草稿
中国航空工业第集团公司
考核理办法
北横理咨询公司
二零零二年七月
目录
第章 总 1
第二章 考核方法 2
第三章 季度考核 5
第四章 年度考核 5
第五章 申诉处理 6
第六章 附 7
附件：考核申诉流程图表格 8
第章 总
确保中国航空工业第集团公司（简称中航集团）总体战略利实施促进集团公司总部更履行理职位员工工作业绩综合素质力正确考核评价充分发挥位员工积极性创造性时员工聘聘晋级奖惩培训辞退提供根关规定结合集团公司实际情况特制定办法
考核象
（） 部门考核：中航集团总部部门
（二） 员工考核：中航集团总部正式聘调返聘员 聘
员严格执行聘合前提执行办法
列员参加年年度考核：
1 病假累计超半年事假累计超三月果该类员工年终完成务参加考核高超合格等级
2 病事假累计超六月旷工累计超10天
3 立案审查未做结
（属述三种参加年度考核员工基合格处理）
4 新进入集团公司工作未满半年
5 脱产学挂职锻炼超半年员（学校部门出具考核意
见）
6 特殊原员工
二考核目
1 推动集团总体战略目标实现
2 建立全员参全员负责级级负责理模式
3 通绩效考核促进级沟通部门间相互协作
4 通考核规范业务流程提高集团公司整体理水
5 通客观评价员工工作绩效态度力帮助员工提升身工作水效提升集团公司整体绩效
6 促进员工逐步形成客户服务意识
三考核原
1提高部门员工绩效导
2定性定量考核相结合
3角度考核
4坚持公公正公开
四考核途
考核结果途体现五方面：
1 员工培训
2 薪酬分配
3 职务晋升
4 聘（职称）聘（合）
5 岗位调整
第二章 考核方法
基目标理业绩考核
业绩考核体系基目标理思想提出通目标层层分解集团总部目标分解部门目标部门目标分解岗位目标目标设立执行踪绩效评价理流程进行中业绩考核体系中直接体现目标求务绩效设立程序：
（）确立部门绩效目标：（1）年年底发展计划部根集团年度工作安排组织部门制定年度工作计划草案办公厅发展计划部协助组织提出部门关键业绩指标目标建议值（2）年月份二月份根集团年度工作会议决议部门研究调整部门工作计划草案关键业绩指标重务完成求时报分副总理审核（3）年二月份办公厅根部门提交业绩指标求结合年工作务计划拟定中国航空工业第集团公司总部xx部目标务书提交集团总理办公会审批集团总理部门第负责签署目标务书
（二）确立岗位务目标：季度考核期初部门负责根部门目标务书中承担年度总体指标阶段性指标结合部门岗位职责规定工作务组织制定员工期工作计划实际需完成绩效考核指标报力资源部备案
工作计划考核指标调整需考核者直接级双方协商认更改方生效
二考核周期
（）部门考核：季度考核季度初第月115日完成
（二）员工考核：年度考核次年元月16－30日完成
三考核组织机构职责划分
（） 考核理委员会职责
集团公司考核理委员会集团总理副总理办公厅力资源部部部长组成领导考核工作承担职责：
1 客观环境变化实施目标进行适调整
2 终考核结果审批
3 部门领导员考核等级综合评定
4 员工考核申诉终处理
（二） 力资源部职责
作考核工作具体组织执行机构负责：
1 考核项工作进行培训指导
2 考核程进行监督检查
3 负责组织部门正副职年度考核评价
4 汇总统计考核评分结果
5 协调处理级员关考核申诉具体工作
6 部门员工年度考核工作情况进行通报
7 考核程中规范行进行纠正指导处罚
8 员工建立考核档案作薪酬调整职务升降岗位调动培训奖励惩戒等
9 考核制度提出修改建议
（三） 办公厅职责
1 作部门年度工作计划完成情况数提供审核机构负责部门考核提供部门目标务书中年度计划务完成数相关考核建议等
2 协助力资源部组织部门正副职年度考核评价
（四） 机关委职责
协助力资源部组织部门正副职年度考核评价
（五） 部门负责职责
1 负责部门考核工作整体组织监督理
2 负责部门目标务书中务指标数提供
3 负责帮助部门员工制定工作计划考核指标
4 负责部门处级员考核评分考核等级综合评定
5 负责属员工考核结果反馈帮助员工制定改进计划
6 负责处理部门关考核工作申诉
四考核维度
考核维度考核象角度方面考核
（） 部门考核
部门考核维度包括重务关键业绩指标
1 重务：（1）列入总部部门年年度工作计划尚未纳入部门关键业绩指标中重工作务（2）突发性集团总理办公会决议交办重务
2 关键业绩指标：体现部门履行关键职结果综合性指标具体部门指标
（二）员工考核
员工考核维度包括绩效维度（目标责完成情况）力维度态度维度
考核维度相应测评指标组成考核象考核期间采考核维度测评指标
1 绩效：指考核员通努力取工作成果三方面考核：
（1） 务绩效
（2） 周边绩效
（3） 理绩效
2 力：指考核完成项业务工作具备特殊力岗位需素质力
3 态度：指考核员工作态度
第三章 季度考核
季度考核部门考核
二 季度考核结果作年度考核基础数时作季度发
放绩效工资
三 考核维度部门目标务书中定重务关键业绩指标
四 考核时间：季度考核季度第月1－15日完成
五 考核体：
总部办公厅力资源部机关委组成考评组
六 考核组织
办公厅负责部门考核指标数收集汇总统计程监督等组织工作力资源部机关委协助
具体容参见中国航空工业第集团公司部门目标责制考核细
第四章 年度考核
年度考核范围
年度考核分考核部门考核两种情况
（）部门年度考核：反映部门整体工作务完成情况部门考核单独设立指标部门负责集团公司签订目标务书完成情况部门周边绩效领导综合评分加权分作部门年度考核分见附件三：表311（目标务书参见中国航空工业第集团公司部门目标责制考核细）
（二）员工年度考核：员工年度务绩效理绩效工作态度进行全面综合考核具体参见中国航空工业第集团公司员工考核细
二考核时间
（）部门考核：考评组年度元月16－20日部门进行综合评定
（二）员工考核：
1 参加年度考核员工类考核体年度元月16－20日考核者关指标进行评分
2 年度考核评定年度元月21－25日完成汇总力资源部
3 力资源部元月30日前考核结果报考核理委员会批准
三 年度考核结果途
（）部门考核：考核结果直接决定部门季度绩效奖金年度奖金
分配
（二）员工考核：年度考核结果作职务升降工资等级升降年度奖金发放聘职称聘合培训等工作
四 考核体
（）部门考核：总部办公厅力资源部机关委组成考评组
（二） 员工考核：相关级级级具体参见中国航空工业第
集团公司员工考核细
五 考核组织
（）部门考核：办公厅负责组织相关考核数提交力资源部汇总统计力资源部机关委协助
（二）员工考核：
1 力资源部负责部门正副职考核程中组织程监督汇总统计
等工作
2 部门负责持部门处级员工考核程中组织程监
督汇总统计等工作负责考核结果提交力资源部备案
第五章 申诉处理
提交申诉
考核部门员工考核结果清楚者持异议采取书面形式力资源部提交申诉书申诉表见附件：12
二申诉受理机构
考核理委员会员工考核申诉终处理机构力资源部考核理委员会日常办事机构般申诉力资源部负责调查协调提出建议
三申诉受理
（） 力资源部接部门员工申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
（二） 受理申诉事件首先力资源部部门员工申诉容进行调查然部门负责进行协调沟通协调力资源部报考核理委员会处理
（三） 申诉处理答复：力资源部应接申诉申请书十五工作日明确答复申诉部门申诉力资源部解决申诉应时报考核理委员会处理进展情况告知申诉部门申诉考核理委员会接申诉处理记录周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉部门申诉
（四） 详细流程见附件二：申诉流程图11申诉处理记录表13
第六章 附
考核程文件（考核评分表统计表）力资源部须严格保密考核结果反馈予公布
二办法力资源部制定修改负责解释
三办法实施原考核规章制度行终止办法抵触规定律办法准
四办法颁布日起实施
二○○二年 月 日
附件：考核申诉流程图表格
提交申述书
力资源部调查情况
否受理？
否进行协调？
解释原
报考核理委员会处理
否
否
员工满考核结果
协调解决
图11 申诉流程图
表12申诉表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
（ ）考核 （ ）薪资福利 （ ）
申诉容
接
申诉日期
表13 申诉处理记录表
申诉姓名
部门
职位
申诉事项
（ ）考核 （ ）薪资福利 （ ）
申诉容
面谈时间
接
处理记录
问题简描述：
调查情况
建议解决方案：
协调结果：
办
备 注：
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中国航空工业第集团公司
考核理办法
北横理咨询公司
二零零二年七月
目录
第章 总 1
第二章 考核方法 2
第三章 季度考核 5
第四章 年度考核 5
第五章 申诉处理 6
第六章 附 7
附件：考核申诉流程图表格 8
第章 总
确保中国航空工业第集团公司（简称中航集团）总体战略利实施促进集团公司总部更履行理职位员工工作业绩综合素质力正确考核评价充分发挥位员工积极性创造性时员工聘聘晋级奖惩培训辞退提供根关规定结合集团公司实际情况特制定办法
考核象
（） 部门考核：中航集团总部部门
（二） 员工考核：中航集团总部正式聘调返聘员 聘
员严格执行聘合前提执行办法
列员参加年年度考核：
1 病假累计超半年事假累计超三月果该类员工年终完成务参加考核高超合格等级
2 病事假累计超六月旷工累计超10天
3 立案审查未做结
（属述三种参加年度考核员工基合格处理）
4 新进入集团公司工作未满半年
5 脱产学挂职锻炼超半年员（学校部门出具考核意
见）
6 特殊原员工
二考核目
1 推动集团总体战略目标实现
2 建立全员参全员负责级级负责理模式
3 通绩效考核促进级沟通部门间相互协作
4 通考核规范业务流程提高集团公司整体理水
5 通客观评价员工工作绩效态度力帮助员工提升身工作水效提升集团公司整体绩效
6 促进员工逐步形成客户服务意识
三考核原
1提高部门员工绩效导
2定性定量考核相结合
3角度考核
4坚持公公正公开
四考核途
考核结果途体现五方面：
1 员工培训
2 薪酬分配
3 职务晋升
4 聘（职称）聘（合）
5 岗位调整
第二章 考核方法
基目标理业绩考核
业绩考核体系基目标理思想提出通目标层层分解集团总部目标分解部门目标部门目标分解岗位目标目标设立执行踪绩效评价理流程进行中业绩考核体系中直接体现目标求务绩效设立程序：
（）确立部门绩效目标：（1）年年底发展计划部根集团年度工作安排组织部门制定年度工作计划草案办公厅发展计划部协助组织提出部门关键业绩指标目标建议值（2）年月份二月份根集团年度工作会议决议部门研究调整部门工作计划草案关键业绩指标重务完成求时报分副总理审核（3）年二月份办公厅根部门提交业绩指标求结合年工作务计划拟定中国航空工业第集团公司总部xx部目标务书提交集团总理办公会审批集团总理部门第负责签署目标务书
（二）确立岗位务目标：季度考核期初部门负责根部门目标务书中承担年度总体指标阶段性指标结合部门岗位职责规定工作务组织制定员工期工作计划实际需完成绩效考核指标报力资源部备案
工作计划考核指标调整需考核者直接级双方协商认更改方生效
二考核周期
（）部门考核：季度考核季度初第月115日完成
（二）员工考核：年度考核次年元月16－30日完成
三考核组织机构职责划分
（） 考核理委员会职责
集团公司考核理委员会集团总理副总理办公厅力资源部部部长组成领导考核工作承担职责：
1 客观环境变化实施目标进行适调整
2 终考核结果审批
3 部门领导员考核等级综合评定
4 员工考核申诉终处理
（二） 力资源部职责
作考核工作具体组织执行机构负责：
1 考核项工作进行培训指导
2 考核程进行监督检查
3 负责组织部门正副职年度考核评价
4 汇总统计考核评分结果
5 协调处理级员关考核申诉具体工作
6 部门员工年度考核工作情况进行通报
7 考核程中规范行进行纠正指导处罚
8 员工建立考核档案作薪酬调整职务升降岗位调动培训奖励惩戒等
9 考核制度提出修改建议
（三） 办公厅职责
1 作部门年度工作计划完成情况数提供审核机构负责部门考核提供部门目标务书中年度计划务完成数相关考核建议等
2 协助力资源部组织部门正副职年度考核评价
（四） 机关委职责
协助力资源部组织部门正副职年度考核评价
（五） 部门负责职责
1 负责部门考核工作整体组织监督理
2 负责部门目标务书中务指标数提供
3 负责帮助部门员工制定工作计划考核指标
4 负责部门处级员考核评分考核等级综合评定
5 负责属员工考核结果反馈帮助员工制定改进计划
6 负责处理部门关考核工作申诉
四考核维度
考核维度考核象角度方面考核
（） 部门考核
部门考核维度包括重务关键业绩指标
1 重务：（1）列入总部部门年年度工作计划尚未纳入部门关键业绩指标中重工作务（2）突发性集团总理办公会决议交办重务
2 关键业绩指标：体现部门履行关键职结果综合性指标具体部门指标
（二）员工考核
员工考核维度包括绩效维度（目标责完成情况）力维度态度维度
考核维度相应测评指标组成考核象考核期间采考核维度测评指标
1 绩效：指考核员通努力取工作成果三方面考核：
（1） 务绩效
（2） 周边绩效
（3） 理绩效
2 力：指考核完成项业务工作具备特殊力岗位需素质力
3 态度：指考核员工作态度
第三章 季度考核
季度考核部门考核
二 季度考核结果作年度考核基础数时作季度发
放绩效工资
三 考核维度部门目标务书中定重务关键业绩指标
四 考核时间：季度考核季度第月1－15日完成
五 考核体：
总部办公厅力资源部机关委组成考评组
六 考核组织
办公厅负责部门考核指标数收集汇总统计程监督等组织工作力资源部机关委协助
具体容参见中国航空工业第集团公司部门目标责制考核细
第四章 年度考核
年度考核范围
年度考核分考核部门考核两种情况
（）部门年度考核：反映部门整体工作务完成情况部门考核单独设立指标部门负责集团公司签订目标务书完成情况部门周边绩效领导综合评分加权分作部门年度考核分见附件三：表311（目标务书参见中国航空工业第集团公司部门目标责制考核细）
（二）员工年度考核：员工年度务绩效理绩效工作态度进行全面综合考核具体参见中国航空工业第集团公司员工考核细
二考核时间
（）部门考核：考评组年度元月16－20日部门进行综合评定
（二）员工考核：
1 参加年度考核员工类考核体年度元月16－20日考核者关指标进行评分
2 年度考核评定年度元月21－25日完成汇总力资源部
3 力资源部元月30日前考核结果报考核理委员会批准
三 年度考核结果途
（）部门考核：考核结果直接决定部门季度绩效奖金年度奖金
分配
（二）员工考核：年度考核结果作职务升降工资等级升降年度奖金发放聘职称聘合培训等工作
四 考核体
（）部门考核：总部办公厅力资源部机关委组成考评组
（二） 员工考核：相关级级级具体参见中国航空工业第
集团公司员工考核细
五 考核组织
（）部门考核：办公厅负责组织相关考核数提交力资源部汇总统计力资源部机关委协助
（二）员工考核：
1 力资源部负责部门正副职考核程中组织程监督汇总统计
等工作
2 部门负责持部门处级员工考核程中组织程监
督汇总统计等工作负责考核结果提交力资源部备案
第五章 申诉处理
提交申诉
考核部门员工考核结果清楚者持异议采取书面形式力资源部提交申诉书申诉表见附件：12
二申诉受理机构
考核理委员会员工考核申诉终处理机构力资源部考核理委员会日常办事机构般申诉力资源部负责调查协调提出建议
三申诉受理
（） 力资源部接部门员工申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
（二） 受理申诉事件首先力资源部部门员工申诉容进行调查然部门负责进行协调沟通协调力资源部报考核理委员会处理
（三） 申诉处理答复：力资源部应接申诉申请书十五工作日明确答复申诉部门申诉力资源部解决申诉应时报考核理委员会处理进展情况告知申诉部门申诉考核理委员会接申诉处理记录周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉部门申诉
（四） 详细流程见附件二：申诉流程图11申诉处理记录表13
第六章 附
考核程文件（考核评分表统计表）力资源部须严格保密考核结果反馈予公布
二办法力资源部制定修改负责解释
三办法实施原考核规章制度行终止办法抵触规定律办法准
四办法颁布日起实施
二○○二年 月 日
附件：考核申诉流程图表格
提交申述书
力资源部调查情况
否受理？
否进行协调？
解释原
报考核理委员会处理
否
否
员工满考核结果
协调解决
图11 申诉流程图
表12申诉表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
（ ）考核 （ ）薪资福利 （ ）
申诉容
接
申诉日期
表13 申诉处理记录表
申诉姓名
部门
职位
申诉事项
（ ）考核 （ ）薪资福利 （ ）
申诉容
面谈时间
接
处理记录
问题简描述：
调查情况
建议解决方案：
协调结果：
办
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