2013年局市行政调解工作领导组指导文件精神加强领导时部署认真落实深入开展行政调解工作深入推进363工作计划营造更加谐稳定社会环境现局行政调解工作情况总结:
做法成效
()领导高度重视全力推进行政调解工作
全力推进行政调解工作知识产权理职行政调解工作知识产权行政调解工作维护社会稳定机结合起局次召开专题会议安排部署知识产权纠纷专业行政调解工作明确工作职责务 成立知识产权纠纷专业调解工作领导组加强工作措施保障设立知识产权纠纷专业调解工作办公室明确专负责紧紧围绕行政调解工作中心断提升行政调解工作水时行政调解列入重议事日程
(二)建立健全制度确保行政调解工作章循
制定等制度建设促进行政调解工作水全面提高强化干部责意识服务意识行政调解工作相结合分级负责口办理谁谁负责原严格落实岗双责责制领导带头实行周轮流接访制度群众访场解决场解决时难解决时移交相关责科室限时解决确实解决坚持群众耐心细致做说服解释工作时严格落实接登记制度群众件信访事项均认真进行登记做记录交相关责科室限期办理时信访群众告知办理结果积极进行调解疏导力求局解决争议
力开展矛盾纠纷排查调处工作坚持月次排查稳定信息报制度认真疏理局存稳定针性制定效处置方案效防止非正常访重复访集体访群体性事件发生
(三)坚持创新载体行政调解工作落实处
结合实际树立四种意识拓展四延伸载体断加强局调解工作促进矛盾纠纷调处方式改变调处机制转变调处效率提升
树立作意识动调解动调解延伸建立矛盾纠纷排查调处网络抓抓早抓动求动挖掘知识产权矛盾纠纷潜伏隐患排查出纠纷落实化解责力求发现起介入起
二树立联动意识专职调解联合调解延伸加强市法院市公安局市司法局市文体局等部门协调配合实行隐患问题联排矛盾纠纷联调调解机制
三树立走访意识静态调解动态调解延伸结合科技工作进社区进园区活动组织调解员动走访宣传知识产权工作调解方式解决矛盾纠纷增强纠纷首选调解意识时加强普法宣传部分市场营户园区企业进行培训提高法制意识充实知识产权保护产品质量安全等知识提高素质
(四)坚持学培训提高知识产权纠纷调处力
认真抓知识产权知识学培训工作坚持月开展次学交流活动组织学科技进步法专利法科普法中华民国促进科技成果转化法信访工作条例等工作密切相关法律法规通学提高知识产权纠纷专业调解力指导企业做知识产权工作建立完善知识产权理机制协助企业进步做知识产权侵权纠纷工作
二存问题
然局行政调解工作中取定成效级求差距表现方面:
思想认识够行政调解工作具定复杂性局行政调解工作重性认识够定位够准确认调解类纠纷法院检察院公安信访等部门容易造成行政调解工作开展相滞
二宣传力度够群众企业知晓率低局作知识产权权力部门知识产权宣传较知识产权纠纷专业调解宣传位群众企业行政调解工作认知度高解决矛盾纠纷方式途径太清楚致行政调解工作未达预期效果
三步工作
()加强联系发挥调解力度
加强知识产权行政执法工作行政调解工作相融发展加强法院检察院公安市信局等部门联系力度坚持相互衔接整体联动原畅通民调解行政调解司法调解信访督导间工作流程
(二)强化宣传夯实行政调解工作基础
通种形式宣传教育普知识产权法律法规知识增强全社会知识产权保护意识强化行政调解队伍建设理开展行政调解培训重点科技项目进行重点辅导积极发挥理服务职日常监中园区企业提建议引导合法营建立完善项理制度规范身行充实知识产权保护产品质量安全等知识提高素质源头防范化解矛盾纠纷
(三) 加强监督考核确保行政调解工作取实效
调解工作作单位工作考评重容纳入目标理调解工作成绩突出责科室员进行表彰奖励调解工作落实导致矛盾纠纷突出发生重群体性事件责科室追究相关责
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