根公司安排2013年1月25日2月25日开展第七次安全质量服务月活动服务月结束际监察科特服务月中工作进行总结
1根先前计划安排服务月中户走访调查放首位走访率达5区反映供暖温度达标问题进行落实处理
例三里铺区49#楼612住户进行实时间次测温实事求解供暖温度基符合供暖标准户求首先联合物业部门积极分析温度低原首先暖气片温度50°左右完全达标准终原确定装修暖气包住影响暖气片散热加户顶层保温效果较差导致室温积极住户进行解释解原求物业协助部分装修进行拆时暖气进行洗终室温提升3°
2服务月中加违章热监察力度许违章行存着安全隐患
例某区住户预暖气私接阁楼未关闭供回水总阀门暖气片阀门严重老化导致操作中阀门泄漏造成定济损失事进行批评教育认识错误
服务月中查处违章热9起已走正常手续进行处理公司挽回济损失
3服务月中加放水阀换热器循环泵检查力度总结换热器逐年排查中数量已相放水阀循环泵数量然少原部分户室温满意室温较低户般集中顶楼楼楼东西两边目标集中方样节约时间加检查范围效果错检查中拆放水阀37拆循环泵11
4联合运行科网力检查发现少网漏点时进行处理解决
服务月初阳光花园北门网发生泄漏抢修员第时间现场漏点绿化面需进行刨掘进行抢修时驱车达园林队先行垫付刨掘费然电话通知抢修员立进行抢修挽回量时间历六时抢修网修复
甚部分户知道停暖恢复供暖没公司造成良影响
12—13供暖工作已步入尾声2012—2013供暖季监察科查处违章热30余起涉金额20余万查处放水阀换热器循环泵百余走访热户500户
创新提升质量名牌促进发展质量关系提高质量家
监察科
3013年2月
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