派出所“五个强化”加强户籍窗口建设

东江水派出五强化 加强户籍窗口建设

派出户籍窗口公安机关联系群众桥梁纽带服务工作直接影响广群众公安机关印象评价造流服务窗口增加辖区群众办事便捷率满意度东江水派出窗口标准化建设规范求户籍室进行提升改造目前已投入
 
年东江水派出立足职五强化加强户籍窗口建设面优化窗口接环境展现窗口良道德风貌规范窗口卫生环境保持户籍室整洁明亮环境卫生死角二规范行良窗口设办证指示牌桌椅笔纸等便民设施三规范民警服务户籍民警求规范着装警容严整坚持文明窗口便民设施确保微机印机扫描仪评价仪等办公设备齐全心服务做文章争创文明户籍窗口
 
强化接环境服务形象
东江水派出求实行三声服务（迎声问答声走送声）严格执行次受理办成规定提高工作效率推行预约门办等岗位延伸服务　
 
二强化服务态度服务标准
求户籍民警工作中始终满足群众服务需求根更新服务理念提供优质服务方便群众出发点更新服务方式方便办事群众变坐等服务门服务坚持孤老户老弱病残家庭等实行门服务建立业务办理绿色通道二减少失误出发点提高群众满意率认真履行服务民奉献社会服务宗旨求窗口民警实际工作中做五工作里延误需办理事情手中积压差错里发生办事群众里冷落单位形象受影响
三整改问题出发点加强检查监督日常工作中加强常性监督时发现问题时整改通日常规范化制度化加强建立起长效工作机制提高户籍工作质量户籍理水
三强化服务行制度建设
健全窗口服务制度践行首问责制次受理办成限时办结制服务承诺制等项制度户籍民警工作时间时岗规定着装岗保持警容严整班前未办结员采取延时服务延时班群众办理户政业务手续齐全场办理手续齐全法场办理群众明确告知需补充材料确保群众第二次办结杜绝群众跑第三趟法办理耐心群众说明原做政策宣传解释工作网络障法时办理户籍民警做登记留群众联系电话设备恢复时通知群众前办理三规范信息公开制度办事程序收费标准等信息全方位公开时补充更新接受群众监督　　
四强化窗口建设服务设施
市局规范户籍室建设标准统求力争户籍窗口建成警民联系服务台户籍业务需求制作身份证发放处身份证受理处户口业务办理处醒目标牌办理业务群众目然时印制户籍理工作业务宣传卡配备机双屏电子显示器配齐供群众桌椅纸张笔墨胶水饮水机老花镜等服务性物品建立窗口单位工作意见建议登记簿等基础该加强户籍室软硬件设施规范化理时更新宣传容提高服务工作效性　
五强化工作台帐日常理
实现服务范围死角服务程缺陷服务结果投诉目标两方面窗口民警务理进行规范规范资料台帐户籍室常住口登记表身份证编码簿等类证件资料摆放整齐方便查阅微机查询户籍室收费等工作台帐齐全记录全面二规范证章理户籍室证章理制度严格落实户口迁移证户口簿户口专章等严格规定发生证件丢失违规户口专章等现象


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