企业营评价决策支持系统研究
常见阳* 常见阳1976生研究方：理系统工程E___mailsuncjy@263netsun_kent@163net
白思俊
(西北工业学理学院西安710072)
摘 文运DSS设计思想针企业营评价特点出适应性强灵活性高易扩充企业营评价决策支持系统（EEDSS）详细描述系统功结构构件容界面设计实现方法建立意义
关键词 营评价 指标 决策支持系统
1 引言
企业营状况评价企业未发展起指导性作准确迅速评价企业营状况成企业营发展程中项关键问题企业营综合评价程中涉量数求数时效性较高传统手工评价仅成耗费时间周期长获评价信息会失应价值企业决策者迅速方便根需企业营状况进行方面综合评价科学制定发展战略促进企业营决策科学化必开发灵活高效适应性强企业营评价决策支持系统（EEDSS）然现企业DSS研究焦点般集中企业理决策支持系统（EMDSS）容包含投入产出分析市场预测等EEDSS研究较少没完整EEDSS系统极少数涉EEDSS研究成果仅侧重综合济效益评价固定变评价体系类系统评价角度较单留户选择空间狭适应性灵活性较差
文基针企业营评价特点设计企业营程进行综合评价EEDSS详细介绍该系统设计思想设计程该系统适应性强灵活性高易扩充企业决策者进行科学化决策非常重实际意义
2 工业企业营评价系统特点
通完整营评价系统应具备特点：
(1)涉方面广：企业社会系统中子系统仅企业部存财物信息等资源流动交换企业外部级系统行系统社会环境系统进行着量资源信息相互作影响企业营评价程中应充分考虑影响企业营素(2)评价体系：企业运作评价生产系统评价销售系统评价力系统评价等企业力评价企业竞争发展力评价创新力评价生存应变力评价等效益评价企业济效益评价社会效益评价等(3)指标完备：针评价需求仅定量指标定性指标仅率指标绝指标仅财务指标更生产销售等指标
售服务时率E22（U22）（W12）
社会贡献率E32（U32）
环境保护指标E31（U31）
销售增长率D11（V11）
社会责
E3（U3）
利润增长率D12（V12）（W12）
增长实现
D1（V1）
发展潜力D（V）
创新力
D4（V4）
应变力
D3（V3）
竞争基础
D2（V2）
培训费率D23（V23）
价格消化力D31 （V31）
政策环境消化力D33（V33）（W12）
技术进步贡献率D42（V42）
新产品销售率D41（V41）
研究开发投资率D43（V43）
工程技术员重D21（V21）
先进设备例D22（V22）
标准化系数D32（V32）
产品产销率E12（U12）
市场占率E11（U11）
销售合履约率E21（U21）
市场
E1（U1）
客户
E2（U2）
营安全
I3（W3）
财务收益
I1（W1）
净资产收益率I11（W11）（W12）
净产值全员生产率I21（W21）
销售利润率I12（W12）
产品质量损失率I22 （W22）
流动资产周转率I23（W23）（W12）
已获利息倍数I32（W32）
资产负债率I31（W31）
高层决策绩效I42（W42）（W12）
沟通决策
I4（W4）
生产效果
I2（W2）
部运作I（W）
综合评价A
外界影响E（U）
3 工业企业营评价标准
营评价应定评价标准般评价标准五种：（1）计划标准完成企业制定计划指标作评价标准计划指标定优标准企业完成计划起码求(2)历史标准企业实际完成指标年实际水历史先进水做较作评价标准超企业历史先进水定行业先进水仅表明企业营状况已提高(3)社会标准行业社会均水作评价标准超行业社会均水表明企业营状况已开始国进入先进行列(4)行业先进标准行业年实际达 先进水作评价标准超行业 先进水表明企业营状况更加提高
(5)国际先进标准国际工业发达国家企业已达先进水作评价标准通选取评价标准EEDSS支持企业时期较企业行业企业相时期横较分 析
4 工业企业营评价决策支持系统
4．1模板
图1 企业营综合评价指标体系
系统全面性目标导性测性原全面调研 专家咨询EEDSS中建立综合评价模板生产系统评价模板销售系统等10标准模板图1EEDSS提供综合评价标准模板
4．2系统基结构
整系统信息联系体系结构图2示
EEDSS研究营评价入手通建立层次分明评价指标体系运已专家评价体系评价企业营状况决策者提供现未决策支持决策然系统提供种通方法决策者程中需具体情况进行综合分析判断EEDSS决策者积极支持非取代
43系统功描述
系统整体功图3示营评价部分整系统核心 部分营评价部分支撑体
●营评价功
知识库
数理
信息检索
方法理
知识理
决策分析
机界面
数库
方法库
系统核心功营评价执行流程图4示户根企业情况需求已标准评价模板 指标库中选取指标行构建评价模板标准模板中指标进行添加删操作形成需指标体系
图2 EEDSS系统联系系统结构
●决策分析功
(1)绝指标预测分析
户指标库中选取诸工业总产值工业净产值销售收入利润等影响企业规模绝指标进行分析系统时间（月季年）显示指标时间序列统计直方图变化曲线饼图柱图等图形进行企业时期企业企业时期间分析系统趋势分析法回预测技术绝指标未时期数值进行预测
(2)评价结果分析
功营评价结果相关联评价标准企业现时指标值高标准指标值绿灯显示略低黄灯显示低红灯显示知识库中调出指标降低原列出采取补救措施
EEDSS
决策分析
营评价
数理
系统理
数指标 建立传输 查询修改等
方法理
知识理
户理
帮助信息
评价结果分析
绝指标分析
评价结果
图3 EEDSS系统功结构图
●数理功 数传输清理查询修改维护等
●系统理功
（1）方法库理 方法说明方法添加方法删等
（2）知识库理 知识录入表示编辑推理维护等次发现
作新知识存入知识库中断支持驱动更新知识发现
（3）户理 户增删权限设置调整密码设定修改
（4）帮助信息 软件设计功方法说明
选择评 价标准
定性指标量化
指标化处理
选择指标 化处理方法
方法库2
选择评价方法
方法库3
调入评价体系 需数 填充指标值
指标值数库
评价结果显示出分析报告
知识库
保存？
存 盘
权值合 理？
形成完整指 标评价体系
存模板？
保存
营评价
综合评价模板
生产系统评价模板
销售系统评价模板
模板
命名评价系统
根需求挑选指标集增添删指标形成基指标体系
指标体系满足 需求目标？
指标类分层
选择指标权 重确定方法
权值确
定调整
指标修改 权值调整
方法库1
指标数库
Y N
N
Y
N 树图表格
显示
Y
Y
树图显示 N
图4 EEDSS核心功—营评价执行流程框图
4．4系统构件容
● 数库
（1）指标数库 反映企业营状况指标均应放入EEDSS指标数库中包括指标
计算公式解释说明等库中指标时间环境进行扩充修改
(2)指标值数库 存放指标统计值含企业中长期（十年）统计指标值未时期计划指标值企业根需存储行业均水指标值行业先进企业指标值国际先进企业指标值指标值数库指标编号指标数库唯应评价程中调入
（3）评价模板数库 户根需求未发展情况已评价模板基础生成修改
种评价指标体系作评价模板存储
●方法库
（1）方法库1 提供种指标权重计算方法执行程中允许户选择权重计算方法通
交互方式层次权系数赋值权系数修改库中存放指标权重计算方法目标权系数赋值直接出法层次分析法专家评判法变异系数法相关系数法组合赋权法模糊区间法重性排序法等[2]
（2）方法库2 存放种指标量纲化处理方法量化线性例变换法极差变换法倒数法方差变换法等方法[3]
（3）方法库3 提供种企业营综合评价方法线性综合评价法（采加法合成）综合评价法（采法合成）线性混合评价法功效指数法模糊评判法灰色关联评判法[4]DEA诊断分析法等[5]
● 知识库
存放方法库中种方法描述特点选择策略适情况等包括指标波动
原采取改进措施评价指标评价参数映射关系
知识库方法库数库相互关联修改某库容时应时更新相关联部分容
5 界面设计系统实现
系统界面设计采三种交互方式：（1）菜单式户需点选相应功菜单便实现事先规定功（2）表格式户规定表格方式系统输入信息实现机交互（3）问答式户系统预先规定程序问答方式回答
基企业生产营CIMS化EEDSS应CS结构建立企业Intranet台采WINDOWS NT2000前端开发工具PB&VC++端采ORACLE数库作企业生产营智神系统EEDSS信息应发布企业部门工作站供中高层理员浏览明白身部门优势足作决策参考非机密评价信息发布仅带触摸屏终端供全体职工浏览
6 结束语
EEDSS企业决策者提供企业营状况进行准确时分析工具提供时效决策支持
（1） 利EEDSS中企业运作系统评价效益评价力评价企业营状况进
行综合全面分析评价
（2）选取标准便开展企业身较企业间横较找出差距部挖潜企业进步改善提高企业营状况指明方
（3）通企业营单指标评价预测综合评价结果分析较准确监测企业运营程中细微变化提交营者企业够提前发现营中潜危机时总结取成果验
（4）通模板数库方法库知识库充分利电子计算机强数处理力企业营评价成熟验方法溶入EEDSS中决策者决策提供时准确决策支持
参考文献
1 姜华 高国安 刘栋梁 准目标决策评价系统设计实现[J]系统工程学报1999(3)296300
2 王宗军 目标权系赋值方法选择策略[J] 系统工程电子技术156（1993）3541
3 焦立新 评价指标标准化处理方法探讨[J]安徽农业技术师范学院学报 199913（3）710
4 邓聚龙 灰色系统理教程[M]华中理工学出版社 1990 5562
5 魏权龄 评价相效性DEA方法[M]中国民学出版社 19989
A Study on DSS of Enterprise Managing Evaluation
ChangJianyang
（Institute of Management Northwest University of Industry710072）
Abstrct Utilizing DSS’ designing ideology and to the characteristic of industrial enterprise evaluation this article
provides a high flexiblestrongly adaptable and easily expanding DSS of enterprise managing evaluation(EEDSS)The functionstructureuser interface components and significance of EEDSS are described in detail
Keywords Managing evaluation Index DSS
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
常见阳* 常见阳1976生研究方：理系统工程E___mailsuncjy@263netsun_kent@163net
白思俊
(西北工业学理学院西安710072)
摘 文运DSS设计思想针企业营评价特点出适应性强灵活性高易扩充企业营评价决策支持系统（EEDSS）详细描述系统功结构构件容界面设计实现方法建立意义
关键词 营评价 指标 决策支持系统
1 引言
企业营状况评价企业未发展起指导性作准确迅速评价企业营状况成企业营发展程中项关键问题企业营综合评价程中涉量数求数时效性较高传统手工评价仅成耗费时间周期长获评价信息会失应价值企业决策者迅速方便根需企业营状况进行方面综合评价科学制定发展战略促进企业营决策科学化必开发灵活高效适应性强企业营评价决策支持系统（EEDSS）然现企业DSS研究焦点般集中企业理决策支持系统（EMDSS）容包含投入产出分析市场预测等EEDSS研究较少没完整EEDSS系统极少数涉EEDSS研究成果仅侧重综合济效益评价固定变评价体系类系统评价角度较单留户选择空间狭适应性灵活性较差
文基针企业营评价特点设计企业营程进行综合评价EEDSS详细介绍该系统设计思想设计程该系统适应性强灵活性高易扩充企业决策者进行科学化决策非常重实际意义
2 工业企业营评价系统特点
通完整营评价系统应具备特点：
(1)涉方面广：企业社会系统中子系统仅企业部存财物信息等资源流动交换企业外部级系统行系统社会环境系统进行着量资源信息相互作影响企业营评价程中应充分考虑影响企业营素(2)评价体系：企业运作评价生产系统评价销售系统评价力系统评价等企业力评价企业竞争发展力评价创新力评价生存应变力评价等效益评价企业济效益评价社会效益评价等(3)指标完备：针评价需求仅定量指标定性指标仅率指标绝指标仅财务指标更生产销售等指标
售服务时率E22（U22）（W12）
社会贡献率E32（U32）
环境保护指标E31（U31）
销售增长率D11（V11）
社会责
E3（U3）
利润增长率D12（V12）（W12）
增长实现
D1（V1）
发展潜力D（V）
创新力
D4（V4）
应变力
D3（V3）
竞争基础
D2（V2）
培训费率D23（V23）
价格消化力D31 （V31）
政策环境消化力D33（V33）（W12）
技术进步贡献率D42（V42）
新产品销售率D41（V41）
研究开发投资率D43（V43）
工程技术员重D21（V21）
先进设备例D22（V22）
标准化系数D32（V32）
产品产销率E12（U12）
市场占率E11（U11）
销售合履约率E21（U21）
市场
E1（U1）
客户
E2（U2）
营安全
I3（W3）
财务收益
I1（W1）
净资产收益率I11（W11）（W12）
净产值全员生产率I21（W21）
销售利润率I12（W12）
产品质量损失率I22 （W22）
流动资产周转率I23（W23）（W12）
已获利息倍数I32（W32）
资产负债率I31（W31）
高层决策绩效I42（W42）（W12）
沟通决策
I4（W4）
生产效果
I2（W2）
部运作I（W）
综合评价A
外界影响E（U）
3 工业企业营评价标准
营评价应定评价标准般评价标准五种：（1）计划标准完成企业制定计划指标作评价标准计划指标定优标准企业完成计划起码求(2)历史标准企业实际完成指标年实际水历史先进水做较作评价标准超企业历史先进水定行业先进水仅表明企业营状况已提高(3)社会标准行业社会均水作评价标准超行业社会均水表明企业营状况已开始国进入先进行列(4)行业先进标准行业年实际达 先进水作评价标准超行业 先进水表明企业营状况更加提高
(5)国际先进标准国际工业发达国家企业已达先进水作评价标准通选取评价标准EEDSS支持企业时期较企业行业企业相时期横较分 析
4 工业企业营评价决策支持系统
4．1模板
图1 企业营综合评价指标体系
系统全面性目标导性测性原全面调研 专家咨询EEDSS中建立综合评价模板生产系统评价模板销售系统等10标准模板图1EEDSS提供综合评价标准模板
4．2系统基结构
整系统信息联系体系结构图2示
EEDSS研究营评价入手通建立层次分明评价指标体系运已专家评价体系评价企业营状况决策者提供现未决策支持决策然系统提供种通方法决策者程中需具体情况进行综合分析判断EEDSS决策者积极支持非取代
43系统功描述
系统整体功图3示营评价部分整系统核心 部分营评价部分支撑体
●营评价功
知识库
数理
信息检索
方法理
知识理
决策分析
机界面
数库
方法库
系统核心功营评价执行流程图4示户根企业情况需求已标准评价模板 指标库中选取指标行构建评价模板标准模板中指标进行添加删操作形成需指标体系
图2 EEDSS系统联系系统结构
●决策分析功
(1)绝指标预测分析
户指标库中选取诸工业总产值工业净产值销售收入利润等影响企业规模绝指标进行分析系统时间（月季年）显示指标时间序列统计直方图变化曲线饼图柱图等图形进行企业时期企业企业时期间分析系统趋势分析法回预测技术绝指标未时期数值进行预测
(2)评价结果分析
功营评价结果相关联评价标准企业现时指标值高标准指标值绿灯显示略低黄灯显示低红灯显示知识库中调出指标降低原列出采取补救措施
EEDSS
决策分析
营评价
数理
系统理
数指标 建立传输 查询修改等
方法理
知识理
户理
帮助信息
评价结果分析
绝指标分析
评价结果
图3 EEDSS系统功结构图
●数理功 数传输清理查询修改维护等
●系统理功
（1）方法库理 方法说明方法添加方法删等
（2）知识库理 知识录入表示编辑推理维护等次发现
作新知识存入知识库中断支持驱动更新知识发现
（3）户理 户增删权限设置调整密码设定修改
（4）帮助信息 软件设计功方法说明
选择评 价标准
定性指标量化
指标化处理
选择指标 化处理方法
方法库2
选择评价方法
方法库3
调入评价体系 需数 填充指标值
指标值数库
评价结果显示出分析报告
知识库
保存？
存 盘
权值合 理？
形成完整指 标评价体系
存模板？
保存
营评价
综合评价模板
生产系统评价模板
销售系统评价模板
模板
命名评价系统
根需求挑选指标集增添删指标形成基指标体系
指标体系满足 需求目标？
指标类分层
选择指标权 重确定方法
权值确
定调整
指标修改 权值调整
方法库1
指标数库
Y N
N
Y
N 树图表格
显示
Y
Y
树图显示 N
图4 EEDSS核心功—营评价执行流程框图
4．4系统构件容
● 数库
（1）指标数库 反映企业营状况指标均应放入EEDSS指标数库中包括指标
计算公式解释说明等库中指标时间环境进行扩充修改
(2)指标值数库 存放指标统计值含企业中长期（十年）统计指标值未时期计划指标值企业根需存储行业均水指标值行业先进企业指标值国际先进企业指标值指标值数库指标编号指标数库唯应评价程中调入
（3）评价模板数库 户根需求未发展情况已评价模板基础生成修改
种评价指标体系作评价模板存储
●方法库
（1）方法库1 提供种指标权重计算方法执行程中允许户选择权重计算方法通
交互方式层次权系数赋值权系数修改库中存放指标权重计算方法目标权系数赋值直接出法层次分析法专家评判法变异系数法相关系数法组合赋权法模糊区间法重性排序法等[2]
（2）方法库2 存放种指标量纲化处理方法量化线性例变换法极差变换法倒数法方差变换法等方法[3]
（3）方法库3 提供种企业营综合评价方法线性综合评价法（采加法合成）综合评价法（采法合成）线性混合评价法功效指数法模糊评判法灰色关联评判法[4]DEA诊断分析法等[5]
● 知识库
存放方法库中种方法描述特点选择策略适情况等包括指标波动
原采取改进措施评价指标评价参数映射关系
知识库方法库数库相互关联修改某库容时应时更新相关联部分容
5 界面设计系统实现
系统界面设计采三种交互方式：（1）菜单式户需点选相应功菜单便实现事先规定功（2）表格式户规定表格方式系统输入信息实现机交互（3）问答式户系统预先规定程序问答方式回答
基企业生产营CIMS化EEDSS应CS结构建立企业Intranet台采WINDOWS NT2000前端开发工具PB&VC++端采ORACLE数库作企业生产营智神系统EEDSS信息应发布企业部门工作站供中高层理员浏览明白身部门优势足作决策参考非机密评价信息发布仅带触摸屏终端供全体职工浏览
6 结束语
EEDSS企业决策者提供企业营状况进行准确时分析工具提供时效决策支持
（1） 利EEDSS中企业运作系统评价效益评价力评价企业营状况进
行综合全面分析评价
（2）选取标准便开展企业身较企业间横较找出差距部挖潜企业进步改善提高企业营状况指明方
（3）通企业营单指标评价预测综合评价结果分析较准确监测企业运营程中细微变化提交营者企业够提前发现营中潜危机时总结取成果验
（4）通模板数库方法库知识库充分利电子计算机强数处理力企业营评价成熟验方法溶入EEDSS中决策者决策提供时准确决策支持
参考文献
1 姜华 高国安 刘栋梁 准目标决策评价系统设计实现[J]系统工程学报1999(3)296300
2 王宗军 目标权系赋值方法选择策略[J] 系统工程电子技术156（1993）3541
3 焦立新 评价指标标准化处理方法探讨[J]安徽农业技术师范学院学报 199913（3）710
4 邓聚龙 灰色系统理教程[M]华中理工学出版社 1990 5562
5 魏权龄 评价相效性DEA方法[M]中国民学出版社 19989
A Study on DSS of Enterprise Managing Evaluation
ChangJianyang
（Institute of Management Northwest University of Industry710072）
Abstrct Utilizing DSS’ designing ideology and to the characteristic of industrial enterprise evaluation this article
provides a high flexiblestrongly adaptable and easily expanding DSS of enterprise managing evaluation(EEDSS)The functionstructureuser interface components and significance of EEDSS are described in detail
Keywords Managing evaluation Index DSS
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
