VoIP项目行性调查分析报告
目 录
1 VoIP技术简介
11 VoIP产生背景
12 VoIP迅速发展背景
13 VoIP发展阶段
2 中国VoIP市场状况
21 VoIP市场中应
22 VoIP通话总量急剧膨胀
23 中国电信市场竞争格局
3 市场行性分析
31 市场分析
32 环境分析
33 客户分析
4 竞争手分析
41 营运商竞争手
42 设备软件提供商竞争手
5．机会点问题点
51 机会点
52 问题点
6． VoIP专案运作策略
61 VoIP语音质量问题产生原
62 VoIP语音质量问题产生策
1VoIP技术简介
VoIP（Voice over Internet Protocol）直译互联网协议电话意译正熟知IP电话互联网电话VoIP技术创新种通信服务业务通语音进行压缩编码包分组分配路存储交换解包解压等交换处理IP网互联网实现语音通信VoIP称代电话备受瞩目原促进网络资源利降低语音业务成分建立互联网语音网济全球范围迅速发展说世界发展快普快门应通信服务技术计算机网络界格外关注热点
11 VoIP产生背景
VoIP产生Internet商业化发达国家迅速发展起美国色列Internet接入早采包月制限时限量希够已交费Internet传统电话传真业务服务样降低通信费特国际国长途电话传真费1995年色列Vocaltech公司研制出通Internet长途电话软件产品Internet Phone户媒体PC机安装软件通Internet方安装样软件联机户进行通话项技术突破引起全世界瞩目背限商机许公司开始研究VoIP技术促进VoIP技术发展VoIP八年发展初PC to PC发展天PC to PhoneWeb to PhonePhone to Phone等种业务形式
12 VoIP迅速发展背景
VoIP什会样短时间引起全球电信界关注已传统通信方式产生巨击？采语音压缩统计复技术节约带宽实现低成运营外两原：
第电话业务历国制严格业务VoIP许发达国家采取宽容扶植态度美国VoIP类Internet增值业务必受传统长途电话公司受制规定样VoIP提供长途电话业务时必电话公司交纳占长途电话费40％左右接入费庞通信市场潜力必然吸引众创新型公司加入VoIP研发运营队伍中时国际电信联盟（ITU）新技术格外关注陆续发布H323MGCPSIP等三种VoIP协议标准推动VoIP商业化进程
第二世界国长途电话费存着严重衡性国际长途电话业务国家垄断营样国际话费低国家电信营运商利国VoIP政策优惠国际话费高国家渗透直接间接进入某尚未开放电信市场国家国际长途业务领域国际电信业务暴利领域许新兴公司想进入电信行业传统电信投资技术门坎太高进入形成通常国营电信公司垄断局面VoIP产生恰恰降低投资技术门坎许迫切想进入称睡觉时赚钱电信行业公司获投资见效快风险进入电信行业途径
13 VoIP发展阶段
131 1995～1996年技术突破期该阶段语音质量基没保证技术完全成熟
132 1996～1999年应启蒙期电信公司开始认识利Internet实现语音业务巨潜市场开始考虑InternetPSTN（传统公电话网）结合起连接InternetPSTN网网关设备出现VoIP进入快速发展期然技术局限VoIP提供户满意语音质量业务提供商建立专IP网（私网）Internet构建VPN（虚拟私网）提供企业VoIP解决方案具较语音质量
133 2000年～2002市场启蒙期时VoIP技术基成熟PSTN机结合具较语音质量许电信公司开始提供VoIP业务（时中国网通中国吉通）启蒙期指户启蒙户开始解VoIP
134 2002年市场发展期终端模拟网关IP电话机PC to Phone软件USB手柄等种终端接入设备软件层出穷提供满足户种需求解决方案设备提供商电信营运商推出基VoIP实现发卡识回业务等设备相应计费系统理系统等营运商灵活实现预付费付费业务户越越解接受VoIP
2中国VoIP市场状况
21 VoIP市场中应
中国VoIP市场前两方面应营运商发行IP电话卡IP电话卡必须拨接入号1791017930包括中国联通国长途网193等号码中国电信提供意味着中国电信营运商分钟通话时长中赚取市话费二企业购买模拟网关点点设备提供商种方式客户卖网关赚设备钱免话费加没通话质量保证2002年半年开始企业已满足终端模拟网关点点电话希提供点面服务没设备提供商满足需求属电信营运商业务范围
目前国种VoIP应模式：
l IP电话卡：通PSTN接入号拨电话
l 模拟网关：直接网络端普通电话机拨PBX相配合
l IP电话机：相单口仿真网关电话机结合体直接网络端拨
l 软件电话：PC to PhonePC载体直接网络端拨
l Web to Phone：通登陆指定网址直接网络端拨
22 VoIP通话总量急剧膨胀
国引进IP技术2000年开始实施IP电话业务时中国电信中国联通中国网通中国吉通等营运商IP电话业务断惊速度增长国家信息产业部2003年半年通信行业济运行状况统计IP长途电话长途通话总量中占重已2001年2002年17％38％升2003年414％相反传统固定长途占重降较快2001年占整长途通话55％迅速降目前301％着移动长途IP长话异质竞争加剧量分流传统固定长途2003年1～6月传统固定长途中国长途国际港澳台通话时长年期分降0664139％移动IP国长途国际港澳台通话时长均20％速度增长两者形成鲜明反差国家信息产业部发布2003年8910月通信行业业务完成情况统计中出传统长途电话IP电话反差成倍增
统计时间
指标名称
计量单位
年月止
累计达
年期
（±％）
2003年8月
国长途通话时长
万分钟
3651112
09
国际长途通话时长
万分钟
28216
48
港澳台通话时长
万分钟
37585
151
IP电话国通话时长
万分钟
5017491
407
IP电话国际通话时长
万分钟
57558
299
IP电话港澳台通话时长
万分钟
72424
259
2003年9月
国长途通话时长
万分钟
4181662
21
国际长途通话时长
万分钟
32322
42
港澳台通话时长
万分钟
42132
157
IP电话国通话时长
万分钟
5766009
407
IP电话国际通话时长
万分钟
65568
292
IP电话港澳台通话时长
万分钟
83027
261
2003年10月
国长途通话时长
万分钟
4690387
3
国际长途通话时长
万分钟
36074
37
港澳台通话时长
万分钟
46411
158
IP电话国通话时长
万分钟
6495352
404
IP电话国际通话时长
万分钟
73416
293
IP电话港澳台通话时长
万分钟
92735
263
述IP通话时长增长基IP电话卡识业务（普通电话申请拨接入号方式拨号器风行时）互联网直接接入方式拨IP电话进步降低话费（免市话费）着宽带网络发展种方式公话企业家庭客户中具巨潜市场
23 中国电信市场竞争格局
中国电信市场直话费价格高垄断程度高暴利市场适应加入WTO国际电信市场接轨形势中国信息产业部年采取种种措施垄断中国电信市场中国电信公司业务结构进行调整初步形成中国电信中国移动中国网通中国联通中国铁通中国卫通等六电信营运商资源方面长业务方面相互竞争局面
中国电信中国网通固话竞争手持着中国电信市场半壁江山时相互渗透方势力范围中国联通中国铁通中国卫通蚕食市场份额通信总量占全国首广东海北京营运商间竞争已达白热化竞争方式降价电信营运商愿做做事解中国电信中山分公司降价应营运商竞争销售额月200万元速度递减
国电信营运商采电信设备没区营运商业务模式基没区做做做做种状况决定间竞争降价路
外中国电信营运商理体制导致目前电信市场序竞争通常营运商总部设北京设省级分公司（省会城市）市级分公司市级分公司相省级公司市场部没独立计费系统话务数全省公司提供业务开展灵活性竞争力折扣省公司市级分公司达年度务市级公司难完成许市级公司迫吸引非法国际话跨域搜集话务量期完成年度务
3 市场行性分析
31 市场分析
许事传统电信行业专业士学交换机出身VoIP提出样问题：VoIP便宜降价VoIP够生存？电信市场发展实际情况VoIP价格优势确暂时2002年前VoIP价格低廉户青睐现南方中国电信北方中国网通首固话宰者降价方式应竞争正逐渐减少VoIP价格低廉方面优势然VoIP通话总量没降低反逐年剧增原：
l 全球济景气国国企业私化进程越越企业通信成 控制越越严格廉价通话费需求持续增长
l 电信营运商寻找降价外竞争方式
l VoIPInternet载体需传统固话样挖沟拉线充分利现Internet固网资源满足户廉价资费需求时投资成降低疑增强竞争力尤新兴备受中国电信中国网通挤压电信营运商VoIP情独钟利中国电信中国网通规模发展ADSL蚕食客户群乐呢？
l 令高兴1999年拨号网2000年ISDN2001年ADSL长城宽带聚友网络区宽带营运商构建城域网全国学教育网种行业专网中国Internet建设迅猛发展VoIP发展提供愈愈网络环境已具备规模普种条件电信营运商断降价竞争态势然采取传统固话方式疑掘坟墓
32 环境分析
321宏观济
年国济总体说发展较稳年初确定国民生产总值增长率8％明两年预计继续保持样增长速度IT行业泡沫戏称挨踢行业具较高技术含量发展迅速利润率高投资回报快特点然国家重点扶持发展行业样环境十分利VoIP样新电信产品软硬件开发应
322宏观政策
应说国家宏观政策支持VoIP发展事实国世界少数规模应VoIP国家目前国VoIP应技术解决方案居世界领先位国IP超市系统集成计费软件配套方面先进欧洲南美东南亚等国家国IP解决方案非常感兴趣
323法律法规
国传统基础电信业务严格法规制包括美国国家政策法规永远滞新技术发展似恒定变规律VoIP新技术技术原理传统电信天壤美国法律规定VoIP属互联网增值业务1999年福建兄弟利互联网计算机接收国际话福建电信告法庭结果福建电信败诉时没法律法规确认行违法违规VoIP国美国样便什公司运营VoIP业务年5月海某电信公司老总利互联网规模接收国际话判刑原国际话中量法轮功电话说法律制裁说政治制裁济国际话国际话会国家利益遭受更损失国家电信理部门国家安全部门关心法轮功样政治问题济问题美国香港台湾电信营运商通VoIP已渗透国市场电信理部门言技术操作性讲难控制中国电信法迟迟没出台
324电信行业政策变化
国2001年加入WTO时承诺3年逐步开放中国电信市场前提中国电信行业政策趋宽松目前全球范围电信市场制分三种：全面开放没门坎美国澳洲等国家公司事电信服务国家通信费率低二限开放门坎较低日香港台湾等国家区三严格制门坎高中国等数国家电信行业通常国电信公司垄断费率高说着中国实现WTO承诺时间美国电信市场天中国电信市场明天什更VoIP软件开发商硬件提供商断进入市场原
33 客户分析
331客户文化济政策特征客户群定位
l 型集团公司国外分公司办事处彼间联系频繁长途话费较高时类公司客户提供贴切方便济咨询服务愿越越强烈服务成发展巩固客户群重竞争手段通信方式采IP phoneCall Center通信费预计严格控制
l 驻华外资企业留学劳务机构国际旅行社外运公司外贸公司等国际间业务量国际通话费较高
l 普通中企业尤民营企业月长途电话开支中60％固定3～5名商务伙伴通话济基础较弱成控制意识强
l 家庭成员中留学移民外派工作数量日益增通计算机IP电话机拨国际话国际话IP电话卡节省掉市话费具相吸引力
l 数量庞低收入工仔工妹IP电话超市客户
l 济收入学生样数量庞更易接受新事务时尚追者营运商会忽视学校园
l 网吧没计算机出差外网虫网络游戏爱者提供场网吧PC to PhoneWeb to Phone潜销点
332VoIP产品相应细分客户群
VoIP产品
客户群
电信级VoIP解决方案VoIP台
国外中营运商行业专网户楼宇
模拟网关
企业酒店IP电话超市
IP电话机
企业家庭
PC to Phone （选USB phone）
企业家庭
333客户利益失分析
通常认VoIP语音质量尚达传统电话语音质量种说法全面VoIP网络长距离传输语音质量网络状况稳定传统电话VoIP作种接入手段继通固网传输话语音质量传统固话相媲美互联网稳定状况常出现VoIP语音质量影响程度数户接受正现移动电话信号稳定常影响通话质量户基接受样
4竞争手分析
41 营运商竞争手
国电信营运商VoIP产品通PSTN接入号拨IP电话卡中国网通（网通）推出Web to Phone处试验网阶段市场响应程度市场份额限没家营运商规模推广VoIP企业解决方案VoIP成低推广方式PC to Phone国营运商没应市场相反国外VOCENet2PhoneMediaRingMamaCall等公司PC to Phone电话卡已渗透国市场尤年兴起SKYPESTANA PHONE技术资金占非常优势述外国公司服务器目前国外拨号方式费率占优势久服务器放全世界时国营运商千万忽视竞争手
42 设备软件提供商竞争手
国目前越越公司开始进入VoIP设备软件开发行业拥局端VoIP产品价格非常稳定公司卖套卖套价格低12万努力样做真费解 VoIP著名品牌公司慢慢进入国市场局端软交换价格前十万百万现十万甚万国VoIP设备软件开发提供商正处混乱春秋战国时代数公司软件开发员核心建立竞争程度相越越激烈
5机会点问题点
51机会点
l 国电信市场开放时间国家VoIP政策趋宽松
l 激烈竞争中营运商需新竞争手段
l 国宽带发展迅速VoIP提供应环境
l 户VoIP越越解成种时尚资费低廉符合消费惯
l PC普户群断增
l Internet球变成村市场全球性
l VoIP终端接入设备配套设备（宽频路器USB手柄）价格呈降趋势
52问题点
l 型营运商交换机情结较重VoIP排斥倾
l VoIP市场启动初期必须电信运营设备销售相结合确保VoIP项目运作
l 营运商公关策略正确否VoIP项目运作产生重影响定难度
l 互联网稳定程度受控制VoIP语音质量受定影响
l 否拥支VoIP应软件开发队伍决定VoIP项目运作持续发展性
6VoIP专案运作策略
互联网现高速公路国道省道市道县道村道组成公路网VoIP互联网跑车开车北京天津走京津高速公路需1时走国道需2~3时差高速公路路面宽道路质量没交通灯极少出现塞车状况车发挥出均速快速优势国道正相反互联网路谓骨干路（Backbone）相互联网高速公路条ADSL犹构成城区街道
61 VoIP语音质量问题产生原
611互联网身问题
互联网诞生现直传输数然协议版已升级V4始终没考虑传输语音问题然H323SIPMGCP等协议断升级互联网作语音传输载体没考虑语音优先问题语音说互联网没质量保证（QoSQuality of Service）互联网拥塞丢包延时抖动语音（包括图）传输质量产生影响互联网V6版已出台支持语音优先传输V6版离实际应相长时间技术难题政治济问题旦V6版实施敲响传统电话丧钟世界国家考虑电信产业付出什样代价
612 互联网结构问题
互联网公网广域网城域网局域网专业行业专网（私网）构成网间链接路器完成路器连接道路街区十字路口宽窄通流量控制限制作旦某路器流量超负荷会引起拥塞现象造成延时增甚超时丢包VoIP时候时断时续原通常城域网局域网某私网带宽足够VoIP语音质量保障旦VoIP需垮网传输出现语音质量问题机率疑增
62 VoIP语音质量问题产生策
621 VoIP接入固网
实际VoIP作种接入手段减少VoIP车落点间传输距离互联网语音传输良影响降低低程度
622 选择路
VoIP需长距离传输时国际长途选择互联网骨干路VoIP网络接入方车骨干路
623 强制路
资金充足前提采取强制路方式互联网骨干网放置软交换台相互联网高速公路增加进出口户高速公路
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VoIP项目行性调查分析报告
目 录
1 VoIP技术简介
11 VoIP产生背景
12 VoIP迅速发展背景
13 VoIP发展阶段
2 中国VoIP市场状况
21 VoIP市场中应
22 VoIP通话总量急剧膨胀
23 中国电信市场竞争格局
3 市场行性分析
31 市场分析
32 环境分析
33 客户分析
4 竞争手分析
41 营运商竞争手
42 设备软件提供商竞争手
5．机会点问题点
51 机会点
52 问题点
6． VoIP专案运作策略
61 VoIP语音质量问题产生原
62 VoIP语音质量问题产生策
1VoIP技术简介
VoIP（Voice over Internet Protocol）直译互联网协议电话意译正熟知IP电话互联网电话VoIP技术创新种通信服务业务通语音进行压缩编码包分组分配路存储交换解包解压等交换处理IP网互联网实现语音通信VoIP称代电话备受瞩目原促进网络资源利降低语音业务成分建立互联网语音网济全球范围迅速发展说世界发展快普快门应通信服务技术计算机网络界格外关注热点
11 VoIP产生背景
VoIP产生Internet商业化发达国家迅速发展起美国色列Internet接入早采包月制限时限量希够已交费Internet传统电话传真业务服务样降低通信费特国际国长途电话传真费1995年色列Vocaltech公司研制出通Internet长途电话软件产品Internet Phone户媒体PC机安装软件通Internet方安装样软件联机户进行通话项技术突破引起全世界瞩目背限商机许公司开始研究VoIP技术促进VoIP技术发展VoIP八年发展初PC to PC发展天PC to PhoneWeb to PhonePhone to Phone等种业务形式
12 VoIP迅速发展背景
VoIP什会样短时间引起全球电信界关注已传统通信方式产生巨击？采语音压缩统计复技术节约带宽实现低成运营外两原：
第电话业务历国制严格业务VoIP许发达国家采取宽容扶植态度美国VoIP类Internet增值业务必受传统长途电话公司受制规定样VoIP提供长途电话业务时必电话公司交纳占长途电话费40％左右接入费庞通信市场潜力必然吸引众创新型公司加入VoIP研发运营队伍中时国际电信联盟（ITU）新技术格外关注陆续发布H323MGCPSIP等三种VoIP协议标准推动VoIP商业化进程
第二世界国长途电话费存着严重衡性国际长途电话业务国家垄断营样国际话费低国家电信营运商利国VoIP政策优惠国际话费高国家渗透直接间接进入某尚未开放电信市场国家国际长途业务领域国际电信业务暴利领域许新兴公司想进入电信行业传统电信投资技术门坎太高进入形成通常国营电信公司垄断局面VoIP产生恰恰降低投资技术门坎许迫切想进入称睡觉时赚钱电信行业公司获投资见效快风险进入电信行业途径
13 VoIP发展阶段
131 1995～1996年技术突破期该阶段语音质量基没保证技术完全成熟
132 1996～1999年应启蒙期电信公司开始认识利Internet实现语音业务巨潜市场开始考虑InternetPSTN（传统公电话网）结合起连接InternetPSTN网网关设备出现VoIP进入快速发展期然技术局限VoIP提供户满意语音质量业务提供商建立专IP网（私网）Internet构建VPN（虚拟私网）提供企业VoIP解决方案具较语音质量
133 2000年～2002市场启蒙期时VoIP技术基成熟PSTN机结合具较语音质量许电信公司开始提供VoIP业务（时中国网通中国吉通）启蒙期指户启蒙户开始解VoIP
134 2002年市场发展期终端模拟网关IP电话机PC to Phone软件USB手柄等种终端接入设备软件层出穷提供满足户种需求解决方案设备提供商电信营运商推出基VoIP实现发卡识回业务等设备相应计费系统理系统等营运商灵活实现预付费付费业务户越越解接受VoIP
2中国VoIP市场状况
21 VoIP市场中应
中国VoIP市场前两方面应营运商发行IP电话卡IP电话卡必须拨接入号1791017930包括中国联通国长途网193等号码中国电信提供意味着中国电信营运商分钟通话时长中赚取市话费二企业购买模拟网关点点设备提供商种方式客户卖网关赚设备钱免话费加没通话质量保证2002年半年开始企业已满足终端模拟网关点点电话希提供点面服务没设备提供商满足需求属电信营运商业务范围
目前国种VoIP应模式：
l IP电话卡：通PSTN接入号拨电话
l 模拟网关：直接网络端普通电话机拨PBX相配合
l IP电话机：相单口仿真网关电话机结合体直接网络端拨
l 软件电话：PC to PhonePC载体直接网络端拨
l Web to Phone：通登陆指定网址直接网络端拨
22 VoIP通话总量急剧膨胀
国引进IP技术2000年开始实施IP电话业务时中国电信中国联通中国网通中国吉通等营运商IP电话业务断惊速度增长国家信息产业部2003年半年通信行业济运行状况统计IP长途电话长途通话总量中占重已2001年2002年17％38％升2003年414％相反传统固定长途占重降较快2001年占整长途通话55％迅速降目前301％着移动长途IP长话异质竞争加剧量分流传统固定长途2003年1～6月传统固定长途中国长途国际港澳台通话时长年期分降0664139％移动IP国长途国际港澳台通话时长均20％速度增长两者形成鲜明反差国家信息产业部发布2003年8910月通信行业业务完成情况统计中出传统长途电话IP电话反差成倍增
统计时间
指标名称
计量单位
年月止
累计达
年期
（±％）
2003年8月
国长途通话时长
万分钟
3651112
09
国际长途通话时长
万分钟
28216
48
港澳台通话时长
万分钟
37585
151
IP电话国通话时长
万分钟
5017491
407
IP电话国际通话时长
万分钟
57558
299
IP电话港澳台通话时长
万分钟
72424
259
2003年9月
国长途通话时长
万分钟
4181662
21
国际长途通话时长
万分钟
32322
42
港澳台通话时长
万分钟
42132
157
IP电话国通话时长
万分钟
5766009
407
IP电话国际通话时长
万分钟
65568
292
IP电话港澳台通话时长
万分钟
83027
261
2003年10月
国长途通话时长
万分钟
4690387
3
国际长途通话时长
万分钟
36074
37
港澳台通话时长
万分钟
46411
158
IP电话国通话时长
万分钟
6495352
404
IP电话国际通话时长
万分钟
73416
293
IP电话港澳台通话时长
万分钟
92735
263
述IP通话时长增长基IP电话卡识业务（普通电话申请拨接入号方式拨号器风行时）互联网直接接入方式拨IP电话进步降低话费（免市话费）着宽带网络发展种方式公话企业家庭客户中具巨潜市场
23 中国电信市场竞争格局
中国电信市场直话费价格高垄断程度高暴利市场适应加入WTO国际电信市场接轨形势中国信息产业部年采取种种措施垄断中国电信市场中国电信公司业务结构进行调整初步形成中国电信中国移动中国网通中国联通中国铁通中国卫通等六电信营运商资源方面长业务方面相互竞争局面
中国电信中国网通固话竞争手持着中国电信市场半壁江山时相互渗透方势力范围中国联通中国铁通中国卫通蚕食市场份额通信总量占全国首广东海北京营运商间竞争已达白热化竞争方式降价电信营运商愿做做事解中国电信中山分公司降价应营运商竞争销售额月200万元速度递减
国电信营运商采电信设备没区营运商业务模式基没区做做做做种状况决定间竞争降价路
外中国电信营运商理体制导致目前电信市场序竞争通常营运商总部设北京设省级分公司（省会城市）市级分公司市级分公司相省级公司市场部没独立计费系统话务数全省公司提供业务开展灵活性竞争力折扣省公司市级分公司达年度务市级公司难完成许市级公司迫吸引非法国际话跨域搜集话务量期完成年度务
3 市场行性分析
31 市场分析
许事传统电信行业专业士学交换机出身VoIP提出样问题：VoIP便宜降价VoIP够生存？电信市场发展实际情况VoIP价格优势确暂时2002年前VoIP价格低廉户青睐现南方中国电信北方中国网通首固话宰者降价方式应竞争正逐渐减少VoIP价格低廉方面优势然VoIP通话总量没降低反逐年剧增原：
l 全球济景气国国企业私化进程越越企业通信成 控制越越严格廉价通话费需求持续增长
l 电信营运商寻找降价外竞争方式
l VoIPInternet载体需传统固话样挖沟拉线充分利现Internet固网资源满足户廉价资费需求时投资成降低疑增强竞争力尤新兴备受中国电信中国网通挤压电信营运商VoIP情独钟利中国电信中国网通规模发展ADSL蚕食客户群乐呢？
l 令高兴1999年拨号网2000年ISDN2001年ADSL长城宽带聚友网络区宽带营运商构建城域网全国学教育网种行业专网中国Internet建设迅猛发展VoIP发展提供愈愈网络环境已具备规模普种条件电信营运商断降价竞争态势然采取传统固话方式疑掘坟墓
32 环境分析
321宏观济
年国济总体说发展较稳年初确定国民生产总值增长率8％明两年预计继续保持样增长速度IT行业泡沫戏称挨踢行业具较高技术含量发展迅速利润率高投资回报快特点然国家重点扶持发展行业样环境十分利VoIP样新电信产品软硬件开发应
322宏观政策
应说国家宏观政策支持VoIP发展事实国世界少数规模应VoIP国家目前国VoIP应技术解决方案居世界领先位国IP超市系统集成计费软件配套方面先进欧洲南美东南亚等国家国IP解决方案非常感兴趣
323法律法规
国传统基础电信业务严格法规制包括美国国家政策法规永远滞新技术发展似恒定变规律VoIP新技术技术原理传统电信天壤美国法律规定VoIP属互联网增值业务1999年福建兄弟利互联网计算机接收国际话福建电信告法庭结果福建电信败诉时没法律法规确认行违法违规VoIP国美国样便什公司运营VoIP业务年5月海某电信公司老总利互联网规模接收国际话判刑原国际话中量法轮功电话说法律制裁说政治制裁济国际话国际话会国家利益遭受更损失国家电信理部门国家安全部门关心法轮功样政治问题济问题美国香港台湾电信营运商通VoIP已渗透国市场电信理部门言技术操作性讲难控制中国电信法迟迟没出台
324电信行业政策变化
国2001年加入WTO时承诺3年逐步开放中国电信市场前提中国电信行业政策趋宽松目前全球范围电信市场制分三种：全面开放没门坎美国澳洲等国家公司事电信服务国家通信费率低二限开放门坎较低日香港台湾等国家区三严格制门坎高中国等数国家电信行业通常国电信公司垄断费率高说着中国实现WTO承诺时间美国电信市场天中国电信市场明天什更VoIP软件开发商硬件提供商断进入市场原
33 客户分析
331客户文化济政策特征客户群定位
l 型集团公司国外分公司办事处彼间联系频繁长途话费较高时类公司客户提供贴切方便济咨询服务愿越越强烈服务成发展巩固客户群重竞争手段通信方式采IP phoneCall Center通信费预计严格控制
l 驻华外资企业留学劳务机构国际旅行社外运公司外贸公司等国际间业务量国际通话费较高
l 普通中企业尤民营企业月长途电话开支中60％固定3～5名商务伙伴通话济基础较弱成控制意识强
l 家庭成员中留学移民外派工作数量日益增通计算机IP电话机拨国际话国际话IP电话卡节省掉市话费具相吸引力
l 数量庞低收入工仔工妹IP电话超市客户
l 济收入学生样数量庞更易接受新事务时尚追者营运商会忽视学校园
l 网吧没计算机出差外网虫网络游戏爱者提供场网吧PC to PhoneWeb to Phone潜销点
332VoIP产品相应细分客户群
VoIP产品
客户群
电信级VoIP解决方案VoIP台
国外中营运商行业专网户楼宇
模拟网关
企业酒店IP电话超市
IP电话机
企业家庭
PC to Phone （选USB phone）
企业家庭
333客户利益失分析
通常认VoIP语音质量尚达传统电话语音质量种说法全面VoIP网络长距离传输语音质量网络状况稳定传统电话VoIP作种接入手段继通固网传输话语音质量传统固话相媲美互联网稳定状况常出现VoIP语音质量影响程度数户接受正现移动电话信号稳定常影响通话质量户基接受样
4竞争手分析
41 营运商竞争手
国电信营运商VoIP产品通PSTN接入号拨IP电话卡中国网通（网通）推出Web to Phone处试验网阶段市场响应程度市场份额限没家营运商规模推广VoIP企业解决方案VoIP成低推广方式PC to Phone国营运商没应市场相反国外VOCENet2PhoneMediaRingMamaCall等公司PC to Phone电话卡已渗透国市场尤年兴起SKYPESTANA PHONE技术资金占非常优势述外国公司服务器目前国外拨号方式费率占优势久服务器放全世界时国营运商千万忽视竞争手
42 设备软件提供商竞争手
国目前越越公司开始进入VoIP设备软件开发行业拥局端VoIP产品价格非常稳定公司卖套卖套价格低12万努力样做真费解 VoIP著名品牌公司慢慢进入国市场局端软交换价格前十万百万现十万甚万国VoIP设备软件开发提供商正处混乱春秋战国时代数公司软件开发员核心建立竞争程度相越越激烈
5机会点问题点
51机会点
l 国电信市场开放时间国家VoIP政策趋宽松
l 激烈竞争中营运商需新竞争手段
l 国宽带发展迅速VoIP提供应环境
l 户VoIP越越解成种时尚资费低廉符合消费惯
l PC普户群断增
l Internet球变成村市场全球性
l VoIP终端接入设备配套设备（宽频路器USB手柄）价格呈降趋势
52问题点
l 型营运商交换机情结较重VoIP排斥倾
l VoIP市场启动初期必须电信运营设备销售相结合确保VoIP项目运作
l 营运商公关策略正确否VoIP项目运作产生重影响定难度
l 互联网稳定程度受控制VoIP语音质量受定影响
l 否拥支VoIP应软件开发队伍决定VoIP项目运作持续发展性
6VoIP专案运作策略
互联网现高速公路国道省道市道县道村道组成公路网VoIP互联网跑车开车北京天津走京津高速公路需1时走国道需2~3时差高速公路路面宽道路质量没交通灯极少出现塞车状况车发挥出均速快速优势国道正相反互联网路谓骨干路（Backbone）相互联网高速公路条ADSL犹构成城区街道
61 VoIP语音质量问题产生原
611互联网身问题
互联网诞生现直传输数然协议版已升级V4始终没考虑传输语音问题然H323SIPMGCP等协议断升级互联网作语音传输载体没考虑语音优先问题语音说互联网没质量保证（QoSQuality of Service）互联网拥塞丢包延时抖动语音（包括图）传输质量产生影响互联网V6版已出台支持语音优先传输V6版离实际应相长时间技术难题政治济问题旦V6版实施敲响传统电话丧钟世界国家考虑电信产业付出什样代价
612 互联网结构问题
互联网公网广域网城域网局域网专业行业专网（私网）构成网间链接路器完成路器连接道路街区十字路口宽窄通流量控制限制作旦某路器流量超负荷会引起拥塞现象造成延时增甚超时丢包VoIP时候时断时续原通常城域网局域网某私网带宽足够VoIP语音质量保障旦VoIP需垮网传输出现语音质量问题机率疑增
62 VoIP语音质量问题产生策
621 VoIP接入固网
实际VoIP作种接入手段减少VoIP车落点间传输距离互联网语音传输良影响降低低程度
622 选择路
VoIP需长距离传输时国际长途选择互联网骨干路VoIP网络接入方车骨干路
623 强制路
资金充足前提采取强制路方式互联网骨干网放置软交换台相互联网高速公路增加进出口户高速公路
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