开展三真创建活动 优化公卫生服务
（仰义街道创建省示范社区卫生服务中心工作汇报）
根卫生部统部署工作求深入贯彻落实关深化医药卫生体制改革实施意见精神中心创建省示范社区卫生服务中心活动契机服务群健康理目强化涵建设规范工作细节着手加强领导做动员分解务强化职责创建促工作创建促交流创建促培养创建促团队协作求全面推进中心社区卫生服务涵建设持续发展优化公卫生服务断提高居民信度满意率浙江省社区卫生服务中心评估指标逐项进行评现评情况位领导专家作汇报：
基情况
仰义街道处**区中西部距**市区约12公里东濒瓯江南接双屿西北藤桥总面积32方公里辖12行政村1社区根村级组织转联工作设置求现划分江社区湖社区仰新社区辖区服务口1856660岁老2792育龄妇女53170—6岁童1141
中心属全额拨款事业单位核定编制43编岗34时外聘22合计56专学历33占78专业员配置：高级1中级5床医生11中医师4公卫生医师1注册护士10影技士2药剂5检验室2卫技员例84
中心现房面积1900方米划分3区：基医疗区公卫生区行政办公区设全科医疗预防保健科中医科康复治疗科妇产科创伤外科中医伤骨科检验科B超心电图室拍片室中西药房等科室设床位28张中心区域均规范禁烟标识科室标识清晰标牌规范布局合理设施齐全功完备满足社区居民基医疗服务需求
二真心实意重视创建
1加强领导统思想落实创建务
年局委领导始终坚持创建工作作中心重点工作抓中心专门成立创建工作领导组认真学创建关文件深刻领会精神统思想明确工作目标时召开职工会动员布置创建工作
2学领会创建指标指导创建工作
根创建标准创建工作涵中心指派分相关员参加省示范社区卫生服务中心创建工作培训创建示范工作坛交流学分综合办公室公卫生基医疗三部门牵头落实工作考核指标工作责工青妇团协作配合中心齐心协力认真创建标准求促进工作更服务社区居民
3动争取卫生局街道领导支持保障创建工作利开展
中心时卫生行政部门街道领导汇报创建工作进度争取卫生局政策费力支持争取街道社区工作积极配合保障创建工作利开展
三真抓实干推进创建
1布局合理优化流程断改善中心工作服务环境
根**区卫生服务机构设置规划仰义街道设置1中心2社区服务站三标准化卫生室山区留守居民医疗卫生服务点
创建标准中心业务房功布局进行重新布置医疗保健分区更合理服务流程更方便努力提高医疗质量断提升公卫生服务涵明确提出创建促工作促交流促培养促团队协作工作求加强机构部绩效考核鼓励科教创新断提高中心社区卫生服务水
2落实科学发展观重视建行风建设建促创建
中心开展卫生系统争先创优重民生优服务转作风强队伍活动契机创建工作建行风建设机结合倡导员干部亮身份服务定期组织员干部进行风廉政教育总结表彰先进部署创建工作务创建工作良基础提高工作效率
3重视全科培养提高责医师团队素质
根浙江省基层卫技员培养培训项目实施方案通知**市基层卫技员素质提升工程实施办法等相关规定通事业单位公开招聘断引进全科医务重视新员工岗位培训教育鼓励医务员参加全科医师岗位培训全科医师规范化培训积极参加卫生局举办卫生讲坛学进步加强中心队伍建设中心续发展奠定基础
4严抓医疗质控提高医疗质量规范医疗服务
中心围绕卫生系统医疗质量理年工作求规范医疗服务行开展处方点评门诊日志规范登记等工作效控制医疗费静脉点滴201060降30抗菌素63降31促进静脉点滴抗菌素合理
促进基医疗业务发展改进基医疗质量提高居民信度满意度2011年门诊次年期增加85医疗业务总量年期增加1068门诊均次费年持
5加强医务员业务培训提高医务员业务服务水
加强医务员三基技学培训积极组织类业务技竞赛活动鼓励医务员职学历教育新员工级医院规范化岗位培训2011年中心派出50次参加省市区卫生局举办专业知识操作技培训选派三位业务骨干省市医院进修学**参加优秀责医生培训8参加初中级继续医学教育学2参加全科医学培训2参加社区护士岗位培训时制定奖励制度等种措施举提高医务员医疗业务整体素质满足社区居民基医疗服务需求
6加强**市第二民医院牵手开展网络双转诊
完善**市二医双转诊专家帮扶活动紧密社区责医生专家联系开展居民健康理服务中时级专家指导帮助专家成社区医生技术支撑盾积极参**市二医组织义诊宣传健康教育业务培训进修学等活动
7开展社区医生责团队服务新模式
社区口数基准社区组成支责医生服务团队求1500—2000配备位医务员原合理编配社区责医生团队成员统社区责医生配备工作牌团队配备掌笔记电脑相机等制定责团队工作制度实行团队长负责理制实行分片负责网格化理社区居民提供六位体公卫生服务深受村民欢迎评
8重视文化建设提高中心社会声誉
中心通区卫生局门户网站定期发表信息报道年12篇中心编演文艺节目颂仰义三句半日仰义报刊发表辖区广群众致评积极参加街道联合举办关爱民生乡巡访活动安全生产月咨询等活动积极开展职工参加文体活动增进职工集体荣誉感单位凝聚力时丰富单位职工业余生活效提高中心社会声誉
9重视信息化建设提高工作理效率
2007年中心门诊HIS系统投入结束门诊病开药纸质处方历史2008年中心纳入**市医保定点单位年社区公卫生服务信息系统投入目前辖区群众建立电子健康档案4640户17584建档率
9547辖区群众健康提供信息化理建立办公OA系统实行局互联网安全效网互动咨询工作交流远程办公等2011年LIS医院检验理系统MAPE 20医院体检理系统注射室理勤材料理系统相继投入提高工作理效率
四真材实料突出创建
1积极探索社区卫生服务点建设新模式
根仰义街道理特点山少居住山村民相继移居山许老留居山解决山留居老病难问题街道工委村两委卫生局力支持医疗保健服务触角延伸距中心12公里外盲点成功造15—20分钟卫生服务圈胆探索社区卫生服务点建设新模式服务点周定时定点定山留守老提供便捷廉卫生保健服务农民享受国家基药物新农合报销等政策中心惜代价开通网络系统社保接口接真正农民享受国家项惠民政策年接诊患者1000余免费测血压测血糖健康咨询等1440余次服务点中心双转诊病达30余例缓解山区老病难病贵问题实现医疗资源合理配置引导群众病买药服务点病检查进中心合理分流
2弘扬祖国传统医学中医药服务独具特色
中心通改扩建二楼设立独具特色中医馆六名中医师组成中医服务团队开展中医传统治疗技术现代康复治疗技术中医传统治疗包括针灸刮痧拔罐中医正骨推中药贴敷中药熏洗处方中药导入中频治疗等技术服务现代康复治疗技术包括运动学Bobath训练Brunstrom训练ADL训练肌力训练等服务时中心伤骨科着悠久历史传承群众中定声誉服务辐射**周边县市区2012年接诊17871次中颈肩腰腿痛9600余次骨折手法整复1460余次软组织挫伤关节疼痛等病种 次全年中医处方计2586张中成药处方28422张制中草药1385张全年中成药收入 万元占全院药品收入 基实现中医服务次中药收入两三分目标全年开展中医服务进社区12次开展中医药健康讲座 次发放中医药健康处方 份深受辖区居民评满意率达95
3积极推进村卫生室体化建设
2010年仰义街道开展创建卫生强乡镇活动列入**市农村医疗卫生改革试点单位成立办事处组长部门领导成员村干部参工作领导组村卫生室标准化建设工作序推进2012年底已完成3家紧密型村卫生室改（创）建6家基型村卫生室改（创）建工作纳入中心体化理全部实行国家基药物制度实行药品零差率销售农保刷卡结算制度
3开展**市第二民医院网络双转诊
通开展**市第二民医院网络双转诊社区全科医生专家取紧密联系疑难病员采取网络会诊指导现场会诊根解决病医难问题老百姓提供方便医渠道基层医疗单位提供高层次技术支撑盾
4积极开展示范孕产妇学校创建活动
孕妇学校围产期保健工作重组成部分保障孕妇妊娠程安全母婴健康基础工作2011年孕妇学校开课24次接受早中晚妊娠期相关知识培训孕妇家属达500余次效提高妇幼保健服务率全年孕产妇死亡新生死亡辖区孕产妇保健工作报告安
5基医疗服务质量持续提高首诊社区初步形成
中心全体医务员辛勤劳动努力2011年完成中心门急诊服务80397次期相增加85完成基医疗服务业务收入63688万元增加1068门诊次均费7769元抗生素处方率静脉点滴处方率控制30两年未发生医疗差错事件社区居民信度逐年提高
6弘扬祖国传统医学中医药服务独具特色
中心通改扩建二楼设立独具特色中医馆六名中医师组成中医服务团队开展中医传统治疗技术现代康复治疗技术中医传统治疗包括针灸刮痧拔罐中医正骨推中药贴敷中药熏洗处方中药导入中频治疗等技术服务现代康复治疗技术包括运动学Bobath训练Brunstrom训练ADL训练肌力训练等服务时中心伤骨科着悠久历史传承群众中定声誉服务辐射**周边县市区2012年接诊17871次中颈肩腰腿痛9600余次骨折手法整复1460余次软组织挫伤关节疼痛等病种 次全年中医处方计2586张中成药处方28422张制中草药1385张全年中成药收入 万元占全院药品收入 基实现中医服务次中药收入两三分目标全年开展中医服务进社区12次开展中医药健康讲座 次发放中医药健康处方 份深受辖区居民评满意率达95
五创建未（步算）
1继续创建示范社区卫生服务中心目标努力做创建项具体工作
2继续发扬开拓创新时俱进精神断创新积极探索加快服务功转型
3时总结验努力克服困难争取年实现标准化村卫生室体化理
4加强群众联系争取群众支持改进工作方法提高服务质量提高群众满意度
5现阶段工作起点接厉社区卫生服务更新台阶努力奋斗
仰义社区卫生服务中心
2012年7月2日
7
文香网httpwwwxiangdangnet
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（仰义街道创建省示范社区卫生服务中心工作汇报）
根卫生部统部署工作求深入贯彻落实关深化医药卫生体制改革实施意见精神中心创建省示范社区卫生服务中心活动契机服务群健康理目强化涵建设规范工作细节着手加强领导做动员分解务强化职责创建促工作创建促交流创建促培养创建促团队协作求全面推进中心社区卫生服务涵建设持续发展优化公卫生服务断提高居民信度满意率浙江省社区卫生服务中心评估指标逐项进行评现评情况位领导专家作汇报：
基情况
仰义街道处**区中西部距**市区约12公里东濒瓯江南接双屿西北藤桥总面积32方公里辖12行政村1社区根村级组织转联工作设置求现划分江社区湖社区仰新社区辖区服务口1856660岁老2792育龄妇女53170—6岁童1141
中心属全额拨款事业单位核定编制43编岗34时外聘22合计56专学历33占78专业员配置：高级1中级5床医生11中医师4公卫生医师1注册护士10影技士2药剂5检验室2卫技员例84
中心现房面积1900方米划分3区：基医疗区公卫生区行政办公区设全科医疗预防保健科中医科康复治疗科妇产科创伤外科中医伤骨科检验科B超心电图室拍片室中西药房等科室设床位28张中心区域均规范禁烟标识科室标识清晰标牌规范布局合理设施齐全功完备满足社区居民基医疗服务需求
二真心实意重视创建
1加强领导统思想落实创建务
年局委领导始终坚持创建工作作中心重点工作抓中心专门成立创建工作领导组认真学创建关文件深刻领会精神统思想明确工作目标时召开职工会动员布置创建工作
2学领会创建指标指导创建工作
根创建标准创建工作涵中心指派分相关员参加省示范社区卫生服务中心创建工作培训创建示范工作坛交流学分综合办公室公卫生基医疗三部门牵头落实工作考核指标工作责工青妇团协作配合中心齐心协力认真创建标准求促进工作更服务社区居民
3动争取卫生局街道领导支持保障创建工作利开展
中心时卫生行政部门街道领导汇报创建工作进度争取卫生局政策费力支持争取街道社区工作积极配合保障创建工作利开展
三真抓实干推进创建
1布局合理优化流程断改善中心工作服务环境
根**区卫生服务机构设置规划仰义街道设置1中心2社区服务站三标准化卫生室山区留守居民医疗卫生服务点
创建标准中心业务房功布局进行重新布置医疗保健分区更合理服务流程更方便努力提高医疗质量断提升公卫生服务涵明确提出创建促工作促交流促培养促团队协作工作求加强机构部绩效考核鼓励科教创新断提高中心社区卫生服务水
2落实科学发展观重视建行风建设建促创建
中心开展卫生系统争先创优重民生优服务转作风强队伍活动契机创建工作建行风建设机结合倡导员干部亮身份服务定期组织员干部进行风廉政教育总结表彰先进部署创建工作务创建工作良基础提高工作效率
3重视全科培养提高责医师团队素质
根浙江省基层卫技员培养培训项目实施方案通知**市基层卫技员素质提升工程实施办法等相关规定通事业单位公开招聘断引进全科医务重视新员工岗位培训教育鼓励医务员参加全科医师岗位培训全科医师规范化培训积极参加卫生局举办卫生讲坛学进步加强中心队伍建设中心续发展奠定基础
4严抓医疗质控提高医疗质量规范医疗服务
中心围绕卫生系统医疗质量理年工作求规范医疗服务行开展处方点评门诊日志规范登记等工作效控制医疗费静脉点滴201060降30抗菌素63降31促进静脉点滴抗菌素合理
促进基医疗业务发展改进基医疗质量提高居民信度满意度2011年门诊次年期增加85医疗业务总量年期增加1068门诊均次费年持
5加强医务员业务培训提高医务员业务服务水
加强医务员三基技学培训积极组织类业务技竞赛活动鼓励医务员职学历教育新员工级医院规范化岗位培训2011年中心派出50次参加省市区卫生局举办专业知识操作技培训选派三位业务骨干省市医院进修学**参加优秀责医生培训8参加初中级继续医学教育学2参加全科医学培训2参加社区护士岗位培训时制定奖励制度等种措施举提高医务员医疗业务整体素质满足社区居民基医疗服务需求
6加强**市第二民医院牵手开展网络双转诊
完善**市二医双转诊专家帮扶活动紧密社区责医生专家联系开展居民健康理服务中时级专家指导帮助专家成社区医生技术支撑盾积极参**市二医组织义诊宣传健康教育业务培训进修学等活动
7开展社区医生责团队服务新模式
社区口数基准社区组成支责医生服务团队求1500—2000配备位医务员原合理编配社区责医生团队成员统社区责医生配备工作牌团队配备掌笔记电脑相机等制定责团队工作制度实行团队长负责理制实行分片负责网格化理社区居民提供六位体公卫生服务深受村民欢迎评
8重视文化建设提高中心社会声誉
中心通区卫生局门户网站定期发表信息报道年12篇中心编演文艺节目颂仰义三句半日仰义报刊发表辖区广群众致评积极参加街道联合举办关爱民生乡巡访活动安全生产月咨询等活动积极开展职工参加文体活动增进职工集体荣誉感单位凝聚力时丰富单位职工业余生活效提高中心社会声誉
9重视信息化建设提高工作理效率
2007年中心门诊HIS系统投入结束门诊病开药纸质处方历史2008年中心纳入**市医保定点单位年社区公卫生服务信息系统投入目前辖区群众建立电子健康档案4640户17584建档率
9547辖区群众健康提供信息化理建立办公OA系统实行局互联网安全效网互动咨询工作交流远程办公等2011年LIS医院检验理系统MAPE 20医院体检理系统注射室理勤材料理系统相继投入提高工作理效率
四真材实料突出创建
1积极探索社区卫生服务点建设新模式
根仰义街道理特点山少居住山村民相继移居山许老留居山解决山留居老病难问题街道工委村两委卫生局力支持医疗保健服务触角延伸距中心12公里外盲点成功造15—20分钟卫生服务圈胆探索社区卫生服务点建设新模式服务点周定时定点定山留守老提供便捷廉卫生保健服务农民享受国家基药物新农合报销等政策中心惜代价开通网络系统社保接口接真正农民享受国家项惠民政策年接诊患者1000余免费测血压测血糖健康咨询等1440余次服务点中心双转诊病达30余例缓解山区老病难病贵问题实现医疗资源合理配置引导群众病买药服务点病检查进中心合理分流
2弘扬祖国传统医学中医药服务独具特色
中心通改扩建二楼设立独具特色中医馆六名中医师组成中医服务团队开展中医传统治疗技术现代康复治疗技术中医传统治疗包括针灸刮痧拔罐中医正骨推中药贴敷中药熏洗处方中药导入中频治疗等技术服务现代康复治疗技术包括运动学Bobath训练Brunstrom训练ADL训练肌力训练等服务时中心伤骨科着悠久历史传承群众中定声誉服务辐射**周边县市区2012年接诊17871次中颈肩腰腿痛9600余次骨折手法整复1460余次软组织挫伤关节疼痛等病种 次全年中医处方计2586张中成药处方28422张制中草药1385张全年中成药收入 万元占全院药品收入 基实现中医服务次中药收入两三分目标全年开展中医服务进社区12次开展中医药健康讲座 次发放中医药健康处方 份深受辖区居民评满意率达95
3积极推进村卫生室体化建设
2010年仰义街道开展创建卫生强乡镇活动列入**市农村医疗卫生改革试点单位成立办事处组长部门领导成员村干部参工作领导组村卫生室标准化建设工作序推进2012年底已完成3家紧密型村卫生室改（创）建6家基型村卫生室改（创）建工作纳入中心体化理全部实行国家基药物制度实行药品零差率销售农保刷卡结算制度
3开展**市第二民医院网络双转诊
通开展**市第二民医院网络双转诊社区全科医生专家取紧密联系疑难病员采取网络会诊指导现场会诊根解决病医难问题老百姓提供方便医渠道基层医疗单位提供高层次技术支撑盾
4积极开展示范孕产妇学校创建活动
孕妇学校围产期保健工作重组成部分保障孕妇妊娠程安全母婴健康基础工作2011年孕妇学校开课24次接受早中晚妊娠期相关知识培训孕妇家属达500余次效提高妇幼保健服务率全年孕产妇死亡新生死亡辖区孕产妇保健工作报告安
5基医疗服务质量持续提高首诊社区初步形成
中心全体医务员辛勤劳动努力2011年完成中心门急诊服务80397次期相增加85完成基医疗服务业务收入63688万元增加1068门诊次均费7769元抗生素处方率静脉点滴处方率控制30两年未发生医疗差错事件社区居民信度逐年提高
6弘扬祖国传统医学中医药服务独具特色
中心通改扩建二楼设立独具特色中医馆六名中医师组成中医服务团队开展中医传统治疗技术现代康复治疗技术中医传统治疗包括针灸刮痧拔罐中医正骨推中药贴敷中药熏洗处方中药导入中频治疗等技术服务现代康复治疗技术包括运动学Bobath训练Brunstrom训练ADL训练肌力训练等服务时中心伤骨科着悠久历史传承群众中定声誉服务辐射**周边县市区2012年接诊17871次中颈肩腰腿痛9600余次骨折手法整复1460余次软组织挫伤关节疼痛等病种 次全年中医处方计2586张中成药处方28422张制中草药1385张全年中成药收入 万元占全院药品收入 基实现中医服务次中药收入两三分目标全年开展中医服务进社区12次开展中医药健康讲座 次发放中医药健康处方 份深受辖区居民评满意率达95
五创建未（步算）
1继续创建示范社区卫生服务中心目标努力做创建项具体工作
2继续发扬开拓创新时俱进精神断创新积极探索加快服务功转型
3时总结验努力克服困难争取年实现标准化村卫生室体化理
4加强群众联系争取群众支持改进工作方法提高服务质量提高群众满意度
5现阶段工作起点接厉社区卫生服务更新台阶努力奋斗
仰义社区卫生服务中心
2012年7月2日
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