基做法
科学发展观核心房屋登记部门工作目标价值取始终放方便群众优质服务基点科学发展观统领提效讲服务促升级动脑筋功夫创新思维创新方法创造性开展工作年工作开展三优服务
优化流程提效着重简化审批流程减少审批环节服务创新等方面进行研究形成长效机制办证统执行三六理制度六公开服务容办事程序办事申报材料承诺时限收费标准实行公开二六件理办件承诺件联办件补办件驳回件报件进行分类分采取理办法三六制首问负责制绿色通道制服务承诺制亮牌服务制限时办结制行政错责追究制年13月办理产权登记5784宗交易登记863宗抵押登记5573宗发证6287宗预购商品房揭登记121宗备案登记142宗
二优美环境便民中心办事厅环境绿化美化工作位服务设施齐全设置导引台排队机查询电脑触摸屏办事流程制度墙公电话座椅便民服务台果壳箱摆放整齐序营造良服务环境引进纳税银行公证评估代理窗口设置30窗口实行窗口进窗口出集中外办公门受理集中审批统收费限时办结方式运行实现产权证办理条龙服务样群众办理类产权登记开始领证中心楼完成
三优质服务促升级中心围绕办证质量做量工作实行分权制衡制度办证三审制度推行分线理责时产权证办短信通知产权保证质量前提着实际出发法律法规政策窗口裁量权范围做松勿紧简勿繁低低13月办理268件绿色通道件积极争取政策破解难题年开展农房抵押工作夫妻实名制登记等外动房开企业服务1月1日19日6楼盘加班加点赶制产权证办结3604产权证
二成效
1通简化流程进步解放思想保证办证质量前提效提高效率
2创造优美服务环境体现局组中心工作高度重视便民服务工作步入规范化理轨道实现办证条龙服务房屋登记工作新台阶
3首次实行二级目标考核制度促进优质服务形成局中心进行考核中心职工进行考核机制绩效奖金挂钩劳倾斜窗口效调动广职工积极性保证服务质量促服务升级
三点启示
启示:做房屋登记工作需断学新知识鉴新验着物权法房屋登记办法相继出台理转服务淡化行政色彩已明确更理解立法精神握政策更群众服务
启示二:优质服务更需良精神状态工作作风中心进步倡导树立四种意识:创新意识争先意识民意识服务意识做四位:工作位职位责位服务位
启示三:工作克服局限域观念培养面社会发展宽阔视野破解发展中难题克服畏首畏尾生搬硬套思维惯性培养科学理性思维方式需破勇气更需立智慧加强学胆探索矢志创新发展方便群众全市济建设贡献力量
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