5·12悲痛日子悲痛中坚强感动留太精神财富生命奇迹国团结伟历时两天512汶川震周年纪念活动已远洋厦圆满落帷幕次活动广客户力支持积极参评潮特殊日子里起缅怀逝胞逝者表示沉痛哀悼举办活动期间客户反响热烈捐款活动次掀起高潮客户纷纷表示希厦够举办类似公益活动家定积极参
客户参情况
次活动 参筹善款 元邮局联办灾区童献爱心——捐赠学包裹活动 参捐赠学包裹 200 图书 册
客户回访情况
5月13日客户服务部回访部分客户客户均予高评价表示厦次举办活动非常意义容丰富形式新颖捐助款项透明度高够客户清楚知道钱捐里位朋友爱心包裹感谢厦够提供样台康馨黄丝带客户特殊日子里寄托哀思表心意希厦够长结合社会形式举办种意义活动家积极响应(转载请注明香网httpwwwxiangdangnet)
三验总结
1题鲜明 举办时
时值512汶川震周年际六童节前夕远洋厦紧扣题特邮局联办次活动贴社会应民心满足客户需求尤六童节前夕希够通组织次活动灾区朋友送远**心祝福关怀次奉献爱心够更朋友重返课堂灾区重建献绵薄力
2 树立远洋品牌 提升厦品质
远洋品牌年直致力项社会公益活动作旗产业更紧总公司步伐注重树立企业形象更通宣传活动积极参进符合服务社会回馈社会理念次活动举办参者光厦客户许周边写字楼外客户**兴融厦郭女士表示:早路远洋厦时宣传单容时非常感兴趣利午休时间捐赠学生包裹感谢远洋厦够举办样活动回动员事捐款时建议**兴融厦物业理方远洋厦学举办类似意义价值活动
3 团结心 互相补台
物中心全体员工次捐款中表现十分积极 参计 元家纷纷慷慨解囊少灾区献份爱心充分表达远洋困难面前灾区民离弃胞情活动期间部门员工相互补台配合默契均计报酬次活动献计献策家觉现场维持秩序客户系黄丝带发放康馨动发放传单客户做讲解工作物中心整团队团结心通力配合保障次活动成功举行关键素
四 存足
1时间紧迫 宣传力度够
邮局前期洽谈容繁复确定离举办活动时间相前期准备宣传工作定影响客户前期宣传力度够然影响整体活动举办应鉴吸取教训做前期准备工作
2 期总结报道时
活动结束物中心未活动时做出总结踪报道期宣传简讯发表延迟整体工作够完善流畅学会时总结够总结中找出足差距次客户活动积攒验弥补足
综述次纪念容积极互动性强客户参性高整场活动气氛热烈广客户认评客户活动策划中会总结活动成功处发扬光时关注历次活动足处更加关注细节全面细化完善方案迎合客户求远洋厦客户活动策划更新颖题更鲜明容更精彩形成远洋品牌项目赢客户满意
客户服务部
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