人才中心首问责任制度

 
中心首问责制度
切实转变中心工作作风提高服务质量办事效率全体工作员外办事员提供优质高效满意服务结合中心实际制定制度
1首问责制指中心第位接受访电信方式中心办理公务联系事务反映情况等中心工作员负责处理引导办理关事宜时效办理政务责制度
2第位接受访电信工作员首问责具体办理解答该事项工作员该事项承办
3首问责基责
（1）负责该事项交办承办手中承办岗代接收负责转办承办时明确先行接收报告分副属首问责承办业务立接办
热情接语言文明办事者提供热情周服务
（2）送交材料帮助查否齐全予相应指导
属中心科室承办应告知承办姓名电话号码
（3）承办应负责该事项办理情况办理结果时答复办事做材料收集档工作政策规定办理者暂时办理事项首问责耐心解释解释办事提出异议应时级领导汇报握准者紧急事项首问责应时级领导汇报
（4）办事权首问责承办查询该事项转办情况办理情况结果满意中心办公室投诉投诉两次者年取消评优资格考核分中扣10分中心办公室应投诉范围时做投诉查处工作负责投诉者查处结果反馈投诉
                           
 
 
 
 
 
 
 
（投诉电话：8351882）
                                 海拉尔区中心
 

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