夯实基础理 创新营举措
努力实现*持续发展
——全市半年营活动分析会发言材料
*公司目前设21处*中75属山区乡镇济条件相较差年*调研时发现：*日常基础理市场营销运维理薪酬分配等方面存薄弱环节工作位方定程度制约业务发展特市场竞争日趋激烈天优质服务质量取胜关键高效准确执行取胜保障面存症结问题基层单位*开始重点围绕市场营员工激励日常理等方面创新营举措年扎实工作*理方面进行积极探索取初步成效面公司*理方面做法位领导汇报：
立足实际着力抓日常基础理
转变理形式实现理沉通前期工作调研发现*存前台员少工作千头万绪流程畅等诸问题加强*基础理提升服务水公司求*做职工作时沉营销线积极参基层线营发展工作协调解决生产营中遇实际困难业务发展提供力支撑目前21处营业部办公点全部转移营业室（图）通办公点转移极促进*项工作开展：服务质量极提升*部分乡镇营业前台
1名营业员前台营销服务等工作缴费高峰期常常捉襟见肘成制约服务提升加快业务发展瓶颈通*营业厅办公协助营业员进行业务营销推介处理客户投诉等仅缓解营业员工作强度更极改善营业前台服务质量营业部亲引导营业员认识熟悉乡镇驻领导两会代表重客户等做重点客户重点服务工作重点客户极认效提升客户*认知度（图）二市场营销更加活跃营业前台仅服务窗口更项业务营销阵营业前台动营销力位通*营业前台办公充分助广泛脉优势促进项业务营销发展通现场示范营销带动营业员机线员营销水提高三部理更加协调*营业室办公够全面掌握客户投诉障碍维修等情况时协调装移修等项工作调度整营业部围绕营序开展项工作
二精细算*实行费包干（文件图）
年围绕营做成费效控限成效市场营发展元月份组织成立*网运部设备维护中心综合部等部门参*电费专项核查组站点逐进行负荷核查登记备案作电费包干核算年先修订完善*电费理办法*交通补贴理办法326处接入网127处G网基站21处驻机房电全部实行费包干外根*距离远规模业务发展情况
21处*实行交通费包干真正实现钢刀刃力促进企业效益化
二 措举着力抓重点业务劳动竞赛
抓早字争动2月26日开始公司组织开展宽带3G融合业务V+卡等四项业务重点春季营销会战 综合部市场部牵头成立春季会战战指挥部（动员会图片）时制定出台走进基层赢春天*营业员劳动竞赛实施方案进村入户赢执行*机线员劳动竞赛实施方案（文件图片）
二完善竞赛模式实行协销包制 根春季营销会战中发现问题结合*实际时调整竞赛模式天轮两天换轮流协销方式调整协销包制公司职部室选派责心强业务熟练*搞业务协销发展时帮助营业部出思路想办法协销期间营业部业绩协销员进行效挂钩定程度调动协销员包*营销积极性
三时调度通报强化程监控竞赛期间市场销售部利短信群发台时发送会战简报天班准时发送战前动员短信鼓舞士气会战期间时通报*电话局县公司营业厅业务发展情况时进行标排名宗业务公司领导发送祝贺短信通群发会战简报充分调动参战员积极性营造出浓厚会战氛围（竞赛方案图片）
四树典型抓示范营造学赶超良竞赛氛围鼓励营业部快发展公司设立业务发展带头奖通发现典型宣传典型仅弘扬争先创优正气先进模范物质精神双重鼓励会花引百花开全体员工营销单位积极学先进追赶先进争做先进劳动竞赛创造出良氛围
通效竞赛成效显著截止7月18号年净增沃家庭 户累计达 户完成计划例列全市第 位6月20号全市通报沃家庭渗透率排名前20名*中*公司7中吕匣营业部沃家庭业务渗透率达 全市*中列第位年净增融合业务 户累计达 户渗透率达 列全市第四位中吕匣 等 处*融合业务渗透率超60年净增宽带户 户完成调整预算指标 列全市第二位中*净增宽带 户占
三 完善流程着力抓针*台支撑
建立联系会议制度公司组织成立市场部网运部设备维护中心信息化支撑中心等部门组成台支撑组负责21处*提出建设需求应急项目等时进行梳理时召开联席会议时制定解决方案
二鼓励先进鞭策进公司吕匣蒋峪柳山等积极响应公司号召业务发展程中起营销带头作*
时提供全方位成支撑包括网运成建设成营销成等解顾犹腾出时间腾出精力心意谋发展
三分领导动联系包单位时解*市场竞争装机力员诉求等方面存问题时帮助解决处理
四 注重实效着力抓基层*员工学培训
员工次业务营销仅推销项产品推销品牌更推销企业员工培训学显尤重年*员工采取分片培训集中培训相结合案例培训赛代训座谈谈交流模拟营销等种形式进行取定成效：分片区抓线员工培训学针线员工工作性质实行包片培训制县公司包片*利午间晚时间进行培训学年举办机线员培训班4批160次举办营业服务规范培训班3批120次员素质低问题提升员精神面貌改善员服务意识市场竞争意识加强
二采取赛代训方式加强*员工学培训支局协销期间县公司排协销员帮助支局做营发展时通成功失败正反两方面实际营销案例时做基层员工培训学（图）
五 奖罚分明着力抓绩效激励考核
创新分配机制绩效系数实行动态理活绩效工资充分发挥绩效考核杠杆作市公司核发绩效工资实行切块考核：首先兑现业务发展奖劳动竞赛奖重点应急项目补贴核发月度绩效工资绩效系数实行动态理核发月度绩效工资时避免专业性质引起员工业绩偏差部门工作性质考核指标情况公司部门划分成四块进行考核中21处*作独立考核单元定程度效保护基层*员工工作积极性
二创新理模式深化业绩档案理建立前市场竞争形势相适应薪酬分配机制断提高基层员工执行力2005年开始尝试种新理模式基层员工实行业绩档案理年规范完善业绩档案理行设计套业绩档案理软件实现业绩档案理工作程序化规范化制度化（图）通基层员工档案建立充分调动员工工作积极性公司形成心思干心思重业绩讲实效追赶良局面效促进基层*业务发展
三创新亮点工程建设持续做日星评选工作时发现基层员工工作亮点着突出导鼓励创新体现动性原营理市场竞争技术革新增收节支等方面做出突出业绩基层员工时表彰奖励全方位挖掘员工潜年评选日星
8期中27名*员工获日星荣誉称号
*理方面尝试探索年*公司然做点工作兄弟公司相差距步进步贯彻落实市公司年初工作会议提出1234总体工作求部署断创新营思路切实实现持续发展全面完成年项营务**发展做出应贡献
谢谢家
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努力实现*持续发展
——全市半年营活动分析会发言材料
*公司目前设21处*中75属山区乡镇济条件相较差年*调研时发现：*日常基础理市场营销运维理薪酬分配等方面存薄弱环节工作位方定程度制约业务发展特市场竞争日趋激烈天优质服务质量取胜关键高效准确执行取胜保障面存症结问题基层单位*开始重点围绕市场营员工激励日常理等方面创新营举措年扎实工作*理方面进行积极探索取初步成效面公司*理方面做法位领导汇报：
立足实际着力抓日常基础理
转变理形式实现理沉通前期工作调研发现*存前台员少工作千头万绪流程畅等诸问题加强*基础理提升服务水公司求*做职工作时沉营销线积极参基层线营发展工作协调解决生产营中遇实际困难业务发展提供力支撑目前21处营业部办公点全部转移营业室（图）通办公点转移极促进*项工作开展：服务质量极提升*部分乡镇营业前台
1名营业员前台营销服务等工作缴费高峰期常常捉襟见肘成制约服务提升加快业务发展瓶颈通*营业厅办公协助营业员进行业务营销推介处理客户投诉等仅缓解营业员工作强度更极改善营业前台服务质量营业部亲引导营业员认识熟悉乡镇驻领导两会代表重客户等做重点客户重点服务工作重点客户极认效提升客户*认知度（图）二市场营销更加活跃营业前台仅服务窗口更项业务营销阵营业前台动营销力位通*营业前台办公充分助广泛脉优势促进项业务营销发展通现场示范营销带动营业员机线员营销水提高三部理更加协调*营业室办公够全面掌握客户投诉障碍维修等情况时协调装移修等项工作调度整营业部围绕营序开展项工作
二精细算*实行费包干（文件图）
年围绕营做成费效控限成效市场营发展元月份组织成立*网运部设备维护中心综合部等部门参*电费专项核查组站点逐进行负荷核查登记备案作电费包干核算年先修订完善*电费理办法*交通补贴理办法326处接入网127处G网基站21处驻机房电全部实行费包干外根*距离远规模业务发展情况
21处*实行交通费包干真正实现钢刀刃力促进企业效益化
二 措举着力抓重点业务劳动竞赛
抓早字争动2月26日开始公司组织开展宽带3G融合业务V+卡等四项业务重点春季营销会战 综合部市场部牵头成立春季会战战指挥部（动员会图片）时制定出台走进基层赢春天*营业员劳动竞赛实施方案进村入户赢执行*机线员劳动竞赛实施方案（文件图片）
二完善竞赛模式实行协销包制 根春季营销会战中发现问题结合*实际时调整竞赛模式天轮两天换轮流协销方式调整协销包制公司职部室选派责心强业务熟练*搞业务协销发展时帮助营业部出思路想办法协销期间营业部业绩协销员进行效挂钩定程度调动协销员包*营销积极性
三时调度通报强化程监控竞赛期间市场销售部利短信群发台时发送会战简报天班准时发送战前动员短信鼓舞士气会战期间时通报*电话局县公司营业厅业务发展情况时进行标排名宗业务公司领导发送祝贺短信通群发会战简报充分调动参战员积极性营造出浓厚会战氛围（竞赛方案图片）
四树典型抓示范营造学赶超良竞赛氛围鼓励营业部快发展公司设立业务发展带头奖通发现典型宣传典型仅弘扬争先创优正气先进模范物质精神双重鼓励会花引百花开全体员工营销单位积极学先进追赶先进争做先进劳动竞赛创造出良氛围
通效竞赛成效显著截止7月18号年净增沃家庭 户累计达 户完成计划例列全市第 位6月20号全市通报沃家庭渗透率排名前20名*中*公司7中吕匣营业部沃家庭业务渗透率达 全市*中列第位年净增融合业务 户累计达 户渗透率达 列全市第四位中吕匣 等 处*融合业务渗透率超60年净增宽带户 户完成调整预算指标 列全市第二位中*净增宽带 户占
三 完善流程着力抓针*台支撑
建立联系会议制度公司组织成立市场部网运部设备维护中心信息化支撑中心等部门组成台支撑组负责21处*提出建设需求应急项目等时进行梳理时召开联席会议时制定解决方案
二鼓励先进鞭策进公司吕匣蒋峪柳山等积极响应公司号召业务发展程中起营销带头作*
时提供全方位成支撑包括网运成建设成营销成等解顾犹腾出时间腾出精力心意谋发展
三分领导动联系包单位时解*市场竞争装机力员诉求等方面存问题时帮助解决处理
四 注重实效着力抓基层*员工学培训
员工次业务营销仅推销项产品推销品牌更推销企业员工培训学显尤重年*员工采取分片培训集中培训相结合案例培训赛代训座谈谈交流模拟营销等种形式进行取定成效：分片区抓线员工培训学针线员工工作性质实行包片培训制县公司包片*利午间晚时间进行培训学年举办机线员培训班4批160次举办营业服务规范培训班3批120次员素质低问题提升员精神面貌改善员服务意识市场竞争意识加强
二采取赛代训方式加强*员工学培训支局协销期间县公司排协销员帮助支局做营发展时通成功失败正反两方面实际营销案例时做基层员工培训学（图）
五 奖罚分明着力抓绩效激励考核
创新分配机制绩效系数实行动态理活绩效工资充分发挥绩效考核杠杆作市公司核发绩效工资实行切块考核：首先兑现业务发展奖劳动竞赛奖重点应急项目补贴核发月度绩效工资绩效系数实行动态理核发月度绩效工资时避免专业性质引起员工业绩偏差部门工作性质考核指标情况公司部门划分成四块进行考核中21处*作独立考核单元定程度效保护基层*员工工作积极性
二创新理模式深化业绩档案理建立前市场竞争形势相适应薪酬分配机制断提高基层员工执行力2005年开始尝试种新理模式基层员工实行业绩档案理年规范完善业绩档案理行设计套业绩档案理软件实现业绩档案理工作程序化规范化制度化（图）通基层员工档案建立充分调动员工工作积极性公司形成心思干心思重业绩讲实效追赶良局面效促进基层*业务发展
三创新亮点工程建设持续做日星评选工作时发现基层员工工作亮点着突出导鼓励创新体现动性原营理市场竞争技术革新增收节支等方面做出突出业绩基层员工时表彰奖励全方位挖掘员工潜年评选日星
8期中27名*员工获日星荣誉称号
*理方面尝试探索年*公司然做点工作兄弟公司相差距步进步贯彻落实市公司年初工作会议提出1234总体工作求部署断创新营思路切实实现持续发展全面完成年项营务**发展做出应贡献
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