管理学基础问题解答( 第二篇 计划与决策)


    理学基础问题解答( 第二篇 计划决策)



    ( 2004年10月11日)

    第3章 计划
      1.简述计划工作基特征
      2.计划种类?
      1.简述计划工作基特征
       (1)目性:计划工作旨效达某种目标首先确立目标然行动集中目标 着目标方迈进
       (2)导性:组织事领导控制等方面活动支持实现组织目标计划职理职中居首位具导性特征
       (3)普遍性:计划工作级理员工作中普遍存
       (4)效率性:计划效率指组织目标作贡献中扣制定执行计划需费素总额制定计划时时时考虑计划效率考虑济方面利益考虑非济方面利益损耗
       2.计划种类?
       根企业部门理职分类计划分生产计划财务成计划供应计划劳资计划安全计划员培训计划研究开发计划销售计划等等
       计划容分类计划分专项计划综合计划
       计划涉时间分类计划分长期计划中期计划短期计|划
    第4章 目标理
       1.企业目标特征什?
       2.确定企业目标原什?
       3.目标理具特点?
       4.目标理实施程
       5.评价目标理制度?
      1.企业目标特征什?
       企业目标分析企业外部环境部条件基础确定企业项济活动发展方奋斗目标企业营思想具体化特征:


       (1)目标企业营思想集中体现
       (2)目标具重性
       (3)目标具层次性
       (4)目标具变动性
       2.确定企业目标原什?
       (1)现实性原目标确立建立企业外环境进行充分分析基础通定程序加确定保证科学性保证行性
       (2)关键性原企业作社会济组织合理成社会提供商品服务实现宗旨企业发展目标企业必须保证关局决定营成果关键容作企业目标体
       (3)定量化原组织目标实现逐级量化具测度性
       (4)协调性原层次目标间层次目标间协调保证分目标实现时企业总体目标必然实现
       (5)权变原目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨
       3.目标理具特点?
       传统理方法相目标理具样特点:
       (1)目标理运系统思想通目标体系进行理目标理理企业作开放系统进行动态控制通目标制定分解企业部建立起横交错完整目标连锁体系企业理工作协调目标间关系考核监督目标完成情况
       (2)充分发挥职工力实行佳控制目标理种民强调职工理理制度目标理阶段非常重视级间充分协调职工参理实行理民化
       (3)强调成果实行力目标理中目标达标准成果评定方法规定非常具体明确成果优劣分成等级反映事考核中作晋级升职加薪
       4.目标理实施程
       般分四阶段:


       (1)目标建立目标理实施第阶段指企业目标制定分解程阶段保证目标理效实施前提保证
       目标设立程中应注意问题:
       第目标略高企业前生产营力保证企业定努力够实现
       第二目标保证质量机结合量化企业目标确保目标考核准确性
       第三目标期限适中
       第四目标数量适中
       (2)目标分解企业总目标分解成部门分目标目标企业员工乐接受企业目标完成目标中承担应承担责
       目标分解注意点:
       第目标体系逻辑严密横成网络体现出越越具体特点
       第二目标突出重点企业总目标关工作必列入级分目标
       第三鼓励职工积极参目标分解目标分解工作做变做
       第四目标分解完毕进行严格审批
       (3)目标控制目标理强调控制民理时积极控制力领导控制相结合实现目标动态控制关键
       目标控制应注意点:
       第充分发挥职工控制力必须领导充分信完善检制度相结合
       第二建立目标控制中心结合企业均衡生产特点保证企业生产动态衡
       第三保证信息反馈渠道畅通便时发现问题目标做出必修正
       第四创造良工作环境保证企业目标责明确前提形成团结互助工作氛围
       (4)目标评定考核通评议肯定成绩发现问题奖优罚劣时总结目标执行程中成绩足完善目标理程


       目标评定注意点:
       第首先进行评定
       第二级评定全面公正
       第三目标评定事理相结合
       第四时反馈信息提高目标理水重保证
       5.评价目标理制度?
       目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标企业目标具体言种通科学制定目标实施目标目标进行考核评价实施组织理务程目标理企业理实践中应企业带良济效益时企业提出相应求
       目标理制度优点:
       (1)目标理效提高理效率
       (2)助企业组织机构改革
       (3)效激励职工完成企业目标
       (4)实行效监督控制
       目标理局限性:
       (1)目标制定较困难
       (2)目标制定分解中职工参费时费力
       (3)目标成果考核奖惩标准难统
       (4)企业职工素质差异影响目标理方法实施
    第5章 预测
      1.预测作?
      2.预测类型样划分?
      3.选择预测方法应注意问题?
      1.预测作?


       预测根现已知素运知识验科学方法未进行预先估计推测事物未发展趋势活动程
       (1)企业计划决策工作提供科学提高决策准确性
       (2)利企业制定科学营销策略
       (3)利企业制定科学技术创新策略
       (4)利提高企业竞争力应变力
       2.预测类型样划分?
       (1)预测范围分:宏观济预测微观济预测
       (2)预测容分:市场预测技术预测收入预测营绩效预测济形势预测
       (3)预测性质分:定性预测定量预测
       (4)预测时间长短分:长期预测中期预测短期预测
       3.选择预测方法应注意问题?
       (1)注意预测方法适范围
       (2)注意预测济性
       (3)考虑收集资料难易程度
       (4)准确度求
      
       第6章 决策
      1.决策具特征?
      2.决策分类型?
      3.决策应遵循基原?
      4.决策作表现方面?
      1.决策具特征?
       (1)超前性决策针未行动求决策者具超前意识思想敏锐够预见事物发展变化适时做出正确决策


       (2)目标性决策目标决策解决问题目标决策目标性明确决策会导致决策效甚失误
       (3)选择性决策必须具两备选方案通较评定进行选择
       (4)行性决策做干备选方案应行样保证决策方案切实行
       (5)程性决策阶段步骤分析判断程
       (6)科学性求决策者够透现象事物质认识事物发展变化规律性做出符合事物发展规律决策
       2.决策分类型?
       决策根解决问题性质容分许类型类型决策需采决策方法正确进行决策必须决策进行科学分类
       决策重程度划分分战略决策战术决策业务决策
       决策重复程度划分分程序化决策非程序化决策
       决策程度分类分确定型风险型确定型三种
       3.决策应遵循基原?
       (1)满意原够满足合理目标求决策
       (2)层级原决策企业分级进行企业业务活动客观求实行层级原利组织高层决策者集中精力抓战略决策例外决策提供级单位领导者动性责心改善组织理
       (3)集体相结合原
       (4)整体效原
       4.决策作表现方面?
       (1)决策决定组织理工作成败关键
       组织理工作成效首先取决决策正确否决策正确提高组织理效率济效益决策失误切工作会徒劳功甚会组织带灾难性损失


       (2)决策实施项理职保证
       决策贯穿组织理职中组织理程中理职作发挥离开决策计划组织职领导控制等职实现程需做出决策


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