银行现金柜柜员个人工作总结

银行现金柜柜员工作总结
2011年转瞬逝进入工行莘庄支行工作已半年感触颇深作刚学象牙塔里走出学生半年里认识许新朋友学许书学知识领悟做道理体会作名金融工作者艰辛易时收获少宝贵财富
然清晰记第次支行报道时候家围坐起畅谈生畅谈理想清晰记面总行检查时候事集体留加班熬夜凌晨回家清晰记第次柜手忙脚乱师傅面直摇头清晰记生中第笔工资时候兴奋感记第次犯错第次反交易第次营销成功第次成功阻截起诈骗案件……
作名现金柜柜员办业务准确迅速需具备基素质直做事慢条斯理少紧迫感担岗位觉前办事风格肯定行开始办业务速度快老师请教学特师傅教会东西成长起帮助致真诚谢意记第次单独柜天想面众性格异客户想业务操作方面略显生疏免会紧张家鼓励遇问题问操作时候细心点清数额数点集中注意力分心虚心接受家意见开始柜员生活接日子里业务陌生渐渐熟悉天业务量两位数达三位数面客户时候拘谨成长较满意满意方思想集中做笔反交易发生短款然金额敲响警钟略微熟悉开始违规操作掉轻心脚踏实稳健办业务
月柜员生活中始终觉营销难块方面客户数量较会影响办业务速度增加客户等候时间方面客户年龄性格知识结构式样提高营销难度进行培训专业老师面授机宜基理知识模拟情境学时时候会听想老师成功营销推敲推敲话术加吸收
接日子里然遇挺客户接受情况坚持做目标客户出现量开口老师说样总会款产品适合客户终促成笔单子觉挺成感
说工行工作生活第阶段坚持走已学生身份转变成名班族然挺辛苦觉充实问题角度发生变化书学工作生活中会接厉遵守相应规章制度熟练业务技提升营销力做客户服务断成长
 

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