电专科物业理实务(1)单项项选择题题库答案（试卷号：2225）
盗传必究
单项选择题
1．物业理权源( )
A．开发商
C．业
B．物业服务公司
D．政府
2．委托服务型物业服务企业( )
A．服务权
B．理权
C．营理权
D．租赁权
3．物理原仅限( )
A．建筑物部分
B．专部分
C．建筑物楼体部分
D．建筑物体部分
4．关物业出租出售区错误表述(．)
A．物业出租通次交换房屋实物形态转货币形态
B．物业租赁房屋达年限前次交换收回房屋投资利息
C．物业租赁流通程消费程互相交叉步转变
D·物业出售权转移渡物业出租渡权
5．答案处理业投诉时应遵循原( )
A．真诚相敬加
B．处理时回访序
C．善理解做贴心
D．发号施令勒索业
6．业物业服务企业理角度成控制身力限制物业理中某项服务项目（设备维修保养动化理园林绿化保洁保安等）出进行单独招标分包行属( )
A．单纯物业理招标
B．专项服务工作招标
C．物业理营综合招标
D．服务理招标
7．物业理投标书物业服务企业取目标物业( )递交招标理目标物业起草文件
B．营权
A．服务权
C．权
D．权
8．业分户帐面住宅专项维修资金余额足首期交付存额( )应时续交
B．30
A．20
C．40
D．50
9．现代物业理区文化建设( )导
A．业
B．区居委会
C．物业服务企业
D．街道文化部门
10优质服务首条件消费者服务员间( )
A．礼节行务完成
B．感情交流务完成
C．礼节行感情交流
D．务完成期满意度
11．物业基属性( )
A．物业济属性
B．物业构成容二元性
C．物业然性
D．物业权属性质
12．委托代理型物业服务企业收取( )
A．理服务费
B．利润
C．代基金
D．理员薪酬服务代理酬金
13．物业理容传统划分方法三分法中( )划综合理服务范畴
A．公服务
B．专项服务
C．特约服务
D．委托服务
14．房屋完损等级反映房屋质量坏根房屋组成部分( )综合评定
A．结构
B．完损程度
C．装修
D．设备
15 2007年lo月1日起实施新物业理条例规定：业会决定筹集专项维修资金事项时应专部分占建筑物总面积23业占总数23业意决定条例第十条规定事项应专部分占建筑物总面积____业占总数____ 业意( )
A 13 23
B．23 1／2
C．23 23
D．12 12
16评标委员会应( )
A．业代表组成
B．业代表行政部门员组成
C．业委员会成员组成
D．招标代表物业理方面专家组成
17．创立正常营业物业服务企业必须筹集( )注册资金
A 50万元民币
B．30万元民币
C．100万元民币
D 150万元民币
18．学历工作历业绩理愿等属( )
A 涵素质标准
B．外显素质标准
C．潜素质标准
D．力素质标准
19．服务根特征( )
A．储存性
B．差异性
C．分离性
D．形性
20．电梯正常运作垃圾效处理等形物业服务产品提高顾客服务产品质量满意度体现物业理服务质量( )特性
A 性
B．时效性
C．感知性
D．保证性
21．物业基属性( )
A．物业济属性
B．物业构成容二元性
C．物业然性
D．物业权属性质
22．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D．成员权
23．物业理容传统划分方法三分法中( )划综合理服务范畴
A．公服务
B．专项服务
C．特约服务
D．委托服务
24．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A 设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
25 2007年10月1日起实施新物业理条例规定：业会决定筹集专项维修资金事项时应专部分占建筑物总面积2／3业占总数23业意决定条例第十条规定事项应专部分占建筑物总面积____业占总数____业意( )
A．13 23
B．23 12
C．23 23
D．12 12
26．确定开标时间应该( )
A．截标时间完全相
B．截标时间天
C．截标3天
D．招标投标协商确定
27．创立正常营业物业服务企业必须筹集( )注册资金
A．50万元民币
B．30万元民币
C100万元民币
D．150万元民币
28．实现区居民素质全面发展区文化建设( )
A．长远目标
B．根目标
C．现实目标
D．短期目标
29．服务根特征( )
A．储存性
B．差异性
C．分离性
D．形性
30 优质服务首条件消费者服务员间( )
A．礼节行务完成
B．感情交流务完成
C．礼节行感情交流
D．务完成期满意度
31．物业理权源( )
A．开发商
B．物业服务公司
C．业
D．政府
32．委托服务型物业服务企业( )
A 服务权
B．理权
C．营理权
D．租赁权
33．物理原仅限( )
A．建筑物部分
B．专部分
C．建筑物楼体部分
D．建筑物体部分
34．前期物业理活动中物业服务企业首务( )
A．设计理模式草拟理制度
B．招聘培训岗
C．建立理机构
D．深入工程建设现场熟悉物业概况
35．传统房屋理容( )理
A．质量理
B．建筑物
C．水电理
D．装修理
36．承接查验重点( )
A 满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求
37．创立低等级物业服务企业必须筹集( )注册资金
A 50万元民币
B．30万元民币
C．100万元民币
D．150万元民币
38．学历工作历业绩理愿等属( )
A．涵素质标准
B．外显素质标准
C．潜素质标准
D．力素质标准
39．服务根特征( )
A 储存性
B．差异性
C．分离性
D．形性
40物业理理体系核心理( )
A．建筑物区分权理
B．业公事务理理
C 委托代理理
D．社区理理
41．关建筑物区分权名称独创( )
A．美国法
B．英国法
C．日法
D．中国法
42．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D成员权
43．答案处理业投诉时应遵循原？( )
A．真诚相敬加
B．处理时回访序
C．善理解做贴心
D．发号施令勒索业
44．业物业服务企业理角度成控制身力限制物业理中某项服务项目（设备维修保养动化理园林绿化保洁保安等）出进行单独招标分包行属( )
A．单纯物业理招标
B．专项服务工作招标
C．物业理营综合招标
D．服务理招标
45．业分户帐面住宅专项维修资金余额足首期交付存额( )应时续交
A 20
B．30
C．40
D．50
46．学历工作历业绩理愿等属( )
A．涵素质标准
B．外显素质标准
C．潜素质标准
D．力素质标准
47．清洁工般通( )方式工
A．固定合工
B．固定合工
C．劳务派遣工
D．退休返聘
48．服务产品具质量特性体现服务质量( )特征
A．涵广泛性
B．评估差异性
C．服务差异性
D．控制难度
49．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
50 形资产理( )作理重点
A．信息
B．技术进步
C．企业文化建设
D．企业形象塑造
51．物业权权物业( )相分离物业理社会化必前提
A．开发权
B．土权
C．营理权
D．行政理权
52．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D．成员权
53 2007年10月1日起实施新物业理条例规定：业委员会应选举产生日起30日物业区县民政府房产行政部门( )备案
A．街道办事处乡镇民政府
B．街道办事处
C．街道办事处居民委员会
D．居民委员会乡镇民政府
54．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
55．接验收重点( )
A．满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求
56．确定开标时间应该( )
A．截标时间完全相
B．截标时间天
C．截标3天
D．招标投标协商确定
57．物业理服务费( )
A 权属物业理公司业权问收支情况
B．物业理公司业拥笔支出必须双方商定方
C．权属业物业理单位应定期（般6月）业公布收支账目接受业监督
D．权属国家
58．实现区居民素质全面发展区文化建设( )
A．长远目标
B．根目标
C．现实目标
D．短期目标
59．服务产品具质量特性体现服务质量( )特征
A．涵广泛性
B．评估差异性
C．服务差异性
D．控制难度
60 物业理实行提供社区性偿服务收费标准国家关法规指导市场定价体现物业理( )发展模式
A 社会化
B．规范化
C．市场化
D．专业化
二项选择题
1．物业理基特征( )
A．物业理业导化
B．物业理社会化
C．物业理专业化
D．物业理市场化
2 国学者认法律性质分类理团体纳四种模式( )
A．具法资格团体
B．法资格团体
C．理团体法
D．判例实务法资格
3．建工程验收包括( )
A．隐蔽工程验收
B．单项工程验收
C．分期验收
D．全部工程竣工验收
4．物业理费源分( )种类型
A．物业服务费
B．住宅专项维修资金
C．部位设施设备营业收益物业服务企业特约服务投入
D．国家财政补助资金
5．物业理发展趋势( )
A．物业服务企业化
B．专业服务社会化
C 物业理现代化
D．社区治化
6 现代区分权建筑物理中理包括( )
A．建筑物毁损行理
B．建筑物行理
C．生活妨害行理
D．违法行理
7 理权权利( )
A．选择表决权
B．提议权
C．知情监督权
D．请求权
8 物业理业务范围包括( )
A．公服务
B．特色业务
C．秩序维护
D．纪代理中介服务
9 物业理费源分( )种类型
A物业服务费
B．住宅维修资金
C．部位设施设备营业收益物业服务企业特约服务投入
D．国家财政补助资金
10 物业理智化形式( )
A．智厦理系统
B．物业理信息系统
C．信息通讯设备系统
D．楼宇设备监控系统
11 物业理角度物业指( )：
A．建筑群
B．居住区（厦）
C．已建成投入类建筑物相关设备设施相关场
D．土
12 物业理基服务业务指( )
A．公服务
B．专项服务
C．社会福利类服务
D．特约服务
13．实行物业服务费包干制物业理服务收费( )等部分构成
A．设备运行成
B．物业理服务成
C．法定税费
D．物业服务企业利润
14物业理质量体系( )构成
A．部组织理质量系统
B．部运作理质量系统
C．服务程质量系统
D．客户服务质量理系统
15． 根新物业理条例规定业委员会应选举产生日起30日物业( )备案
A．区县民政府房产行政部门
B．街道办事处
C．乡镇民政府
D．居民委员会
16．列选项属建筑物区分权特征( )
A．复合性
B．专权导性
C．体性
D．权利体身份重性
17 国学者认法律性质分类理团体纳四种模式( )
A．具法资格团体
B．法资格团体
C．理团体法
D．判例实务法资格
18 列关前期介入前期物业理区说法正确( )
A二者区否已确立物业理委托合关系
B．否拥物业营理权区二者标志
C．否承担相应民事责区二者标志
D．前期介入前期物业理区时间先
19物业理收入( )部分构成
A．公性服务费收入
B．维修基金收入
C．公众代办性服务收入
D．特约服务收入
20．服务质量类型包括( )
A感知服务质量
B．技术质量
C功质量
D．预期质量信息质量
21．物业理基特征( )
A．物业理业导化
B．物业理社会化
C．物业理专业化
D．物业理市场化
22．房屋建筑物理容( )
A．资料档案理
B．质量理
C．运行理
D．修缮理
23 建工程验收包括( )
A．隐蔽工程验收
B单项工程验收
C．分期验收
D．全部工程竣工验收
24 实行物业服务费包干制物业理服务收费( )等部分构成
A．设备运行成
B．物业理服务成
C．法定税费
D．物业服务企业利润
25．物业理发展趋势( )
A．物业服务企业化
B．专业服务社会化
C．物业理现代化
D．社区治化
26 新物业理条例规定：物业理区域业应物业( )指导成立业会选举产生业委员会
A区县民政府房产行政部门
B．街道办事处
C．乡镇民政府
D．居民委员会
27 交楼文件( )
A．知会式文件
B．法律式文件
C．图纸式文件
D．指南
28．住宅物业维修资金理实行( )原
A．专户存储
B．专款专
C．权决策
D．政府监督
29．( )员工进行激励基方式
A．鼓励
B．奖励
C考核
D．惩罚
30．服务质量提高关键物业理者( )
A．服务素质
B．专业素质
C．服务知识
D．服务技
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盗传必究
单项选择题
1．物业理权源( )
A．开发商
C．业
B．物业服务公司
D．政府
2．委托服务型物业服务企业( )
A．服务权
B．理权
C．营理权
D．租赁权
3．物理原仅限( )
A．建筑物部分
B．专部分
C．建筑物楼体部分
D．建筑物体部分
4．关物业出租出售区错误表述(．)
A．物业出租通次交换房屋实物形态转货币形态
B．物业租赁房屋达年限前次交换收回房屋投资利息
C．物业租赁流通程消费程互相交叉步转变
D·物业出售权转移渡物业出租渡权
5．答案处理业投诉时应遵循原( )
A．真诚相敬加
B．处理时回访序
C．善理解做贴心
D．发号施令勒索业
6．业物业服务企业理角度成控制身力限制物业理中某项服务项目（设备维修保养动化理园林绿化保洁保安等）出进行单独招标分包行属( )
A．单纯物业理招标
B．专项服务工作招标
C．物业理营综合招标
D．服务理招标
7．物业理投标书物业服务企业取目标物业( )递交招标理目标物业起草文件
B．营权
A．服务权
C．权
D．权
8．业分户帐面住宅专项维修资金余额足首期交付存额( )应时续交
B．30
A．20
C．40
D．50
9．现代物业理区文化建设( )导
A．业
B．区居委会
C．物业服务企业
D．街道文化部门
10优质服务首条件消费者服务员间( )
A．礼节行务完成
B．感情交流务完成
C．礼节行感情交流
D．务完成期满意度
11．物业基属性( )
A．物业济属性
B．物业构成容二元性
C．物业然性
D．物业权属性质
12．委托代理型物业服务企业收取( )
A．理服务费
B．利润
C．代基金
D．理员薪酬服务代理酬金
13．物业理容传统划分方法三分法中( )划综合理服务范畴
A．公服务
B．专项服务
C．特约服务
D．委托服务
14．房屋完损等级反映房屋质量坏根房屋组成部分( )综合评定
A．结构
B．完损程度
C．装修
D．设备
15 2007年lo月1日起实施新物业理条例规定：业会决定筹集专项维修资金事项时应专部分占建筑物总面积23业占总数23业意决定条例第十条规定事项应专部分占建筑物总面积____业占总数____ 业意( )
A 13 23
B．23 1／2
C．23 23
D．12 12
16评标委员会应( )
A．业代表组成
B．业代表行政部门员组成
C．业委员会成员组成
D．招标代表物业理方面专家组成
17．创立正常营业物业服务企业必须筹集( )注册资金
A 50万元民币
B．30万元民币
C．100万元民币
D 150万元民币
18．学历工作历业绩理愿等属( )
A 涵素质标准
B．外显素质标准
C．潜素质标准
D．力素质标准
19．服务根特征( )
A．储存性
B．差异性
C．分离性
D．形性
20．电梯正常运作垃圾效处理等形物业服务产品提高顾客服务产品质量满意度体现物业理服务质量( )特性
A 性
B．时效性
C．感知性
D．保证性
21．物业基属性( )
A．物业济属性
B．物业构成容二元性
C．物业然性
D．物业权属性质
22．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D．成员权
23．物业理容传统划分方法三分法中( )划综合理服务范畴
A．公服务
B．专项服务
C．特约服务
D．委托服务
24．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A 设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
25 2007年10月1日起实施新物业理条例规定：业会决定筹集专项维修资金事项时应专部分占建筑物总面积2／3业占总数23业意决定条例第十条规定事项应专部分占建筑物总面积____业占总数____业意( )
A．13 23
B．23 12
C．23 23
D．12 12
26．确定开标时间应该( )
A．截标时间完全相
B．截标时间天
C．截标3天
D．招标投标协商确定
27．创立正常营业物业服务企业必须筹集( )注册资金
A．50万元民币
B．30万元民币
C100万元民币
D．150万元民币
28．实现区居民素质全面发展区文化建设( )
A．长远目标
B．根目标
C．现实目标
D．短期目标
29．服务根特征( )
A．储存性
B．差异性
C．分离性
D．形性
30 优质服务首条件消费者服务员间( )
A．礼节行务完成
B．感情交流务完成
C．礼节行感情交流
D．务完成期满意度
31．物业理权源( )
A．开发商
B．物业服务公司
C．业
D．政府
32．委托服务型物业服务企业( )
A 服务权
B．理权
C．营理权
D．租赁权
33．物理原仅限( )
A．建筑物部分
B．专部分
C．建筑物楼体部分
D．建筑物体部分
34．前期物业理活动中物业服务企业首务( )
A．设计理模式草拟理制度
B．招聘培训岗
C．建立理机构
D．深入工程建设现场熟悉物业概况
35．传统房屋理容( )理
A．质量理
B．建筑物
C．水电理
D．装修理
36．承接查验重点( )
A 满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求
37．创立低等级物业服务企业必须筹集( )注册资金
A 50万元民币
B．30万元民币
C．100万元民币
D．150万元民币
38．学历工作历业绩理愿等属( )
A．涵素质标准
B．外显素质标准
C．潜素质标准
D．力素质标准
39．服务根特征( )
A 储存性
B．差异性
C．分离性
D．形性
40物业理理体系核心理( )
A．建筑物区分权理
B．业公事务理理
C 委托代理理
D．社区理理
41．关建筑物区分权名称独创( )
A．美国法
B．英国法
C．日法
D．中国法
42．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D成员权
43．答案处理业投诉时应遵循原？( )
A．真诚相敬加
B．处理时回访序
C．善理解做贴心
D．发号施令勒索业
44．业物业服务企业理角度成控制身力限制物业理中某项服务项目（设备维修保养动化理园林绿化保洁保安等）出进行单独招标分包行属( )
A．单纯物业理招标
B．专项服务工作招标
C．物业理营综合招标
D．服务理招标
45．业分户帐面住宅专项维修资金余额足首期交付存额( )应时续交
A 20
B．30
C．40
D．50
46．学历工作历业绩理愿等属( )
A．涵素质标准
B．外显素质标准
C．潜素质标准
D．力素质标准
47．清洁工般通( )方式工
A．固定合工
B．固定合工
C．劳务派遣工
D．退休返聘
48．服务产品具质量特性体现服务质量( )特征
A．涵广泛性
B．评估差异性
C．服务差异性
D．控制难度
49．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
50 形资产理( )作理重点
A．信息
B．技术进步
C．企业文化建设
D．企业形象塑造
51．物业权权物业( )相分离物业理社会化必前提
A．开发权
B．土权
C．营理权
D．行政理权
52．( )区分权中占导位
A．权
B．专权
C．物业权
D．成员权
53 2007年10月1日起实施新物业理条例规定：业委员会应选举产生日起30日物业区县民政府房产行政部门( )备案
A．街道办事处乡镇民政府
B．街道办事处
C．街道办事处居民委员会
D．居民委员会乡镇民政府
54．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
55．接验收重点( )
A．满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求
56．确定开标时间应该( )
A．截标时间完全相
B．截标时间天
C．截标3天
D．招标投标协商确定
57．物业理服务费( )
A 权属物业理公司业权问收支情况
B．物业理公司业拥笔支出必须双方商定方
C．权属业物业理单位应定期（般6月）业公布收支账目接受业监督
D．权属国家
58．实现区居民素质全面发展区文化建设( )
A．长远目标
B．根目标
C．现实目标
D．短期目标
59．服务产品具质量特性体现服务质量( )特征
A．涵广泛性
B．评估差异性
C．服务差异性
D．控制难度
60 物业理实行提供社区性偿服务收费标准国家关法规指导市场定价体现物业理( )发展模式
A 社会化
B．规范化
C．市场化
D．专业化
二项选择题
1．物业理基特征( )
A．物业理业导化
B．物业理社会化
C．物业理专业化
D．物业理市场化
2 国学者认法律性质分类理团体纳四种模式( )
A．具法资格团体
B．法资格团体
C．理团体法
D．判例实务法资格
3．建工程验收包括( )
A．隐蔽工程验收
B．单项工程验收
C．分期验收
D．全部工程竣工验收
4．物业理费源分( )种类型
A．物业服务费
B．住宅专项维修资金
C．部位设施设备营业收益物业服务企业特约服务投入
D．国家财政补助资金
5．物业理发展趋势( )
A．物业服务企业化
B．专业服务社会化
C 物业理现代化
D．社区治化
6 现代区分权建筑物理中理包括( )
A．建筑物毁损行理
B．建筑物行理
C．生活妨害行理
D．违法行理
7 理权权利( )
A．选择表决权
B．提议权
C．知情监督权
D．请求权
8 物业理业务范围包括( )
A．公服务
B．特色业务
C．秩序维护
D．纪代理中介服务
9 物业理费源分( )种类型
A物业服务费
B．住宅维修资金
C．部位设施设备营业收益物业服务企业特约服务投入
D．国家财政补助资金
10 物业理智化形式( )
A．智厦理系统
B．物业理信息系统
C．信息通讯设备系统
D．楼宇设备监控系统
11 物业理角度物业指( )：
A．建筑群
B．居住区（厦）
C．已建成投入类建筑物相关设备设施相关场
D．土
12 物业理基服务业务指( )
A．公服务
B．专项服务
C．社会福利类服务
D．特约服务
13．实行物业服务费包干制物业理服务收费( )等部分构成
A．设备运行成
B．物业理服务成
C．法定税费
D．物业服务企业利润
14物业理质量体系( )构成
A．部组织理质量系统
B．部运作理质量系统
C．服务程质量系统
D．客户服务质量理系统
15． 根新物业理条例规定业委员会应选举产生日起30日物业( )备案
A．区县民政府房产行政部门
B．街道办事处
C．乡镇民政府
D．居民委员会
16．列选项属建筑物区分权特征( )
A．复合性
B．专权导性
C．体性
D．权利体身份重性
17 国学者认法律性质分类理团体纳四种模式( )
A．具法资格团体
B．法资格团体
C．理团体法
D．判例实务法资格
18 列关前期介入前期物业理区说法正确( )
A二者区否已确立物业理委托合关系
B．否拥物业营理权区二者标志
C．否承担相应民事责区二者标志
D．前期介入前期物业理区时间先
19物业理收入( )部分构成
A．公性服务费收入
B．维修基金收入
C．公众代办性服务收入
D．特约服务收入
20．服务质量类型包括( )
A感知服务质量
B．技术质量
C功质量
D．预期质量信息质量
21．物业理基特征( )
A．物业理业导化
B．物业理社会化
C．物业理专业化
D．物业理市场化
22．房屋建筑物理容( )
A．资料档案理
B．质量理
C．运行理
D．修缮理
23 建工程验收包括( )
A．隐蔽工程验收
B单项工程验收
C．分期验收
D．全部工程竣工验收
24 实行物业服务费包干制物业理服务收费( )等部分构成
A．设备运行成
B．物业理服务成
C．法定税费
D．物业服务企业利润
25．物业理发展趋势( )
A．物业服务企业化
B．专业服务社会化
C．物业理现代化
D．社区治化
26 新物业理条例规定：物业理区域业应物业( )指导成立业会选举产生业委员会
A区县民政府房产行政部门
B．街道办事处
C．乡镇民政府
D．居民委员会
27 交楼文件( )
A．知会式文件
B．法律式文件
C．图纸式文件
D．指南
28．住宅物业维修资金理实行( )原
A．专户存储
B．专款专
C．权决策
D．政府监督
29．( )员工进行激励基方式
A．鼓励
B．奖励
C考核
D．惩罚
30．服务质量提高关键物业理者( )
A．服务素质
B．专业素质
C．服务知识
D．服务技
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