗纠纷8起较年期降20中技术类2起理类1起服务类 5起均进行正确时处理维护医患双方合法权益深入分析医疗纠纷见产生医疗纠纷
原观病中心心满足患者明示隐含需求观念意识强客观三节（细节环节结）问题
（六）加强医院理强化医院营销
1加强计划理提高执行力
制订2005年医院工作计划医院理年活动实施方案行评行建实施方案先进性教育活动工作方案召开相应工作会动员会职科室实行年计划年总结半年总结月计划月结周安排工作制度床医技科室实行年计划年总结半年总结制度科室半年工作情况进行总结总体讲科总结围绕医院工作计划医院中心工作线较全面重点突出总结科室工作薄弱环节数进行分析较年求真务实言简意赅更价值读性医院理年活动三节工作等加强计划执行追踪反馈月提示工作重点报工作信息提高执行力
2加强事理深化分配改革
（1）完成全院第二轮聘工作首先调整职科室设置制订职科岗位说明书演讲答辩竞争岗聘职科室正副12名床科室副 名护士长11名科制订科室岗位说明书竞争岗双选择层层聘求聘科室工作员举行重庆市**医院第二轮聘授权签字仪式医院劳资双方签定聘合书
（2）搞员引进完成员考核参加相关单位组织交流会双选会院应聘专院校毕业生进行考察体检中7位签订业协议考试考核推荐3名外聘员办理正式录手续完成2004年年度考核工作32名职工评优秀确定中6名职工3越级晋升工资档次
（3）制订重庆市**医院学科带头技术骨干津贴理办法职代会审议分配进步掌握先进技术员倾斜目前学科带头技术骨干申报确认工作正进行
3加强医院营销强化业务宣传
前医院营市场化医院竞争质化特点日渐显著系统化性化医院营销越越重极影响着着医院品牌形象业务量甚左右着医院发展年半年：
（1）设立市场部抓市场营销机构设置加医院营销工作力度
（2）加强培训树立医院职工营销意识4月 810日邀请武汉九鼎医院理顾问公司举办全院3S市场化营模式服务理念顾客满意服务讲座6月7日组织中层员市场营销知识培训6月12日组织全院进行医院营销方案培训增强营销意识树立正确营销理念
（3）进行系统营销策划专业公司帮助制订医院营销方案初步实施CIS导入正专业公司帮助进行业务宣传整合策划提高系统性实效性
（ 4）开展定业务宣传工作半年完成门诊厅宣传栏制作血液净化中心宣传栏疼痛康复科宣传栏制作轻轨车票广告住宅区形象广告商报进行痛分娩专题宣传等完成老年科妇产科血液净化中心宣传册科名片科服务联系卡制作
（5）线科室营销意识提高积极动创造性开展营销活动外科妇产科塑造感观形象意识提高科室颜色搭配宣传栏设置桌椅造型摆放树立典雅信赖科室形象妇产科服务入手展开营销活动增设聊天护士增加孕妇学校工作员开展产康复训练六举办宝宝乐游泳赛活动等外科开展妇女健康百万妇女健康
检查活动扩乳腺专科影响家坚信科室病中心增强营销意识懈创造性开展营销工作定断树立良科室品牌形象收获更社会效益济效益
4加强基础设施建设改善硬件条件
基础设施住院环境方面：
（1）改建装修门诊厅装修外外二妇产科手麻科改善科室形象患者创造良医条件
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求真务实负重强科学发展实现2005年工作良开局
——重庆市**医院2005年半年工作报告
2005年院加强理创新工作实现6年建成三甲医院起步年面形势：济全球化国际政治极化曲折中发展发展世界题国际形势二贯彻落实科学发展观构建谐社会国民济快速健康发展国形势三开展医院理年活动实行医疗保险制度标志加强医疗机构监促进医疗机构科学规范理行业形势四技术营销理硬件设施核心医院质化竞争加剧医疗市场争夺分外激烈周边形势形势存院带机遇更带前未挑战样形势召开院半年工作会目承前启继开总结失完善工作利发展会议题：邓理三代表重思想指导全面树立落实科学发展观团结全院职工病中心深入开展医院理年活动扎实查找治理三节问题认真开展行评行建负重强扎实工作加快技术进步拓展业务项目促进工作量质变全面完成院2005年工作目标努力奋斗
2005年半年工作回顾
半年科室医院2005年工作思路紧紧围绕工作量提高技术进步业务发展患者满意等中心工作稳步推进医院理年活动行评行建查找治理三节问题科室整体形象塑造外营销等工作团结拼搏谐发展全面完成院2005年工作目标坚实基础
（）项济业务指标良性发展
1收入指标
年1—6月完成收入9708万元年期相总收入增加2203万元增长293年计划2000万元完成481具体见表：
（1）门诊住院收入表
收入项目
2005年
2004年
增减额
百分
门诊收入
5666万元
4219万元
1447
343
住院收入
3984万元
321万元
774
241
（2）收入结构表
项目
2005年
结构
2004年
结构
医疗收入（元）
9649236
100
7428227
100
药品收入
4430254
459
3281200
442
检查收入
1636670
17
1410343
19
2工作量指标
项目
2005年
2004年
增减额
百分
门诊次（次）
54846
51922
2924
56
出院数（次）
1369
1199
170
142
住院床日（床日）
42929
32839
10090
307
病房手术（例）
488
389
99
2544
统计数见院年半年业务收入工作量均实现较增长数呈现良性发展态势医院较增长速度够工作量业务收入衡量发展第标尺衡量科室理员工工作优劣第标尺显然提高工作量业务收入然摆科室全院职工面前第务
（二）医院理年活动实现良起步
医院理年活动级卫生行政部门级类医院2005年重点工作开展医院理年活动加强医院理改善医疗服务规范医疗行提高医疗质量确保医疗安全推进医院理科学化规范化标准化具重意义院开展医院理年活动思想重视行动迅速实现良起步半年开展工作：
1制订院医院理年活动实施方案院实施方案涵盖贯彻落实重庆市医院理评价指南实施细创建百姓放心医院查找治理三节问题ISO9000第二轮评审等6方面容14项工作措施充分贯彻级卫生行政部门医院理年活动工作求部署前提更加注重院工作实际相结合2005年医院工作计划相结合
2召开医院理年活动动员会6月9日动员会宣讲实施方案进行工作部署签定责书初步形成开展医院理年活动浓厚氛围
3学标准分解务明确责 5月中旬全市卫生工作会医院理年活动进行动员部署医护部行动迅速分2次首先组织床医技科室学重庆市医院理评价指南实施细分解务床医技科室先学步提前进入工作角色6月14日科室利政治学时间组织级类员学医院实施方案评价指南实施细6月20日召开行政例会分解工作务评价指南实施细项目落实牵头分职部门务科责
4建立机构查纠制订计划医院建立医院理年活动领导组办公室科室建立科室医院理年活动实施组科室实施组领导标准已达标准项目二努力完善较容易达项目三项目难度较需部门支持艰苦努力预计够完成项目四项目难度客观条件决定难预定时间完成项目进行分类查报院领导组办公室查查实查全科室次组织相关员学方案标准次讨查结果体现开展医院理年活动思想重视认真态度科室学医院实施方案查纠基础制订科室医院理年活动实施计划
（三） 查找治理三节问题扎实推进
查找治理三节问题院年工作重点两查找两制订两落实两放两实现求半年开展两查找两制订工作
1两查找4月6月科室集中进行两查找：查找工作流程中已出现三节问题查找出现三节问题机会两查找中科室工作开展衡思想重视程度衡思想重视科室发动群众查找彻底思想重视科室走形式二查找方法衡思想重视科室采取深入发动群众岗位认真查流程细致纳集中讨完善工作方法查找全面深入思想重视科室开次会泛泛议简单总结纳事干脆科护士长包办代闭门造车科护士长累工作结果差三成效衡态度前提方法途径正科室态度方法差异导致全院两查找工作质量衡两查找治理三节问题基础保证治理三节工作动真格取实效医院两次延两查找日程影响整治理三节工作进度
2两制订制订优化工作流程制订预防纠正措施两查找绝部分科室制订项三节问题预防纠正措施落实责科制订部分优化工作流程患者入院工作流程出院工作流程
（四）加强医护质量理加快技术进步业务发展
医疗工作医院中心工作医疗质量医患生命线半年开展工作：
1加强质量监控完善规章制度确保医疗安全
（1）院科两级质量理组织定期活动季度召开次医疗护理质量理委员会药事理委员会病案理委员会院感理委员会传染病理委员会等专题会议月分召开次科例会护士长例会重点解决医疗护理工作存问题分析原制定纠正预防措施检查督促纠正预防措施落实科室抗菌素二甲技术项目三新技术完成情况等进行分析评价督促
（2）加强质量监督医务科周科室检查半年抽查处方3367张合格率 984 抽查住院病历169份甲级病案率100抽查门诊病历180份合格率956抽查检查报告单3847份书写合格率985 组织业务查房20次参加行政查房6 次护士长夜查房12 次护理查房 2 次外请重医专家查房1次护士长科季度进行交叉质量检查
（3）加强病历书写处方理病历质量处方质量较前明显提高加强专家门诊保证专家门诊时开诊外聘两名老专家坐诊
（4）根医院理年活动求院处方权麻醉处方权诊断报告权配方权进行重新梳理核实登记留样加强处方理成立特殊药品理组抗菌药物理领导组加强特殊药品抗菌素合理理制定重庆市**医院抗菌药物分级理规范床药师坚持床查房指导监督床药认真考核
（5）根医院理年活动求增加完善ICU准入制度ICU入出标准医疗风险预警机制突发事件药品应急保障制度传染病预检分诊制度电子医嘱理办法等组织全院性会诊抢救3次提高科室间协作配合力
2加强专科建设拓展技术项目
（1）专科建设力度加专科发展方兴未艾专科加资金投入：投入资金改善妇产科硬件条件利通九龙坡区床重点专科评审验收进步提升院专科品质增加影响力投入资金购买设备改造房屋建成血液净化中心已逐步开展工作投入资金购买健康体检车台改善外出体检条件半年完成体检 次收入 万元投入资金新建骨伤科病区住院病长期保持15加快外科发展二专科健康发展：腔镜手术肝胆外科开展48例妇科开展7例实现稳步发展肛肠外科开展直肠癌根治术结肠癌根治术1例直肠悬吊盆底子宫修复直肠黏膜悬吊术8例技术水走区类专科前列发展成 院区影响专科哮喘专科坚持周周五专科门诊保证病医方便诊次半年达
800科新开展微电脑皮药治疗取较济效益床效果宫镜疾病中心定专门诊进行阴道镜LEEP刀治疗患者明显增三专科发展势头良：门诊部疼痛治疗专科痛流专负责提高质量服务工作量业务收入均明显增加引进针灸减肥专科疗效明显慕名医士织新开设乳腺专科产康复科门诊满足产妇患者需求受欢迎
（2）提升技术改善服务半年开展 难度较三甲技术项目胃癌根治术 直肠癌根治术乳腺癌根治术肝癌射频消融术等社区卫生服务深入居民家中性化服务赢居民评工作量明显升济效益显著增加五官科计划免疫门诊扎实工作良服务断赢患者信赖增加工作量收入稳定技术队伍开展标准化急诊科科区级星级护理站创建工作
3加强效培训提升技术水
（1）业务培训半年外派进修学 4次组织全院性业务学9次中外院专家6次承办较影响市级继续项目1组织医技员部分理员进行短期培训15项25次
（2）业务考试考核组织院前急救演练1次提高急诊外妇救护车急诊急救意识现场急救处理力组织两次三基考试考核
（3）学术活动召开 2004年度学术年会年会征稿97篇征89篇会交流19篇半年外投稿学术期刊发表文3篇参加九龙坡区卫生系统512护士礼仪纠错赛获第二名参加区卫生系统放射影读片赛获团体总分第名疑难片第三名成绩体现实力提高声誉
4技术指标达标准医疗纠纷呈降趋势：
半年技术指标均达超规定标准：
（1）门诊诊断出院诊断符合率9968 （2）入院诊断出院诊断符合率9992
（3）甲级病历率100（4）门诊病历合格率 956
（5）处方合格率 984（ 6）B超检查阳性率 7115
（7）甲片率 704（8）功科报告规范率 985
（9）X线床诊断符合率100 （ 10）CT检查阳性率 429
（11）护理五表书写合格率992 （12）基础护理合格率9903
（13）护理技术操作合格率998（14）急救器械急救药品完率 100
（15）病综合满意度 9922 （16）急诊抢救成功率9653
（17）床诊断病理诊断符合率100 （18）切口甲级愈合率9821
（19）急会诊位时间≤１０分钟（ 20）门诊留观时间≤72时
（21）型设备检查项目开具检查报告申请单出具检查结果时间≤４８时
（22）心电图影常规检验检查项目检查开始出具结果时间≤３０分钟
（23）常规检验检查开始出具结果时间≤３０分钟
（24）均住院日 102天(包括老年科包括老年科2266天)
（25）择期手术患者术前均住院日≤３天
半年医疗纠纷8起较年期降20中技术类2起理类1起服务类 5起均进行正确时处理维护医患双方合法权益深入分析医疗纠纷见产生医疗纠纷
原观病中心心满足患者明示隐含需求观念意识强客观三节（细节环节结）问题
（六）加强医院理强化医院营销
1加强计划理提高执行力
制订2005年医院工作计划医院理年活动实施方案行评行建实施方案先进性教育活动工作方案召开相应工作会动员会职科室实行年计划年总结半年总结月计划月结周安排工作制度床医技科室实行年计划年总结半年总结制度科室半年工作情况进行总结总体讲科总结围绕医院工作计划医院中心工作线较全面重点突出总结科室工作薄弱环节数进行分析较年求真务实言简意赅更价值读性医院理年活动三节工作等加强计划执行追踪反馈月提示工作重点报工作信息提高执行力
2加强事理深化分配改革
（1）完成全院第二轮聘工作首先调整职科室设置制订职科岗位说明书演讲答辩竞争岗聘职科室正副12名床科室副 名护士长11名科制订科室岗位说明书竞争岗双选择层层聘求聘科室工作员举行重庆市**医院第二轮聘授权签字仪式医院劳资双方签定聘合书
（2）搞员引进完成员考核参加相关单位组织交流会双选会院应聘专院校毕业生进行考察体检中7位签订业协议考试考核推荐3名外聘员办理正式录手续完成2004年年度考核工作32名职工评优秀确定中6名职工3越级晋升工资档次
（3）制订重庆市**医院学科带头技术骨干津贴理办法职代会审议分配进步掌握先进技术员倾斜目前学科带头技术骨干申报确认工作正进行
3加强医院营销强化业务宣传
前医院营市场化医院竞争质化特点日渐显著系统化性化医院营销越越重极影响着着医院品牌形象业务量甚左右着医院发展年半年：
（1）设立市场部抓市场营销机构设置加医院营销工作力度
（2）加强培训树立医院职工营销意识4月 810日邀请武汉九鼎医院理顾问公司举办全院3S市场化营模式服务理念顾客满意服务讲座6月7日组织中层员市场营销知识培训6月12日组织全院进行医院营销方案培训增强营销意识树立正确营销理念
（3）进行系统营销策划专业公司帮助制订医院营销方案初步实施CIS导入正专业公司帮助进行业务宣传整合策划提高系统性实效性
（ 4）开展定业务宣传工作半年完成门诊厅宣传栏制作血液净化中心宣传栏疼痛康复科宣传栏制作轻轨车票广告住宅区形象广告商报进行痛分娩专题宣传等完成老年科妇产科血液净化中心宣传册科名片科服务联系卡制作
（5）线科室营销意识提高积极动创造性开展营销活动外科妇产科塑造感观形象意识提高科室颜色搭配宣传栏设置桌椅造型摆放树立典雅信赖科室形象妇产科服务入手展开营销活动增设聊天护士增加孕妇学校工作员开展产康复训练六举办宝宝乐游泳赛活动等外科开展妇女健康百万妇女健康
检查活动扩乳腺专科影响家坚信科室病中心增强营销意识懈创造性开展营销工作定断树立良科室品牌形象收获更社会效益济效益
4加强基础设施建设改善硬件条件
基础设施住院环境方面：
（1）改建装修门诊厅装修外外二妇产科手麻科改善科室形象患者创造良医条件
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