2008年半年风文明创建等工作总结半年思路—工作总结
2008年半年公司交通局相关职部门正确领导帮助三代表重思想科学发展观指导紧紧围绕项工作务坚持教育制度监督重原狠抓风行风文明创建等诸工作体现：
风廉政建设建工作加强公司领导班子全面贯彻防严治标着力治方针全面落实风廉政建设责制年初重新调整工作领导组制定年度风廉政建设实施方案突出工作重点实行目标理项工作紧密结合做部署落实考核引导广员干部觉抑制种腐蚀思想正风时围绕员干部身建设强化廉政教育开展风纪教育警示教育定期召开员干部**生活会年半年已召开**生活会6期通强化学剖析切实解决部分员干部思想保守观念滞工作思进取等良倾问题进提高员干部廉洁奉公反腐倡廉思想观念拒腐防变力真正发挥员先锋模范带头作组织战斗堡垒作时俱进学贯彻十七精神实践三代表重思想机结合起4月份公司召开深化十七精神题宣传教育学会引导广员干部知行统学重边学边改力求取实效努力遏制违法违纪现象发生年半年未出现员干部违法违纪现象外公司狠抓风廉政建设基础注重员发展工作备队伍建设通宣传典型表彰先进等方式结合章求标准培育员工加入组织年半年规定程序转正中员7名吸收中预备员1名列入考察象3名企业建工作生产营发展形成步增强良氛围涉员工切身利益改革议题企业拟定重营决策始终坚持召开员工代表会形式加通报实行厂务公开集思广益**酝酿审议表决通4月29日公司召开十三届二次员工代表会通企业员工劳资理实施办法充分发挥职代会职进步增强企业理透明度
二文明创建工作深化①结合企业实际情况保证文明创建活动效持续开展年初公司调整成立文明创建工作领导组总支书记傅银松组长政工团负责成员时制定年度文明创建工作计划目标召开年度工作布置会贯彻落实工作容务分工明确职责清晰责②年半年公司高度重视精心组织认真瑞安市文明单位建设理办法瑞安市文明单位测评体系求进行查纠积极做创建台帐工作迎接半年瑞安市级文明单位复评工作时5月份公司查漏补缺优化服务丰富活动提升品位宗旨积极组织发动公交公司办证窗口参加市文明委文明服务示范点创建活动制订创建工作规划健全机制力争服务群体营造时方便文明办证环境树立良窗口新形象
③年6月份公司积极响应温州市文明出行题实践活动号召文明出行交通先行契机提出文明服务安全行车思路全员参历推动觉跨越实现文明活动深化开展④开展员工业余文化活动年五四组织员工参加户外活动选拔优秀员工外出旅游观光取效果增强企业凝聚力促企业精神文明建设进步深化
三行风建设提升公司始终行风建设摆重议事日程围绕优化车环境树立良行业窗口形象坚持纠建举政工团妇齐抓分工协作着重纪律理质量理①公开行风建设承诺容制订实施相应违诺处罚办法安全事损失服务投诉率司员济收入挂钩合理规范激励机制时断健全完善企业部项理规章制度监督制约机制进步促进行业服务水提高②强化教育培训提升员工队伍素质坚持员工岗前培训转换岗位培训强化思想道德品质教育入手全面进行职业道德社会公德职业责职业技职业纪律教育年半年已举办7期受培训数35广员工服务意识文明意识断增强完全统计半年出现事10余起失现金贵重物品折价15余万元收锦旗2枚③坚持开展行风建设巧外脑活动强化社会监督聘请行风监督员积极征求意见建议继续推行完善投诉电话意见箱等行效措施建设④满足广市民车舒心放心需求年半年公司千方百计筹集资金980余万元购置37台公交专空调车36510路公交车辆进行更新换代市民普遍赞许社会反响良
四信访宣传工作提高①坚持实行信访登记制度讲究方法注重实效高度重视信访容建议政协议提案公司理亲办理答复落实真正做件件答复事事着落②认真受理时查处投诉事件部门负责部门投诉情况处理责起投诉件进行认真登记深入基层积极开展调查研究掌握实情符合政策规定具备解决条件量加落实符合政策规定具备解决条件受客观条件限制暂时做实事求投诉说清楚讲明白决回避矛盾敷衍塞责力确保起投诉件时处理时答复时报杜绝走场流形式现象③2008年半年已办结4件意见容信访（投诉）事件4件政协议提案满足市民求④公司半年宣传工作始终紧紧围绕生产营中心工作解放思想时俱进求实创新力争宣传工作渗透日常工作中积极加强相关职部门联系指导公司属生产营部门横沟通合作时掌握信息做情达情报努力形成新闻宣传强合力⑤抓住重点积极动开展宣传工作引导鼓励员工参宣传工作中时发现工作中亮点热点问题积极企业时期工作重点营新理念服务新举措先进典型事等进行宣传时利公交车载显示屏宣传栏目努力企
业文明服务营发展营造良外部舆氛围促进企业新闻宣传工作深化开展企业新形象树立⑥尤值提公司总结年宣传工作验基础认识丰富载体创新方法加强新闻媒体沟通联系宣传工作更层楼年初市流新闻媒体瑞安日报建立良合作关系力争第时间企业需报道宣传新闻素材提供宣传工作提供便利企业外宣传工作营造良外部环境时时新闻报道中加强媒体宣传引导促进企业良形象塑造维护
五存问题
1部分干部员工项工作重性认识足动性色彩浓厚领导安排动做缺乏项工作积极性动性
2理力度意尤某生产营部门职科室理员锅饭思想普遍严重工作作风够深入掌握信息滞工作环节出现制度理严密工作疏忽差错问题未时发现导致工作动造成负面影响
3员工综合素质服务质量参差齐尚进步提高特司员身素质偏低服务态度生硬客冷脸微笑少询问答复少服务缺乏细致耐心文明礼貌时客发生纠纷
4交流沟通外宣传够部分员工部分社会群体企业营理念服务举措发展态势风险认识足存偏颇企业造成良影响
5企业生产营基础设施设备更新改造建设务然相繁重加企业营运作业类成断升盈利逐渐降潜营风险日俱增
六半年工作算
1进步强化组织领导规范项工作理进步贯彻落实半年度项工作计划考核办法进步明确奖惩措施认真贯彻执行十七精神切入点加强项工作认识参项工作积极性
2进步明确责建立长效工作机制持恒狠抓落实进步逐级明确项工作责制完善工作措施落实考评制度
3进步强化优质服务满足客需求目标力倡导心服务力先行营服务理念切实改变工作作风提高员工素质增强服务意识积极推行承诺服务制断完善行业文明窗口建设客提供方便快捷安全优质服务
4进步加强部员工互相交流沟通时掌握员工期动态维护企业稳定发展态势时进步加强外宣传工作新闻媒体始终保持良合作关系营造企业良外形象
5进步完善基础设施建设积极争取立项技改进步深化项工作全面提升车环境企业发展奠定良基础
2008年半年公司风行风文明创建等系列工作取成效避免存着定问题足处接工作中加强领导强化监督健全机制时刻保持创优创先创新时代精神查漏补缺发扬成绩促进项工作企业生产营发展步奋进构建安交通谐社会懈努力
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2008年半年公司交通局相关职部门正确领导帮助三代表重思想科学发展观指导紧紧围绕项工作务坚持教育制度监督重原狠抓风行风文明创建等诸工作体现：
风廉政建设建工作加强公司领导班子全面贯彻防严治标着力治方针全面落实风廉政建设责制年初重新调整工作领导组制定年度风廉政建设实施方案突出工作重点实行目标理项工作紧密结合做部署落实考核引导广员干部觉抑制种腐蚀思想正风时围绕员干部身建设强化廉政教育开展风纪教育警示教育定期召开员干部**生活会年半年已召开**生活会6期通强化学剖析切实解决部分员干部思想保守观念滞工作思进取等良倾问题进提高员干部廉洁奉公反腐倡廉思想观念拒腐防变力真正发挥员先锋模范带头作组织战斗堡垒作时俱进学贯彻十七精神实践三代表重思想机结合起4月份公司召开深化十七精神题宣传教育学会引导广员干部知行统学重边学边改力求取实效努力遏制违法违纪现象发生年半年未出现员干部违法违纪现象外公司狠抓风廉政建设基础注重员发展工作备队伍建设通宣传典型表彰先进等方式结合章求标准培育员工加入组织年半年规定程序转正中员7名吸收中预备员1名列入考察象3名企业建工作生产营发展形成步增强良氛围涉员工切身利益改革议题企业拟定重营决策始终坚持召开员工代表会形式加通报实行厂务公开集思广益**酝酿审议表决通4月29日公司召开十三届二次员工代表会通企业员工劳资理实施办法充分发挥职代会职进步增强企业理透明度
二文明创建工作深化①结合企业实际情况保证文明创建活动效持续开展年初公司调整成立文明创建工作领导组总支书记傅银松组长政工团负责成员时制定年度文明创建工作计划目标召开年度工作布置会贯彻落实工作容务分工明确职责清晰责②年半年公司高度重视精心组织认真瑞安市文明单位建设理办法瑞安市文明单位测评体系求进行查纠积极做创建台帐工作迎接半年瑞安市级文明单位复评工作时5月份公司查漏补缺优化服务丰富活动提升品位宗旨积极组织发动公交公司办证窗口参加市文明委文明服务示范点创建活动制订创建工作规划健全机制力争服务群体营造时方便文明办证环境树立良窗口新形象
③年6月份公司积极响应温州市文明出行题实践活动号召文明出行交通先行契机提出文明服务安全行车思路全员参历推动觉跨越实现文明活动深化开展④开展员工业余文化活动年五四组织员工参加户外活动选拔优秀员工外出旅游观光取效果增强企业凝聚力促企业精神文明建设进步深化
三行风建设提升公司始终行风建设摆重议事日程围绕优化车环境树立良行业窗口形象坚持纠建举政工团妇齐抓分工协作着重纪律理质量理①公开行风建设承诺容制订实施相应违诺处罚办法安全事损失服务投诉率司员济收入挂钩合理规范激励机制时断健全完善企业部项理规章制度监督制约机制进步促进行业服务水提高②强化教育培训提升员工队伍素质坚持员工岗前培训转换岗位培训强化思想道德品质教育入手全面进行职业道德社会公德职业责职业技职业纪律教育年半年已举办7期受培训数35广员工服务意识文明意识断增强完全统计半年出现事10余起失现金贵重物品折价15余万元收锦旗2枚③坚持开展行风建设巧外脑活动强化社会监督聘请行风监督员积极征求意见建议继续推行完善投诉电话意见箱等行效措施建设④满足广市民车舒心放心需求年半年公司千方百计筹集资金980余万元购置37台公交专空调车36510路公交车辆进行更新换代市民普遍赞许社会反响良
四信访宣传工作提高①坚持实行信访登记制度讲究方法注重实效高度重视信访容建议政协议提案公司理亲办理答复落实真正做件件答复事事着落②认真受理时查处投诉事件部门负责部门投诉情况处理责起投诉件进行认真登记深入基层积极开展调查研究掌握实情符合政策规定具备解决条件量加落实符合政策规定具备解决条件受客观条件限制暂时做实事求投诉说清楚讲明白决回避矛盾敷衍塞责力确保起投诉件时处理时答复时报杜绝走场流形式现象③2008年半年已办结4件意见容信访（投诉）事件4件政协议提案满足市民求④公司半年宣传工作始终紧紧围绕生产营中心工作解放思想时俱进求实创新力争宣传工作渗透日常工作中积极加强相关职部门联系指导公司属生产营部门横沟通合作时掌握信息做情达情报努力形成新闻宣传强合力⑤抓住重点积极动开展宣传工作引导鼓励员工参宣传工作中时发现工作中亮点热点问题积极企业时期工作重点营新理念服务新举措先进典型事等进行宣传时利公交车载显示屏宣传栏目努力企
业文明服务营发展营造良外部舆氛围促进企业新闻宣传工作深化开展企业新形象树立⑥尤值提公司总结年宣传工作验基础认识丰富载体创新方法加强新闻媒体沟通联系宣传工作更层楼年初市流新闻媒体瑞安日报建立良合作关系力争第时间企业需报道宣传新闻素材提供宣传工作提供便利企业外宣传工作营造良外部环境时时新闻报道中加强媒体宣传引导促进企业良形象塑造维护
五存问题
1部分干部员工项工作重性认识足动性色彩浓厚领导安排动做缺乏项工作积极性动性
2理力度意尤某生产营部门职科室理员锅饭思想普遍严重工作作风够深入掌握信息滞工作环节出现制度理严密工作疏忽差错问题未时发现导致工作动造成负面影响
3员工综合素质服务质量参差齐尚进步提高特司员身素质偏低服务态度生硬客冷脸微笑少询问答复少服务缺乏细致耐心文明礼貌时客发生纠纷
4交流沟通外宣传够部分员工部分社会群体企业营理念服务举措发展态势风险认识足存偏颇企业造成良影响
5企业生产营基础设施设备更新改造建设务然相繁重加企业营运作业类成断升盈利逐渐降潜营风险日俱增
六半年工作算
1进步强化组织领导规范项工作理进步贯彻落实半年度项工作计划考核办法进步明确奖惩措施认真贯彻执行十七精神切入点加强项工作认识参项工作积极性
2进步明确责建立长效工作机制持恒狠抓落实进步逐级明确项工作责制完善工作措施落实考评制度
3进步强化优质服务满足客需求目标力倡导心服务力先行营服务理念切实改变工作作风提高员工素质增强服务意识积极推行承诺服务制断完善行业文明窗口建设客提供方便快捷安全优质服务
4进步加强部员工互相交流沟通时掌握员工期动态维护企业稳定发展态势时进步加强外宣传工作新闻媒体始终保持良合作关系营造企业良外形象
5进步完善基础设施建设积极争取立项技改进步深化项工作全面提升车环境企业发展奠定良基础
2008年半年公司风行风文明创建等系列工作取成效避免存着定问题足处接工作中加强领导强化监督健全机制时刻保持创优创先创新时代精神查漏补缺发扬成绩促进项工作企业生产营发展步奋进构建安交通谐社会懈努力
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