2002年度工作总结
姓名
岗位
部门
岗日期
2002年 5月4 日
年度工作总结
（重点阐述年度目标领导交办事项完成情况求详细列出节点求实际完成时间工作程中改进点等方面）
知觉间公司已半年时间说里切新鲜然新鲜更严明纪律严格求前生活截然通半年工作生活总结更详细解事工作售服务产品售出种服务种服务关系公司产品续维护改进增强客户间交流非常重台售服务优劣直接关系公司形象根利益服务时树立企业形象客户公司产品满意度化限度保护客户利益提高公司产品核心竞争力重组成部分做售服务工作时公司产品宣传公司产品性情报收集便作出时改进产品更满足客户求售服务项重工作继销售重延续工作
半年工作中首先参加公司员工培训通培训公司定解解工作具体容时事行业进步解着行业断发展竞争力断强化作技术服务员工作中勤观察独立思考事交流 努力断提高业务水代表客户公司产品进步信会工作中断完善技术服务水公司创造更价值
然半年里已掌握工作基础工作中然会老员虚心工请教积极事探讨工作中遇新问题
程中会认真完成工作会时时刻刻注意修正足方养成良工作惯握切机会提高专业力做日常工作总结断提高完善成名优秀员工
二工作中满意事件满意事件描述
（针年度工作满意满意23件事进行简描述）
项目
事件点
满意事件
1熟练掌握种问题判断方式解决措施
2积极动客户进行沟通
3
满意事件
1服务质量满意
2沟通技巧成熟
3
三年度工作目标
序号
目标描述
存问题
实施计划
目标
掌握设备障排
设备熟悉简单问题判断处理
学观察老员工请教
目标二
熟悉掌握设备
设备熟悉包括细节问题等
细心观察认真请教积极参加公司培训
目标三
学会维修
维修存问题学老员工维修验
配件维修时更见细心注重细节等
四意见建议
（针工作环境级领导风格工作期公司(部门)发展等容）
五直接级工作评价
（总结工作业绩工作态度工作力存足改进建议等方面加评价）
总结签名
直接级签名
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2002年 5月4 日
年度工作总结
（重点阐述年度目标领导交办事项完成情况求详细列出节点求实际完成时间工作程中改进点等方面）
知觉间公司已半年时间说里切新鲜然新鲜更严明纪律严格求前生活截然通半年工作生活总结更详细解事工作售服务产品售出种服务种服务关系公司产品续维护改进增强客户间交流非常重台售服务优劣直接关系公司形象根利益服务时树立企业形象客户公司产品满意度化限度保护客户利益提高公司产品核心竞争力重组成部分做售服务工作时公司产品宣传公司产品性情报收集便作出时改进产品更满足客户求售服务项重工作继销售重延续工作
半年工作中首先参加公司员工培训通培训公司定解解工作具体容时事行业进步解着行业断发展竞争力断强化作技术服务员工作中勤观察独立思考事交流 努力断提高业务水代表客户公司产品进步信会工作中断完善技术服务水公司创造更价值
然半年里已掌握工作基础工作中然会老员虚心工请教积极事探讨工作中遇新问题
程中会认真完成工作会时时刻刻注意修正足方养成良工作惯握切机会提高专业力做日常工作总结断提高完善成名优秀员工
二工作中满意事件满意事件描述
（针年度工作满意满意23件事进行简描述）
项目
事件点
满意事件
1熟练掌握种问题判断方式解决措施
2积极动客户进行沟通
3
满意事件
1服务质量满意
2沟通技巧成熟
3
三年度工作目标
序号
目标描述
存问题
实施计划
目标
掌握设备障排
设备熟悉简单问题判断处理
学观察老员工请教
目标二
熟悉掌握设备
设备熟悉包括细节问题等
细心观察认真请教积极参加公司培训
目标三
学会维修
维修存问题学老员工维修验
配件维修时更见细心注重细节等
四意见建议
（针工作环境级领导风格工作期公司(部门)发展等容）
五直接级工作评价
（总结工作业绩工作态度工作力存足改进建议等方面加评价）
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