急诊输液护理中护患沟通技巧应分析
摘 目：探讨采护患沟通技巧急诊输液护理中应效果方法：选取院2012年7月~2014年7月收治急诊输液患者60例作调查象机分组观察组组患者采常规护理观察组患者常规护理基础加护患沟通技巧两组患者护理满意度进行较结果：两组患者护理满意度进行较观察组患者满意度10000明显高组（P＜005）结：护患沟通技巧应急诊输液护理中程度令患者心理生理满足提高治疗效果促进患者早日康复时拉护患间关系减少护患纠纷发生率值广泛推广
关键词 急诊输液护患沟通技巧应效果
年着科学发展社会进步物质生活水逐渐提高时健康需求仅局限满足身体需求心理需求更加重[1]医患纠纷发生率高科室属医院急诊输液室病种复杂流动性药品种繁患者停留时间短等特性[2]提高急诊输液护理质量缓解压力显尤重文通院收治60例急诊输液患者进行调查常规护理基础加护患沟通技巧患者致评现具体报告
1资料方法
11般资料
选取院2012年7月~2014年7月收治60例急诊输液患者机分两组组30例患者年龄20~80岁间均年龄（5714±1278）岁中男18例女12例观察组30例患者年龄23~78岁间均年龄（5219±1028）岁中男10例女20例两组患者般资料较统计学意义（P＞005）具性
12方法
两组患者入院医护员均采静脉输液进行治疗组患者采常规护理模式观察组患者常规护理模式基础加护患沟通技巧具体表现方面：患者入院护理员采真诚微笑亲切态度热情接努力患者留良第印象消
紧张恐惧等良情绪积极配合治疗护理员患者进行呼唤时注意身语言态度避免患者产生轻视感觉呼唤时量呼患者编号直接呼患者姓名者尊称部分连续院接受输液治疗患者护理员量记住姓名症状令患者充分感受重视感觉效提高护患间关系患者进行治疗前护理员根性格爱进行沟通患者提出合理求量予满足虚心接受患者提出合理意见加采纳时耐心解答患者提出疑问鉴许患者医学解解答程中量采通俗易懂语言护理员语言患者进行沟通肢体患者进行交流进行静脉穿刺时护理员微笑表情亲切目光患者感放松舒适达减轻疼痛感目输液程中护理员采取患者倒水拍背等行博感拉护患间关系[3]输液治疗时间较长许患者会产生焦急等心态做出擅调节滴速等行针情况护理员详细患者讲解相关知识说明擅调节滴速带果
13评价标准
采院制满意度调查表患者进行调查
14统计学处理
SPSS150统计学软件进行处理计数资料频数(n)率()表示采卡方检验P＜005具统计学意义
2结果
两组患者护理满意度进行较观察组患者满意度10000明显高组（P＜005）具体数见表1
表1 两组患者护理满意度较[n()]
组
n
满意（）
基满意（）
满意（）
总满意度（）
观察组
30
27（9000）
3（1000）
0（000）
30（10000）
组
30
20（6667）
6（2000）
4（1333）
26（8667）
x2
42857
P
＜005
3讨
良护患沟通提高医院护理水质量重前提改进医疗质量着重影响[4]优质护理围绕切患者中心思想进行护理员通微笑似服务患者进行沟通充分发挥身丰富床验扎实专业技术良医德素质进行护理程度令患者感受家关心爱护提高治疗效果文通院收治60例急诊输液患者进行调查常规护理基础加护患沟通技巧观察组患者满意度10000明显高采常规护理组患者加护患沟通技巧仅提高患者治疗效果促进护患关系谐效提高护理员专业水工作热情患者直接影响提高患者医院护理满意度生理心理两方面保持健康轻松愉快心情加强患者医疗性更配合医护员提升治疗效果患者家属医院充满信心安心放心
综述护患沟通技巧应急诊输液护理中程度令患者心理生理满足提高治疗效果促进患者早日康复时拉护患间关系减少护患纠纷发生率值广泛推广
参考文献
[1]袁琰 急诊输液护理中护患沟通技巧应[J] 家健康(学术版)201405243244
[2]单绪金 急诊患者输液护理中护患沟通技巧应[J] 中国代医药201324150151
[3]钟娟谢华 急诊输液护理中护患沟通技巧应[J] 护理实践研究201117110111
[4]闫艳芳 门诊输液护理中护患沟通技巧效果观察[J] 代医药丛20140963
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摘 目：探讨采护患沟通技巧急诊输液护理中应效果方法：选取院2012年7月~2014年7月收治急诊输液患者60例作调查象机分组观察组组患者采常规护理观察组患者常规护理基础加护患沟通技巧两组患者护理满意度进行较结果：两组患者护理满意度进行较观察组患者满意度10000明显高组（P＜005）结：护患沟通技巧应急诊输液护理中程度令患者心理生理满足提高治疗效果促进患者早日康复时拉护患间关系减少护患纠纷发生率值广泛推广
关键词 急诊输液护患沟通技巧应效果
年着科学发展社会进步物质生活水逐渐提高时健康需求仅局限满足身体需求心理需求更加重[1]医患纠纷发生率高科室属医院急诊输液室病种复杂流动性药品种繁患者停留时间短等特性[2]提高急诊输液护理质量缓解压力显尤重文通院收治60例急诊输液患者进行调查常规护理基础加护患沟通技巧患者致评现具体报告
1资料方法
11般资料
选取院2012年7月~2014年7月收治60例急诊输液患者机分两组组30例患者年龄20~80岁间均年龄（5714±1278）岁中男18例女12例观察组30例患者年龄23~78岁间均年龄（5219±1028）岁中男10例女20例两组患者般资料较统计学意义（P＞005）具性
12方法
两组患者入院医护员均采静脉输液进行治疗组患者采常规护理模式观察组患者常规护理模式基础加护患沟通技巧具体表现方面：患者入院护理员采真诚微笑亲切态度热情接努力患者留良第印象消
紧张恐惧等良情绪积极配合治疗护理员患者进行呼唤时注意身语言态度避免患者产生轻视感觉呼唤时量呼患者编号直接呼患者姓名者尊称部分连续院接受输液治疗患者护理员量记住姓名症状令患者充分感受重视感觉效提高护患间关系患者进行治疗前护理员根性格爱进行沟通患者提出合理求量予满足虚心接受患者提出合理意见加采纳时耐心解答患者提出疑问鉴许患者医学解解答程中量采通俗易懂语言护理员语言患者进行沟通肢体患者进行交流进行静脉穿刺时护理员微笑表情亲切目光患者感放松舒适达减轻疼痛感目输液程中护理员采取患者倒水拍背等行博感拉护患间关系[3]输液治疗时间较长许患者会产生焦急等心态做出擅调节滴速等行针情况护理员详细患者讲解相关知识说明擅调节滴速带果
13评价标准
采院制满意度调查表患者进行调查
14统计学处理
SPSS150统计学软件进行处理计数资料频数(n)率()表示采卡方检验P＜005具统计学意义
2结果
两组患者护理满意度进行较观察组患者满意度10000明显高组（P＜005）具体数见表1
表1 两组患者护理满意度较[n()]
组
n
满意（）
基满意（）
满意（）
总满意度（）
观察组
30
27（9000）
3（1000）
0（000）
30（10000）
组
30
20（6667）
6（2000）
4（1333）
26（8667）
x2
42857
P
＜005
3讨
良护患沟通提高医院护理水质量重前提改进医疗质量着重影响[4]优质护理围绕切患者中心思想进行护理员通微笑似服务患者进行沟通充分发挥身丰富床验扎实专业技术良医德素质进行护理程度令患者感受家关心爱护提高治疗效果文通院收治60例急诊输液患者进行调查常规护理基础加护患沟通技巧观察组患者满意度10000明显高采常规护理组患者加护患沟通技巧仅提高患者治疗效果促进护患关系谐效提高护理员专业水工作热情患者直接影响提高患者医院护理满意度生理心理两方面保持健康轻松愉快心情加强患者医疗性更配合医护员提升治疗效果患者家属医院充满信心安心放心
综述护患沟通技巧应急诊输液护理中程度令患者心理生理满足提高治疗效果促进患者早日康复时拉护患间关系减少护患纠纷发生率值广泛推广
参考文献
[1]袁琰 急诊输液护理中护患沟通技巧应[J] 家健康(学术版)201405243244
[2]单绪金 急诊患者输液护理中护患沟通技巧应[J] 中国代医药201324150151
[3]钟娟谢华 急诊输液护理中护患沟通技巧应[J] 护理实践研究201117110111
[4]闫艳芳 门诊输液护理中护患沟通技巧效果观察[J] 代医药丛20140963
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