创建市级示范社区卫生服务中心申报材料
**区枣园社区卫生服务中心
（2014年12月15日）
区卫生局：
根市卫生局延安市创建示范社区卫生服务中心活动实施方案求区卫生局确立中心示范社区卫生服务中心创建单位延安市示范社区卫生服务中心评估标准逐标准求进行创建现具体工作汇报：
1中心基情况
**区枣园社区卫生服务中心位延安市城西9公里处处城乡结合部辖区面积112方公里服务半径20公里辖20行政村口24万设2社区卫生服务站承担城市社区卫生服务职兼顾乡镇卫生院工作务中心2008年12月枣园卫生院转型占面积3335方米公卫医疗房面积2146方米中心现职工33中卫生技术员28（中级职称5初级职称23）设全科诊室预防接种妇保保慢性病医学检验B超心电图健康宣教药房护理X线诊断等科室医疗设备彩色B超300毫安X光机全动血细胞分析仪12导联心电图分析仪血流变分析仪半动生化分析仪中药熏蒸床颈椎牵引椅理疗仪等基满足社区居民公卫生服务医疗服务需求
2加强基础设施建设改善群众医环境
2014年中心卫生局确定创建示范社区卫生服务中心单位中心高度重视次召开中心委员会研究部署参市卫生局示范社区卫生服中心参考评估标准指导求合理布局玩啥项工作68月份区卫生局投资80余万元中心进行改造910月份投资30余万元科室部进行规划设置建设现已完成建设
3文化建设积极创建示范社区卫生服务中心
1确立中心服务理念根社区卫生服务工作具体求结合中心实际情况德高 业精 仁爱 善确定服务理念求全体医务员必须高尚医德二求医务员断学专业知识特加强社区卫生服务知识学业务水精益求精三患者社区居民充满仁爱心作亲四求医务员医者仁心伦公卫生服务基医疗服务工作爱心耐心细心责心服务患者
2加强中心文化建设引领确立服务理念基础中心特注重文化建设社区卫生服务程中始终文化引领作作中心理重点增强职工心力敬业永恒关爱限作中心文化精髓努力培育职工爱岗敬业乐奉献工作热情认真奉行情系百姓健康筑谐社区服务宗旨健康生命约真情服务限
关爱健康护卫生命医德医风规范作楼道橱窗文化身边医生健康者作医生服务窗口文化细心呵护早日康复点点滴滴呵护备作护士服务窗口文化通外环境文化氛围表现约束医务员良行医务员树立正确工作信念道德情操勤奋学扎实工作增强医务工作者参社区卫生服务觉性积极性动性
3开展社区卫生服务国家基公卫生服务均等化求转变医务员服务观念积极开展目标形势务教育全体医务员真正理解开展社区卫生服务健康中心家庭单位社区范围健康导妇女童老年慢性病残疾重点解决社区卫生问题满足基卫生服务需求目提供效济方便综合连续基层卫生服务真正做变动服务动服务
4积极创建示范社区卫生服务中心延安市创建示范社区卫生服务中心活动实施方案通知精神公卫生服务规范（2011版）求积极进行软硬件建设逐条考核标准层层进行务分解责牢固树立造示范社区卫生服务中心理念严格示范社区卫生服务中心求开展社区卫生服务项工作
四落实公卫生服务规范扎实推进社区卫生服务工作
1加强全科医学培训掌握社区卫生服务适宜技术中心成立初重视全科医学培训院周1次组织业务学通培训医务员掌握国家基公卫生服务规范服务容服务流程服务求省市全科医学培训求时参加全科医学培训目前已5参加省组织全科医学培训通全科医学培训医务员熟练掌握社区卫生服务适宜技术规范开展社区卫生服务工作奠定基础确保中心社区卫生服务项工作稳步发展
2规范建立社区居民健康档案开展公卫生服务提供强力支持城乡居民健康档案理服务规范发动全体职工分片包干进入区居民家中开展入户健康调查克服部分居民理解配合实际困难通调查建立居民健康档案15199份健康档案全部录入公卫生服务软件建立居民健康电子档案2014年辖区06岁童1600孕产妇20365岁老年1407理慢性病1511中高血压患者1112糖尿病患者387重型精神病患者21通入户健康调查初步作出社区卫生诊断利开展公卫生服务奠定基础
3建立责医师团队全面开展公卫生服务项工作成立公卫生服务责医师团队采取电话预约门诊门追踪服务形式季度开展次面面健康访活动信息全部纳入档案理通患者服药饮食运动吸烟饮酒血压血糖控制等情况访视开展合理药健康生活方式宣传教育指导提高高血压糖尿病患者治疗性血压血糖控制达标率明显增加开展65岁老年健康理服务理65岁老年1407免费健康体检1125根体检结果进行老年健康状况评估制定健康干预指导计划确定健康访年健康体检时间
4妇幼卫生工作设立妇女保健室童保健室承担孕产妇童健康理服务计划生育技术指导服务工作务2014年全镇孕产妇206早孕建册196系统理193理率9507农免补助72补助金额43200元免费发放叶酸481瓶服叶酸17906岁童1600理1479理童开展体格检查进行发育评价生长发育喂养指导时开展童常见病预防五官保健意外伤害咨询指导
5积极开展计划免疫工作年建成市级示范预防接种室现已投入严格计划免疫程序辖区居住满3月07岁童建立预防接种证预防接种卡3学11幼园查验接种证2681次补种1297剂次积极参加麻疹疫苗糖丸查漏补种活动摸底514补种26
6开展中医特色康复理疗公卫生服务项目趋完善成立中医特色康复理疗科引进康复锻炼中医熏蒸治疗设备积极开展中医诊疗推摩熏蒸理疗等中医药康复服务居民广泛称赞
7开展健康教育活动区居民健康知识知晓率明显提升认真贯彻落实城镇居民健康素养全面健康生活方式行动总体方案积极开展健康教育健康促进活动组织健康教育宣传月活动1次组织健康教育活动12次制作社区健康教育宣传栏6期15版开展社区义诊咨询活动6次健康咨询3012发放健康教育资料12种12000份倡导居民合理膳食适量运动戒烟限酒心理衡居民发出健康生活方式行动倡议书年底开展区居民健康知识健康生活方式问卷调查活动健康知识知晓率达80
8积极开展卫生监督协服务谐社区建设提供保障中心设立兼职卫生监督协员积极开展卫生监督协职责辖区餐饮服务业员体检时碍食品卫生五病员调离食品业岗位定期枣园152家饮食业单位20学校餐厅进行食品卫生检查查出期变质食品场销毁杜绝食源性疾病发生积极配合社区开展消杀灭工作发挥社区卫生服务卫生监督协作揩社区建设提供坚强保障
9开展烟医院创建活动2011年卫生部烟医疗机构建设求发起戒烟倡议5月份**区卫生局烟医院创建活动整体安排发创建烟医院实施方案制定全面戒烟规章制度悬挂戒烟宣传画制作戒烟标识发放控烟知识手册戒烟手册倡导医务员做表率保护民健康带头做控烟履约工作建立科室戒烟巡查制度全体医务员承担戒烟劝阻职责
531世界烟日辖区开展吸烟害健康宣传活动播放世界卫生组织烟草控制框架公约发放吸烟害健康宣传材料广泛宣传控烟知识目前中心已达烟医院建设相关求
五加强基医疗服务持续提升医疗质量
1日常门诊住院诊疗稳运行全年门诊接诊6922次住院208次留观 603次中心坚持24时值班急危重症救护处理转级医院进步诊治形成病社区病医院康复回社区医格局
2加强医疗基础理工作断提高医疗质量医疗质量理委员会医疗质量督导检查组定期深入科室医疗文书规范书写核心制度落实医疗设备维护保养院感染控制等基础医疗工作进行现场督导检查月考核挂钩效杜绝医疗差错事发生周三午中心学日认真学三基三严教程慢性病理计划免疫妇幼卫生等业务知识规范病历书写项医疗工作进步规范
3加强药事理促进合理药严格控制抗生素静脉点滴激素处方数建立处方点评制度月低15例开展处方点评活动通处方点评督导培训处方合格率达98抗生素静脉输液处方数控制30激素处方控制7推进床合理药积极推行国家基药物目录药品
实行三统零差价销售效解决区居民病贵问题
六加强建工会工作
1加强班子建设充分发挥领导班子引领作建工作医疗行政工作紧密结合起建工作融入医疗行政工作中服医疗工作年度总目标助推医疗服务台阶水结合群众路线教育实践活动中心领导够做带头学提高断增强领导班子政治意识局意识责意识围绕医疗安全社区卫生服务等工作结合产员创先争优活动廉洁律教育活动努力造政治素质营业绩团结协作作风形象讲原重感情团结谐凝聚力战斗力坚强领导集体充分发挥领导班子社区卫生服务工作引领作
2工团组织关心职工生活增强医务员敬业精神中心认真落实院务公开制度积极推进民理工会组织参考核兑现维护职工群众合法权益力开展劳动竞赛激发广职工工作热情组织开展喜闻乐见职工文体活动增进职工心力活跃职工文化生活积极开展送温暖献爱心活动解决弱势群体顾忧通工团组织丰富彩活动开展活跃工作气氛增强职工凝聚力社区卫生服务工作开展增强劲
中心强理提素质创建省级示范社区卫生服务中心具体做法然取定成绩领导肯定群众认清楚认识存足兄弟单位相较定差距相信区卫生局正确领导决心做发五方面工作促进社区卫生服务工作新台阶改善服务态度优化服务流程断提升服务水持续改进医疗质量努力做服务二加强质量理规范诊疗行努力做质量三加强专业技术员培训开展知识技竞赛实施监督检查努力做技术四加强医德医风教育力弘扬高尚医德严肃行业纪律努力做医德五深入开展满意度调查动接受群众监督努力做员工群众满意
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**区枣园社区卫生服务中心
（2014年12月15日）
区卫生局：
根市卫生局延安市创建示范社区卫生服务中心活动实施方案求区卫生局确立中心示范社区卫生服务中心创建单位延安市示范社区卫生服务中心评估标准逐标准求进行创建现具体工作汇报：
1中心基情况
**区枣园社区卫生服务中心位延安市城西9公里处处城乡结合部辖区面积112方公里服务半径20公里辖20行政村口24万设2社区卫生服务站承担城市社区卫生服务职兼顾乡镇卫生院工作务中心2008年12月枣园卫生院转型占面积3335方米公卫医疗房面积2146方米中心现职工33中卫生技术员28（中级职称5初级职称23）设全科诊室预防接种妇保保慢性病医学检验B超心电图健康宣教药房护理X线诊断等科室医疗设备彩色B超300毫安X光机全动血细胞分析仪12导联心电图分析仪血流变分析仪半动生化分析仪中药熏蒸床颈椎牵引椅理疗仪等基满足社区居民公卫生服务医疗服务需求
2加强基础设施建设改善群众医环境
2014年中心卫生局确定创建示范社区卫生服务中心单位中心高度重视次召开中心委员会研究部署参市卫生局示范社区卫生服中心参考评估标准指导求合理布局玩啥项工作68月份区卫生局投资80余万元中心进行改造910月份投资30余万元科室部进行规划设置建设现已完成建设
3文化建设积极创建示范社区卫生服务中心
1确立中心服务理念根社区卫生服务工作具体求结合中心实际情况德高 业精 仁爱 善确定服务理念求全体医务员必须高尚医德二求医务员断学专业知识特加强社区卫生服务知识学业务水精益求精三患者社区居民充满仁爱心作亲四求医务员医者仁心伦公卫生服务基医疗服务工作爱心耐心细心责心服务患者
2加强中心文化建设引领确立服务理念基础中心特注重文化建设社区卫生服务程中始终文化引领作作中心理重点增强职工心力敬业永恒关爱限作中心文化精髓努力培育职工爱岗敬业乐奉献工作热情认真奉行情系百姓健康筑谐社区服务宗旨健康生命约真情服务限
关爱健康护卫生命医德医风规范作楼道橱窗文化身边医生健康者作医生服务窗口文化细心呵护早日康复点点滴滴呵护备作护士服务窗口文化通外环境文化氛围表现约束医务员良行医务员树立正确工作信念道德情操勤奋学扎实工作增强医务工作者参社区卫生服务觉性积极性动性
3开展社区卫生服务国家基公卫生服务均等化求转变医务员服务观念积极开展目标形势务教育全体医务员真正理解开展社区卫生服务健康中心家庭单位社区范围健康导妇女童老年慢性病残疾重点解决社区卫生问题满足基卫生服务需求目提供效济方便综合连续基层卫生服务真正做变动服务动服务
4积极创建示范社区卫生服务中心延安市创建示范社区卫生服务中心活动实施方案通知精神公卫生服务规范（2011版）求积极进行软硬件建设逐条考核标准层层进行务分解责牢固树立造示范社区卫生服务中心理念严格示范社区卫生服务中心求开展社区卫生服务项工作
四落实公卫生服务规范扎实推进社区卫生服务工作
1加强全科医学培训掌握社区卫生服务适宜技术中心成立初重视全科医学培训院周1次组织业务学通培训医务员掌握国家基公卫生服务规范服务容服务流程服务求省市全科医学培训求时参加全科医学培训目前已5参加省组织全科医学培训通全科医学培训医务员熟练掌握社区卫生服务适宜技术规范开展社区卫生服务工作奠定基础确保中心社区卫生服务项工作稳步发展
2规范建立社区居民健康档案开展公卫生服务提供强力支持城乡居民健康档案理服务规范发动全体职工分片包干进入区居民家中开展入户健康调查克服部分居民理解配合实际困难通调查建立居民健康档案15199份健康档案全部录入公卫生服务软件建立居民健康电子档案2014年辖区06岁童1600孕产妇20365岁老年1407理慢性病1511中高血压患者1112糖尿病患者387重型精神病患者21通入户健康调查初步作出社区卫生诊断利开展公卫生服务奠定基础
3建立责医师团队全面开展公卫生服务项工作成立公卫生服务责医师团队采取电话预约门诊门追踪服务形式季度开展次面面健康访活动信息全部纳入档案理通患者服药饮食运动吸烟饮酒血压血糖控制等情况访视开展合理药健康生活方式宣传教育指导提高高血压糖尿病患者治疗性血压血糖控制达标率明显增加开展65岁老年健康理服务理65岁老年1407免费健康体检1125根体检结果进行老年健康状况评估制定健康干预指导计划确定健康访年健康体检时间
4妇幼卫生工作设立妇女保健室童保健室承担孕产妇童健康理服务计划生育技术指导服务工作务2014年全镇孕产妇206早孕建册196系统理193理率9507农免补助72补助金额43200元免费发放叶酸481瓶服叶酸17906岁童1600理1479理童开展体格检查进行发育评价生长发育喂养指导时开展童常见病预防五官保健意外伤害咨询指导
5积极开展计划免疫工作年建成市级示范预防接种室现已投入严格计划免疫程序辖区居住满3月07岁童建立预防接种证预防接种卡3学11幼园查验接种证2681次补种1297剂次积极参加麻疹疫苗糖丸查漏补种活动摸底514补种26
6开展中医特色康复理疗公卫生服务项目趋完善成立中医特色康复理疗科引进康复锻炼中医熏蒸治疗设备积极开展中医诊疗推摩熏蒸理疗等中医药康复服务居民广泛称赞
7开展健康教育活动区居民健康知识知晓率明显提升认真贯彻落实城镇居民健康素养全面健康生活方式行动总体方案积极开展健康教育健康促进活动组织健康教育宣传月活动1次组织健康教育活动12次制作社区健康教育宣传栏6期15版开展社区义诊咨询活动6次健康咨询3012发放健康教育资料12种12000份倡导居民合理膳食适量运动戒烟限酒心理衡居民发出健康生活方式行动倡议书年底开展区居民健康知识健康生活方式问卷调查活动健康知识知晓率达80
8积极开展卫生监督协服务谐社区建设提供保障中心设立兼职卫生监督协员积极开展卫生监督协职责辖区餐饮服务业员体检时碍食品卫生五病员调离食品业岗位定期枣园152家饮食业单位20学校餐厅进行食品卫生检查查出期变质食品场销毁杜绝食源性疾病发生积极配合社区开展消杀灭工作发挥社区卫生服务卫生监督协作揩社区建设提供坚强保障
9开展烟医院创建活动2011年卫生部烟医疗机构建设求发起戒烟倡议5月份**区卫生局烟医院创建活动整体安排发创建烟医院实施方案制定全面戒烟规章制度悬挂戒烟宣传画制作戒烟标识发放控烟知识手册戒烟手册倡导医务员做表率保护民健康带头做控烟履约工作建立科室戒烟巡查制度全体医务员承担戒烟劝阻职责
531世界烟日辖区开展吸烟害健康宣传活动播放世界卫生组织烟草控制框架公约发放吸烟害健康宣传材料广泛宣传控烟知识目前中心已达烟医院建设相关求
五加强基医疗服务持续提升医疗质量
1日常门诊住院诊疗稳运行全年门诊接诊6922次住院208次留观 603次中心坚持24时值班急危重症救护处理转级医院进步诊治形成病社区病医院康复回社区医格局
2加强医疗基础理工作断提高医疗质量医疗质量理委员会医疗质量督导检查组定期深入科室医疗文书规范书写核心制度落实医疗设备维护保养院感染控制等基础医疗工作进行现场督导检查月考核挂钩效杜绝医疗差错事发生周三午中心学日认真学三基三严教程慢性病理计划免疫妇幼卫生等业务知识规范病历书写项医疗工作进步规范
3加强药事理促进合理药严格控制抗生素静脉点滴激素处方数建立处方点评制度月低15例开展处方点评活动通处方点评督导培训处方合格率达98抗生素静脉输液处方数控制30激素处方控制7推进床合理药积极推行国家基药物目录药品
实行三统零差价销售效解决区居民病贵问题
六加强建工会工作
1加强班子建设充分发挥领导班子引领作建工作医疗行政工作紧密结合起建工作融入医疗行政工作中服医疗工作年度总目标助推医疗服务台阶水结合群众路线教育实践活动中心领导够做带头学提高断增强领导班子政治意识局意识责意识围绕医疗安全社区卫生服务等工作结合产员创先争优活动廉洁律教育活动努力造政治素质营业绩团结协作作风形象讲原重感情团结谐凝聚力战斗力坚强领导集体充分发挥领导班子社区卫生服务工作引领作
2工团组织关心职工生活增强医务员敬业精神中心认真落实院务公开制度积极推进民理工会组织参考核兑现维护职工群众合法权益力开展劳动竞赛激发广职工工作热情组织开展喜闻乐见职工文体活动增进职工心力活跃职工文化生活积极开展送温暖献爱心活动解决弱势群体顾忧通工团组织丰富彩活动开展活跃工作气氛增强职工凝聚力社区卫生服务工作开展增强劲
中心强理提素质创建省级示范社区卫生服务中心具体做法然取定成绩领导肯定群众认清楚认识存足兄弟单位相较定差距相信区卫生局正确领导决心做发五方面工作促进社区卫生服务工作新台阶改善服务态度优化服务流程断提升服务水持续改进医疗质量努力做服务二加强质量理规范诊疗行努力做质量三加强专业技术员培训开展知识技竞赛实施监督检查努力做技术四加强医德医风教育力弘扬高尚医德严肃行业纪律努力做医德五深入开展满意度调查动接受群众监督努力做员工群众满意
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