**市精神文明建设委员会
关全市开展建设文明龙乡志愿服务活动意见
（2010年5月18日）
深入贯彻落实中央文明委关深入开展志愿服务活动意见精神市委市政府创建全国文明城市决策部署市文明委决定全市范围广泛开展建设文明龙乡志愿服务活动现提出意见：
指导思想
坚持邓理三代表重思想指导深入贯彻落实科学发展观监督文明现象劝阻文明行理网吧服务空巢老宣传创建文明城市知识等切入点组建建设文明龙乡志愿服务队伍建立志愿服务机制开展常态灵活便捷高效文明志愿服务造志愿服务品牌提升市民文明素质城市文明程度创建全国文明城市营造良社会文环境(转载请注明香网httpwwwxiangdangnet)
二志愿活动容
市创建全国文明城市工作指挥部总体部署结合市年志愿服务活动基础特色招募2万余名建设文明龙乡志愿者全面开展城市文明志愿服务行动重点推进九行动组建完善九类队伍健全机制序推进
（）文明城市巡防监督志愿行动
务：组织志愿者分包城市条次干道常开展乱摆摊乱停车乱堆物乱张贴等环境专项巡查活动巡访卫生死角展示城市亮点巡查活动文明现象文明行劝阻活动等发现问题时反馈提出整改建议需整改问题进行追踪巡访促进整改工作落实协助开展城市环境集中整治活动
队伍建设：招募志愿者3000名组建文明城市巡防监督志愿服务总队
（二）文明社区巡防监督志愿行动
务：组织志愿者分包城区街道社区常开展乱摆摊乱停车乱堆物乱张贴等环境专项巡查活动巡访卫生死角展示城市亮点巡查活动文明现象文明行劝阻活动发现问题时反馈提出整改建议需整改问题进行追踪巡访促进整改工作落实协助开展社区环境集中整治活动开展助老爱幼扶贫帮困帮残助残医疗卫生文艺表演等社区服务活动
队伍建设：招募志愿者3000名组建文明社区巡防监督志愿服务总队
（三）文明交通监督志愿行动
务：组织志愿者配合公安交警维护交通秩序做做起文明出行积极劝导乱穿马路等文明行维护交通秩序参文明行路文明驾车实践活动倡导礼守序开展文明交通行动宣传引导活动组织志愿者汽车站公交站点开展先文明车爱心座等引导服务
队伍建设：招募志愿者3000名组建交通文明志愿者总队
（四）清洁城市文明志愿行动
务：宣传劝阻捡拾监督重点组织志愿者赛场展馆公园绿广场商场车站景观道路等公场开展微笑·捡起志愿行动围绕落实单位门前卫生责承诺制参宣传教育通畅劝阻做门前清洁开展星期六卫生清洁日义务劳动组织社区志愿者清洁家门口楼道区公场扫卫生死角组织职工志愿者清室厂区（园区）责区垃圾开展节减排家庭社区行动普环保知识清洁城乡环境
队伍建设：招募志愿者5000名组建清洁城市志愿服务总队
（五）市场监督志愿行动
务：宣传劝阻捡拾监督重点组织志愿者开展规范·文明志愿行动集贸市场马路市场早夜市蔬菜瓜果摊点进行监督劝阻促集贸市场环卫设施齐全完外环境整洁场外设摊现象早夜市蔬菜瓜果摊点规划二规范三垃圾落
队伍建设：招募志愿者2000名组建市场监督志愿服务总队
（六）关爱未成年文明志愿行动
务：组织志愿者常开展网吧巡防活动彻底杜绝未成年进入网吧开展文明网活动组织网络志愿者深入校园社区未成年网进行指导开展文明网巡讲教妈妈学网中学生老师家长三方坛等系列活动开展道德名师进家活动组织心理咨询师志愿者队伍
开展心理健康教育活动实施青少年阳光心理工程编印适应未成年接受力通俗易懂心理健康挂图学校宣传栏张贴开办阳光心理讲坛走进校园举办专题讲座讲座容编印成书普心理健康常识
队伍建设：招募志愿者3000名组建未成年志愿服务总队
（七）窗口行业文明志愿行动
务：组织志愿者围绕运营更安全服务更优良环境更整洁目标充分发挥职工志愿者作深入开展职业道德服务规范岗位技礼仪知识应急处置等方面教育培训志愿服务活动发挥行业特点技优势组建志愿者分队利业余时间深入社区区村镇群众提供样化专业化便民服务深化百城万店假货活动组织志愿者参查找举报击商业服务中假伪劣行维护市场秩序推进诚信建设
队伍建设：招募志愿者2000名组建窗口行业志愿服务总队
（八）关爱空巢老志愿服务行动
务：组织志愿者采取结帮扶办法空巢老提供生活料心理抚慰应急救助健**健法律援助等服务
队伍建设：招募志愿者2000名组建关爱空巢老志愿服务总队
（九）创建文明城市宣传志愿行动
务：开展创建文明城市专题系列宣传活动利知识讲座题演讲科技坛网络引导座谈问答文艺创作等种形式推广文明礼仪知识城市文化城市精神举办全市性创建文明城市志愿宣讲活动组织专院校教师学生志愿者等围绕文明知识礼仪规范文明观赛道德模范等容深入社区学校企事业单位开展题宣传宣讲组织志愿者全国级新闻媒体网站开展丰富彩形式样创建全国文明城市宣传活动
队伍建设：招募志愿者1000名组成创建文明城市宣传志愿服务总队
三方法步骤
（）启动阶段（2010年5月 日5月31日）
1市文明办统协调文明城市巡防监督志愿服务总队文明社区巡防监督志愿服务总队交通文明志愿服务总队清洁城市志愿服务总队市场监督志愿服务总队关爱未成年志愿服务总队窗口行业志愿服务总队关爱空巢老志愿服务总队创建文明城市宣传志愿服务总队统招募志愿者统称谓统口号统标识统行动形成建设文明龙乡志愿服务声势造志愿服务品牌
2招募志愿者市文明办统发布建设文明龙乡志愿者招募启事倡议书市直区**油田设立志愿者招募工作站分站动员级部门干部职工社区工作员五老员城市居民等积极报名登记参建设文明龙乡志愿服务活动制定志愿者报名登记注册程序制度
3开展志愿者培训活动志愿服务工作容务九行动志愿服务项目牵头单位制作建设文明龙乡志愿者服务工作手册明确志愿者服务工作职责时间安排工作标准工作纪律等发志愿者手中采取会代训形式志愿者进行培训
（二）实施阶段（2010年6月1日2010年11月）
1举行建设文明龙乡志愿服务启动仪式统称谓统口号统标识统行动标准城区天志愿者行动求志愿者总队安排部署志愿者深入城区开展志愿服务活动
2加强建设文明龙乡志愿服务队伍督促指导理志愿服务总队建立志愿者服务工作台帐做活动记录统计天参加活动志愿者时间次服务质量问题反馈等相关数材料市文明办建立志愿者服务台帐志愿者进行考核评
3加强宣传营造氛围积极开展建设文明龙乡志愿服务活动时注重活动宣传加强舆引导断营造氛围促进志愿服务精神弘扬志愿服务活动全社会尊重支持活动中涌现出先进典型感事迹动联系新闻网站记者时进行宣传
（三）总结表彰阶段（2010年12月）
1市文明办组织志愿者服务总队活动情况进行检查评评选**市优秀志愿者服务队做志愿者服务活动总结工作
2星级理办法志愿者组织评评选**市优秀志愿者服务标兵
32010年开始年全市表彰批优秀志愿者服务队优秀志愿者服务标兵级关部门推荐表彰
四工作求
（）领导高度重视积极组织参
开展建设文明龙乡志愿服务活动市创建全国文明城市项重措施全市级部门领导高度重视充分认识开展建设文明龙乡志愿服务重意义项活动作精神文明创建活动重容作进步深化创建全国文明城市重载体摆重日程积极鼓励支持机关干部职工参志愿服务充分发挥政机关广干部职工创建全国文明城市活动中模范带头作扎实推进市争创全国文明城市工作级部门参建设文明龙乡志愿者活动数达单位总数10市创建指挥部办公室参文明龙乡志愿服务情况作创建全国文明城市工作重点容纳入市委单位综合考评分值市文明办文明龙乡志愿服务行动实施情况作检验县（区）系统单位文明创建重容激励文明社区文明行业文明单位文明村镇走文明龙乡志愿服务行动前列民政工会教育青团妇联科协老龄组织事劳动工商等部门积极动员社区居民企业职工学校师生青年五老员务工商员等参加志愿服务活动服务项目牵头部门单位结合工作特点发挥身优势负责展长方案求制定具体实施方案组织开展种形式群众乐参便参志愿服务活动
（二）加费投入提供基保障
充分发挥政府投入引导作采取适方式开展志愿服务活动提供必费支持中央文明委求积极鼓励企事业单位公募性基金会公民志愿服务活动进行资助形成渠道社会化筹资机制根需志愿者参加志愿服务购买保险提供物质保障参志愿服务积极性保护引导发挥促进志愿服务活动持续健康发展
（三）完善志愿服务工作机制
建立建设文明龙乡志愿服务注册制度星级理制度志愿服务信息台安装志愿者星级理网络系统志愿者队伍实施星级理志愿者获星数少志愿者进行考核评表彰奖励
题词：志愿服务 建设文明龙乡 意见
报：中央文明办省文明委市委市政府
发：县（区）文明委**油田文明委市直单位驻濮单位
**市精神文明建设委员会办公室 2010年5月18日印发
（印200份）
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关全市开展建设文明龙乡志愿服务活动意见
（2010年5月18日）
深入贯彻落实中央文明委关深入开展志愿服务活动意见精神市委市政府创建全国文明城市决策部署市文明委决定全市范围广泛开展建设文明龙乡志愿服务活动现提出意见：
指导思想
坚持邓理三代表重思想指导深入贯彻落实科学发展观监督文明现象劝阻文明行理网吧服务空巢老宣传创建文明城市知识等切入点组建建设文明龙乡志愿服务队伍建立志愿服务机制开展常态灵活便捷高效文明志愿服务造志愿服务品牌提升市民文明素质城市文明程度创建全国文明城市营造良社会文环境(转载请注明香网httpwwwxiangdangnet)
二志愿活动容
市创建全国文明城市工作指挥部总体部署结合市年志愿服务活动基础特色招募2万余名建设文明龙乡志愿者全面开展城市文明志愿服务行动重点推进九行动组建完善九类队伍健全机制序推进
（）文明城市巡防监督志愿行动
务：组织志愿者分包城市条次干道常开展乱摆摊乱停车乱堆物乱张贴等环境专项巡查活动巡访卫生死角展示城市亮点巡查活动文明现象文明行劝阻活动等发现问题时反馈提出整改建议需整改问题进行追踪巡访促进整改工作落实协助开展城市环境集中整治活动
队伍建设：招募志愿者3000名组建文明城市巡防监督志愿服务总队
（二）文明社区巡防监督志愿行动
务：组织志愿者分包城区街道社区常开展乱摆摊乱停车乱堆物乱张贴等环境专项巡查活动巡访卫生死角展示城市亮点巡查活动文明现象文明行劝阻活动发现问题时反馈提出整改建议需整改问题进行追踪巡访促进整改工作落实协助开展社区环境集中整治活动开展助老爱幼扶贫帮困帮残助残医疗卫生文艺表演等社区服务活动
队伍建设：招募志愿者3000名组建文明社区巡防监督志愿服务总队
（三）文明交通监督志愿行动
务：组织志愿者配合公安交警维护交通秩序做做起文明出行积极劝导乱穿马路等文明行维护交通秩序参文明行路文明驾车实践活动倡导礼守序开展文明交通行动宣传引导活动组织志愿者汽车站公交站点开展先文明车爱心座等引导服务
队伍建设：招募志愿者3000名组建交通文明志愿者总队
（四）清洁城市文明志愿行动
务：宣传劝阻捡拾监督重点组织志愿者赛场展馆公园绿广场商场车站景观道路等公场开展微笑·捡起志愿行动围绕落实单位门前卫生责承诺制参宣传教育通畅劝阻做门前清洁开展星期六卫生清洁日义务劳动组织社区志愿者清洁家门口楼道区公场扫卫生死角组织职工志愿者清室厂区（园区）责区垃圾开展节减排家庭社区行动普环保知识清洁城乡环境
队伍建设：招募志愿者5000名组建清洁城市志愿服务总队
（五）市场监督志愿行动
务：宣传劝阻捡拾监督重点组织志愿者开展规范·文明志愿行动集贸市场马路市场早夜市蔬菜瓜果摊点进行监督劝阻促集贸市场环卫设施齐全完外环境整洁场外设摊现象早夜市蔬菜瓜果摊点规划二规范三垃圾落
队伍建设：招募志愿者2000名组建市场监督志愿服务总队
（六）关爱未成年文明志愿行动
务：组织志愿者常开展网吧巡防活动彻底杜绝未成年进入网吧开展文明网活动组织网络志愿者深入校园社区未成年网进行指导开展文明网巡讲教妈妈学网中学生老师家长三方坛等系列活动开展道德名师进家活动组织心理咨询师志愿者队伍
开展心理健康教育活动实施青少年阳光心理工程编印适应未成年接受力通俗易懂心理健康挂图学校宣传栏张贴开办阳光心理讲坛走进校园举办专题讲座讲座容编印成书普心理健康常识
队伍建设：招募志愿者3000名组建未成年志愿服务总队
（七）窗口行业文明志愿行动
务：组织志愿者围绕运营更安全服务更优良环境更整洁目标充分发挥职工志愿者作深入开展职业道德服务规范岗位技礼仪知识应急处置等方面教育培训志愿服务活动发挥行业特点技优势组建志愿者分队利业余时间深入社区区村镇群众提供样化专业化便民服务深化百城万店假货活动组织志愿者参查找举报击商业服务中假伪劣行维护市场秩序推进诚信建设
队伍建设：招募志愿者2000名组建窗口行业志愿服务总队
（八）关爱空巢老志愿服务行动
务：组织志愿者采取结帮扶办法空巢老提供生活料心理抚慰应急救助健**健法律援助等服务
队伍建设：招募志愿者2000名组建关爱空巢老志愿服务总队
（九）创建文明城市宣传志愿行动
务：开展创建文明城市专题系列宣传活动利知识讲座题演讲科技坛网络引导座谈问答文艺创作等种形式推广文明礼仪知识城市文化城市精神举办全市性创建文明城市志愿宣讲活动组织专院校教师学生志愿者等围绕文明知识礼仪规范文明观赛道德模范等容深入社区学校企事业单位开展题宣传宣讲组织志愿者全国级新闻媒体网站开展丰富彩形式样创建全国文明城市宣传活动
队伍建设：招募志愿者1000名组成创建文明城市宣传志愿服务总队
三方法步骤
（）启动阶段（2010年5月 日5月31日）
1市文明办统协调文明城市巡防监督志愿服务总队文明社区巡防监督志愿服务总队交通文明志愿服务总队清洁城市志愿服务总队市场监督志愿服务总队关爱未成年志愿服务总队窗口行业志愿服务总队关爱空巢老志愿服务总队创建文明城市宣传志愿服务总队统招募志愿者统称谓统口号统标识统行动形成建设文明龙乡志愿服务声势造志愿服务品牌
2招募志愿者市文明办统发布建设文明龙乡志愿者招募启事倡议书市直区**油田设立志愿者招募工作站分站动员级部门干部职工社区工作员五老员城市居民等积极报名登记参建设文明龙乡志愿服务活动制定志愿者报名登记注册程序制度
3开展志愿者培训活动志愿服务工作容务九行动志愿服务项目牵头单位制作建设文明龙乡志愿者服务工作手册明确志愿者服务工作职责时间安排工作标准工作纪律等发志愿者手中采取会代训形式志愿者进行培训
（二）实施阶段（2010年6月1日2010年11月）
1举行建设文明龙乡志愿服务启动仪式统称谓统口号统标识统行动标准城区天志愿者行动求志愿者总队安排部署志愿者深入城区开展志愿服务活动
2加强建设文明龙乡志愿服务队伍督促指导理志愿服务总队建立志愿者服务工作台帐做活动记录统计天参加活动志愿者时间次服务质量问题反馈等相关数材料市文明办建立志愿者服务台帐志愿者进行考核评
3加强宣传营造氛围积极开展建设文明龙乡志愿服务活动时注重活动宣传加强舆引导断营造氛围促进志愿服务精神弘扬志愿服务活动全社会尊重支持活动中涌现出先进典型感事迹动联系新闻网站记者时进行宣传
（三）总结表彰阶段（2010年12月）
1市文明办组织志愿者服务总队活动情况进行检查评评选**市优秀志愿者服务队做志愿者服务活动总结工作
2星级理办法志愿者组织评评选**市优秀志愿者服务标兵
32010年开始年全市表彰批优秀志愿者服务队优秀志愿者服务标兵级关部门推荐表彰
四工作求
（）领导高度重视积极组织参
开展建设文明龙乡志愿服务活动市创建全国文明城市项重措施全市级部门领导高度重视充分认识开展建设文明龙乡志愿服务重意义项活动作精神文明创建活动重容作进步深化创建全国文明城市重载体摆重日程积极鼓励支持机关干部职工参志愿服务充分发挥政机关广干部职工创建全国文明城市活动中模范带头作扎实推进市争创全国文明城市工作级部门参建设文明龙乡志愿者活动数达单位总数10市创建指挥部办公室参文明龙乡志愿服务情况作创建全国文明城市工作重点容纳入市委单位综合考评分值市文明办文明龙乡志愿服务行动实施情况作检验县（区）系统单位文明创建重容激励文明社区文明行业文明单位文明村镇走文明龙乡志愿服务行动前列民政工会教育青团妇联科协老龄组织事劳动工商等部门积极动员社区居民企业职工学校师生青年五老员务工商员等参加志愿服务活动服务项目牵头部门单位结合工作特点发挥身优势负责展长方案求制定具体实施方案组织开展种形式群众乐参便参志愿服务活动
（二）加费投入提供基保障
充分发挥政府投入引导作采取适方式开展志愿服务活动提供必费支持中央文明委求积极鼓励企事业单位公募性基金会公民志愿服务活动进行资助形成渠道社会化筹资机制根需志愿者参加志愿服务购买保险提供物质保障参志愿服务积极性保护引导发挥促进志愿服务活动持续健康发展
（三）完善志愿服务工作机制
建立建设文明龙乡志愿服务注册制度星级理制度志愿服务信息台安装志愿者星级理网络系统志愿者队伍实施星级理志愿者获星数少志愿者进行考核评表彰奖励
题词：志愿服务 建设文明龙乡 意见
报：中央文明办省文明委市委市政府
发：县（区）文明委**油田文明委市直单位驻濮单位
**市精神文明建设委员会办公室 2010年5月18日印发
（印200份）
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