俗话说三流企业做产品二流企业做技术流企业做品牌真正超流企业面激烈市场竞争制定行业游戏规成产业开创者规避竞争进入竞争领域入境般享市场头啖汤休闲娱乐项目领风骚三五年休闲娱乐市场通创新种业态创造潮流引导种时尚显尤艰难关键否势必陷入风恶性价格规模档次战中2002年中海泛洋沐浴城处种风创新两难选择中
1998年云作国首家日式温泉浴场开创综合性浴场新业态海引起轰动商家纷纷效仿沪沐浴业超速度蓬勃发展时2002年沪5000方米综合型已达50家基票价78元跌18元整行业已拼规模价格战境
泛洋沐浴城处海市中心静安区总投资1500万美金营业面积达32000方米设计规划成海规模档次高综合性浴场早2000开始基建设诸原直拖2002年进入实质阶段业已错浴场黄金时期时候找开始走出困境迈成功六步
步骤:全面市场研究破译成功密码
针沪休闲产业进行深入市场调查研究破译该产业成功密码二法门正确项目选择营定位拟定营模式设计营销战术制定营计划前提确保项目迈成功基础
俗话说怕入错行行业特性程度决定身处中企业绩效发展破译企业成功密码必先洞悉行业特征开始
行业属判定
行业具着特征行业特征判定第步明确行业属国家标准产业分类办法隶属第三产业社会服务业中休闲业致包括度假旅游业宾馆酒店业歌舞业美容美发业餐饮业沐浴业等行业现规划设计泛洋城目前行业属应休闲业中现代沐浴业里综合性浴场形态
二沪沐浴业发展史
行业潜藏着行业现未行业特征判定第二步总结行业发展史沐浴业作历史悠久传统产业业已形成丰富彩沐浴文化代海致历发展阶段:
1行业发展概述
2行业关键事件
海沐浴业现代化意义发展实际90年代间历两次沐浴革命:
(1)第次沐浴革命发生90年代中期温莎堡中海恺撒天龙等代表引导推广西式沐浴文化沐浴业传统低端市场带入现代高端市场
(2)第二次沐浴革命发生90年代期云代表作国首家日式温泉浴场开创综合性浴场新业态沐浴业单功步入功混业营时代海引起轰动商家纷纷效仿沪沐浴业超速度蓬勃发展
三行业需求特征
1需求—消费观念
调查发现年消费观念发生变化越越青睐种高雅正规休闲场崇尚健康消费越越浴场够营造种环境氛围
传统歌舞厅KTV保龄球馆等休闲方式缓解精神压力洗浴然放松种真正够缓解生活压力轻松休闲方式充分迎合生活节奏越越紧张现代士
2需求—服务创新
新兴浴场传统洗浴行业相发生巨变化浴场种集餐饮休闲健身娱乐洗浴体休闲场基洗浴间外表演舞台餐厅美容美发厅健身房影视厅棋牌室保龄球馆高尔夫练场射箭房网吧陶吧阅览室等附属设施仅消费种类规模档次类设施齐全服务十分完善独特色
四行业竞争特征
1识竞争手
目前沪泛洋城构成威胁规模性强势手:云海阔天空海兰云天海事金色池塘浅草伊东金岛伊豆蓝天星海东京等数十家
2目前竞争格局
目前沪该行业基处寡头竞争阶段已形成老牌著名企业(云)新兴发企业(海兰云天海阔天空)代表全市性龙头品牌企业海事伊东金色池塘代表区域性品牌企业呈现出相集中相制割局面
3未竞争趋势
竞争趋势业竞争手段粗略量度预见竞争形成白热化
五行业发展特征
行业发展特征业数量指标粗略量度1998年综合性浴场业态导入1999年—2000年历高速成长期然2001—2002历稳速成长期预计未行业发展步入缓慢渐进行业成熟期
六行业赢利特征
发展早期综合性浴场投资高(动辄耗资35千万)消费规模性众化加业已形成时尚性潮流化趋势赢利力相观(日营业额高达百万)着沪沐浴市场日趋饱着竞争加剧基浴资已初78元路走跌18——28元特价获利润空间已日趋微弱沐浴业均赢利力已开始受强烈压重蹈昔保龄球产业盛极衰嫌
七结
1泛洋城目前进入沐浴业困境:
研究表明1998年开创沐浴行业2002年业已进入行业生命周期成熟期整行业发展趋缓赢利力日微竞争手强业已形成区域竞争寡头竞争局面价格战硝烟断前景堪忧
2泛洋城策:
针述困境制定期年4基策略:
(1)牌理出牌创新业态
半年筹备期通业态创新创造新需求规避竞争进入竞争领域制订新游戏规喝市场头啖汤
(2)先声夺造势开路幅度提升知名度
开业前通事件营销等超常规运作手法达聚焦眼球万众瞩目效果炮响夜走红
(3)擒贼先擒王开业公关通领头羊创造潮流引起时尚
开业期运公关活动首先征服消费群中意见领袖点带面引发米诺骨牌效应带动整体消费
(4)导入体验营销通独特参活动提高顾客忠诚度造品牌
开业通营造种深刻难磨灭消费体验(痛快刺激温馨浪漫轻松舒适)培养批长期稳固忠实优秀客户群预防竞争手模仿法宝
(5)时俱进造核心竞争力
四策略方案执行保证泛洋城开业成功发展必须明白竞争手通模仿逐渐抵消固优势时俱进永创新高保持长期竞争力永续营唯路通环境服务产品断完善更新否定推陈出新始终走产业前领先步保持品牌时代感历久新久衰实现永续营梦想
步骤二:突破传统产业营业态握成功定位
泛洋城业态创新必性
80战略失败根WHERE WE ARE(战略起点)判断误正万事开头难通常导致头错尾必须千里行始足严肃态度面起简单实危机重重问题里说战略起点营业态
◆鉴目前综合性浴场业态已面重重困境果然站起点(延袭综合性浴场营定势)求突破话作发者泛洋城根难获取市场先行者彪炳功勋
◆作休闲产业基础特征业态生命周期短业态创新频繁三年变五年变98年云创新目前已旧布新时候
泛洋城必须效仿云年业态创新举措沐浴业次划时代业态革命第三次革命产业升级势必提升市场成长空间(华侨城通锦绣中华开辟题公园业然美NB通SPA生活馆发展出水疗产业)作潮流缔造者泛洋城方坐享市场先行者先发效应
二泛洋城业态创新方
没拘泥传统角度业态根休闲产业研究体容发生点等关键素审视休闲产业休闲产业划分度假休闲娱乐休闲两类型:
1业态创新思路
两种思路寻求突破:
(1)做加法:增加新休闲元素注入度假概念做度假概念浴场
(2)作减法:现元素优化组合凝炼差题做题概念浴场
2定位分析
作度假休闲代表形态度假村般处远离城市郊外山区湖滨路途遥远般需驾车前题容包括旅行观光游乐运动食宿等活动时间相长基性质然消费群济收入丰厚量闲暇时间追求然运动高端士浴场代表形态娱乐休闲处邻方便城市中心洗浴歌舞阅读聊天影视等娱乐活动中心活动时间般天适中价格便利吸引批时间追求轻松舒适中端士
般意义休闲已普法满足日益提升需求度假概念正行道般承受起备交通工具高昂会员费野外度假求果享受度假概念付出般休闲代价必受追捧度假村单纯翻版行通非创造新度假概念纯粹概念够必须结合泛洋城现状行营方案做扎实力支撑
3定位提炼阐释
鉴述分析泛洋城现状加减法原度假村浴场两者进行机组合游乐食宿然等度假素注入浴场中浴场成功转形种新型业态城市度假村:城市里度假村简称度假城
作种新型业态城市度假村原先浴场基础着户外户融合然工辉映原必须食宿娱乐运动阅读等动静然工立 素机统起创造出相第代野外度假第二代城市度假概念引发沐浴业第三次革命
步骤三:规划营方案实现成功定位
实现城市度假村定位必须完善营方案充实支撑定位服务容功设计商业模式环境设施服务方式等核心素泛洋城进行规划
服务容
性化普遍性功相结合保持普遍迎合众广受欢迎项目时引入标新立异性突出项目单功力创全海知名度创造指名消费效果
泛洋城原服务项目包括美容厅健身房影视厅棋牌室保龄球馆乒乓球馆射箭房网吧餐厅温泉浴场等场支持度假概念必须增加度假城相匹配然户外适宜长时间休闲短暂停留容具体包括露天原始餐厅屋顶露天泳池酒店式家庭公寓咖啡书屋老电影酒吧啤酒吧说旅馆等中说旅馆谓画龙点睛作开辟数十间金庸三毛海明威等国外知名说家命名客房整体风格作家处时代性设计布置关作品VCDDVD等应具全仅满足奇心更符合长时间彻底放松休闲度假概念
突出差异性引发轰动效应泛洋城国首先引进十种水果发酵日独特木屑等原料时尚离子浴采天然火山岩营造伊斯兰风格温泉引巴西风情乐队星级夜总会等等
二商业模式
封闭式会员制开放型众制相结合仅仅推出季卡年卡三年卡白金卡黑金卡等会员卡欢迎零星消费收费条龙全包制选择性助式相融合
三环境设施规划
根场合需求移植鲜活植物山石水景学海科技馆生物馆海植物园验精心营造出原始然氛围迎合沪西式现代风格运现代新设计原料造精致豪华氛围山水式原始然风格宫殿般精美风格机统起浴场伊斯兰风格离子浴日原木氛围
设施具格浴场里感应式龙头艺术化洁具天然火山岩乡村窑砖休息厅中双助迷尼彩电起仰沙发 厅中出资百万元海艺术节购置国著名雕塑家严友毕24年精力塑青铜生命等等处展示度假村独文化底蕴性关怀然气息
四服务方式
体现度假村标准服务泛洋诸细节完美沐浴免费水果电子感应安全保箱贵宾开辟独立更衣室等等时众普通客户提供宽松睦朋友式零距离服务
步骤四:事件营销开启成功路
完成定位营规划实施作沪首家城市度假村开业反剪彩鸣炮开张惯例运事件营销超常规运作手法先声夺造势开路达聚焦眼球万众瞩目效果城市度假村炮响夜走红
谓事件营销企业通精心创造包装新闻题材计划组织系列新闻价值活动事件分阶段分题环套环逐步投入实施拟引起媒介社会公众消费者广泛兴趣持续关注带眼球济效应够低成超常规达推广目企业言没量费投入广告传播情况巧妙运事件营销四两拨千斤疑选够取石击起千层浪长江浪推前浪原子弹爆发般扩散效应
设计首届海休闲产业发展研讨会中心开业活动发布第三次沐浴革命第二代度假开业张方面利免费高效媒介报道民间口碑极暴露泛洋城市度假村品牌迅速提升知名度美誉度时低成外界推广营方案特色力塑造项目综合性浴场差异
步骤五:整合公关加快成功步伐
家知道非顾客营等重顾客具强烈影响力消费行动容易受模仿风称意见领袖整合公关企业意见领袖拉动整体顾客突破口通计划设计系列层面活动事件分阶段分象环套环逐步投入实施意引起意见领袖动推荐利示范效应样板效应进行整体提升
泛洋城市度假村言整合公关意见领袖具体象包括四种群:
1企业家:交际活跃频繁商务群代表时刻关注休闲时尚常变化交际场合
2白领:工作繁忙压力职业群代表十分重视休闲时尚适时寻求放松方式
3公众物:社会名流时尚群追求品位高档次体面时尚休闲方式
4娱乐记者:密切关注时尚动态常时参新活动
开业期间设计针企业家公众物三家(企业家艺术家金融家)联谊活动针新闻媒介娱记家挂牌活动针社会白领金秋十黄金周申请免费度假活动通系列公关活动首先征服消费群中意见领袖点带面引发米诺骨牌效应产生效仿风行创造潮流引领时尚带动整体消费
时规划开业继续坚持道低成高效率公关手法短期战术性行提升长期战略性行动元化角度题长期开展类公关活动海家——申花中远联合度假周 银企话联谊日**白金信卡户联欢日等断扩意见领袖群影响面影响力逐击破引发 滚雪球效应赢滚动式持续稳固发展
步骤六:体验营销造成功品牌
通述针意见领袖公关活动势必创造批顾客光量顾客光顾够拥忠诚顾客会稳定市场表现产生品牌效应然创造顾客忠诚艰难竞争手通模仿流失顾客顾客创造种深刻独特难忘怀体验会产生种附加增值效应体验营销麦劳肯德基通生日会活动建立批忠诚家庭顾客BENZ通BENZ黑金卡身份暗示创造70顾客忠诚度某种意义言体验营销终极营销营销艺术颠峰
正鉴体验营销造休闲娱乐品牌二法门认识泛洋规划设计系列化活动独特服务方式针会员入会欢迎会布置欢迎旗荣誉榜集体欢迎活动高规格接摄摄影留念组织引入前流行开心词典财富考场等热门参性高娱乐性强活动助营造顾客体验维系顾客忠诚缔造泛洋品牌
结束语:
泛洋城市度假村定规划期2002年底开业通系列事件营销整合公关体验营销活动海静安样块寸金寸土营造占10亩总面积达32000方米城市度假村开创度假村市郊移入中心城区先河举成涉外三星级度假村成沪休闲娱乐业航空母舰暇郊区外度假创造种崭新营业态少媒介誉神笔诸原先定建设规划业已难更改等原述方案众点精笔未落实贯彻实属遗憾
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