只要肯专研，路就在前方

肯专研路前方    
2013年8月成重庆高速公路集团限公司中渝营运分公司名普通线收费员作名奋战线收费员深知：面广驾员举动言行影响着群众高速路法代表着高速路形象2年时间里颗感恩心诠释公司全部热情积极动态度迎接天工作微笑服务标准动作迎接位司机听领导安排配合站工作位事友相处天岗前提醒细心工作耐心服务求天做点付出点心点抱怨浮躁老实做踏实做事
天普通收费员样值守收费亭里面南北车辆面形形色色群日复日年复年重复着相动作：您请出示您通行卡欢迎光祝您旅途愉快样工作单调枯燥感辛苦乏味工作严寒酷暑环境慢慢长夜然坚守岗位正确处理种样突发情况事态缩减少投诉保证收费站正常通行收费员时会面司机意刁难时面司机酒发疯理取闹时驾驶员现行收费政策理解意刁难收费员吼记普通夜晚凌晨时分名收费员值守收费亭开着进出两根收费道时辆货车停收费站入口收费窗口前收费员阳桃刷车方卡发现卡里入口信息次法正常刷卡通行变询问车方：师傅您卡刷道没刷卡情况回事呀？司机见卡刷明里开始声嚷嚷：什破电脑次正常刷卡缴费刷起底会会操作阳桃新收费员突发情况娴熟处理出口工作先阳桃换车道继续放行车辆解决位司机遇问题司机眼困车道更情绪激动凌晨时分司机嚷嚷声显格外刺耳微笑着柔声司机解释说：师傅您着急需点点时间查询卡信息确认已缴费会立销卡司机显然解工作流程声通吼：快放走送货耽搁时间负责？始终面带微笑细声细气司机解释极安抚司机情绪收费员常容易碰事情果收费员面车方吼礼相微笑处件事会礼仪问题演变成件态度事
2014年9月底高速集团正式启动百日优质文明服务活动微笑星评选赛作题活动高速系统火荼展开成中渝公司微笑评选赛名选手服输选择完全陌生舞蹈作艺表演节目赛中取成绩仔细研究选择首古色古韵极具中国风味歌曲结合音乐找段完全表达出歌曲意境舞蹈视频学舞步常常着电脑起初视屏放慢2倍动作动作学记遍遍摹带队老师指导舞蹈完整呈现出公司部第二名成绩进入集团微笑星预赛俗话说爱笑女孩运气会差许原加懈努力通层层选拔获高速集团微笑星荣誉称号
认微笑星仅种荣誉更种责意味着工作岗位更严格求端正服务态度始终做礼貌助乐位司员笑脸迎心情相前遇驾员粗俗理纠缠找理予反击换位思考量体会驾员想法观找原工作否妥始终坚持微笑直困难耐心化解僵局真诚动司机
未日子里说更饱满热情更积极态度真诚微笑面天生活工作迎接位司员明天会更

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