中间业务调研报告
年行转变营方式提高营效益高度重点产品托努力做强优势业务突破短板业务加中间业务产品创新力度强化市场营销价格理风险控制中间业务拓展效益持续快速增长截季度末实现中间业务收入6726万元增加2496万元增幅达5899收入总额增收额均居全省农行第2位四行中中间业务收入市场份额2451居第2位保持中间业务持续健康发展总说行做法点：
（）根省行发中间业务产品项目价格标准结合行实际制订xx分行中间业务产品项目价格标准严格规范产品定价收费标准审批权限积极客户进行宣传解释增加客户行收费标准认识认度时中间业务产品理中中间业务品种价格浮动率减免程序入账科目入账方式等做出统规定新产品新业务推广程中遇问题求时请示口部门量规范操作流程
（二）中间业务营销程中强化重点区域重点客户重点业务发展策略引导辖行制宜重点针性营销发展中间业务确立济相发达城区县市托发挥
济规模优势实施重点突破力推进中间业务快速发展二确立中间业务发展中重点业务品种利行网点覆盖面广优势利柜台营业机会积极营销发展银行卡代理保险等传统优势业务截3月末该行实现银行卡收入1534万元代理保险业务收入677万元市场份额均居四行第1位实现代理保费收入15000万元居全省第2位四行中市场占率3686居第1位三高端客户重点充分发挥客户理营销渠道作力拓展优质单位综合业务市场深入发掘优质客户需求增强优质客户竞争力提高贡献度忠诚度成中间业务收入增长体力量
（三）采取传统业务带动新**务新**务促进中间业务发展策略信贷业务切入点提高综合收益目标通辖客户开展拉网式调查逐步确定营销目标力拓展投资银行承诺业务电子银行等新**务品种进步拓宽中间业务发展空间逐步形成元化营格局
（四）绩效考核费配置方面中间业务效益作全行考评重点综合绩效考评办法中设置中间业务收入指标权重20分中市场份额指标8分总额指标6分均指标6分充分调动行争先进位积极性二
出台xx分行2009年重点业务产品计价考核办法提高重点中间业务产品营销效果增强市场竞争力目标中间业务类15品种制订详细计价标准加计价费配置力度效调动全行员工营销积极性
（五）中间业务理中坚持市场营销规范理举严格关规章制度理办法操作规程办理切实防止业务操作风险发生日常营中明确责条线理采取财务会计部牵头市分行财务会计部设置中间业务理员岗相关部室设置兼职中间业务理员条线分解务定期进行监测时支行市行口设置中间业务理员时行部门中间业务完成情况数提取分析进行监督容易发生中间业务风险时进行纳总结定期通报行着力加强中间业务理程中风险控制
二然年行中间业务进步发展行相业务营中某方面存定差距
（）行项产品定价收费标准围绕民银行规定范围浮动空间业相较基太差异中记卡开卡：行开卡工费5元中行10元工行5元年费挂失费均10元异存现业务：行建行千分五工行百分封顶均50元ATM异取现：行交易金额1收取工行05收取开立网银收费建行次性48元永久行次20元
两年重办理次网银落业务建行柜台公户办理业务50收费行收费动扣收建行代发工资收费行收取定费
行业特殊性银行中间业务品种基类似收费标准差异导致业间竞争然停留价格竞争阶段产品功服务力然制约着市场竞争力行信贷规模市场准入条件优势行争取客户普遍存动降低收费标准甚免收手续费情况造成中间业务发展中出现业务量逐渐膨胀单位产品收入减少业务回报率偏低
（二）现阶段面行基层特较偏僻网点普遍存客户理堂理配备足现象中间业务产品营销分赖前台柜台营销渠道单覆盖面窄收效甚微专业营销全员营销联动营销产品联动营销特位时行客户样处保险公司重点营销范围公司行绝数网点保险公司配备业务员营业期间客户营销产品定程度影响行业务员客户推荐银行项产品方面现阶段行客户细分够系统客户方案营销踪服务特色服务位整体发展中间业务组织体系架构进步完善银行特建行网点均配批专业产品理堂理制订相应工作职责业务素质营销力
较高时金融机构业务员行开展业务进行适度控制效保证行业务产品利营销
（三)方面受济环境影响年商业银行产品创新方面较保守行年产品创新方面未进步突破绝数业务围绕传统中间业务产品发展已较稳定银行卡业务代理基金代理保险投资银行业务开展方面传统存贷款业务思维定式行部分员工发展中间业务存模糊认识忽视项业务间协调发展衡发展具体工作中投入精力采取措施力度够未形成种利发展中间业务浓厚氛围事中间业务专业紧缺目前中间业务品种量培训工作业务员够正常办理业务接受客户咨询开展产品营销
三中间业务现已逐渐成商业银行项核心业务 进步促进中间业务快速健康发展工作中必须树立优质产品品牌意识继续深入研究市场传统高效产品基础新兴产品增长点强化综合营销推动中间业务快发展坚持市场占市场开发重原积极中间业务市场
继续加快产品创新力度结合行新推广现金理客户端系统客户关系理系统CCPE系统等技术台系统客户集团性客户进行细分重点关注政策允许
范围产品根客户进行适应性改造提高行业务产品适应度
二项中间业务收入项目细化原具体柜台业务分口部室负责网点督导工作制宜重点针性营销发展中间业务高端客户重点充分发挥客户理营销渠道作力拓展优质单位综合业务市场深入发掘优质客户需求增强优质客户竞争力提高贡献度忠诚度成中间业务收入增长体力量
三进步加财务资源配置挂钩力度中间业务发展措施力效果突出成效明显行验进行全行推广外通加工资性绩效挂钩费配体现中间业务发展力低序时进度进影响全行计划完成支行通报批评实行问责外通调低工资性绩效挂钩费配体现
四加强中间业务精细化理严格执行中间业务收费减免制度确保中间业务应收收加强中间业务产品分科目分产品分网点业绩情况进行综合评判分析严格控制收费减免事项强化中间业务项目收费产品核算务完成情况监督检查坚决防止跑滴漏做应收收切实提高中间业务收入实收帐率
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年行转变营方式提高营效益高度重点产品托努力做强优势业务突破短板业务加中间业务产品创新力度强化市场营销价格理风险控制中间业务拓展效益持续快速增长截季度末实现中间业务收入6726万元增加2496万元增幅达5899收入总额增收额均居全省农行第2位四行中中间业务收入市场份额2451居第2位保持中间业务持续健康发展总说行做法点：
（）根省行发中间业务产品项目价格标准结合行实际制订xx分行中间业务产品项目价格标准严格规范产品定价收费标准审批权限积极客户进行宣传解释增加客户行收费标准认识认度时中间业务产品理中中间业务品种价格浮动率减免程序入账科目入账方式等做出统规定新产品新业务推广程中遇问题求时请示口部门量规范操作流程
（二）中间业务营销程中强化重点区域重点客户重点业务发展策略引导辖行制宜重点针性营销发展中间业务确立济相发达城区县市托发挥
济规模优势实施重点突破力推进中间业务快速发展二确立中间业务发展中重点业务品种利行网点覆盖面广优势利柜台营业机会积极营销发展银行卡代理保险等传统优势业务截3月末该行实现银行卡收入1534万元代理保险业务收入677万元市场份额均居四行第1位实现代理保费收入15000万元居全省第2位四行中市场占率3686居第1位三高端客户重点充分发挥客户理营销渠道作力拓展优质单位综合业务市场深入发掘优质客户需求增强优质客户竞争力提高贡献度忠诚度成中间业务收入增长体力量
（三）采取传统业务带动新**务新**务促进中间业务发展策略信贷业务切入点提高综合收益目标通辖客户开展拉网式调查逐步确定营销目标力拓展投资银行承诺业务电子银行等新**务品种进步拓宽中间业务发展空间逐步形成元化营格局
（四）绩效考核费配置方面中间业务效益作全行考评重点综合绩效考评办法中设置中间业务收入指标权重20分中市场份额指标8分总额指标6分均指标6分充分调动行争先进位积极性二
出台xx分行2009年重点业务产品计价考核办法提高重点中间业务产品营销效果增强市场竞争力目标中间业务类15品种制订详细计价标准加计价费配置力度效调动全行员工营销积极性
（五）中间业务理中坚持市场营销规范理举严格关规章制度理办法操作规程办理切实防止业务操作风险发生日常营中明确责条线理采取财务会计部牵头市分行财务会计部设置中间业务理员岗相关部室设置兼职中间业务理员条线分解务定期进行监测时支行市行口设置中间业务理员时行部门中间业务完成情况数提取分析进行监督容易发生中间业务风险时进行纳总结定期通报行着力加强中间业务理程中风险控制
二然年行中间业务进步发展行相业务营中某方面存定差距
（）行项产品定价收费标准围绕民银行规定范围浮动空间业相较基太差异中记卡开卡：行开卡工费5元中行10元工行5元年费挂失费均10元异存现业务：行建行千分五工行百分封顶均50元ATM异取现：行交易金额1收取工行05收取开立网银收费建行次性48元永久行次20元
两年重办理次网银落业务建行柜台公户办理业务50收费行收费动扣收建行代发工资收费行收取定费
行业特殊性银行中间业务品种基类似收费标准差异导致业间竞争然停留价格竞争阶段产品功服务力然制约着市场竞争力行信贷规模市场准入条件优势行争取客户普遍存动降低收费标准甚免收手续费情况造成中间业务发展中出现业务量逐渐膨胀单位产品收入减少业务回报率偏低
（二）现阶段面行基层特较偏僻网点普遍存客户理堂理配备足现象中间业务产品营销分赖前台柜台营销渠道单覆盖面窄收效甚微专业营销全员营销联动营销产品联动营销特位时行客户样处保险公司重点营销范围公司行绝数网点保险公司配备业务员营业期间客户营销产品定程度影响行业务员客户推荐银行项产品方面现阶段行客户细分够系统客户方案营销踪服务特色服务位整体发展中间业务组织体系架构进步完善银行特建行网点均配批专业产品理堂理制订相应工作职责业务素质营销力
较高时金融机构业务员行开展业务进行适度控制效保证行业务产品利营销
（三)方面受济环境影响年商业银行产品创新方面较保守行年产品创新方面未进步突破绝数业务围绕传统中间业务产品发展已较稳定银行卡业务代理基金代理保险投资银行业务开展方面传统存贷款业务思维定式行部分员工发展中间业务存模糊认识忽视项业务间协调发展衡发展具体工作中投入精力采取措施力度够未形成种利发展中间业务浓厚氛围事中间业务专业紧缺目前中间业务品种量培训工作业务员够正常办理业务接受客户咨询开展产品营销
三中间业务现已逐渐成商业银行项核心业务 进步促进中间业务快速健康发展工作中必须树立优质产品品牌意识继续深入研究市场传统高效产品基础新兴产品增长点强化综合营销推动中间业务快发展坚持市场占市场开发重原积极中间业务市场
继续加快产品创新力度结合行新推广现金理客户端系统客户关系理系统CCPE系统等技术台系统客户集团性客户进行细分重点关注政策允许
范围产品根客户进行适应性改造提高行业务产品适应度
二项中间业务收入项目细化原具体柜台业务分口部室负责网点督导工作制宜重点针性营销发展中间业务高端客户重点充分发挥客户理营销渠道作力拓展优质单位综合业务市场深入发掘优质客户需求增强优质客户竞争力提高贡献度忠诚度成中间业务收入增长体力量
三进步加财务资源配置挂钩力度中间业务发展措施力效果突出成效明显行验进行全行推广外通加工资性绩效挂钩费配体现中间业务发展力低序时进度进影响全行计划完成支行通报批评实行问责外通调低工资性绩效挂钩费配体现
四加强中间业务精细化理严格执行中间业务收费减免制度确保中间业务应收收加强中间业务产品分科目分产品分网点业绩情况进行综合评判分析严格控制收费减免事项强化中间业务项目收费产品核算务完成情况监督检查坚决防止跑滴漏做应收收切实提高中间业务收入实收帐率
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