xx镇社会心理服务体系建设实施方案
行政村企事业单位：
认真贯彻落实总书记关加强社会心理服务体系建设重指示精神根省总结提升推广新时代枫桥验工作部署省社会心理服务体系建设推广工程实施方案求充分发挥社会心理服务体系建设预防矛盾风险促进社会谐中重作全力构建镇社会心理健康全程服务链结合镇实际情况特制定实施方案
工作目标
年实现目标：
（）建成武义县xx镇社会心理服务指导服务站
（二）全镇心理服务站建成开展工作村（社区）心理服务咨询室工作室建成率达75
（三）特殊群排查发现率登记造册率达90监测预警时率体干预率达85
（四）疑似严重精神障碍患者线索调查完成率诊断时率达95报告患病率达4‰
（五）普通群心理健康教育覆盖率达100辖区群核心知识知晓率达6550学生核心知识知晓率达75
（六）综治工作台中设立社会心理服务信息模块心理服务信息入库率达100特殊群社会心理服务电子档案建成率达95
二工作举措
（）完成镇三级社会心理服务台建设
1 建设xx镇心理服务站托县精神卫生专业服务机构（社会综合治理服务中心）结合镇综治工作市场监综合执法便民服务基层治理四台建设设立xx镇心理服务站公众提供心理健康服务服务象开展针性心理疏导咨询干预社区心理康复开展三色预警分级理评估分类信息录入安XX建设信息系统动态踪适时调整预警颜色
2 建设村心理服务咨询室工作室普遍建立心理咨询室社会工作室配备专兼职心理辅导员法律工作者社会工作者开展心理咨询帮扶服务引导矛盾纠纷群体化解矛盾条件企业建立心灵港湾工作室组织志愿者社区居民企业员工开展心理健康宣传教育心理疏导绘制心灵旅图标明心理指导中心镇心理服务站村（社区）心理咨询室理位置方便群众接受服务
（二）培育社会心理服务队伍
1 专业队伍建立镇级社会心理服务队伍组长：高增产副组长：王益莉成员：胡军武(xx卫生院)丁陈旭(派出)罗虎(司法)李美青(律师)等加强心理服务机构医疗机构关部门专家沟通联系群众提供专业心理服务
2 兼职队伍社区干部网格员社区民警民调解员等作社会心理服务兼职工作者组织开展社会学社会心理学等方面知识培训提高开展社会心理服务心理疏导危机干预化解矛盾纠纷力组织机关企事业单位员进行系统培训断壮社会心理服务力量
3 志愿者队伍联合社会组织医疗机构心理咨询机构高校企事业单位行业协会等鼓励专业社会力量加入社会心理服务志愿者队伍群众提供元化心理咨询服务心理疏导危机干预等心理支持
（三）健全社会心理服务工作机制
1 健全部门协机制建立公安教育民政司法卫生计生残联工会妇联等部门社会心理服务子系统配备兼职员社区心理健康辅导室台开展行业心理健康教育评估心理训练等服务组织职业群童青少年老年妇女残疾特殊群严重精神障碍患者等群体实施心理干预建立社会组织专业社会工作机构调解医疗纠纷形成部门协调联动工作格局
2 完善宣传教育机制托县乡镇（街道）村（社区）三级社会心理服务台作动员社会组织医院学校企事业单位等广泛开展心理健康宣传进学校进机关进社区进企业进市场进家庭等服务活动实现职业群童青少年老年妇女残疾特殊群严重精神障碍患者等群体心理健康教育全覆盖利电视报刊微信微博等媒体加强宣传引导建设批心理健康教育阵村少设置1心理健康教育宣传橱窗（栏）通种宣传途径提高公众心理健康知识知晓率
3 建立日常排查评估机制发挥全镇网格基层治理工作底座作组织社区干部网格员等进企入户做社会心理信息采集特殊群排查摸底等工作矛盾突出生活失意心态失衡行失常性格偏执等五类群尤涉恐涉稳重刑事犯罪前科涉毒逃肇事肇祸精神障碍患者重点访员等八类特殊群逐建立社会心理服务电子档案定期开展分析研判风险评估工作形成特殊群心理服务综治中心规范化建设社会矛盾风险化解全科网格建设
三结合格局
4 建立预警干预机制托省安建设信息系统金华设立社会心理服务信息库建立特殊群心理问题红黄绿三色等级预警机制红色高危象黄色关注象绿色般象流浪乞讨员实施心理救助服刑刑满释放员家属实施心理援助涉毒涉稳邪教等员实施心理纠正特殊利益群体实施心理干预社区矫正员实施心理疏导肇事肇祸精神障碍患者实施救治救助努力实现高危象伤残肇事肇祸关注象恶意闹访意缠访般象消极动行三目标
5 建立3+1服务机制建立矛盾化解（综治）法律援助（司法）帮扶救助（民政）心理疏导干预（卫生计生）机结合3+1服务机制心理服务工作县镇村三级综治工作台相衔接时反映协调群众利益诉求消减少负面情绪心理服务法律服务结合起帮助群众时解政策信息提高法律素养防护力辖区居民发生医疗纠纷事件进行必引导疏导心理服务帮扶救助结合起家庭困难精神障碍患者心理失常等员予帮扶救助
6 完善严重精神障碍患者预防控机制建立日常服务网专业服务网两网互动机制患者基情况风险评估救治救助情况建立档分类落实帮扶救助控等保障措施目标群第时间送武义县第民医院县康宁医院开展患者诊断复核病情评估治疗
方案调整辖区卫生院做精神病理象分级理定期面访治疗康复等服务部门通力协作努力实现严重精神障碍患者服务理六零排查零盲区理零遗漏服务零距离衔接零缝隙处置零闪失命案零容忍目标
7 强化心理服务信息互通机制建立综治卫生公安教育民政司法信访残联等信息互通享运行机制利信息化手段开展沟通疏导问题答疑等心理服务通开通咨询热线建立微信公众号等服务回应群众关切缓解群众心理压力
三工作求
（）加强组织领导组长XXX副组长XXXXXXXXX(xx卫生院)成员XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
（二）加强宣传教育利政府服务窗口宣传栏型显示屏播放微信微博等新媒体推送心理科普信息加强心理健康促进服务力量推进心理健康教育均等化营造社会氛围
（三）落实工作保障参社会公服务体系建设求加xx镇社会心理服务体系建设保障心理服务体系建设工作费列入镇财政部门财政预算力财力物力保障工作利开展时加强资金理绩效评价严格落实项财纪律提高资金效益
（四）强化社会参镇属级委村委会关部门积极发动社会群体建立完善村社会组织社会工作者联动机制开发适宜社会组织参社会心理服务项目容保障引导社会组织社会工作者志愿者积极参社会心理服务推动社会组织成镇心理救助疏导机制重参者
（五）强化督导考核落实社会治安综合治理领导责制社会心理健康服务工作作综治安考核容采评估督导考核激励惩戒等措施工作重视落实位导致工作务未时完成年底安综治考核中予扣分发生重特案（事）件实行票否决制严肃追究关员责
xx镇社会心理服务体系建设推广工程务清单
序号
容
完成时限
责部门
1
学贯彻XX省心理健康服务指导意见制定工作计划
8月
镇卫生院
2
托县总结提升推广新时代枫桥验工作领导组建立组织领导机制成立工作专班统筹推进社会心理服务工作
8月
镇综治办
3
建立镇级社会心理服务中心
9月底
镇综治办
4
建设村级心理服务台
10月底
镇卫生院
镇综治办
5
开展公众心理健康知识宣传
10月底
镇卫生院
镇综治办
序号
容
完成时限
责部门
6
特殊群心理服务信息采集建档分类干预工作
10月底
镇民政残联
7
严重精神障碍患者治疗理纳入全科网格建设
10月底
镇民政残联
8
心理疏导干预延伸服务
10月底
镇卫生院
9
心理服务信息纳入政法信息化建设台
10月底
镇民政残联
镇卫生院
镇综治办
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行政村企事业单位：
认真贯彻落实总书记关加强社会心理服务体系建设重指示精神根省总结提升推广新时代枫桥验工作部署省社会心理服务体系建设推广工程实施方案求充分发挥社会心理服务体系建设预防矛盾风险促进社会谐中重作全力构建镇社会心理健康全程服务链结合镇实际情况特制定实施方案
工作目标
年实现目标：
（）建成武义县xx镇社会心理服务指导服务站
（二）全镇心理服务站建成开展工作村（社区）心理服务咨询室工作室建成率达75
（三）特殊群排查发现率登记造册率达90监测预警时率体干预率达85
（四）疑似严重精神障碍患者线索调查完成率诊断时率达95报告患病率达4‰
（五）普通群心理健康教育覆盖率达100辖区群核心知识知晓率达6550学生核心知识知晓率达75
（六）综治工作台中设立社会心理服务信息模块心理服务信息入库率达100特殊群社会心理服务电子档案建成率达95
二工作举措
（）完成镇三级社会心理服务台建设
1 建设xx镇心理服务站托县精神卫生专业服务机构（社会综合治理服务中心）结合镇综治工作市场监综合执法便民服务基层治理四台建设设立xx镇心理服务站公众提供心理健康服务服务象开展针性心理疏导咨询干预社区心理康复开展三色预警分级理评估分类信息录入安XX建设信息系统动态踪适时调整预警颜色
2 建设村心理服务咨询室工作室普遍建立心理咨询室社会工作室配备专兼职心理辅导员法律工作者社会工作者开展心理咨询帮扶服务引导矛盾纠纷群体化解矛盾条件企业建立心灵港湾工作室组织志愿者社区居民企业员工开展心理健康宣传教育心理疏导绘制心灵旅图标明心理指导中心镇心理服务站村（社区）心理咨询室理位置方便群众接受服务
（二）培育社会心理服务队伍
1 专业队伍建立镇级社会心理服务队伍组长：高增产副组长：王益莉成员：胡军武(xx卫生院)丁陈旭(派出)罗虎(司法)李美青(律师)等加强心理服务机构医疗机构关部门专家沟通联系群众提供专业心理服务
2 兼职队伍社区干部网格员社区民警民调解员等作社会心理服务兼职工作者组织开展社会学社会心理学等方面知识培训提高开展社会心理服务心理疏导危机干预化解矛盾纠纷力组织机关企事业单位员进行系统培训断壮社会心理服务力量
3 志愿者队伍联合社会组织医疗机构心理咨询机构高校企事业单位行业协会等鼓励专业社会力量加入社会心理服务志愿者队伍群众提供元化心理咨询服务心理疏导危机干预等心理支持
（三）健全社会心理服务工作机制
1 健全部门协机制建立公安教育民政司法卫生计生残联工会妇联等部门社会心理服务子系统配备兼职员社区心理健康辅导室台开展行业心理健康教育评估心理训练等服务组织职业群童青少年老年妇女残疾特殊群严重精神障碍患者等群体实施心理干预建立社会组织专业社会工作机构调解医疗纠纷形成部门协调联动工作格局
2 完善宣传教育机制托县乡镇（街道）村（社区）三级社会心理服务台作动员社会组织医院学校企事业单位等广泛开展心理健康宣传进学校进机关进社区进企业进市场进家庭等服务活动实现职业群童青少年老年妇女残疾特殊群严重精神障碍患者等群体心理健康教育全覆盖利电视报刊微信微博等媒体加强宣传引导建设批心理健康教育阵村少设置1心理健康教育宣传橱窗（栏）通种宣传途径提高公众心理健康知识知晓率
3 建立日常排查评估机制发挥全镇网格基层治理工作底座作组织社区干部网格员等进企入户做社会心理信息采集特殊群排查摸底等工作矛盾突出生活失意心态失衡行失常性格偏执等五类群尤涉恐涉稳重刑事犯罪前科涉毒逃肇事肇祸精神障碍患者重点访员等八类特殊群逐建立社会心理服务电子档案定期开展分析研判风险评估工作形成特殊群心理服务综治中心规范化建设社会矛盾风险化解全科网格建设
三结合格局
4 建立预警干预机制托省安建设信息系统金华设立社会心理服务信息库建立特殊群心理问题红黄绿三色等级预警机制红色高危象黄色关注象绿色般象流浪乞讨员实施心理救助服刑刑满释放员家属实施心理援助涉毒涉稳邪教等员实施心理纠正特殊利益群体实施心理干预社区矫正员实施心理疏导肇事肇祸精神障碍患者实施救治救助努力实现高危象伤残肇事肇祸关注象恶意闹访意缠访般象消极动行三目标
5 建立3+1服务机制建立矛盾化解（综治）法律援助（司法）帮扶救助（民政）心理疏导干预（卫生计生）机结合3+1服务机制心理服务工作县镇村三级综治工作台相衔接时反映协调群众利益诉求消减少负面情绪心理服务法律服务结合起帮助群众时解政策信息提高法律素养防护力辖区居民发生医疗纠纷事件进行必引导疏导心理服务帮扶救助结合起家庭困难精神障碍患者心理失常等员予帮扶救助
6 完善严重精神障碍患者预防控机制建立日常服务网专业服务网两网互动机制患者基情况风险评估救治救助情况建立档分类落实帮扶救助控等保障措施目标群第时间送武义县第民医院县康宁医院开展患者诊断复核病情评估治疗
方案调整辖区卫生院做精神病理象分级理定期面访治疗康复等服务部门通力协作努力实现严重精神障碍患者服务理六零排查零盲区理零遗漏服务零距离衔接零缝隙处置零闪失命案零容忍目标
7 强化心理服务信息互通机制建立综治卫生公安教育民政司法信访残联等信息互通享运行机制利信息化手段开展沟通疏导问题答疑等心理服务通开通咨询热线建立微信公众号等服务回应群众关切缓解群众心理压力
三工作求
（）加强组织领导组长XXX副组长XXXXXXXXX(xx卫生院)成员XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
（二）加强宣传教育利政府服务窗口宣传栏型显示屏播放微信微博等新媒体推送心理科普信息加强心理健康促进服务力量推进心理健康教育均等化营造社会氛围
（三）落实工作保障参社会公服务体系建设求加xx镇社会心理服务体系建设保障心理服务体系建设工作费列入镇财政部门财政预算力财力物力保障工作利开展时加强资金理绩效评价严格落实项财纪律提高资金效益
（四）强化社会参镇属级委村委会关部门积极发动社会群体建立完善村社会组织社会工作者联动机制开发适宜社会组织参社会心理服务项目容保障引导社会组织社会工作者志愿者积极参社会心理服务推动社会组织成镇心理救助疏导机制重参者
（五）强化督导考核落实社会治安综合治理领导责制社会心理健康服务工作作综治安考核容采评估督导考核激励惩戒等措施工作重视落实位导致工作务未时完成年底安综治考核中予扣分发生重特案（事）件实行票否决制严肃追究关员责
xx镇社会心理服务体系建设推广工程务清单
序号
容
完成时限
责部门
1
学贯彻XX省心理健康服务指导意见制定工作计划
8月
镇卫生院
2
托县总结提升推广新时代枫桥验工作领导组建立组织领导机制成立工作专班统筹推进社会心理服务工作
8月
镇综治办
3
建立镇级社会心理服务中心
9月底
镇综治办
4
建设村级心理服务台
10月底
镇卫生院
镇综治办
5
开展公众心理健康知识宣传
10月底
镇卫生院
镇综治办
序号
容
完成时限
责部门
6
特殊群心理服务信息采集建档分类干预工作
10月底
镇民政残联
7
严重精神障碍患者治疗理纳入全科网格建设
10月底
镇民政残联
8
心理疏导干预延伸服务
10月底
镇卫生院
9
心理服务信息纳入政法信息化建设台
10月底
镇民政残联
镇卫生院
镇综治办
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