皋卫计发〔2016〕 号
关印发**市卫生系统卫生应急值守制度（试行）通知
医疗卫生单位委机关科室：
进步加强卫生系统应急值守理规范应急值守程序提升应急值守水确保应急值守工作协调序高效运转特制定制度现**市卫生系统卫生应急值守制度（试行）印发请认真遵执行
**市卫生计划生育委员会
2016年10月日
**市卫生系统卫生应急值守制度（试行）
值守机构：
全系统应急值守工作卫计委应急办负责机关全员参值班员科室单位分十三组科室分带班组值班时间周实行24时值班制度
二值守职责
（）负责值班电话接听记录负责传真接收发送记录
（二）负责解答电话等关咨询
（三）接收突发公卫生事件报告认真做记录核实情况
（四）接收突发公卫生事件报告时关领导汇报完成领导交办务重事件特急事件应立电话报告突发公卫生事件应急处理领导组
（五）负责委办公室交办工作
三工作机制
（）卫计委应急办实行24时间断电话值守工作制度周周日周期值班电话18962727120
（二）卫计委带班负责检查值守员值班情况协调处置值守紧急事件带班应加强值守员联系出差等原履行带班职责应情况通知市卫计委卫计委办公室协调带班
（三）卫计委应急专职值守员具体负责接收（听）传达处理值班电话紧急公文时带班报告紧急信息第时间关单位带班达处置指令登记值班记录
四处理程序
（）**市卫计委市级相关部门重电话传真值守员做记录报卫计委应急办报告卫计委分领导领导
（二）属部门公众反映疑似食物中毒事件值守员做记录报卫计委应急办时通知市食品安全办公室市疾控中心现场处理较型疑似食物中毒事件卫计委应急办报市应急办
（三）属部门公众反映安全事群体事件然灾害疫情等较突发公事件紧急信息值守员做记录时报卫计委应急办
五值守记录
（）值守员应值班期间发生事项处理情况规范详实记录**市卫计委应急值守记录记值守记录应字迹清晰详略表述准确突发事件处置应时间序（精确分钟）详细记录报告情况委领导带班达指令相关部门达现场情况处置程
（二）值守记录应素齐全包含时间点事规模联系联系电话处置措施领导批示办理情况等基容处置措施领导批示应换行记录
（三）然灾害安全事疫情医疗纠纷维护社会稳定较影响重紧急事件重社会动态信息值守员规范记录应第时间报卫计委相关领导
六交接班
（）交接班时间：周午
（二）交接班容：已办结事项未办结事项（应注明办理程度）未办事项值守期发生需关注重事项
（三）委领导带班值守工作值守信息做出指示定时间需关注问题详细记录纳入交接班容确保轮值守员知晓
七值守求
（）带班值守员带班值守期间玩忽职守需保持值班电话畅通贻误追究责
（二）值守员接听电话应普通话做语言文明态度谦逊
（三）时交接班做交接班相关工作包括重事项未完成交代等
（四）值守员手处理重文件传真件信函电话记录等资料妥善保属保密事项外泄露
八附
（）属医疗卫生单位应参规制定单位应急值守工作规设立值班室明确值守员值守电话做值班安排确保24时联系畅通紧急重情况时效妥善处理
（二）规印发日起执行前关应急值守规定规致规准规卫计委应急办负责解释
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皋卫计发〔2016〕 号
关印发**市卫生系统卫生应急值守制度（试行）通知
医疗卫生单位委机关科室：
进步加强卫生系统应急值守理规范应急值守程序提升应急值守水确保应急值守工作协调序高效运转特制定制度现**市卫生系统卫生应急值守制度（试行）印发请认真遵执行
**市卫生计划生育委员会
2016年10月日
**市卫生系统卫生应急值守制度（试行）
值守机构：
全系统应急值守工作卫计委应急办负责机关全员参值班员科室单位分十三组科室分带班组值班时间周实行24时值班制度
二值守职责
（）负责值班电话接听记录负责传真接收发送记录
（二）负责解答电话等关咨询
（三）接收突发公卫生事件报告认真做记录核实情况
（四）接收突发公卫生事件报告时关领导汇报完成领导交办务重事件特急事件应立电话报告突发公卫生事件应急处理领导组
（五）负责委办公室交办工作
三工作机制
（）卫计委应急办实行24时间断电话值守工作制度周周日周期值班电话18962727120
（二）卫计委带班负责检查值守员值班情况协调处置值守紧急事件带班应加强值守员联系出差等原履行带班职责应情况通知市卫计委卫计委办公室协调带班
（三）卫计委应急专职值守员具体负责接收（听）传达处理值班电话紧急公文时带班报告紧急信息第时间关单位带班达处置指令登记值班记录
四处理程序
（）**市卫计委市级相关部门重电话传真值守员做记录报卫计委应急办报告卫计委分领导领导
（二）属部门公众反映疑似食物中毒事件值守员做记录报卫计委应急办时通知市食品安全办公室市疾控中心现场处理较型疑似食物中毒事件卫计委应急办报市应急办
（三）属部门公众反映安全事群体事件然灾害疫情等较突发公事件紧急信息值守员做记录时报卫计委应急办
五值守记录
（）值守员应值班期间发生事项处理情况规范详实记录**市卫计委应急值守记录记值守记录应字迹清晰详略表述准确突发事件处置应时间序（精确分钟）详细记录报告情况委领导带班达指令相关部门达现场情况处置程
（二）值守记录应素齐全包含时间点事规模联系联系电话处置措施领导批示办理情况等基容处置措施领导批示应换行记录
（三）然灾害安全事疫情医疗纠纷维护社会稳定较影响重紧急事件重社会动态信息值守员规范记录应第时间报卫计委相关领导
六交接班
（）交接班时间：周午
（二）交接班容：已办结事项未办结事项（应注明办理程度）未办事项值守期发生需关注重事项
（三）委领导带班值守工作值守信息做出指示定时间需关注问题详细记录纳入交接班容确保轮值守员知晓
七值守求
（）带班值守员带班值守期间玩忽职守需保持值班电话畅通贻误追究责
（二）值守员接听电话应普通话做语言文明态度谦逊
（三）时交接班做交接班相关工作包括重事项未完成交代等
（四）值守员手处理重文件传真件信函电话记录等资料妥善保属保密事项外泄露
八附
（）属医疗卫生单位应参规制定单位应急值守工作规设立值班室明确值守员值守电话做值班安排确保24时联系畅通紧急重情况时效妥善处理
（二）规印发日起执行前关应急值守规定规致规准规卫计委应急办负责解释
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