服务合评审规范
文件编号：
NW502203
生效日期：
2000320
受控编号：
密级：秘密
版次：Ver 10
修改状态：
总页数
109
正文
76
附录
3
编制：李晓锐
审核：戴安英
批准：孟莉
沈阳东阿尔派软件股份限公司
（版权翻版必究）
文件修改控制
修改记录编号
修改
状态
修改页码条款
修改
审核
批准
修改日期
目录
1 目
2 适范围
3 职责
31 销售部门
32 合评审员
33 服务策划理部门培训部门法律顾问
34 副总理
4 术语缩略语
41 技术服务合
5 工作程序
51 服务合草案制定
52 服务合评审
53 服务合生效执行
54 生效合修订
6 引文件
61 NW502204服务合制定规范
7 质量记录
71 NR502203A服务合评审记录
1 目
规范服务合制定评审规程减合风险确保公司提供服务质量满足求
2 适范围
适公司客户签定技术服务合评审
3 职责
31 销售部门：负责制定服务合草案
32 合评审员：负责持服务合评审
33 服务策划理部门培训部门法律顾问：负责评审合中相关条款
33 副总理：负责批准通评审合
35 副总理：负责批准通评审合
4 术语缩略语
41 技术服务合：定期定期客户进行计算机系统技术维护服务合
5 工作程序
51 服务合草案制定
销售部门负责解客户意客户洽谈介绍公司技术服务容客户确合作意充分考虑公司满足客户需求行性情况销售员公司NW502204服务合制定规范制定合草案客户合特殊求时客户提出求制定合草案
52 服务合评审
合评审员组织服务策划理部门培训部门法律顾问进行评审
521 合评审基容
1) 规定合范围需求写入文档
2) 识出现意外风险进行风险评估控制
3) 恰保护关专利信息
4) 公司力满足合求
5) 规定公司供方工作责
6) 统合双方术语理解
7) 客户力履行合职责
522 合中质量条款
保证双方利执行合避免出现必争端合中必须明确规定相关容合评审中评审项质量条款：
1) 客户求公司技术水规定服务实施验收采标准规程
2) 明确规定验收出现问题处理包括服务关索赔客户投诉等
3) 指出客户进行活动尤客户应承担责规定客户方员环境 时间求
4) 项目需时应规定客户提供设施工具软件项（包括配套软件产品）等
5) 明确规定维护期维护项等
6) 明确付款条件方式
523 合评审实施
1） 合评审员组织相关部门实施合评审部门职责：
a) 服务策划理部门负责容进行评审：
l 明确客户需求合范围
l 商务条款合理性
l 客户需求变更合更改处理
l 统双方术语理解
l 明确专利信息
服务容行性
服务容行性
l 合中风险识评估
b) 培训部门负责容进行评审
l 培训条款合理性
l 培训容行性
c) 法律顾问负责容进行评审：
l 商务条款合理性
l 版权信息保护
l 法律条款合理性
2） 相关部门负责评审容评审意见风险评估意见填写服务合评审记录中合中出现问题必时相关评审部门应时销售员沟通合评审员负责收集部门合评审意见风险评估意见总结合评审结果综合分析合风险性负责审核合否通评审市场副总理确定
3） 未通评审合合评审员责成销售员根评审员提出意见客户协商修改相应合条款合评审员负责合修改容通知相关部门组织进行重新评审
4） 通评审合合评审员负责评审情况通报相关部门
53 服务合生效执行
通评审合双方法定代表授权代理签字生效执行签字生效合合理员负责分发存档理
54 生效合修订
541 果合双方中方提出生效合进行修订征合方意进行
542 合修订工作合评审员负责组织
543 合评审员合变更情况进行审核根变更情况进行分类合容变动较变更容涉部门程序53条款重新进行合评审否相关部门负责重新评审生效修订合合理员负责分发存档理
6 引文件
61 NW502204服务合制定规范
7 质量记录
71 NR502203A服务合评审记录
服务合评审记录
记录编号：NR502203A 时间： 年 月 日
合编号
合名称
评审部门(需参评审部门相应□划√)：
1 □ 软件营销部门 2 □ 服务策划理部门 3□培训部门 4 □ 营销网络理部门
负责签字
评审总结：
风险评估总结：
评审结：
填表
审核
批准
1 合评审前营销网络理部门表分发相关部门填写
2 营销网络理部门填写评审结审核市场副总理批准
3 页足记录结果时附页总页数包含附页
第 页 页
服务合评审记录(附页)
时间： 年 月 日
合编号
合名称
合属部门：
合负责：
评审部门
评审容：
评审意见：
填表日期
审核意见：
审核日期：
1． 表营销网络理部门分发评审部门评审部门单独填写评审审核部分页足附页附页格式定
表评审部门负责审核交营销网络理部门
第 页 页
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生效日期：
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受控编号：
密级：秘密
版次：Ver 10
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总页数
109
正文
76
附录
3
编制：李晓锐
审核：戴安英
批准：孟莉
沈阳东阿尔派软件股份限公司
（版权翻版必究）
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修改记录编号
修改
状态
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修改
审核
批准
修改日期
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1 目
2 适范围
3 职责
31 销售部门
32 合评审员
33 服务策划理部门培训部门法律顾问
34 副总理
4 术语缩略语
41 技术服务合
5 工作程序
51 服务合草案制定
52 服务合评审
53 服务合生效执行
54 生效合修订
6 引文件
61 NW502204服务合制定规范
7 质量记录
71 NR502203A服务合评审记录
1 目
规范服务合制定评审规程减合风险确保公司提供服务质量满足求
2 适范围
适公司客户签定技术服务合评审
3 职责
31 销售部门：负责制定服务合草案
32 合评审员：负责持服务合评审
33 服务策划理部门培训部门法律顾问：负责评审合中相关条款
33 副总理：负责批准通评审合
35 副总理：负责批准通评审合
4 术语缩略语
41 技术服务合：定期定期客户进行计算机系统技术维护服务合
5 工作程序
51 服务合草案制定
销售部门负责解客户意客户洽谈介绍公司技术服务容客户确合作意充分考虑公司满足客户需求行性情况销售员公司NW502204服务合制定规范制定合草案客户合特殊求时客户提出求制定合草案
52 服务合评审
合评审员组织服务策划理部门培训部门法律顾问进行评审
521 合评审基容
1) 规定合范围需求写入文档
2) 识出现意外风险进行风险评估控制
3) 恰保护关专利信息
4) 公司力满足合求
5) 规定公司供方工作责
6) 统合双方术语理解
7) 客户力履行合职责
522 合中质量条款
保证双方利执行合避免出现必争端合中必须明确规定相关容合评审中评审项质量条款：
1) 客户求公司技术水规定服务实施验收采标准规程
2) 明确规定验收出现问题处理包括服务关索赔客户投诉等
3) 指出客户进行活动尤客户应承担责规定客户方员环境 时间求
4) 项目需时应规定客户提供设施工具软件项（包括配套软件产品）等
5) 明确规定维护期维护项等
6) 明确付款条件方式
523 合评审实施
1） 合评审员组织相关部门实施合评审部门职责：
a) 服务策划理部门负责容进行评审：
l 明确客户需求合范围
l 商务条款合理性
l 客户需求变更合更改处理
l 统双方术语理解
l 明确专利信息
服务容行性
服务容行性
l 合中风险识评估
b) 培训部门负责容进行评审
l 培训条款合理性
l 培训容行性
c) 法律顾问负责容进行评审：
l 商务条款合理性
l 版权信息保护
l 法律条款合理性
2） 相关部门负责评审容评审意见风险评估意见填写服务合评审记录中合中出现问题必时相关评审部门应时销售员沟通合评审员负责收集部门合评审意见风险评估意见总结合评审结果综合分析合风险性负责审核合否通评审市场副总理确定
3） 未通评审合合评审员责成销售员根评审员提出意见客户协商修改相应合条款合评审员负责合修改容通知相关部门组织进行重新评审
4） 通评审合合评审员负责评审情况通报相关部门
53 服务合生效执行
通评审合双方法定代表授权代理签字生效执行签字生效合合理员负责分发存档理
54 生效合修订
541 果合双方中方提出生效合进行修订征合方意进行
542 合修订工作合评审员负责组织
543 合评审员合变更情况进行审核根变更情况进行分类合容变动较变更容涉部门程序53条款重新进行合评审否相关部门负责重新评审生效修订合合理员负责分发存档理
6 引文件
61 NW502204服务合制定规范
7 质量记录
71 NR502203A服务合评审记录
服务合评审记录
记录编号：NR502203A 时间： 年 月 日
合编号
合名称
评审部门(需参评审部门相应□划√)：
1 □ 软件营销部门 2 □ 服务策划理部门 3□培训部门 4 □ 营销网络理部门
负责签字
评审总结：
风险评估总结：
评审结：
填表
审核
批准
1 合评审前营销网络理部门表分发相关部门填写
2 营销网络理部门填写评审结审核市场副总理批准
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时间： 年 月 日
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合名称
合属部门：
合负责：
评审部门
评审容：
评审意见：
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审核日期：
1． 表营销网络理部门分发评审部门评审部门单独填写评审审核部分页足附页附页格式定
表评审部门负责审核交营销网络理部门
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