绩 效 评 估 发 展 计划
姓名：
部门：
职位：
入司日期：
职位时间：
考核期：
：
评分指示：
1 选择中栏代表评估者表现
2 适分数空格圈o
3 请栏分数相加填分栏
4 栏高分总分
5 分率分总分*100
（） 绩效评估
1工作技知识
工作技术知识水应
力
１
缺少工作需
技术力
２
工作知识限
需更知识
技
３
解工作
满意表现
４
洞悉工作发
挥应知识
５
超越般工作
求极具力
2 学力
学新事物需时间
１
领悟力低接受
力偏差法
接受新技
２
新技需较长时
间方接受
稳定
３
稳定学力
认时间
掌握新技
４
较高学力
需极短时间学
新技
５
接受新事物极
迅速敏锐
3 分析解决问题突力
确定分析潜已存问
题采取适行动
１
见存问
题常发生
突级反映
２
时确定问题
采取拖延消
极办法
３
般发现问题
通常解决突
方法
４
常发现问题
加解决
防患未然
５
发现解决问题
卓越力
突变工作动力
4 计划组织力
根重性安排工作确
保准时正确完成
１
通常工作安排
序法准时完
成务
２
需帮助安排
工作计划偶尔
未准时完成务
３
时需帮助
安排计划般
准时完成工作
４
行安排计划
确保工作时完成
５
求合理安排时间时提前完成务
5 目标理
目标合理清晰时进
带领团队达成目标
１
目标理方式
法完成工作目标
２
目标完善进时团队常达工作目标
３
目标合理清晰
进反馈时
般达目标
４
目标明确合理
深入进明确反
馈达成超越目标
５
系统滚动式进
全面反馈均超越定目标
6 工作责
工作职责认负责
精神
１
工作负责
文饰非
２
勉强负责委
３
责心责感
４
坦言勇承担
工作失误
５
极心责
劳怨
7 工作质量
工作准确性透彻性
１
意常犯错
工作勉强接受
２
工作尚需
监督
３
工作品质般
接受
４
工作良犯错
少
５
持续出色工作
甚少犯错误
8 动性独立性
监督程度处事独立力
１
独立工作
动予指
示明白
２
例行事情须持指
示时行动提出新方法
３
完成例行工作
需督促时
提出新方法
４
良应变力
需予指示
常找工作做
５
非常独立极具
创意求
前便做
9 沟通际关系处理技
巧
相处友体清晰
逻辑交流意见表达
意愿
１
印象粗鲁
斗表达困
难理解
２
常缺乏礼貌
时犯
常误解
３
容易交流
建立良关系
体礼
４
善建立保持
良关系善解
意表达
想法
５
交流畅
难缠
运语言技巧妥
善处理受尊
重
10 意见表达
反映问题表达意见
１
收藏意见绝少
发表
２
动
询问表达
３
般情况均
表达问题意见
４
勇表达意见
感受
５
勇表达提供
建设性建议
11 工作稳定性
工作表现持续性
１
距工作求甚远
２
表现未保持致稳定
３
保持稳定工作质量
４
佳表现常保持水准
５
常保持超水表现
12 程度
员工值信赖公司忠诚度
１
公开藐视公司
理
２
敷衍塞责身
曹营心汉
3
没发现信
赖迹象
4
充分证表明
值信赖
5
极具诚信完全
信赖
13 诚实正直
表现出高度诚实达业
务需专业标准
1
诚实行
品质法取
尊重信
2
坚持诚实
发取完全信
尊重
3
诚实原处理事
4
高度诚实原
处理事
担心理解
5
利益
违背诚实原
专业技巧取
信尊重
14 客户重视度
客户（部外部）放第位理念工作中体现出
1
重视客户服务常客户投诉
2
时出现客户投诉服务常令满意
3
重视客户服务取客户认
4
积极改进服务质量取良效果
5
顾客第观念满足超越客户需求取优良效果
15 公性
公司政策原公正处理员工问题
1
性观偏导公正
2
认识差异导致极少数员工公正
3
般坚持公司政策原
4
数情况公司政策原员工
5
始终公司政策原员工员工解支持作决定
级需评估5项
16 成控制
成意识贯穿工作中
达低成求质量结果
1
成控制意识
未取满意工
作结果
2
成控制意识淡
薄控制利
影响效果
3
规定成完成工作
4
动成控制
纳入工作结果
较成效益
工作结果
5
高质量成控制工作结果相结合低预算成完成务
17 招聘素质
理者员工选择评估
深度判断分析力
1
发现团队
相融洽符合岗位
求员工
2
性格判断甚
岗位求
判断
3
通交流沟通
发现合适属
4
层次
判断求职者职
资格
5
专业技判断
求职者综合考
虑职资格发展潜力
18 属制定目标
属制定合理清晰易
考核目标力
1
制定目标模糊
合理属
法达成目标
2
制定目标
够明确员工
时理解错误
3
员工制定合理目标
4
制定合理衡
量目标属整体
绩效重点责范围
5
设定衡量目标
结果进行效沟通业绩明显改进
19 激励认
鼓励员工审核谋求
改善保持高昂士
气
1
员工工作热诚低
落敷衍工作
2
身作迎
合员工求影响目标
3
令员工积极完成工作没员工情绪问题
4
较员工激励技巧维持员工士气快乐完成工作目标
5
赏罚分明效
激励认令员工达超越工作目标
20 教导技
时解进属工作表现
1
疏指导员工
2
指导技巧限员工力提高实效
3
解问题员工时定期作出必指导
4
仅解问题存原制定行改进方案利解决问题
5
熟练运指导技巧效达指导目标员工明显进步
分
分率
（三）总评语发展计划
电脑知识
（）懂
方面全认识
（ ）初步认识
懂简单原理间歇需
事旁指示
（ ） 深入运
熟练技巧独立处理工作短时间完成
英语知识
（）全认识
（ ）初步认识 （ ）日常运 （ ）深入运
总评语：
发展计划需培训：
（四） 明年工作目标求
员工意见：
员工签署：
日期：
部门
日期
部门理
日期
检阅者： 力资源部理
日期：
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绩 效 评 估 发 展 计划
姓名：
部门：
职位：
入司日期：
职位时间：
考核期：
：
评分指示：
1 选择中栏代表评估者表现
2 适分数空格圈o
3 请栏分数相加填分栏
4 栏高分总分
5 分率分总分*100
（） 绩效评估
1工作技知识
工作技术知识水应
力
１
缺少工作需
技术力
２
工作知识限
需更知识
技
３
解工作
满意表现
４
洞悉工作发
挥应知识
５
超越般工作
求极具力
2 学力
学新事物需时间
１
领悟力低接受
力偏差法
接受新技
２
新技需较长时
间方接受
稳定
３
稳定学力
认时间
掌握新技
４
较高学力
需极短时间学
新技
５
接受新事物极
迅速敏锐
3 分析解决问题突力
确定分析潜已存问
题采取适行动
１
见存问
题常发生
突级反映
２
时确定问题
采取拖延消
极办法
３
般发现问题
通常解决突
方法
４
常发现问题
加解决
防患未然
５
发现解决问题
卓越力
突变工作动力
4 计划组织力
根重性安排工作确
保准时正确完成
１
通常工作安排
序法准时完
成务
２
需帮助安排
工作计划偶尔
未准时完成务
３
时需帮助
安排计划般
准时完成工作
４
行安排计划
确保工作时完成
５
求合理安排时间时提前完成务
5 目标理
目标合理清晰时进
带领团队达成目标
１
目标理方式
法完成工作目标
２
目标完善进时团队常达工作目标
３
目标合理清晰
进反馈时
般达目标
４
目标明确合理
深入进明确反
馈达成超越目标
５
系统滚动式进
全面反馈均超越定目标
6 工作责
工作职责认负责
精神
１
工作负责
文饰非
２
勉强负责委
３
责心责感
４
坦言勇承担
工作失误
５
极心责
劳怨
7 工作质量
工作准确性透彻性
１
意常犯错
工作勉强接受
２
工作尚需
监督
３
工作品质般
接受
４
工作良犯错
少
５
持续出色工作
甚少犯错误
8 动性独立性
监督程度处事独立力
１
独立工作
动予指
示明白
２
例行事情须持指
示时行动提出新方法
３
完成例行工作
需督促时
提出新方法
４
良应变力
需予指示
常找工作做
５
非常独立极具
创意求
前便做
9 沟通际关系处理技
巧
相处友体清晰
逻辑交流意见表达
意愿
１
印象粗鲁
斗表达困
难理解
２
常缺乏礼貌
时犯
常误解
３
容易交流
建立良关系
体礼
４
善建立保持
良关系善解
意表达
想法
５
交流畅
难缠
运语言技巧妥
善处理受尊
重
10 意见表达
反映问题表达意见
１
收藏意见绝少
发表
２
动
询问表达
３
般情况均
表达问题意见
４
勇表达意见
感受
５
勇表达提供
建设性建议
11 工作稳定性
工作表现持续性
１
距工作求甚远
２
表现未保持致稳定
３
保持稳定工作质量
４
佳表现常保持水准
５
常保持超水表现
12 程度
员工值信赖公司忠诚度
１
公开藐视公司
理
２
敷衍塞责身
曹营心汉
3
没发现信
赖迹象
4
充分证表明
值信赖
5
极具诚信完全
信赖
13 诚实正直
表现出高度诚实达业
务需专业标准
1
诚实行
品质法取
尊重信
2
坚持诚实
发取完全信
尊重
3
诚实原处理事
4
高度诚实原
处理事
担心理解
5
利益
违背诚实原
专业技巧取
信尊重
14 客户重视度
客户（部外部）放第位理念工作中体现出
1
重视客户服务常客户投诉
2
时出现客户投诉服务常令满意
3
重视客户服务取客户认
4
积极改进服务质量取良效果
5
顾客第观念满足超越客户需求取优良效果
15 公性
公司政策原公正处理员工问题
1
性观偏导公正
2
认识差异导致极少数员工公正
3
般坚持公司政策原
4
数情况公司政策原员工
5
始终公司政策原员工员工解支持作决定
级需评估5项
16 成控制
成意识贯穿工作中
达低成求质量结果
1
成控制意识
未取满意工
作结果
2
成控制意识淡
薄控制利
影响效果
3
规定成完成工作
4
动成控制
纳入工作结果
较成效益
工作结果
5
高质量成控制工作结果相结合低预算成完成务
17 招聘素质
理者员工选择评估
深度判断分析力
1
发现团队
相融洽符合岗位
求员工
2
性格判断甚
岗位求
判断
3
通交流沟通
发现合适属
4
层次
判断求职者职
资格
5
专业技判断
求职者综合考
虑职资格发展潜力
18 属制定目标
属制定合理清晰易
考核目标力
1
制定目标模糊
合理属
法达成目标
2
制定目标
够明确员工
时理解错误
3
员工制定合理目标
4
制定合理衡
量目标属整体
绩效重点责范围
5
设定衡量目标
结果进行效沟通业绩明显改进
19 激励认
鼓励员工审核谋求
改善保持高昂士
气
1
员工工作热诚低
落敷衍工作
2
身作迎
合员工求影响目标
3
令员工积极完成工作没员工情绪问题
4
较员工激励技巧维持员工士气快乐完成工作目标
5
赏罚分明效
激励认令员工达超越工作目标
20 教导技
时解进属工作表现
1
疏指导员工
2
指导技巧限员工力提高实效
3
解问题员工时定期作出必指导
4
仅解问题存原制定行改进方案利解决问题
5
熟练运指导技巧效达指导目标员工明显进步
分
分率
（三）总评语发展计划
电脑知识
（）懂
方面全认识
（ ）初步认识
懂简单原理间歇需
事旁指示
（ ） 深入运
熟练技巧独立处理工作短时间完成
英语知识
（）全认识
（ ）初步认识 （ ）日常运 （ ）深入运
总评语：
发展计划需培训：
（四） 明年工作目标求
员工意见：
员工签署：
日期：
部门
日期
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