话务服务心得

 
                             话务服务心　
　　　　　　　　　
怀揣着梦想梦想希**引领奋发进取踏坎坷品味成功天高鸟飞海阔鱼跃梦想保公司起飞翔然选择远方该风雨兼程工作中毫怨言勇敢受着次工作中困难压力坚定意志执着追求着梦想想否够成功想未坦泥泞热爱工作切会意料中
2001年保公司客户服务95518热线岗位工作接通热线电话刹深感豪时感肩责重：名普通话务员深知举动言行代表着企业形象说起做名话务员容易做名优秀话务员难千里行始足事学起点滴做起踏岗位工作单位领导精心培育教导通身断努力思想学工作取长足发展巨收获现工作总结：
1思想积极参加政治学觉遵守项法规坚决遵守公司项规章制度积极参加公司举办项集体活动种赛
2工作进入95518热线工作严格求刻苦钻研业务认真学懂问争行家里手着样种坚定信念已熟练掌握公司种业务通努力加领导事帮助业务已提高够准确专业处理客户电 提供客户业务咨询业务受理投诉处理建议接纳等服务够非常熟练掌握工作中项基技技巧工作中领导重视关心 时周围事较热心 感受公司温暖家庭全身心投入工作中愉快工作业余时间事出转转繁忙工作余调节时相互交流
    收获体验独特企文化秉承流服务质量流工作效率流公司信誉宗旨断提升95518电话服务质量社会众提供更优质保险服务   
3工作改进方：（1）加强学提高素质进步增强学觉性积极性树立良学风气认真学掌握关工作项业务知识（2）更新观念开拓创新消积极动工作思想增强工作责心落实首接责制
 
 
切实解决身存问题工作中改正断加强身建设努力完成公司领导分配安排项工作务
   　说想做份工作定做首先爱份工作年保公司**公司95518集中省公司岗位已工作十年心中许感慨会样会记信岗位工作日子怀念起工作姐妹果保公司工作话相信会继续遵守公司规章制度服领导安排严格求：没更保公司发展作贡献
  　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　客户理赔中心
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