客法部员工作流程
第章：客法财务部工作总体流程图细
第二章：交易中应注意关知识
第三章：产权交易流程细
第四章：物业交接
第五章：财务部交接流程担保公司相关知识
第六章部指导价格表
第七章：相关模版
第1章 客法财务部工作总体流程图细
第流程图
第1：签约专员：签单 核算业绩 核算定金 销账 流转
总时限求：次日起1工作日
第2：财务部：审核合约定包收费 销账 流转
总时限求：05工作日
第3：客服部负责（理科长）：审核产权材料等合材料 误签字确认收单登记录入 流转客服员
总时限求：1工作日
第4：客服员：确认合等材料误签字接单 （详细事宜见细）
（注意：接单分审单沟通录入单档）
①审查流转表
②审查合条款
审单 05日 ③审查交易流程补充协议
④审查产权材料
⑤审查身份材料
①店长业务员沟通
联系沟通 1日 ②签约专员沟通
③买方认识沟通留电话
④卖方认识沟通留电话（注意提醒退款产权均场）
单子材料情况录入
录入 流程进度表台
①卖方：需办理手续：解押公证赎楼开具证明等
②买方付款方式
单 ③户收件前：⑴户材料准备⑵收佣金评估费⑶确认房款否位
④财务：⑴缴税⑵销账⑶房款结算
⑤物业交接
⑥退押结单档
注意：③④⑤⑥科长需实时进核实
第二客服员接单细
1接单
客服：办接单时应场确认相关产权材料票承诺函声明函等流转表钩材料否齐全确认误流转表签字确认签字办产权资料安全完整性承担责客户相关资料保密性承担责办办单程中需信息记录电脑中
科长：做该派发单子电子档案录入纸质流转表整理档手续
2审单
客服：
1）流转表查：重点查签约专员店长流转表特交事项例：评估价格求流转表中注明买卖双方联系办签约负责店长通知联系买卖双方办理手续
2）合交易流程补充条款查：：成交价格（实收实出税）定金补充协议中特补充约定等确定条款需签约专员沟通确认涉违反操作原需签约专员部门理指出店长签约专员沟通短时间进行效补救
3）产权材料审查：房子性质产权证发证机关等
4）追认函定金补齐情况：公证委托代理配偶权否追认未追认应通知门店催促追认定金什时间点前补齐？否补齐？超时间没补齐发催告函
5）配套表格材料查：申报价确认实收承诺函欠条等
科长：
1）进定金追认函补齐情况记录
3沟通确认启动手续办理时间
1）办业务操作 接单半日店长业务员取联系需落实容：
①申报价原值等相关信息
②签定合中异样问题
③买卖双方联系需注意事项
④买卖双方性格
⑤留姓名联系电话
2）办公司相关员联系联系买卖双方需注意事项容：
①卖方解容：
ⅰ介绍相互认识电话号码短信形式发方
ⅱ解解押情况：否申请解押具体款时间解押方式
ⅲ告知卖方步办理手续致时间点材料办理容事项
Ⅳ卖方名产权暂未办理卖方需开发商处办理面积补差交易中心交维修基金办理收件手续（备注：卖方产权银行办理抵押需银行盖购房贷款抵押转房屋抵押登记申请报告）卖方户口外籍港澳台需确认原购买时候证件身份证购买方应先行户籍办理声明公证出售产权未成年售房需法定监护（父亲母亲）均场户
②买方解容：
ⅰ介绍相互认识电话号码短信形式发方
ⅱ需解新产权姓名贷款金额（评估公司需）
ⅲ解新产权否第次办理揭手续针情况选定银行
ⅳ告知步办理手续时间点材料办理容事项
4单
1）卖方办理手续
①解押情况：否申请解押具体款时间
②解押方式：卖方解押买方解押担保公司解押（买方担保公司解押需做公证委托）
ⅰ买方解押需注意事项：
1 卖方需公证处办理公证委托受托买方指定
2 解押款卖方时卖方需出具收条
ⅱ担保公司解押需注意事项：
1 卖方需担保公司签担保协议担保公司指定银行签赎楼公证处办理公证委托受托担保公司指定
2 买方需揭贷款审批通需买方贷款银行出具贷款承诺函
3 卖方需收房款银行卡（密码）身份证交担保公司（具体担保公司定）
③概款需五工作日解押注销（具体时间解押银行）
2）买方付款方式
①次性付款：卖方解押前需房产纪合约定成交价定金剩余款项入丙方指定银行账户监买卖双方监账户冻结（流程细详见第三章）
②揭方式付款：卖方解押前需丙方指定银行办理揭申请手续备贷款定金外房款（流程细详见第三章）
③公积金方式付款：申请公积金贷款前卖方需产权清晰备贷款定金外房款（流程细详见第三章）
④更名方式付款：（流程具体细详见第三章）
3）买卖双方交易中心办理收件手续材料：
①买方剩余房款合约定佣金服务费等费交丙方
②卖方产权场签字带产权证身份证原件复印件（房改房需夫妻双方场需带结婚证）
③买方产权场签字带身份证户口薄原件复印件未婚带未婚证明已婚带结婚证
④办需填写房产买卖契约**市房屋（转移）登记申请表买方房屋情况登记表
⑤收件完告知买卖双方次办理交税时间买方产权必须场需带身份证原件（产权法场需公证处办理公证委托书产权配偶场需带身份证结婚证）
4）收付相关款项收付款项致时间（财务部衔接）
①收佣（户收件前）：
ⅰ客服：提前日做收款证公司没包税买卖双方税费情况（需科长审核签字）
科长：合流转表审核应收取佣金时需审核收款证填写正确性签字确认
ⅱ客服：科长审核签字收款证交出纳出纳根收款证收取相应款项出纳收款场应出纳流转表相应处签字确认
ⅲ客服：收取佣金时客户求开具佣金发票应提前做税点收付证合复印件交科长签字交出纳开具发票（需科长审核签字）
科长：应审核税点收付证合复印件填写事项正确性签字确认
②收房款（户收件前）：
ⅰ客服：提前日做收款证（需科长审核签字）
ⅱ科长：核收取房款否遗漏偏差（核算公司定金银行审批贷款金额已付房款已解押金额等等）时需审核付款证填写正确性签字确认
③交税（缴税领证日）：
ⅰ客服：提前日做交税金额付款证合约定包税费垫税费（需会计签字）
科长：核算税费原核算业绩否差异时需审核付款证填写正确性签字确认
ⅱ会计签字付款证交出纳出纳交税款入交通银行帐户
ⅲ客服：交完税迟两工作日出纳进行销账
科长：复核实际付出税费签字确认时应进缴税销账时性
④结算公司处房款定金（银行放款）：注意：需**建行卡进行结算产权必须场财务处面签房款收条签字确认
ⅰ客服：提前日做退款金额付款证做收取押金金额收款证（需科长审核签字）（需会计签字）
科长：核算原已收取款项退取款项致性否遗漏偏差（核算公司定金银行审批贷款金额已付房款已解押金额等等）时需审核付款证填写正确性签字确认
ⅱ客服：收回买卖双方材料买方：合收款收卖方：合收证收承诺函房款收条房款收条原件买方复印件财务需客户财务面前面签收条退款
（收条格式详见第七章模板）
ⅲ结算述款项时应合约定预留期押金户口押金做收款金额收款证（需科长审核签字）
⑤结算押金（物业交接完成户口事宜确认）
ⅰ客服：提前日做押金付款证（需科长审核签字）（需会计签字）
科长：核押金金额致性时需审核付款证填写正确性签字确认
ⅱ客服：收回卖方押金收款收买卖双方签字确认物业交接单（原件出示财务核复印件份财务部）户口确认函财务部退款应场退款（事先财务处面签确认函交收款）
5)物业交接细：
① 水电煤气物业房屋交接（具体祥见第四章物业交接）
② 土证：
ⅰ卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
ⅱ卖方办理没办理土证需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料买卖双方场签字办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
6） 退期押金结单（⑤致）
①提前做退款金额付款证
②买卖双方需物业交接单签字确认
③收回期押金收款收
7）档
①档条件：合约定买卖双方手续办理完毕钱款结算完毕
②档材料：买卖双方合收证收承诺函业务流程记录表收条复印件等材料
③档材料录入合档记录表中做相应记录档详见第七章
④交接员：客户理（科长）确认转交财务档
8）单子结束
第2章 交易中应注意关知识
（注意：学章时应交易知识问答知识学更加全面解二手房产交易知识）
买卖双方办理交易手续需代基材料
卖方：产权证土证身份证结婚证
买方：成交价10定金身份证配偶身份证婚姻证明户口簿
2 公司收费标准：
卖方：中介佣金成交价*2(低3000元计算)安全交易服务费1500元 产权代办费400元
买方中介佣金成交价*1(低1500元计算)安全交易服务费1500元产权代办费400元揭代办费1500元公积金贷款代办费2000元
三房产产权性质：附属间二手房拆迁房房改房（夫妻双方场户）解困房集资建房济适房（需双证）
四评估流程注意事项：
1评估流程：准备卖方产权证复印件买方产权身份证复印件份材料交前台填写评估登记表前台半工作日联系评估公司评估公司收取材料评估完报告交前台前台评估报告交相应办（注意事项：送件日起4工作日办需前台确认领取评估报告）办报告表格签字确认
2评估注意事项：
提供材料：产权证土证身份证复印件
产权证复印件背面应填写清楚信息：买方产权名字贷款金额贷款成数贷款银行点联系电话姓名（：卖方门店业务员等）中介公司名称办名字电话评估公司附买方产权身份证复印（字迹正楷）
四银行资金监流程 （均需行开户）
1交通银行
1）冻结：约买卖双方银行（需材料：买卖双方身份证产权证买方房款）→买方开密码存折（需冻结款入该折）→卖方开密码卡存折→银行根买卖双方提供材料冻结协议书（买卖双方审核签字）→签字确认完银行指定储蓄窗口款冻结→买卖双方银行份冻结协议书→户收件
2）解冻：产权买方名→约买卖双方银行（需材料：买卖双方冻结协议书身份证原冻结款项时开存折卡买方名产权证）→银行根交易情况冻结款项解冻→办员配合买卖双方指定窗口房款转冻结协议中卖方指定账户
注意事项：确保手续速度办应提前天通知买方办理交通银行卡→需冻结款入银行卡→便次日转款方便房改房卖方需夫妻双方带身份证结婚证场银行办理冻结手续
2联名账户（中国银行兴业银行）注意：事先先确认避免银行政策变化办理
1）约买卖双方银行（需材料：买卖双方身份证产权证买方房款）→款项汇入银行指定账户→银行根买卖双方提供材料银行指定储蓄窗口办理监订立协议书（买卖双方审核签字）→买卖双方银行持份协议书→户收件
2）解冻：协议书约定条件达成→约买卖双方银行（需材料：买卖双方协议书身份证）→银行根买卖双方签字确认监款项解冻→办员配合买卖双方款项汇入卖方指定账户
3中信银行
1）冻结：约买卖双方银行（需材料：买卖双方身份证产权证买方房款）→买方密码卡存折（需冻结款入该折）→卖方开密码卡存折→银行根买卖双方提供材料订立冻结协议书（买卖双方审核签字）→签字确认完银行指定储蓄窗口款冻结→买卖双方银行份冻结协议书→户收件
2）解冻：产权买方名→约买卖双方银行（需材料：买卖双方冻结协议书身份证原冻结款项时开存折卡买方名产权证）→银行根交易情况冻结款项解冻→办员配合买卖双方指定窗口房款转冻结协议中卖方指定账户
五解押（相关知识详见问答（专业知识三）解押相关专业知识
（）解押类型：担保公司解押买方卖方解押卖方行解押
（二）解押流程：
解押申请（单子开始操作前第步卖方贷款银行办理）→银行通知款（般需申请月工商银行23月交通银行3月）→解押款→银行送注销（3工作日）→领注销房屋权证
（3） 注意：解押时间控尤贷款未满年解押注意事先确认否解押关系找没
6 交易中心调取首次购房证明程序程序：
1网签
需材料：
卖方材料：身份证原件复印件
买方材料：身份证原件复印件户口薄原件复印件结婚证配偶身份证原件复印件（未婚证明）
丙方：产权证原件复印件
网签窗口填写二手房买卖合 填写完毕买卖双方签字海峡银行缴纳代办费80元
2调档
买方提交身份证原件复印件户口薄原件复印件结婚证配偶身份证原件复印件（未婚证明）网签回单代办费发票填写购房家庭住房登记记录查询证明调档窗口申请领取受理单
3领取证明
三日领取首次购房证明领取7日效
七贷款银行调房证明流程
1银行出具房证明买方提交身份证原件复印件户口薄原件复印件结婚证配偶身份证原件复印件（未婚证明）调档窗口办理
2银行领取房证明7天左右
八济适房交易求程序
1济适房申请市交易条件：
2010年8月1日起********马尾区（**五区）范围济适房
房屋权证填发时间2007年6月7日前交易收件受理时间距房屋权证填发时间已满5年济适房
2市交易流程：
第步：
产权房屋区级国土部门申请办理土收益价款缴款手续********房产交易登记中心二层土办证厅办理马尾区马尾区国土局办理
需材料：房屋权证原件复印件身份证原件复印件土证原件
时间：14工作日
第二步：
缴纳完毕土收益价款90日需市房产交易登记中心申请交易
申请市交易需提交材料：申请表买卖双方事身份证原件复印件房屋权证房产买卖契约国土部门开具土收益缴款缴款证注意：部队机关企事业单位权机关批准单位名义建设济适房应提供单位意书面材料
3土收益价款补缴计算方式
济适住房市交易前房屋权应补缴土收益价款土收益价款申请时土级相应基准楼面价10缴交
**市城区已建成济适住房数位三四级段**市现行城区住宅土级相应级楼面价：
级
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
价格（元方米）
楼面价
3375
2475
1800
1275
975
750
基准楼面价10收取土收益价款三级段需补交180元方米位四级段缴交金额1275元方米套面积90方米济适房计算位三级段需补交162万元位四级段需补交115万元
第三章产权交易流程细
第交易流程
次性
（）次性流程图
缴税领证
户收件
存房款
签约
档
退押
物业交接
预留押
结算房款
10工作日
5日
（二）次性流程细：
1丙方通知甲乙双方房产交易中心办理收件手续
①卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证集资房需产权证土证集体土证村村民买卖济适房（买卖）
②买方：产权身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件（房产纪合约定成交价定金剩余款项入丙方指定银行账户监买卖双方监账户冻结时支付丙方佣金服务费等费交丙方）
2**市房产交易登记中心收件10工作日交税**房局10工作日交税交税17工作日领证** **房局15工作日交税17工作日领证**局10工作日交税交税22工作日领证（区政策改变）
3领证天放款买卖双方合约定丙方处进行结算 预留押金
45日房屋交接（水电煤气物业维修基金交接）
5土证户
ⅰ卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
ⅱ卖方土证法场字签字卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
6退押金
7结单
注意事项：身份证否期卖方购房时否该身份证尤房改房注意结婚证
回访电话：办步骤时需提前天客户约时间通知客户时需带材料原件复印件准确
二商业揭
35日
（）商业揭流程图：
银行审批
评估
银行签约
存首付款
缴税领证
银行出项
（2日）
户收件
存差额款
签约
15工作日
57工作日
评估
35日
档
预留押
物业交接
退押
结算房款
5日
（二）揭流程细：
1评估3—5工作日
①卖方：产权证复印件电话号码（评估公司点）
②买方：确认贷款金额首付款
2买方贷款银行办理揭手续注意事宜材料
①卖方：身份证应贷款银行卡需签署材料买卖契约（需手印）
②买方：首付款（评估价—贷款金额）（存入买方账户冻结卖方卖方出具收条银行入丙方指定账户丙方出具首付款确认函银行）身份证结婚证户口相片收入证明应贷款银行卡需签署材料买卖契约款合贷款申请表房屋抵押登记申请表抵押物价值确认协议书（需手印）
③丙方：产权证评估报告买卖契约（解评估价申报部指导申报）
35—7工作日审批（正常情况银行需出具抵押件承诺函）
4丙方通知甲乙双方房产交易中心办理收件手续
①卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证集资房需产权证土证集体土证村村民买卖济适房（买卖）{区盖章商品房原值贷款直接交易中心办理户抵押}
②买方：产权身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件
差额款（成交价—评估价—定金）合约定支付丙方费次性交丙方丙方开具收款收
5**市房产交易登记中心收件10工作日交税**房局10工作日交税交税17工作日领证** **房局15工作日交税17工作日领证**局10工作日交税交税22工作日领证（区政策改变）
6产权证出证天送抵押（抵押时间5工作日出项权证）（市交易中心抵押）
7出项权证正常1—2工作日银行办理放款手续放款买卖双方合约定丙方处进行结算 预留押金
85日房屋交接（水电煤气物业维修基金交接户）
9土证户
①卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
②卖方土证法场字签字卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
10退押金
11结单
注意事项：身份证否期卖方购房时否该身份证尤房改房注意结婚证
回访电话：办步骤时需提前天客户约时间通知客户时需带材料原件复印件准确
三公积金：（附属间贷款哦切记）
10工作日
（）公积金总流程图
评估
35工作日
银行签约
存首付款
银行审批
缴税领证
银行出项
（2日）
户收件
签约
存差额款
档
退押
物业交接
预留押
结算房款
5日
（二）市直公积金细
1评估5工作日
2公积金贷款银行办理买方贷款申请需准备材料（贷款申请35工作日审核）
1 卖方：贷款申请时卖方必须场签约身份证应银联卡（公积指定银行开卡）复印二份（房改房拆迁房需夫妻双方场签字带结婚证）卖方需签署首付冻结协议书 买卖契约未婚申明（未婚者填写）（需手印）
2 买方：夫妻双方场未婚填写申明公积金存折原件（公积金需存满半年印月）身份证原件复印件三份夫妻结婚证原件复印件二份户口原件复印件二份申请表式二份（提前单位盖章）收入证明原件二份末婚需相片寸两张应银联卡（公积指定银行开卡）复印二份购房首付款收原件预交30首付款银行进账单原件复印件（监费100元）（单方贷款超30万双方贷款超45万）买方付首付款需签署买卖契约款申请表首付冻结协议书（需手印）申请审核完毕材料递交公积金中心提交买方需查实银行咨信报告审核完毕收回执
3 丙方：评估报告贰份产权证买卖契约贰份
3公积金贷款银行正式通知签约（23工作日盖章确认意户）
①卖方：签约场
②买方：夫妻双方场带银行卡身份证签署款合贷款申请表房屋抵押登记申请表抵押物价值确认协议书（正常天抵押材料）材料天办理户收件手续签约23工作日材料
4丙方通知甲乙双方房产交易中心办理收件手续
①卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证）
②买方：身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件差额款佣金
5**市房产交易登记中心收件15工作日交税交税缴税票公积金处
635工作日银行直接贷款放买方账户办通知买卖双方公积金处进行首付款解冻贷款金额起转卖方放款买卖双方合约定丙方处进行结算
预留押金
75日房屋交接（水电煤气物业交接）
8土证户
①卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
②卖方土证法场字签字卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
9退押金
10结单
（三）省直公积金细
1评估5工作日
2省直公积金贷款银行办理买方贷款申请需准备材料（1015工作日审核）
①卖方：身份证应银联卡复印份（房改房拆迁房需夫妻双方场签字带结婚证）卖方需签署买卖契约（需手印）
②买方：公积金存折原件（公积金需存满半年印月）身份证原件复印件二份夫妻结婚证原件复印件二份户口原件复印件二份申请表式二份收入证明原件份末婚需相片寸张应银联卡复印份（单方贷款超30万双方贷款超45万首次购房单方超45万双方超60万）买方需签署买卖契约申请表（需手印）申请审核完毕材料递交公积金中心买方需查实银行咨信报告审核完毕收回执
丙方：评估报告壹份产权证买卖契约壹份
3公积金贷款银行正式通知签约（1工作日盖章确认意户）
①卖方：带身份证应银联卡需签署首付冻结协议书卖方写首付款收条 买卖契约
②买方：夫妻双方场带银行卡身份证复印贰份签署款合房屋抵押登记申请表抵押物价值确认协议书贷款申请表首付冻结协议书 买卖契约首付款（监费100）（正常天抵押材料）材料天办理户收件手续
4丙方通知甲乙双方交易中心办理收件手续
4 卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证）
5 买方：身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件差额款佣金
5**市房产交易登记中心收件15工作日交税交税缴税票公积金处
35工作日银行直接贷款放卖方账户办通知买卖双方公积金处进行首付款解冻转卖方放款买卖双方合约定丙方处进行结算预留押金
65日房屋交接（水电煤气物业交接）
7土证户
①卖方土证需买卖双方场签字（带买卖双方身份证产权证原件复印件土证原件）
②卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料买卖双方时场办理收件手续（带买卖双方身份证产
权证原件复印件调档材料）
8退押金
9结单
注意事项：身份证否期卖方购房时否该身份证尤房改房注意结婚证
市直公积金房改房拆迁房卖方需持国土证
卖方解押需先解押买方办理申请公积贷款手续
回访电话：办步骤时需提前天客户约时间通知客户时需带材料原件复印件准确
四更名
（）更名流程：
1卖方次性买方次性
卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）卖方收房款期交接结单
2卖方揭买方次性
卖方解押申请卖方款卖方解押注销卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）卖方收房款期交接结单
3卖方次性买方揭
卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）买方揭银行审批通卖方收房款期交接结单
4卖方揭买方揭
卖方解押申请卖方款卖方解押注销卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）买方揭银行审批通卖方收房款期交接结单
（二）更名中注意细节：
1签定合客户定金暂时交中介公司保卖方留商品房买卖合相关票等定金交中介公司保
2开发商具体办沟通需带材料约客户时间款项走（必须通开发商公司）
3买方揭贷款成数卖方原贷款成数需开发商确定否般情况贷款成数求致
4卖方已开产权备案证明办理商品房买卖合注销更名交易钱款法办理正常银行监手续
5更名手续前买方应全额购房款中介佣金汇入司帐户监款位司卖方前开发商办理申请更名手续
6开发商书面意更名买方支付完毕全额购房款买方（单方）开发商签定新买卖合
7开发商卖方商品房买卖合办理注销注销完毕开发商新买方签定商品房买卖合盖章送交易中心办理合鉴证34条根开发商求变动先注销签新合
8鉴证完毕司房款转交卖方（收取佣金）留卖方合中约定协助办理期手续保证金
9办理期手续户退卖方保证金
第四章物业交接
注意：水电闭路道煤气户前提条件欠费现产权证址原址必须致果致必须卖方场
电（查询电户号否欠费址否致拨95598）
**电力局(TEL：83092909址：**区塔头路锅炉场面)
**电力局(TEL：83093081址：**区湖东路省图书斜面凯哥正面)
**电力局(TEL：83268505址：**区东南眼科加油站旁)
**电力局(TEL：83093308址：**区三路口)
1买卖双方情况：双方身份证原件复印件
2卖方情况：买方身份证原件复印件产权证原件复印件电协议（前提条件欠费新产权址电业局里录入址必须致果致必须卖方场）
二闭路（咨询电话：968896注意：**市房产家闭路公司均办理户手续域限制）
达道闭路公司（TEL：83279504址：**区达道路75号）
**闭路公司(TEL83637480－87481109址：**区区委斜面)
金山闭路公司(TEL：83753676址：**区友兰苑斜面)
圣庙路闭路公司(TEL：83351834址：**区圣庙路旧文化少年宫面)
工业路闭路公司（TEL：83290308址：**区工业路87号格林兰锦19#—20#座）
**闭路公司（TEL：83422244址**区三叉街新村车站前方50米中药厂旁）
1 买卖双方情况：双方身份证原件复印件闭路证（单场补办）
2卖方情况：卖方身份证复印件买方身份证原件复印件买卖合中指明闭路户张复印件产权证原件复印件机顶盒定卖方场户
三煤气（注意：买方必须场办理）
金山煤气公司(TEL：8385171783851772址：**区金山学面舒柳苑楼)
1 买卖双方场：买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气证（单位房商品房开发商户名时单位开发商处煤气产权证明前提条件欠费）
**南台岛煤气公司：（TEL：83473719址：**区万春巷24号）
1卖方情况：卖方身份证复印件买方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气初装费发票原件煤气证（前提条件欠费交通银行先开银联卡接着卡号报煤气公司）
2买卖双方情况：（）
王庄杨桥洋煤气公司(王庄TEL：83661949址：**区**北路口琅崎酒楼停车场旁杨桥 TEL：8370414183704140址：**区杨桥中路杨桥花园杨桥监狱理正面洋TEL：87581740址：**区六路洋新村公交车站面)
买卖双方场：买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气证（单位房商品房时单位开发商处煤气产权证明前提条件欠费）注：******三区煤气未开通均王庄煤气公司办理户手续提供买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气初装费发票
**路燃气公司（TEL：8791694487957505址：**路变压器厂旁）
买卖双方场：买卖双方身份证复印件产权证原件复印件煤气证买方先华林路交通银行开办银联卡预存300元煤气未开通提供买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气初装费发票
四公维修基金（址：福屿路200号**市房产交易登记中心二楼）
公积金缴存银行分：建设银行农业银行均述址处办理缴存户手续
准备材料：公维修基金缴款票卡买方身份证原件复印件卖方身份证复印件买方产 权证原件复印件
买方产办理公维修基金缴款票卡遗失卖方必须场户
第五章财务部交接流程担保公司关知识
法务科财务部衔接
1合领：签约专员需领合时须出纳处进行登记出纳总理处进行登记登记完毕出纳已盖章合交签约专员签约专员完合需次领签约专员需作废合（式叁份）交出纳处理时次领合进行核销方次领
2签定合流转：次日午9：30分前签约专员核业绩注明核业绩签字确认出纳审核合中项收入否准确审核误流转表中签字确认出纳审核完毕合材料流转表原件交回签约专员签约专员流转表复印3份（承诺函公证书均需复印1份）出纳处进行流转出纳流转表签字确认份签约专员留底收走流转表1份（承诺函公证书复印件1份）留底（出纳流转会计）余材料签约专员交客服理科长处进行流转客服理科长核实材料出纳已核实签字流转表签字确认时收走合等签约材料流转表2份
3定金交接：
签约专员迟应次日14：3015：00前日已签定合收款收定金出纳面进行交接出纳收款收存根联流转表定金栏中签字确认
客户POS机交纳定金签约专员需POS机商户存根联收存根联订起客户商户存根联签客户姓名
客户助终端机刷卡时银联公司会司收取笔1封顶50元手续费签约专员需做手续费付出证（详见附件）
④客户签订合时通公司POS机刷卡方式缴纳定金合中约定签约完毕卖方需走定金该定金支付时间必须财务确认已收该款项办理款付款退款手续（POS机刷卡账时间般需2工作日）
⑤签定合定金足合约定定金10单子仅先予部流转转派办
二客服部财务部衔接（友情提醒：希位伙伴填写证时字迹清晰字迹清晰造成损失办行承担哦）
（）客户转入房款
4公司收款客户交纳房款前办需填写收款证办部门理科长审核签字交出纳处出纳审核误该证填写公司收款收出纳收款收款收第二联交客户遇外出收取房款办需填写收款证办部门理科长审核签字交出纳处出纳审核误该证填写公司收款收办收款收存根联（第三联背面）签字确认出纳填写收款收第二联交办外出收款
5客户转房款时发现未足额收取佣金时买方须出具公司开具优惠函时办须留存公司联交出纳客户联慎遗失办联予确认签署公司出具票遗失声明签字
（详见第七章模板）
6发现办填写收款证填写款项金额误时应立告知办避免造成必损失
7办出纳开具收款收引导客户转款办应日班前客户存款证现金交出纳出纳收款项时应办流转表签字确认
8客户异转款时转款证原件销帐时办需告知客户应转款证原件邮寄传真司时应该证复印件注明该证原件处签字确认财务员应银行查时该款确实收开收款收开具收款收客户联办保客户转款证交办时办收款收客户
9客户转款程中办量引导客户款项存入公司基帐户需转入应征总理意
（二）转出房款（结算）
10办理手续程中转款：针公司包税单子相关手续未办理完毕前求提前转出定金房款办会计应事先核实留司金额否够包税金额买方佣金期押金足额情况买卖双方应签定意提前转款协议书
11结算放款：办需保证容交全交出纳进行结算
1）办确认客户缴纳具体款项应提前填写收付证交部门理科长审核会计审客户钱款否公司帐户卖方费（中介佣金资金监费期押金）买方中介佣金等否已收齐确认帐会计进步审核公司否代垫费款会计应证注明告知出纳出纳告知客户收回代垫款项
2）收回公司开具买方收款收双方合协议书卖方实收承诺函卖方收条物业交接单卖方收条原件交买方司复印份留底（均买卖双方场）
3）退款时应产权场结算委托公证该受托必须具代收房款权利时应提供公证书原件受托身份证原件法提供公证书原件时办需事先财务员公证书原件复印件进行核核误出纳复印件中写原件核误原件相符等字样办签字确认该件留存办处结算时办出具出纳收回交会计留存
4）签定合时公证书流转时先行复印原件核误出纳复印件中写原件核误原件相符等字样签字确认该件流转办处结算时办出具出纳收回交会计留存
12结算前办应提醒客户带**市五区八县建行卡客户没建行卡需现金需提前工作日告诉出纳出纳做事前准备
13产权法公司办理结算手续（指公司处钱款）：
1签约时纪知道需收款方签约时告知签约专员签约专员买卖合补充协议中约定清楚（备注：约定容应留收款帐号户名开户行）
2办理手续程中产权产权法全部场办理结算收款手续应产权公司财务员面前写收条收收款确认函委托收款确认函（详见附件四）应委托受托身份证复印件收条签字手印确认财务员应签署原件已确认签字确认然收条存受托处结算时该收条交财务确认结算放款
14特强调结算房款退定金非公证书财务员见证委托书收条外律产权全部场前办理(备注：1遇疾病生产等特殊情况产权**公司结算专员该单办员产权指定点办理面签手续2确实法场法公司员前办理面签手续法务部出具份退款意见书财务部法务部出具退款意见书办理退款予退款手续
法务部出具退款意见书退退款产生风险该单区域理承担 店长承担 公司承担 法务部出具退款意见书予办理退款必须求产权退款
注意：办单程中针包税单子司剩余定金包金额相等情况切记物业交接2工作日作定金转佣金账务避免造成财务法时核算业务员抽成
15客户异收款帐号需异行转帐跨行转帐手续费均客户行承担（该手续费银行标准收取）
16退期押金时应收回公司开具期押金收时买卖双方签署物业交接单交财务处予办理退款手续
17退户口押金时应收回公司开具户口押金收买方签署确认书方退款
181）退款时出现买卖双方公司开具定金房款押金收遗失情况应买卖双方签署公司出具票遗失声明（详见第七章模板）会计应核实否该款项存会计核实出纳付款证金额予客户办理退款手续
2）结算时客户求退解押利息税费差额款办应事先填写退款申请表
19退意金事宜：
1）客户退意金店长应出纳QQ方式退意单子进行说明（坐落意金额意号签名意等字样）退意程中店长失误造成公司损失店长全额承担赔偿责收店长QQ信息出纳需查帐核实否该笔款项收回客户手中收款收意书原件办理退款手续
2）出现签定意合法场办理退款手续应留收款收收款收款帐号出纳核实相关材料办理转帐手续
3）客户意金意合签定成功办理结算手续前客户求退该意应会计处确认该意金否已转该合定金确认完毕方办理退款手续
20办财务部支缴纳相关费时应填写支单部门理会计审核签字确认出纳处领取支金额办应款日起三工作日出纳处办理相应金额销帐手续正理超出三工作日办未出纳处进行销帐日罚伍元超十日罚款伍佰元月工资中扣
（三）评估费收取
21办书写代收评估费收入证时必须评估机构收复印件附证证注明评估机构名称评估费公司承担须评估机构收原件附证时做公司收分店付证收取评估费客户求换取发票办应评估机构变更评估发票复印件留存份财务
针公司包评估费单子科长办理退定金审核付款证手续时候科长应时审核办单子评估账务否办理督促作账务
（四）科长日常工作中财务配合事项求
22客法部科长应次月3日前月签单子风险状况汇总份交财务部会计员
23签约专员办理单子流转手续时结算专员应合流程流转表事项栏填写该合办单步骤签字确认流转完毕签约专员该单子交客法部科长办理流转手续客法科长应结算专员填写办单步骤进行审核签字确认异议应天财务结算专员确认完毕
24办单程中出现变更办单流程（：次性改揭揭改次性等）办应第时间书面告知部门科长（变更补充协议确认函等书面材料复印份科长）科长应次月
3日前月出现变更交易方式单子明细汇总份（：合号原交易方式变更交易方式变更办单步骤写清楚）交会计月没变更次月3日前告知会计财务定期盖章申请表容进行抽查发现客服员恶意报科长发现次该单抽成减半系科长恶意隐瞒报发现单予科长 50 元处罚
（4）办办理完物业交接财务处办理退款手续时应物业交接单复印份结算专员该复印件作办月抽成
（五）退单：
25遇退单办应事先填写退件报告具结书（详见附件八）办应退件报告复印伍份财务留存三份科长签约部份原件办档
（六）抽成（办需根单子办理实际步骤次性进行抽成尤土证）
26客服员签约专员应月3日前抽成汇总抽成表中交科长→科长收齐办抽成汇总日交财务部→财务部进行核确认签字→交办签字客服理签字确认详见客服薪资制度
三解押
（）公司（快金担保公司）解押流程
27办理解押前3工作办需事前填写二手房担保明细表
28公司垫资解押前办需确认点办理解押手续：
1） 解押前期办公证出办理出售代收房款委托公证书（卖方夫妻双方身份证户口结婚证明）该委托书受托快金指定员受托开具收款帐户密码卖方签定款协议出款前卖方出具收条交出纳保放款时出纳处领取
2）买方办理揭贷款手续需银行出具贷款承诺函方出资办理垫款手续
3）期办交易查询解押产权否法院冻结卖方身份证号正确性
29卖方须银行印揭贷款余额证明办应提醒客户款帐户密码否效转款前卖方应出具收条司时确认款帐户密码准确性免造成银行法办理扣款手续
30现金解押客服办应提前7工作日快金单员说明便快金单员备款时办应做分店利息付出公司利息收入相关证（出款前先款金额月3入帐放款超月天计算）
31解押前先确定款金额时应确定买方房款已转入司该金额须等解押金额
（二）担保公司解押做账
32解押费公司承担单子（合约定公司包解押费）：担保公司办理完解押款手续银行放款前办应担保公司确认解押金额时间担保公司出具结算单签字确认时做支付担保公司费付款证部门理确认交会计确认出纳进行办理转款手续
33解押费客户承担单子：
1）解押费公司代收办理完毕解押手续办应解押金额×合约定收费点数客户全额收回解押费（1）该解押司担保公司合作办应填写付担保公司解押费（解押金额×08+银行利息付款证）收费差额部分分店收入证部门理确认交会计确认出纳完成收付（2）该解押快金担保公司合作办应填写付快金担保公司解押费（解押金额×06+银行利息付款证）收费差额部分分店收入证部门理确认交会计确认出纳完成收付
2）解押费担保公司收取办应银行放款前时汇报部门理时担保公司收取该笔解押款差额部分款项（房产纪服务合约定收费点数－担保公司应收解押费）部门理签字确认交出纳出纳担保公司进行沟通实现收入
34签约部汇总客服理次月3日前月担保公司解押单量核发出纳出纳核实款项否收回
（四）快金**实际收费标准
35现金解：
买方次性解押金额25收取
买方揭解押金额25收取
买方公积金解押金额28收取
（备注：垫款时间足月月收取超出月超出实际天数计算）
36买方赎楼解押金额08收取
（五）公司外说明收费标准（注意）
37买方赎楼贷款金额15收取
38买方次性解押金额3收取
买方揭解押金额3收取
买方公积金解押金额3收取
（六）关折佣规定
39店长承诺买方卖方折必须签约前签约专员说明签署优惠函（折佣权限范围：店长成交价05（含）区域理成交价15（含）副总成交价15
40办理程中产生纠纷折佣情况折佣金额500元（含）客服部科长处理决定折佣金额3000元（含）客服理处理决定折佣金额5000元（含）副总理处理决定超金额需总理决定
41签约程中相关决定法优惠函签字确认签约专员应先飞信方式相关员确认次日补签
42办单程中未产生纠纷需事优惠关制度执行
431）签约前客户求评估费折低八折应流转表总理签字确认日法确认应签约二工作日补齐否视意
2）签约客户求评估费折低八折客服员应二工作日流转表收入证评估票复印件总理签字确认否视意
3）折扣八折（含八折）客服部理行决定处理
第六章部指导价格表
**市二手房交易代征税费指导价（2007年10月修订）
基价格（元方米）
段
价 格
途
**区**区**区
**区
马尾区
环路
环路
二环路间
二环路
外
二环路
二环路
外
住宅
写字楼
高层
（
然层）
1－6层
4400
4000
3500
3500
3100
2600
715层
4800
4400
3900
3900
3500
3000
1625层
5100
4800
4200
4200
3900
3400
2635层
5500
5100
4600
4600
4200
3600
36层
5900
5500
4900
4900
4600
4000
层框架
3900
3500
2900
2600
2300
2000
层砖混
3100
2600
2300
2100
1700
1400
住宅
民房（成套）
2500
2000
1700
1700
1300
1000
独立
墅
2000年竣工
9500
5200
1999年前竣工
6000
4600
联排
墅
2000年竣工
5200
3300
1999年前竣工
3900
2600
低层独幢商品住宅
2000年竣工
9500
5200
1999年前竣工
6000
4600
低层联排商品住宅
2000年竣工
5200
3300
1999年前竣工
3900
2600
商场店面
层
≤100M2
13000
11000
7200
10000
7200
5800
100M2～500M2
10000
8400
6000
8000
5800
3600
>500 M2
7200
6000
4200
5600
4100
2600
二层层
6000
4800
3100
4600
3400
2400
三层二层
4200
3600
2400
3600
2600
1900
四层
3900
3400
2200
3000
2200
1700
厂房仓库
钢结构钢混结构
1450
1300
1450
1300
1150
砖混砖木结构
1150
1000
1150
1000
800
车库车位
(万元)
层
车库
8
65
55
55
4
3
车位
65
55
4
4
3
2
层
6
5
35
35
25
15
二层
5
35
25
25
2
1
说明：（1）**江北区环路指白马路－湖滨路－北路－华林路－六路**江围合区域
（2）层楼房指总楼层4－6层楼房高层楼房指总楼层7层楼房（七层带电梯楼房视层楼房）
（3）附属间（杂物间）阁楼（夹层）非汽车位基价格取住宅基价格50
（4）农村住房村村民部流转参民房（成套）处理
（5）指导价指房屋交易低计税价格仅限二手房转进行计算代征税费时
（6）单价均装修单价
二计算公式
交易代征税费指导价基价格×（1+建成年份修正系数）×（1+修正系数）
三修正系数
1属拆迁安置房房改房市转单价调10（修正系数10）
2独立墅联排墅低层独幢商品住宅低层联排商品住宅项目毗邻江河湖海单价调10修正系数10）
3商场店面未次干道单价调30（修正系数30）二层层商场店面未设置电动扶梯单价调20（修正系数20）
4建成年份修正系数：
年限段
1979年前
19801989年
19901994年
19951999年
20002003年
20042006年
2007年
修正系数
30
20
10
0
+10
+20
+30
四指导价2008年1月1日起实行根市场变化适时调整
（缺：部转单明细表合档表优惠函遗失表公证书模板买卖手二手补充协议模板提前付款交房类物业交接清单提前交房确认单税费览表户口赔偿确认函）
第7章 相关模板
1 房款收条类
2 买方卖方解押出具关证
3 户口确认函类
4 催告函
5 关手证费
6 票遗失模板
7 关退单模板
8 退取差价
9 银行求首付款收妥确认函盖章申请表
10 快金解押需提前填写沟通表
11 事证明
12 纠纷事宜分析
13 揭单量统计表抽成表
14 物业交接
15 公证模板
十六合档记录表客服员部转单明细表
房款收条
1正常收条：
收 条
兹收买方 购买位 区 单元房产全额房款计民币 元整（ ）
收款：
日 期： 年 月 日
2公司包税卖方意写全额收条时候：
收 条
兹收买方 购买位 区 单元房产全额房款计民币 元整（ ）中民币 元整支付出售述房产相关税费中介费
收款：
日 期： 年 月 日
3房东客户意写收条时候：
确认函
****房产代理限公司：
买方 卖方 买卖位 区 单元房产现述房产交易手续均已办理完毕房款均已收妥房屋已交接完毕方交易服务已完成特确认
确认：（买方）
（卖方）
时间：
二买方卖方解押卖方出具相关书面材料：（起）
1公证情况：
承诺函
兹卖方 （身份证号码： ） 年 月 号买方 （身份证号码： ）签定出售位**市 区 单元房产房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）（称合）合约定买方出资办理述房产解押款现已收买方交付款项计民币 元整（ ）现承收款项仅该合项房产解押该资金挪作导致述房产交易法正常履行法履行愿合约定违约条款承担切责时承诺合项房产交易成功相关部门确认该房产法交易日起二工作日收款项数退买方逾期未愿承担收款项基准日万分五延期违约金赔付买方直止
特承诺
（承函式三份买方持分**市**房产代理限公司留存分）
承诺：
时间：
2公证书情况：
收 条
兹收买方 出出售位 单元房产解押资金计民币 元整（ ）述房产交易成功该解押资金直接抵作售房款述房产交易成功交易成功日起贰工作日述款项数退买方逾期未愿承担收款项基准日万分五延期违约金赔付买方直止
收款：
日 期： 年 月 日
3买方解押前应先带买方房产交易登记中心查询房产否冻结查询买方签字确认：（函述
12起）
确认函
****房产代理限公司：
购买 位 单元房产签定房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）司工作员已20 年 月 日陪相关部门查询确认该房产现未存司法冻结等情况
特确认
买方确认：
时间：
三户口确认函
1补充协议中约定房产交易完成合约定户前确认户口确认完成买方书面确认模板：
户口确认函
****房产代理限公司：
（身份号码： ）卖方 （身份证号码： ）20 年 月 日购买卖方名位 房产签订房产纪服务合榕**（ ）字第 号（称合）现已落实卖方合附件2补充协议中保证户口事宜保证容异议现意继续履行合□现意交易服务方息保户保证金民币计 元整（ ）退卖方□（注：□勾）
特确认
确认：
期日：
2卖方意赔偿户口押金确认函：（红色字体部分根补充协议约定实际情况进行修改）
户口赔偿确认函
致：****房产代理限公司
（身份证号码： ）20 年 月 日公司服务签订出售位**市 区 单元买方 房产纪服务合称合编号：榕**20 字第 号现述房产交易手续已办理完毕合补充协议（附件 ）第 条关户口事宜约定述房产实际户口情况签订合时保证情况符该套房户口暂时法迁出（现意合约定原交司保户口保证金计民币 元整（ ）作户口赔偿金赔付买方请司述户口保证金 年 月 日直接交付买方
特确认
确认：
时间：
四催告函（违约行发生时违约方发出函件模板）
函
致 先生女士（ 方）：
尊敬 先生女士（身份证号码： ）您 （日期） 方（身份证号码： ）签订您 （购买出售）（您卖方） 名位 房产房产纪服务合榕**（ ）字第 号（称合）该合约定您应
（收函应约定履行义务） 您未合约定履行该义务司客服员次您联系您均未予明确答复保证合利履行避免您 方损失保障您 方利益司着负责原特您发出函请您收函日起 日司客服员联系合约定履行（收函应约定履行义务） 否 方司权合约定行项权利
特告知
（函式 份您 方执份司留存份）
****房产代理限公司
年 月 日
五关手证费
1公司包费情况：
确认函
（身份证号码： ）出售坐落**市 区
单元房产****房产代理限公司处签订房产纪服务合（编号：榕** 字第 号）****房产代理限公司先行代缴办理名房屋权证公维修基金契税等税费计民币
元整（ ）述房产买卖交易成功日****房产代理限公司权直接出售述房产房款中直接扣述房产买卖交易成功承诺交易成叁日述款全额****房产代理限公司否逾期日民币 元整赔偿****房产代理限公司直止
特确认
确认：
时间：
2税公司款卖方办手证情况：
条
（身份证号码： ）出售坐落**市 区
单元房产****房产代理限公司签订房产纪服务合（编号：榕** 字第 号）足资金办理名房产房屋权证协商特****房产代理限公司法代表刘强（称出）款缴交办理名房屋权证相关维修基金契税等税费（具体金额相关缴款证准）述房产买卖交易成功日述款出条出选择直接出售述房产房款中直接扣述房产买卖交易成功承诺交易成叁日述款全额出否逾期日赔偿出民币 元整直止
款：
时 间：
六票遗失模板
流程：提前财务确认票编号告知财务票遗失情况客户填写声明书
1 定金房款票丢失
票遗失声明书
（买方） 年 月 日 签订买卖座落 区 单元房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）现原****房产代理限公司开容 收款收慎丢失金额民币 元整现声明该****房产代理限公司开具收款收（编号： ）作废
特声明
声明：（买方）
时间：
述款项已转售房款已收妥特确认
确认：（卖方）
时间：
2期押金票丢失
票遗失声明书
年 月 日 签订买卖座落 区 单元房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）现原****房产代理限公司开容 押金收款收慎丢失金额民币 元整述房产交易相关事宜已办理完毕现声明该****房产代理限公司开具收款收（编号： ）作废述押金已退回
特声明
声明（卖方）：
时间：
3优惠承诺函遗失
票遗失声明书
年 月 日 签订买卖座落 区 单元房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）现原****房产代理限公司开优惠承诺函慎丢失优惠金额民币 元整（ ）声明述款项已结算清楚该****房产代理限公司开具优惠承诺函日起作废
特声明
声明：
时间：
七退单
1退单程序：
买卖双方确认退单通知店长店长介入协商买卖双方已产生费中介佣金谁承担承担金额少
金额确定告知店长先行客服理副总理总理电话确认确认意
办提前拟订公司退件审批报告表具结书（3份）（见模板）付出收入证交科长法务专员审核
④约买卖双方店长确定时间总部办理退单手续
⑤买卖双方公司退件审批报告表（1份）具结书（3份）签字手印
⑥办公司退件审批报告表交门店理→客服理→副总理→总理签字确认
⑦收回买卖双方合收证收承诺函收款收等相关材料
⑧具结书盖章填写盖章申请表客法理签字确认盖章合章公章
⑨公司收取赔偿佣金退买卖双方定金相关产权材料
⑩公司退件审批报告表需复印4份交客服理签约部业务部份财务部二份留底份档
注意：退单负责需三份合写明作废退单负责办理完退单手续立三份合相关材料提交客户服务部客户服务部理退单合外存放时整理存入档案库
注意：应提前作付出证备款
2退单模版
公司退件审批报告表
合号：
物业名称：
（房屋权证号码： ）
分店：
店长：
办：
退件申请理：
买方（签章）： 卖方（签章）： 办确认：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
店长审查意见：
店长（签章）：
客服部意见：
理签字：
年 月 日
副总理意见：
理签字：
年 月 日
总理意见：
总理签字：
年 月 日
相关材料否办妥：
（：√）
（否：×）
1合相关材料否收回 （ ）
2具结书否订立 （ ）
具结书
合号：
物业名称：
（房屋权证号码： ）
买方：
（身份证号码： ）
卖方：
（身份证号码： ）
交易服务方：****房产代理限公司
事：房产纪服务合榕** 字第 号（称合）
特具结
买方（签章）： 卖方（签章）：
年 月 日 年 月 日
交易服务方（签章）：****房产代理限公司
年 月 日
相关材料否办妥：
（：√）
（否：×）
合相关材料否收回 （ ）
具结书式三份买卖双方份****房产代理限公司留存份
八退差价
1流程：卖方实收公司包卖方税费中介佣金交易结束扣买卖双方中介佣金服务费税费等费余包税款卖方求退办先行告诉单子门店店长退税申请表需交门店理客服理副总理财务理总理签字确认
注意：提前天娜娜姐确认公司款项做付出证
合号：
物业名称：
门店理确认：
客服理确认：
副总确认：
财务理确认：
总理确认：
申请事项理：
办签字：
年 月 日
客户申请说明：
买方（卖方）：
时间：
2退税申请表
九首付款收妥确认函盖章申请表
合号：
物业名称：
买方：
财务确认：
客服理确认：
申请事项理：
买方已 年 月 日首付款民币 元整汇入公司现银行求司开具首付款收妥确认函金额民币 元整
办签字：
年 月 日
盖章申请表
十快金解押需提前填写沟通表：
二手房担保明细表
接单日期： 年 月 日
*房产址
*权证号
确权签字
*产 权
*身份证号
*住 址
*联系电话
*解押银行
*解押金额
*解押时间
*征信情况
*房产类型
评估公司
*买 方
*身份证号
*住 址
*联系电话
贷款银行
贷款金额
收费情况：
卖方担保费
加 急 费
买方担保费
解押前确权
回款日期
*分 店
*期办
接 单 员
单办
十事证明
1简单版
证 明
兹证明 志（身份证号码： ）系司客服员
特证明
****房产代理限公司
年 月 日
2复杂版：
证 明
先生女士：
兹 （身份证号码 ）司客法部门担客服专员职现委代表司您办理座落**市 区 单元房产（合编号：榕**20 字第 号）房产交易手续公司保证项交易中公司相关规定法律规定职责遵守职业道德相关法律法规您办理完毕述房产交易手续
特证明
证明：****房产代理限公司
时间：20 年 月 日
十二纠纷事宜分析
纠纷事宜分析表
日期： 年 月 日
合号
产权址
门店
办
相关部门
纠纷：
处理结果：
正确处理方法：
风险提示：
十三客服员月30日前必须提交相关汇总表：揭单量统计表抽成表
( 月)揭单量分配统计表
签约时间
合号
物业名称
贷款
贷款银行
贷款金额
办
（ ）月抽成表
合号
物业名称
付款方式
抽成
办理事项
办 总计：
填表说明付款方式填次性揭解押次性解押揭更名楼花公证
办理事项：公证解押户揭物业交接土证具体办事项明确写出
公证10元解押10元次性户40元揭户20揭40元（含公积金）+20补贴物业交接40元土证10元楼花转50元更名外补贴20元
办理**候房子手续外补贴80元办理马尾房子手续外补贴50元
14 物业交接
房屋先行移交确认单
需框中√ ****房产代理限公司制
物业名称：
榕**（ ）字第 号合
交接日期：
甲方（卖方）：
乙方（买方）：
Part 1 水电情况
水表度数：（ ）立方米 费已结清□
电表度数：（ ）度 费已结清□
Part 2闭路电视 □数字电视 □情况
已开通 □
尚未开通 □
移交情况：A已交 年 月□
票移交情况：A已移交 □B未移交 □
Part 3煤气情况 道煤气 □ 天燃气 □ 罐装煤气 □
已开通 □度数：（ ）立方米
尚未开通 □
移交情况：A费已交 年 月 □
票移交情况：A已移交乙方□B未移交乙方□
Part 4家具家电情况
□ 甲乙双方已合中约定家具家电清单移交家电家具
□ ：
Part 5物业费
A 甲方承担 年 月 日已结清物业费乙方承担□
备注事项：
该项房产房屋甲方已合补充协议约定先行交付乙方装修该项房产配套设施费甲方已结清甲乙双方异议特确认
甲方（卖方）签字： 乙方（买方）签字：
该交接单记录容真实异议
甲方（卖方）签字：
日期：
该交接单记录容真实异议
乙方（买方）签字：
日期：
物业交接单
需框中√ ****房产代理限公司制
物业名称：
榕**（ ）字第 号合
交接日期：
甲方（卖方）：
乙方（买方）：
Part 1 水电情况
水表度数：（ ）立方米 已户 □
电表度数：（ ）度 已户 □
Part 2闭路电视 □数字电视 □情况
已开通 □
尚未开通 □
户情况：A已户 □B未户 □
票移交情况：A已移交 □B未移交 □
Part 3煤气情况 道煤气 □ 天燃气 □ 罐装煤气 □
已开通 □度数：（ ）立方米
尚未开通 □
户情况：A已户 □B未户 □
票移交情况：A已移交更名□B已移交□
Part 4家具家电情况
□ 甲乙双方已合中约定家具家电清单移交家电家具
□ ：
Part 5物业费
A 甲方承担 年 月 日已结清户物业费乙方承担□
备注事项：
乙方意期交接保证金退甲方该项房产房屋配套设施均已交接完毕房款已交付清楚买卖双方异议该宗房产交易结束特确认
甲方（卖方）签字： 乙方（买方）签字：
该交接单记录容真实异议
甲方（卖方）签字：
日期：
该交接单记录容真实异议
乙方（买方）签字：
日期：
十五公证模板
1买房委托书
委 托 书
委托：XXX男XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXX身份证号码：XXXXXX
受托：XXX女XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXX身份证号码：XXXXXX
兹委托XXX全权代理名义代购买位**市 区XXXXXXXXXXX单元房产办理事项：
1 代办理购买述房产相关手续签署相关协议
2 代办理述房产调档查册网签调取首次购房证明调取购房家庭登记记录查询证明（首套证明）手续
3 代办理述房产揭贷款相关手续（包括办理开立结算帐户代开开银行贷款卡折办理述房产抵押予银行申请住房贷款程中需切相关事宜）签订相关款合签资金冻结协议解冻划转协议
4 代办理述房产产权户手续缴纳相关税费
5 代领取述房产房屋权证
6 代办理述房产国土证户领取手续缴纳关税费
7 代办理述房产相关资料调档查册退补件登报申明等相关手续
8 代办理述房产道煤气水电线电视数字电视公维修基金物业等附属配套设施户相关手续
9 代办理述房产交房手续
10 代办理户口查询迁移等关手续
受托述权限范围进行代理活动办理关事项签署关文件均予承认
受托转委托权
委托期限XXX年XX月XX日XXX年XX月XX日止
委托：
时 间：
2产权证售房公证
委 托 书
委托：XXX男XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXXX身份证号码：XXXXXX
委托：XXX女XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXXX身份证号码：XXXXXX
受托：XXX女XXX年XXX月XXX日出生 现住：XXXX身份证号码：XXXXXX
位**市 区 单元（详见榕房权证 字第 号房屋权证 ）系******夫妻产业委托事务繁忙特委托***办理事项：
1代办理述房产产权出售转相关手续签署相关协议
2代办理述房屋银行解押申请抵押注销印银行余额证明领取抵押注销受理单领取抵押注销房屋权证相关手续
3代协助买方办理述房产揭贷款手续签订银行贷款合银行款项（包括二手房首付款等款项）解冻划转手续
4代签订出售述房产相关资金监协议权银行办理相关资金监手续办理资金冻结解冻划转等相关手续
5代办理领取述房产国土证户等相关手续
6代办理述房产调档查册网签调首购交易户领取交易税单缴纳相关税费等相关手续
7代办理述房产物业水电道煤气线电视数字电视等附属配套实施户相关手续签署关文件
8代办理述房产相关资料调档查册更正变更登报声明退补件等相关手续
9代办理述房产房屋权证遗失调档登报补证等相关手续签署补证相关文件缴纳相关费
10代收取述房产全额售房款
11代办理落实查询户口落户迁户相关手续
受托述权限范围进行代理活动办理关事项签署关文件委托均承认
受托转委托权
委托期限XXX年XX月XX日XXX年XX月XX日止
委托：
时 间：
3 手二手售房公证书
委 托 书
委托：XXX女出生年月：XXX年XX月XXX日出生 现住：XXX身份证号：XXXXX
委托：XXX男出生年月：XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXX身份证号码：XXXXX
受托：XXX女出生年月：XXX年XXX月XXX日现住：XXXXX身份证号码：XXXXX
位**市 区 单元（详见商品房买卖合书预售合号：XXXXXXXX号商品房买卖合）系******夫妻产业委托事务繁忙特委托***办理事项：
1代办理述房产产权出售转签署相关协议
2代办理领取述房产房屋权证缴纳维修基金缴纳关税费
3代办理述房产抵押银行提前款申请抵押注销印银行余额证明领取抵押注销受理单领取抵押注销商品房买卖合房屋权证相关手续
4代办理领取述房产国土证户等相关手续
5代协助买方办理述房产揭贷款手续签订银行贷款合银行款项（包括二手房首付款等款项）解冻划转手续
6代签订出售述房产相关资金监协议权银行办理相关资金监手续办理资金冻结解冻划转等相关手续
7代办理述房产调档查册网签调首购交易户领取交易税单缴纳相关税费等相关手续
8代办理述房产物业水电道煤气线电视数字电视等附属配套实施户相关手续签署关文件
9代办理述房产相关资料调档查册更正变更登报声明退补件等相关手续
10代办理述房产房屋权证遗失调档登报补证等相关手续签署补证相关文件缴纳相关费
11代收取述房产全额售房款
12代办理落实查询户口落户迁户相关手续
受托办理述事宜时法签属相关文件均予承认受托转委托权
委托期限XXX年XX月XX日XXX年XX月XX日止
委托：
日 期：
4 拆迁房手证公证
委 托 书
委托： 性： 年 月 日出生现住： 身份证号码：
委托： 性： 年 月 日出生现住： 身份证号码：
受托： 性： 年 月 日出生现住： 身份证号码：
（委托姓名）（委托姓名）夫妻关系
兹委托（受托姓名）全权代理名义办理原坐落**市 单元现拆迁 房产卖事项：
1委托（受托姓名）代办理领取房屋权证缴纳相关税费
2委托（受托姓名）代办理述房产相关资料调档查册更正变更登报声明退补件等相关手续
3委托（受托姓名）代办理领取述房产国土证缴纳关税费
受托述权限范围进行代理活动办理关事项签署关文件均承认
受托转委托权
委托期限 年 月 日起 年 月 日止
委托：
时 间： 年 月 日
十六 合档记录表 档时间： 年 月 日
合号
物业名称
材料
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
总计份数： 办： 档： 签收：
客服部员部转单明细表 转单员： 转单时间： 年 月 日
合号
物业名称
付款方式
卖方佣金
卖方税
买方定金
评估费
买方房款情况
买方佣金
户口事宜
前手续办理情况
注意事项
接收签字
填表说明买卖双方费需注明已收未收包等字样注意定写清楚单子进展程度物业名称简写
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第章：客法财务部工作总体流程图细
第二章：交易中应注意关知识
第三章：产权交易流程细
第四章：物业交接
第五章：财务部交接流程担保公司相关知识
第六章部指导价格表
第七章：相关模版
第1章 客法财务部工作总体流程图细
第流程图
第1：签约专员：签单 核算业绩 核算定金 销账 流转
总时限求：次日起1工作日
第2：财务部：审核合约定包收费 销账 流转
总时限求：05工作日
第3：客服部负责（理科长）：审核产权材料等合材料 误签字确认收单登记录入 流转客服员
总时限求：1工作日
第4：客服员：确认合等材料误签字接单 （详细事宜见细）
（注意：接单分审单沟通录入单档）
①审查流转表
②审查合条款
审单 05日 ③审查交易流程补充协议
④审查产权材料
⑤审查身份材料
①店长业务员沟通
联系沟通 1日 ②签约专员沟通
③买方认识沟通留电话
④卖方认识沟通留电话（注意提醒退款产权均场）
单子材料情况录入
录入 流程进度表台
①卖方：需办理手续：解押公证赎楼开具证明等
②买方付款方式
单 ③户收件前：⑴户材料准备⑵收佣金评估费⑶确认房款否位
④财务：⑴缴税⑵销账⑶房款结算
⑤物业交接
⑥退押结单档
注意：③④⑤⑥科长需实时进核实
第二客服员接单细
1接单
客服：办接单时应场确认相关产权材料票承诺函声明函等流转表钩材料否齐全确认误流转表签字确认签字办产权资料安全完整性承担责客户相关资料保密性承担责办办单程中需信息记录电脑中
科长：做该派发单子电子档案录入纸质流转表整理档手续
2审单
客服：
1）流转表查：重点查签约专员店长流转表特交事项例：评估价格求流转表中注明买卖双方联系办签约负责店长通知联系买卖双方办理手续
2）合交易流程补充条款查：：成交价格（实收实出税）定金补充协议中特补充约定等确定条款需签约专员沟通确认涉违反操作原需签约专员部门理指出店长签约专员沟通短时间进行效补救
3）产权材料审查：房子性质产权证发证机关等
4）追认函定金补齐情况：公证委托代理配偶权否追认未追认应通知门店催促追认定金什时间点前补齐？否补齐？超时间没补齐发催告函
5）配套表格材料查：申报价确认实收承诺函欠条等
科长：
1）进定金追认函补齐情况记录
3沟通确认启动手续办理时间
1）办业务操作 接单半日店长业务员取联系需落实容：
①申报价原值等相关信息
②签定合中异样问题
③买卖双方联系需注意事项
④买卖双方性格
⑤留姓名联系电话
2）办公司相关员联系联系买卖双方需注意事项容：
①卖方解容：
ⅰ介绍相互认识电话号码短信形式发方
ⅱ解解押情况：否申请解押具体款时间解押方式
ⅲ告知卖方步办理手续致时间点材料办理容事项
Ⅳ卖方名产权暂未办理卖方需开发商处办理面积补差交易中心交维修基金办理收件手续（备注：卖方产权银行办理抵押需银行盖购房贷款抵押转房屋抵押登记申请报告）卖方户口外籍港澳台需确认原购买时候证件身份证购买方应先行户籍办理声明公证出售产权未成年售房需法定监护（父亲母亲）均场户
②买方解容：
ⅰ介绍相互认识电话号码短信形式发方
ⅱ需解新产权姓名贷款金额（评估公司需）
ⅲ解新产权否第次办理揭手续针情况选定银行
ⅳ告知步办理手续时间点材料办理容事项
4单
1）卖方办理手续
①解押情况：否申请解押具体款时间
②解押方式：卖方解押买方解押担保公司解押（买方担保公司解押需做公证委托）
ⅰ买方解押需注意事项：
1 卖方需公证处办理公证委托受托买方指定
2 解押款卖方时卖方需出具收条
ⅱ担保公司解押需注意事项：
1 卖方需担保公司签担保协议担保公司指定银行签赎楼公证处办理公证委托受托担保公司指定
2 买方需揭贷款审批通需买方贷款银行出具贷款承诺函
3 卖方需收房款银行卡（密码）身份证交担保公司（具体担保公司定）
③概款需五工作日解押注销（具体时间解押银行）
2）买方付款方式
①次性付款：卖方解押前需房产纪合约定成交价定金剩余款项入丙方指定银行账户监买卖双方监账户冻结（流程细详见第三章）
②揭方式付款：卖方解押前需丙方指定银行办理揭申请手续备贷款定金外房款（流程细详见第三章）
③公积金方式付款：申请公积金贷款前卖方需产权清晰备贷款定金外房款（流程细详见第三章）
④更名方式付款：（流程具体细详见第三章）
3）买卖双方交易中心办理收件手续材料：
①买方剩余房款合约定佣金服务费等费交丙方
②卖方产权场签字带产权证身份证原件复印件（房改房需夫妻双方场需带结婚证）
③买方产权场签字带身份证户口薄原件复印件未婚带未婚证明已婚带结婚证
④办需填写房产买卖契约**市房屋（转移）登记申请表买方房屋情况登记表
⑤收件完告知买卖双方次办理交税时间买方产权必须场需带身份证原件（产权法场需公证处办理公证委托书产权配偶场需带身份证结婚证）
4）收付相关款项收付款项致时间（财务部衔接）
①收佣（户收件前）：
ⅰ客服：提前日做收款证公司没包税买卖双方税费情况（需科长审核签字）
科长：合流转表审核应收取佣金时需审核收款证填写正确性签字确认
ⅱ客服：科长审核签字收款证交出纳出纳根收款证收取相应款项出纳收款场应出纳流转表相应处签字确认
ⅲ客服：收取佣金时客户求开具佣金发票应提前做税点收付证合复印件交科长签字交出纳开具发票（需科长审核签字）
科长：应审核税点收付证合复印件填写事项正确性签字确认
②收房款（户收件前）：
ⅰ客服：提前日做收款证（需科长审核签字）
ⅱ科长：核收取房款否遗漏偏差（核算公司定金银行审批贷款金额已付房款已解押金额等等）时需审核付款证填写正确性签字确认
③交税（缴税领证日）：
ⅰ客服：提前日做交税金额付款证合约定包税费垫税费（需会计签字）
科长：核算税费原核算业绩否差异时需审核付款证填写正确性签字确认
ⅱ会计签字付款证交出纳出纳交税款入交通银行帐户
ⅲ客服：交完税迟两工作日出纳进行销账
科长：复核实际付出税费签字确认时应进缴税销账时性
④结算公司处房款定金（银行放款）：注意：需**建行卡进行结算产权必须场财务处面签房款收条签字确认
ⅰ客服：提前日做退款金额付款证做收取押金金额收款证（需科长审核签字）（需会计签字）
科长：核算原已收取款项退取款项致性否遗漏偏差（核算公司定金银行审批贷款金额已付房款已解押金额等等）时需审核付款证填写正确性签字确认
ⅱ客服：收回买卖双方材料买方：合收款收卖方：合收证收承诺函房款收条房款收条原件买方复印件财务需客户财务面前面签收条退款
（收条格式详见第七章模板）
ⅲ结算述款项时应合约定预留期押金户口押金做收款金额收款证（需科长审核签字）
⑤结算押金（物业交接完成户口事宜确认）
ⅰ客服：提前日做押金付款证（需科长审核签字）（需会计签字）
科长：核押金金额致性时需审核付款证填写正确性签字确认
ⅱ客服：收回卖方押金收款收买卖双方签字确认物业交接单（原件出示财务核复印件份财务部）户口确认函财务部退款应场退款（事先财务处面签确认函交收款）
5)物业交接细：
① 水电煤气物业房屋交接（具体祥见第四章物业交接）
② 土证：
ⅰ卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
ⅱ卖方办理没办理土证需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料买卖双方场签字办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
6） 退期押金结单（⑤致）
①提前做退款金额付款证
②买卖双方需物业交接单签字确认
③收回期押金收款收
7）档
①档条件：合约定买卖双方手续办理完毕钱款结算完毕
②档材料：买卖双方合收证收承诺函业务流程记录表收条复印件等材料
③档材料录入合档记录表中做相应记录档详见第七章
④交接员：客户理（科长）确认转交财务档
8）单子结束
第2章 交易中应注意关知识
（注意：学章时应交易知识问答知识学更加全面解二手房产交易知识）
买卖双方办理交易手续需代基材料
卖方：产权证土证身份证结婚证
买方：成交价10定金身份证配偶身份证婚姻证明户口簿
2 公司收费标准：
卖方：中介佣金成交价*2(低3000元计算)安全交易服务费1500元 产权代办费400元
买方中介佣金成交价*1(低1500元计算)安全交易服务费1500元产权代办费400元揭代办费1500元公积金贷款代办费2000元
三房产产权性质：附属间二手房拆迁房房改房（夫妻双方场户）解困房集资建房济适房（需双证）
四评估流程注意事项：
1评估流程：准备卖方产权证复印件买方产权身份证复印件份材料交前台填写评估登记表前台半工作日联系评估公司评估公司收取材料评估完报告交前台前台评估报告交相应办（注意事项：送件日起4工作日办需前台确认领取评估报告）办报告表格签字确认
2评估注意事项：
提供材料：产权证土证身份证复印件
产权证复印件背面应填写清楚信息：买方产权名字贷款金额贷款成数贷款银行点联系电话姓名（：卖方门店业务员等）中介公司名称办名字电话评估公司附买方产权身份证复印（字迹正楷）
四银行资金监流程 （均需行开户）
1交通银行
1）冻结：约买卖双方银行（需材料：买卖双方身份证产权证买方房款）→买方开密码存折（需冻结款入该折）→卖方开密码卡存折→银行根买卖双方提供材料冻结协议书（买卖双方审核签字）→签字确认完银行指定储蓄窗口款冻结→买卖双方银行份冻结协议书→户收件
2）解冻：产权买方名→约买卖双方银行（需材料：买卖双方冻结协议书身份证原冻结款项时开存折卡买方名产权证）→银行根交易情况冻结款项解冻→办员配合买卖双方指定窗口房款转冻结协议中卖方指定账户
注意事项：确保手续速度办应提前天通知买方办理交通银行卡→需冻结款入银行卡→便次日转款方便房改房卖方需夫妻双方带身份证结婚证场银行办理冻结手续
2联名账户（中国银行兴业银行）注意：事先先确认避免银行政策变化办理
1）约买卖双方银行（需材料：买卖双方身份证产权证买方房款）→款项汇入银行指定账户→银行根买卖双方提供材料银行指定储蓄窗口办理监订立协议书（买卖双方审核签字）→买卖双方银行持份协议书→户收件
2）解冻：协议书约定条件达成→约买卖双方银行（需材料：买卖双方协议书身份证）→银行根买卖双方签字确认监款项解冻→办员配合买卖双方款项汇入卖方指定账户
3中信银行
1）冻结：约买卖双方银行（需材料：买卖双方身份证产权证买方房款）→买方密码卡存折（需冻结款入该折）→卖方开密码卡存折→银行根买卖双方提供材料订立冻结协议书（买卖双方审核签字）→签字确认完银行指定储蓄窗口款冻结→买卖双方银行份冻结协议书→户收件
2）解冻：产权买方名→约买卖双方银行（需材料：买卖双方冻结协议书身份证原冻结款项时开存折卡买方名产权证）→银行根交易情况冻结款项解冻→办员配合买卖双方指定窗口房款转冻结协议中卖方指定账户
五解押（相关知识详见问答（专业知识三）解押相关专业知识
（）解押类型：担保公司解押买方卖方解押卖方行解押
（二）解押流程：
解押申请（单子开始操作前第步卖方贷款银行办理）→银行通知款（般需申请月工商银行23月交通银行3月）→解押款→银行送注销（3工作日）→领注销房屋权证
（3） 注意：解押时间控尤贷款未满年解押注意事先确认否解押关系找没
6 交易中心调取首次购房证明程序程序：
1网签
需材料：
卖方材料：身份证原件复印件
买方材料：身份证原件复印件户口薄原件复印件结婚证配偶身份证原件复印件（未婚证明）
丙方：产权证原件复印件
网签窗口填写二手房买卖合 填写完毕买卖双方签字海峡银行缴纳代办费80元
2调档
买方提交身份证原件复印件户口薄原件复印件结婚证配偶身份证原件复印件（未婚证明）网签回单代办费发票填写购房家庭住房登记记录查询证明调档窗口申请领取受理单
3领取证明
三日领取首次购房证明领取7日效
七贷款银行调房证明流程
1银行出具房证明买方提交身份证原件复印件户口薄原件复印件结婚证配偶身份证原件复印件（未婚证明）调档窗口办理
2银行领取房证明7天左右
八济适房交易求程序
1济适房申请市交易条件：
2010年8月1日起********马尾区（**五区）范围济适房
房屋权证填发时间2007年6月7日前交易收件受理时间距房屋权证填发时间已满5年济适房
2市交易流程：
第步：
产权房屋区级国土部门申请办理土收益价款缴款手续********房产交易登记中心二层土办证厅办理马尾区马尾区国土局办理
需材料：房屋权证原件复印件身份证原件复印件土证原件
时间：14工作日
第二步：
缴纳完毕土收益价款90日需市房产交易登记中心申请交易
申请市交易需提交材料：申请表买卖双方事身份证原件复印件房屋权证房产买卖契约国土部门开具土收益缴款缴款证注意：部队机关企事业单位权机关批准单位名义建设济适房应提供单位意书面材料
3土收益价款补缴计算方式
济适住房市交易前房屋权应补缴土收益价款土收益价款申请时土级相应基准楼面价10缴交
**市城区已建成济适住房数位三四级段**市现行城区住宅土级相应级楼面价：
级
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
价格（元方米）
楼面价
3375
2475
1800
1275
975
750
基准楼面价10收取土收益价款三级段需补交180元方米位四级段缴交金额1275元方米套面积90方米济适房计算位三级段需补交162万元位四级段需补交115万元
第三章产权交易流程细
第交易流程
次性
（）次性流程图
缴税领证
户收件
存房款
签约
档
退押
物业交接
预留押
结算房款
10工作日
5日
（二）次性流程细：
1丙方通知甲乙双方房产交易中心办理收件手续
①卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证集资房需产权证土证集体土证村村民买卖济适房（买卖）
②买方：产权身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件（房产纪合约定成交价定金剩余款项入丙方指定银行账户监买卖双方监账户冻结时支付丙方佣金服务费等费交丙方）
2**市房产交易登记中心收件10工作日交税**房局10工作日交税交税17工作日领证** **房局15工作日交税17工作日领证**局10工作日交税交税22工作日领证（区政策改变）
3领证天放款买卖双方合约定丙方处进行结算 预留押金
45日房屋交接（水电煤气物业维修基金交接）
5土证户
ⅰ卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
ⅱ卖方土证法场字签字卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
6退押金
7结单
注意事项：身份证否期卖方购房时否该身份证尤房改房注意结婚证
回访电话：办步骤时需提前天客户约时间通知客户时需带材料原件复印件准确
二商业揭
35日
（）商业揭流程图：
银行审批
评估
银行签约
存首付款
缴税领证
银行出项
（2日）
户收件
存差额款
签约
15工作日
57工作日
评估
35日
档
预留押
物业交接
退押
结算房款
5日
（二）揭流程细：
1评估3—5工作日
①卖方：产权证复印件电话号码（评估公司点）
②买方：确认贷款金额首付款
2买方贷款银行办理揭手续注意事宜材料
①卖方：身份证应贷款银行卡需签署材料买卖契约（需手印）
②买方：首付款（评估价—贷款金额）（存入买方账户冻结卖方卖方出具收条银行入丙方指定账户丙方出具首付款确认函银行）身份证结婚证户口相片收入证明应贷款银行卡需签署材料买卖契约款合贷款申请表房屋抵押登记申请表抵押物价值确认协议书（需手印）
③丙方：产权证评估报告买卖契约（解评估价申报部指导申报）
35—7工作日审批（正常情况银行需出具抵押件承诺函）
4丙方通知甲乙双方房产交易中心办理收件手续
①卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证集资房需产权证土证集体土证村村民买卖济适房（买卖）{区盖章商品房原值贷款直接交易中心办理户抵押}
②买方：产权身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件
差额款（成交价—评估价—定金）合约定支付丙方费次性交丙方丙方开具收款收
5**市房产交易登记中心收件10工作日交税**房局10工作日交税交税17工作日领证** **房局15工作日交税17工作日领证**局10工作日交税交税22工作日领证（区政策改变）
6产权证出证天送抵押（抵押时间5工作日出项权证）（市交易中心抵押）
7出项权证正常1—2工作日银行办理放款手续放款买卖双方合约定丙方处进行结算 预留押金
85日房屋交接（水电煤气物业维修基金交接户）
9土证户
①卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
②卖方土证法场字签字卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
10退押金
11结单
注意事项：身份证否期卖方购房时否该身份证尤房改房注意结婚证
回访电话：办步骤时需提前天客户约时间通知客户时需带材料原件复印件准确
三公积金：（附属间贷款哦切记）
10工作日
（）公积金总流程图
评估
35工作日
银行签约
存首付款
银行审批
缴税领证
银行出项
（2日）
户收件
签约
存差额款
档
退押
物业交接
预留押
结算房款
5日
（二）市直公积金细
1评估5工作日
2公积金贷款银行办理买方贷款申请需准备材料（贷款申请35工作日审核）
1 卖方：贷款申请时卖方必须场签约身份证应银联卡（公积指定银行开卡）复印二份（房改房拆迁房需夫妻双方场签字带结婚证）卖方需签署首付冻结协议书 买卖契约未婚申明（未婚者填写）（需手印）
2 买方：夫妻双方场未婚填写申明公积金存折原件（公积金需存满半年印月）身份证原件复印件三份夫妻结婚证原件复印件二份户口原件复印件二份申请表式二份（提前单位盖章）收入证明原件二份末婚需相片寸两张应银联卡（公积指定银行开卡）复印二份购房首付款收原件预交30首付款银行进账单原件复印件（监费100元）（单方贷款超30万双方贷款超45万）买方付首付款需签署买卖契约款申请表首付冻结协议书（需手印）申请审核完毕材料递交公积金中心提交买方需查实银行咨信报告审核完毕收回执
3 丙方：评估报告贰份产权证买卖契约贰份
3公积金贷款银行正式通知签约（23工作日盖章确认意户）
①卖方：签约场
②买方：夫妻双方场带银行卡身份证签署款合贷款申请表房屋抵押登记申请表抵押物价值确认协议书（正常天抵押材料）材料天办理户收件手续签约23工作日材料
4丙方通知甲乙双方房产交易中心办理收件手续
①卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证）
②买方：身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件差额款佣金
5**市房产交易登记中心收件15工作日交税交税缴税票公积金处
635工作日银行直接贷款放买方账户办通知买卖双方公积金处进行首付款解冻贷款金额起转卖方放款买卖双方合约定丙方处进行结算
预留押金
75日房屋交接（水电煤气物业交接）
8土证户
①卖方土证需买卖双方场签字（带身份证产权证原件复印件土证原件）
②卖方土证法场字签字卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料办理收件手续（带身份证产权证原件复印件）
9退押金
10结单
（三）省直公积金细
1评估5工作日
2省直公积金贷款银行办理买方贷款申请需准备材料（1015工作日审核）
①卖方：身份证应银联卡复印份（房改房拆迁房需夫妻双方场签字带结婚证）卖方需签署买卖契约（需手印）
②买方：公积金存折原件（公积金需存满半年印月）身份证原件复印件二份夫妻结婚证原件复印件二份户口原件复印件二份申请表式二份收入证明原件份末婚需相片寸张应银联卡复印份（单方贷款超30万双方贷款超45万首次购房单方超45万双方超60万）买方需签署买卖契约申请表（需手印）申请审核完毕材料递交公积金中心买方需查实银行咨信报告审核完毕收回执
丙方：评估报告壹份产权证买卖契约壹份
3公积金贷款银行正式通知签约（1工作日盖章确认意户）
①卖方：带身份证应银联卡需签署首付冻结协议书卖方写首付款收条 买卖契约
②买方：夫妻双方场带银行卡身份证复印贰份签署款合房屋抵押登记申请表抵押物价值确认协议书贷款申请表首付冻结协议书 买卖契约首付款（监费100）（正常天抵押材料）材料天办理户收件手续
4丙方通知甲乙双方交易中心办理收件手续
4 卖方：身份证产权证（房改房卖方房改夫妻双方场签字：带身份证结婚证）
5 买方：身份证户口薄原件复印件未婚提交未婚证明已婚提交结婚证夫妻方身份证原件复印件差额款佣金
5**市房产交易登记中心收件15工作日交税交税缴税票公积金处
35工作日银行直接贷款放卖方账户办通知买卖双方公积金处进行首付款解冻转卖方放款买卖双方合约定丙方处进行结算预留押金
65日房屋交接（水电煤气物业交接）
7土证户
①卖方土证需买卖双方场签字（带买卖双方身份证产权证原件复印件土证原件）
②卖方土证时需买方领取名产权证十工作办理调档手续（带身份证产权证原件）次工作日领取调档材料买卖双方时场办理收件手续（带买卖双方身份证产
权证原件复印件调档材料）
8退押金
9结单
注意事项：身份证否期卖方购房时否该身份证尤房改房注意结婚证
市直公积金房改房拆迁房卖方需持国土证
卖方解押需先解押买方办理申请公积贷款手续
回访电话：办步骤时需提前天客户约时间通知客户时需带材料原件复印件准确
四更名
（）更名流程：
1卖方次性买方次性
卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）卖方收房款期交接结单
2卖方揭买方次性
卖方解押申请卖方款卖方解押注销卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）卖方收房款期交接结单
3卖方次性买方揭
卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）买方揭银行审批通卖方收房款期交接结单
4卖方揭买方揭
卖方解押申请卖方款卖方解押注销卖方商品房买卖合注销买方商品买卖合网报备（领取动产发票）买方揭银行审批通卖方收房款期交接结单
（二）更名中注意细节：
1签定合客户定金暂时交中介公司保卖方留商品房买卖合相关票等定金交中介公司保
2开发商具体办沟通需带材料约客户时间款项走（必须通开发商公司）
3买方揭贷款成数卖方原贷款成数需开发商确定否般情况贷款成数求致
4卖方已开产权备案证明办理商品房买卖合注销更名交易钱款法办理正常银行监手续
5更名手续前买方应全额购房款中介佣金汇入司帐户监款位司卖方前开发商办理申请更名手续
6开发商书面意更名买方支付完毕全额购房款买方（单方）开发商签定新买卖合
7开发商卖方商品房买卖合办理注销注销完毕开发商新买方签定商品房买卖合盖章送交易中心办理合鉴证34条根开发商求变动先注销签新合
8鉴证完毕司房款转交卖方（收取佣金）留卖方合中约定协助办理期手续保证金
9办理期手续户退卖方保证金
第四章物业交接
注意：水电闭路道煤气户前提条件欠费现产权证址原址必须致果致必须卖方场
电（查询电户号否欠费址否致拨95598）
**电力局(TEL：83092909址：**区塔头路锅炉场面)
**电力局(TEL：83093081址：**区湖东路省图书斜面凯哥正面)
**电力局(TEL：83268505址：**区东南眼科加油站旁)
**电力局(TEL：83093308址：**区三路口)
1买卖双方情况：双方身份证原件复印件
2卖方情况：买方身份证原件复印件产权证原件复印件电协议（前提条件欠费新产权址电业局里录入址必须致果致必须卖方场）
二闭路（咨询电话：968896注意：**市房产家闭路公司均办理户手续域限制）
达道闭路公司（TEL：83279504址：**区达道路75号）
**闭路公司(TEL83637480－87481109址：**区区委斜面)
金山闭路公司(TEL：83753676址：**区友兰苑斜面)
圣庙路闭路公司(TEL：83351834址：**区圣庙路旧文化少年宫面)
工业路闭路公司（TEL：83290308址：**区工业路87号格林兰锦19#—20#座）
**闭路公司（TEL：83422244址**区三叉街新村车站前方50米中药厂旁）
1 买卖双方情况：双方身份证原件复印件闭路证（单场补办）
2卖方情况：卖方身份证复印件买方身份证原件复印件买卖合中指明闭路户张复印件产权证原件复印件机顶盒定卖方场户
三煤气（注意：买方必须场办理）
金山煤气公司(TEL：8385171783851772址：**区金山学面舒柳苑楼)
1 买卖双方场：买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气证（单位房商品房开发商户名时单位开发商处煤气产权证明前提条件欠费）
**南台岛煤气公司：（TEL：83473719址：**区万春巷24号）
1卖方情况：卖方身份证复印件买方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气初装费发票原件煤气证（前提条件欠费交通银行先开银联卡接着卡号报煤气公司）
2买卖双方情况：（）
王庄杨桥洋煤气公司(王庄TEL：83661949址：**区**北路口琅崎酒楼停车场旁杨桥 TEL：8370414183704140址：**区杨桥中路杨桥花园杨桥监狱理正面洋TEL：87581740址：**区六路洋新村公交车站面)
买卖双方场：买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气证（单位房商品房时单位开发商处煤气产权证明前提条件欠费）注：******三区煤气未开通均王庄煤气公司办理户手续提供买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气初装费发票
**路燃气公司（TEL：8791694487957505址：**路变压器厂旁）
买卖双方场：买卖双方身份证复印件产权证原件复印件煤气证买方先华林路交通银行开办银联卡预存300元煤气未开通提供买卖双方身份证原件复印件产权证原件复印件煤气初装费发票
四公维修基金（址：福屿路200号**市房产交易登记中心二楼）
公积金缴存银行分：建设银行农业银行均述址处办理缴存户手续
准备材料：公维修基金缴款票卡买方身份证原件复印件卖方身份证复印件买方产 权证原件复印件
买方产办理公维修基金缴款票卡遗失卖方必须场户
第五章财务部交接流程担保公司关知识
法务科财务部衔接
1合领：签约专员需领合时须出纳处进行登记出纳总理处进行登记登记完毕出纳已盖章合交签约专员签约专员完合需次领签约专员需作废合（式叁份）交出纳处理时次领合进行核销方次领
2签定合流转：次日午9：30分前签约专员核业绩注明核业绩签字确认出纳审核合中项收入否准确审核误流转表中签字确认出纳审核完毕合材料流转表原件交回签约专员签约专员流转表复印3份（承诺函公证书均需复印1份）出纳处进行流转出纳流转表签字确认份签约专员留底收走流转表1份（承诺函公证书复印件1份）留底（出纳流转会计）余材料签约专员交客服理科长处进行流转客服理科长核实材料出纳已核实签字流转表签字确认时收走合等签约材料流转表2份
3定金交接：
签约专员迟应次日14：3015：00前日已签定合收款收定金出纳面进行交接出纳收款收存根联流转表定金栏中签字确认
客户POS机交纳定金签约专员需POS机商户存根联收存根联订起客户商户存根联签客户姓名
客户助终端机刷卡时银联公司会司收取笔1封顶50元手续费签约专员需做手续费付出证（详见附件）
④客户签订合时通公司POS机刷卡方式缴纳定金合中约定签约完毕卖方需走定金该定金支付时间必须财务确认已收该款项办理款付款退款手续（POS机刷卡账时间般需2工作日）
⑤签定合定金足合约定定金10单子仅先予部流转转派办
二客服部财务部衔接（友情提醒：希位伙伴填写证时字迹清晰字迹清晰造成损失办行承担哦）
（）客户转入房款
4公司收款客户交纳房款前办需填写收款证办部门理科长审核签字交出纳处出纳审核误该证填写公司收款收出纳收款收款收第二联交客户遇外出收取房款办需填写收款证办部门理科长审核签字交出纳处出纳审核误该证填写公司收款收办收款收存根联（第三联背面）签字确认出纳填写收款收第二联交办外出收款
5客户转房款时发现未足额收取佣金时买方须出具公司开具优惠函时办须留存公司联交出纳客户联慎遗失办联予确认签署公司出具票遗失声明签字
（详见第七章模板）
6发现办填写收款证填写款项金额误时应立告知办避免造成必损失
7办出纳开具收款收引导客户转款办应日班前客户存款证现金交出纳出纳收款项时应办流转表签字确认
8客户异转款时转款证原件销帐时办需告知客户应转款证原件邮寄传真司时应该证复印件注明该证原件处签字确认财务员应银行查时该款确实收开收款收开具收款收客户联办保客户转款证交办时办收款收客户
9客户转款程中办量引导客户款项存入公司基帐户需转入应征总理意
（二）转出房款（结算）
10办理手续程中转款：针公司包税单子相关手续未办理完毕前求提前转出定金房款办会计应事先核实留司金额否够包税金额买方佣金期押金足额情况买卖双方应签定意提前转款协议书
11结算放款：办需保证容交全交出纳进行结算
1）办确认客户缴纳具体款项应提前填写收付证交部门理科长审核会计审客户钱款否公司帐户卖方费（中介佣金资金监费期押金）买方中介佣金等否已收齐确认帐会计进步审核公司否代垫费款会计应证注明告知出纳出纳告知客户收回代垫款项
2）收回公司开具买方收款收双方合协议书卖方实收承诺函卖方收条物业交接单卖方收条原件交买方司复印份留底（均买卖双方场）
3）退款时应产权场结算委托公证该受托必须具代收房款权利时应提供公证书原件受托身份证原件法提供公证书原件时办需事先财务员公证书原件复印件进行核核误出纳复印件中写原件核误原件相符等字样办签字确认该件留存办处结算时办出具出纳收回交会计留存
4）签定合时公证书流转时先行复印原件核误出纳复印件中写原件核误原件相符等字样签字确认该件流转办处结算时办出具出纳收回交会计留存
12结算前办应提醒客户带**市五区八县建行卡客户没建行卡需现金需提前工作日告诉出纳出纳做事前准备
13产权法公司办理结算手续（指公司处钱款）：
1签约时纪知道需收款方签约时告知签约专员签约专员买卖合补充协议中约定清楚（备注：约定容应留收款帐号户名开户行）
2办理手续程中产权产权法全部场办理结算收款手续应产权公司财务员面前写收条收收款确认函委托收款确认函（详见附件四）应委托受托身份证复印件收条签字手印确认财务员应签署原件已确认签字确认然收条存受托处结算时该收条交财务确认结算放款
14特强调结算房款退定金非公证书财务员见证委托书收条外律产权全部场前办理(备注：1遇疾病生产等特殊情况产权**公司结算专员该单办员产权指定点办理面签手续2确实法场法公司员前办理面签手续法务部出具份退款意见书财务部法务部出具退款意见书办理退款予退款手续
法务部出具退款意见书退退款产生风险该单区域理承担 店长承担 公司承担 法务部出具退款意见书予办理退款必须求产权退款
注意：办单程中针包税单子司剩余定金包金额相等情况切记物业交接2工作日作定金转佣金账务避免造成财务法时核算业务员抽成
15客户异收款帐号需异行转帐跨行转帐手续费均客户行承担（该手续费银行标准收取）
16退期押金时应收回公司开具期押金收时买卖双方签署物业交接单交财务处予办理退款手续
17退户口押金时应收回公司开具户口押金收买方签署确认书方退款
181）退款时出现买卖双方公司开具定金房款押金收遗失情况应买卖双方签署公司出具票遗失声明（详见第七章模板）会计应核实否该款项存会计核实出纳付款证金额予客户办理退款手续
2）结算时客户求退解押利息税费差额款办应事先填写退款申请表
19退意金事宜：
1）客户退意金店长应出纳QQ方式退意单子进行说明（坐落意金额意号签名意等字样）退意程中店长失误造成公司损失店长全额承担赔偿责收店长QQ信息出纳需查帐核实否该笔款项收回客户手中收款收意书原件办理退款手续
2）出现签定意合法场办理退款手续应留收款收收款收款帐号出纳核实相关材料办理转帐手续
3）客户意金意合签定成功办理结算手续前客户求退该意应会计处确认该意金否已转该合定金确认完毕方办理退款手续
20办财务部支缴纳相关费时应填写支单部门理会计审核签字确认出纳处领取支金额办应款日起三工作日出纳处办理相应金额销帐手续正理超出三工作日办未出纳处进行销帐日罚伍元超十日罚款伍佰元月工资中扣
（三）评估费收取
21办书写代收评估费收入证时必须评估机构收复印件附证证注明评估机构名称评估费公司承担须评估机构收原件附证时做公司收分店付证收取评估费客户求换取发票办应评估机构变更评估发票复印件留存份财务
针公司包评估费单子科长办理退定金审核付款证手续时候科长应时审核办单子评估账务否办理督促作账务
（四）科长日常工作中财务配合事项求
22客法部科长应次月3日前月签单子风险状况汇总份交财务部会计员
23签约专员办理单子流转手续时结算专员应合流程流转表事项栏填写该合办单步骤签字确认流转完毕签约专员该单子交客法部科长办理流转手续客法科长应结算专员填写办单步骤进行审核签字确认异议应天财务结算专员确认完毕
24办单程中出现变更办单流程（：次性改揭揭改次性等）办应第时间书面告知部门科长（变更补充协议确认函等书面材料复印份科长）科长应次月
3日前月出现变更交易方式单子明细汇总份（：合号原交易方式变更交易方式变更办单步骤写清楚）交会计月没变更次月3日前告知会计财务定期盖章申请表容进行抽查发现客服员恶意报科长发现次该单抽成减半系科长恶意隐瞒报发现单予科长 50 元处罚
（4）办办理完物业交接财务处办理退款手续时应物业交接单复印份结算专员该复印件作办月抽成
（五）退单：
25遇退单办应事先填写退件报告具结书（详见附件八）办应退件报告复印伍份财务留存三份科长签约部份原件办档
（六）抽成（办需根单子办理实际步骤次性进行抽成尤土证）
26客服员签约专员应月3日前抽成汇总抽成表中交科长→科长收齐办抽成汇总日交财务部→财务部进行核确认签字→交办签字客服理签字确认详见客服薪资制度
三解押
（）公司（快金担保公司）解押流程
27办理解押前3工作办需事前填写二手房担保明细表
28公司垫资解押前办需确认点办理解押手续：
1） 解押前期办公证出办理出售代收房款委托公证书（卖方夫妻双方身份证户口结婚证明）该委托书受托快金指定员受托开具收款帐户密码卖方签定款协议出款前卖方出具收条交出纳保放款时出纳处领取
2）买方办理揭贷款手续需银行出具贷款承诺函方出资办理垫款手续
3）期办交易查询解押产权否法院冻结卖方身份证号正确性
29卖方须银行印揭贷款余额证明办应提醒客户款帐户密码否效转款前卖方应出具收条司时确认款帐户密码准确性免造成银行法办理扣款手续
30现金解押客服办应提前7工作日快金单员说明便快金单员备款时办应做分店利息付出公司利息收入相关证（出款前先款金额月3入帐放款超月天计算）
31解押前先确定款金额时应确定买方房款已转入司该金额须等解押金额
（二）担保公司解押做账
32解押费公司承担单子（合约定公司包解押费）：担保公司办理完解押款手续银行放款前办应担保公司确认解押金额时间担保公司出具结算单签字确认时做支付担保公司费付款证部门理确认交会计确认出纳进行办理转款手续
33解押费客户承担单子：
1）解押费公司代收办理完毕解押手续办应解押金额×合约定收费点数客户全额收回解押费（1）该解押司担保公司合作办应填写付担保公司解押费（解押金额×08+银行利息付款证）收费差额部分分店收入证部门理确认交会计确认出纳完成收付（2）该解押快金担保公司合作办应填写付快金担保公司解押费（解押金额×06+银行利息付款证）收费差额部分分店收入证部门理确认交会计确认出纳完成收付
2）解押费担保公司收取办应银行放款前时汇报部门理时担保公司收取该笔解押款差额部分款项（房产纪服务合约定收费点数－担保公司应收解押费）部门理签字确认交出纳出纳担保公司进行沟通实现收入
34签约部汇总客服理次月3日前月担保公司解押单量核发出纳出纳核实款项否收回
（四）快金**实际收费标准
35现金解：
买方次性解押金额25收取
买方揭解押金额25收取
买方公积金解押金额28收取
（备注：垫款时间足月月收取超出月超出实际天数计算）
36买方赎楼解押金额08收取
（五）公司外说明收费标准（注意）
37买方赎楼贷款金额15收取
38买方次性解押金额3收取
买方揭解押金额3收取
买方公积金解押金额3收取
（六）关折佣规定
39店长承诺买方卖方折必须签约前签约专员说明签署优惠函（折佣权限范围：店长成交价05（含）区域理成交价15（含）副总成交价15
40办理程中产生纠纷折佣情况折佣金额500元（含）客服部科长处理决定折佣金额3000元（含）客服理处理决定折佣金额5000元（含）副总理处理决定超金额需总理决定
41签约程中相关决定法优惠函签字确认签约专员应先飞信方式相关员确认次日补签
42办单程中未产生纠纷需事优惠关制度执行
431）签约前客户求评估费折低八折应流转表总理签字确认日法确认应签约二工作日补齐否视意
2）签约客户求评估费折低八折客服员应二工作日流转表收入证评估票复印件总理签字确认否视意
3）折扣八折（含八折）客服部理行决定处理
第六章部指导价格表
**市二手房交易代征税费指导价（2007年10月修订）
基价格（元方米）
段
价 格
途
**区**区**区
**区
马尾区
环路
环路
二环路间
二环路
外
二环路
二环路
外
住宅
写字楼
高层
（
然层）
1－6层
4400
4000
3500
3500
3100
2600
715层
4800
4400
3900
3900
3500
3000
1625层
5100
4800
4200
4200
3900
3400
2635层
5500
5100
4600
4600
4200
3600
36层
5900
5500
4900
4900
4600
4000
层框架
3900
3500
2900
2600
2300
2000
层砖混
3100
2600
2300
2100
1700
1400
住宅
民房（成套）
2500
2000
1700
1700
1300
1000
独立
墅
2000年竣工
9500
5200
1999年前竣工
6000
4600
联排
墅
2000年竣工
5200
3300
1999年前竣工
3900
2600
低层独幢商品住宅
2000年竣工
9500
5200
1999年前竣工
6000
4600
低层联排商品住宅
2000年竣工
5200
3300
1999年前竣工
3900
2600
商场店面
层
≤100M2
13000
11000
7200
10000
7200
5800
100M2～500M2
10000
8400
6000
8000
5800
3600
>500 M2
7200
6000
4200
5600
4100
2600
二层层
6000
4800
3100
4600
3400
2400
三层二层
4200
3600
2400
3600
2600
1900
四层
3900
3400
2200
3000
2200
1700
厂房仓库
钢结构钢混结构
1450
1300
1450
1300
1150
砖混砖木结构
1150
1000
1150
1000
800
车库车位
(万元)
层
车库
8
65
55
55
4
3
车位
65
55
4
4
3
2
层
6
5
35
35
25
15
二层
5
35
25
25
2
1
说明：（1）**江北区环路指白马路－湖滨路－北路－华林路－六路**江围合区域
（2）层楼房指总楼层4－6层楼房高层楼房指总楼层7层楼房（七层带电梯楼房视层楼房）
（3）附属间（杂物间）阁楼（夹层）非汽车位基价格取住宅基价格50
（4）农村住房村村民部流转参民房（成套）处理
（5）指导价指房屋交易低计税价格仅限二手房转进行计算代征税费时
（6）单价均装修单价
二计算公式
交易代征税费指导价基价格×（1+建成年份修正系数）×（1+修正系数）
三修正系数
1属拆迁安置房房改房市转单价调10（修正系数10）
2独立墅联排墅低层独幢商品住宅低层联排商品住宅项目毗邻江河湖海单价调10修正系数10）
3商场店面未次干道单价调30（修正系数30）二层层商场店面未设置电动扶梯单价调20（修正系数20）
4建成年份修正系数：
年限段
1979年前
19801989年
19901994年
19951999年
20002003年
20042006年
2007年
修正系数
30
20
10
0
+10
+20
+30
四指导价2008年1月1日起实行根市场变化适时调整
（缺：部转单明细表合档表优惠函遗失表公证书模板买卖手二手补充协议模板提前付款交房类物业交接清单提前交房确认单税费览表户口赔偿确认函）
第7章 相关模板
1 房款收条类
2 买方卖方解押出具关证
3 户口确认函类
4 催告函
5 关手证费
6 票遗失模板
7 关退单模板
8 退取差价
9 银行求首付款收妥确认函盖章申请表
10 快金解押需提前填写沟通表
11 事证明
12 纠纷事宜分析
13 揭单量统计表抽成表
14 物业交接
15 公证模板
十六合档记录表客服员部转单明细表
房款收条
1正常收条：
收 条
兹收买方 购买位 区 单元房产全额房款计民币 元整（ ）
收款：
日 期： 年 月 日
2公司包税卖方意写全额收条时候：
收 条
兹收买方 购买位 区 单元房产全额房款计民币 元整（ ）中民币 元整支付出售述房产相关税费中介费
收款：
日 期： 年 月 日
3房东客户意写收条时候：
确认函
****房产代理限公司：
买方 卖方 买卖位 区 单元房产现述房产交易手续均已办理完毕房款均已收妥房屋已交接完毕方交易服务已完成特确认
确认：（买方）
（卖方）
时间：
二买方卖方解押卖方出具相关书面材料：（起）
1公证情况：
承诺函
兹卖方 （身份证号码： ） 年 月 号买方 （身份证号码： ）签定出售位**市 区 单元房产房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）（称合）合约定买方出资办理述房产解押款现已收买方交付款项计民币 元整（ ）现承收款项仅该合项房产解押该资金挪作导致述房产交易法正常履行法履行愿合约定违约条款承担切责时承诺合项房产交易成功相关部门确认该房产法交易日起二工作日收款项数退买方逾期未愿承担收款项基准日万分五延期违约金赔付买方直止
特承诺
（承函式三份买方持分**市**房产代理限公司留存分）
承诺：
时间：
2公证书情况：
收 条
兹收买方 出出售位 单元房产解押资金计民币 元整（ ）述房产交易成功该解押资金直接抵作售房款述房产交易成功交易成功日起贰工作日述款项数退买方逾期未愿承担收款项基准日万分五延期违约金赔付买方直止
收款：
日 期： 年 月 日
3买方解押前应先带买方房产交易登记中心查询房产否冻结查询买方签字确认：（函述
12起）
确认函
****房产代理限公司：
购买 位 单元房产签定房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）司工作员已20 年 月 日陪相关部门查询确认该房产现未存司法冻结等情况
特确认
买方确认：
时间：
三户口确认函
1补充协议中约定房产交易完成合约定户前确认户口确认完成买方书面确认模板：
户口确认函
****房产代理限公司：
（身份号码： ）卖方 （身份证号码： ）20 年 月 日购买卖方名位 房产签订房产纪服务合榕**（ ）字第 号（称合）现已落实卖方合附件2补充协议中保证户口事宜保证容异议现意继续履行合□现意交易服务方息保户保证金民币计 元整（ ）退卖方□（注：□勾）
特确认
确认：
期日：
2卖方意赔偿户口押金确认函：（红色字体部分根补充协议约定实际情况进行修改）
户口赔偿确认函
致：****房产代理限公司
（身份证号码： ）20 年 月 日公司服务签订出售位**市 区 单元买方 房产纪服务合称合编号：榕**20 字第 号现述房产交易手续已办理完毕合补充协议（附件 ）第 条关户口事宜约定述房产实际户口情况签订合时保证情况符该套房户口暂时法迁出（现意合约定原交司保户口保证金计民币 元整（ ）作户口赔偿金赔付买方请司述户口保证金 年 月 日直接交付买方
特确认
确认：
时间：
四催告函（违约行发生时违约方发出函件模板）
函
致 先生女士（ 方）：
尊敬 先生女士（身份证号码： ）您 （日期） 方（身份证号码： ）签订您 （购买出售）（您卖方） 名位 房产房产纪服务合榕**（ ）字第 号（称合）该合约定您应
（收函应约定履行义务） 您未合约定履行该义务司客服员次您联系您均未予明确答复保证合利履行避免您 方损失保障您 方利益司着负责原特您发出函请您收函日起 日司客服员联系合约定履行（收函应约定履行义务） 否 方司权合约定行项权利
特告知
（函式 份您 方执份司留存份）
****房产代理限公司
年 月 日
五关手证费
1公司包费情况：
确认函
（身份证号码： ）出售坐落**市 区
单元房产****房产代理限公司处签订房产纪服务合（编号：榕** 字第 号）****房产代理限公司先行代缴办理名房屋权证公维修基金契税等税费计民币
元整（ ）述房产买卖交易成功日****房产代理限公司权直接出售述房产房款中直接扣述房产买卖交易成功承诺交易成叁日述款全额****房产代理限公司否逾期日民币 元整赔偿****房产代理限公司直止
特确认
确认：
时间：
2税公司款卖方办手证情况：
条
（身份证号码： ）出售坐落**市 区
单元房产****房产代理限公司签订房产纪服务合（编号：榕** 字第 号）足资金办理名房产房屋权证协商特****房产代理限公司法代表刘强（称出）款缴交办理名房屋权证相关维修基金契税等税费（具体金额相关缴款证准）述房产买卖交易成功日述款出条出选择直接出售述房产房款中直接扣述房产买卖交易成功承诺交易成叁日述款全额出否逾期日赔偿出民币 元整直止
款：
时 间：
六票遗失模板
流程：提前财务确认票编号告知财务票遗失情况客户填写声明书
1 定金房款票丢失
票遗失声明书
（买方） 年 月 日 签订买卖座落 区 单元房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）现原****房产代理限公司开容 收款收慎丢失金额民币 元整现声明该****房产代理限公司开具收款收（编号： ）作废
特声明
声明：（买方）
时间：
述款项已转售房款已收妥特确认
确认：（卖方）
时间：
2期押金票丢失
票遗失声明书
年 月 日 签订买卖座落 区 单元房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）现原****房产代理限公司开容 押金收款收慎丢失金额民币 元整述房产交易相关事宜已办理完毕现声明该****房产代理限公司开具收款收（编号： ）作废述押金已退回
特声明
声明（卖方）：
时间：
3优惠承诺函遗失
票遗失声明书
年 月 日 签订买卖座落 区 单元房产纪服务合（合编号：榕** 字第 号）现原****房产代理限公司开优惠承诺函慎丢失优惠金额民币 元整（ ）声明述款项已结算清楚该****房产代理限公司开具优惠承诺函日起作废
特声明
声明：
时间：
七退单
1退单程序：
买卖双方确认退单通知店长店长介入协商买卖双方已产生费中介佣金谁承担承担金额少
金额确定告知店长先行客服理副总理总理电话确认确认意
办提前拟订公司退件审批报告表具结书（3份）（见模板）付出收入证交科长法务专员审核
④约买卖双方店长确定时间总部办理退单手续
⑤买卖双方公司退件审批报告表（1份）具结书（3份）签字手印
⑥办公司退件审批报告表交门店理→客服理→副总理→总理签字确认
⑦收回买卖双方合收证收承诺函收款收等相关材料
⑧具结书盖章填写盖章申请表客法理签字确认盖章合章公章
⑨公司收取赔偿佣金退买卖双方定金相关产权材料
⑩公司退件审批报告表需复印4份交客服理签约部业务部份财务部二份留底份档
注意：退单负责需三份合写明作废退单负责办理完退单手续立三份合相关材料提交客户服务部客户服务部理退单合外存放时整理存入档案库
注意：应提前作付出证备款
2退单模版
公司退件审批报告表
合号：
物业名称：
（房屋权证号码： ）
分店：
店长：
办：
退件申请理：
买方（签章）： 卖方（签章）： 办确认：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
店长审查意见：
店长（签章）：
客服部意见：
理签字：
年 月 日
副总理意见：
理签字：
年 月 日
总理意见：
总理签字：
年 月 日
相关材料否办妥：
（：√）
（否：×）
1合相关材料否收回 （ ）
2具结书否订立 （ ）
具结书
合号：
物业名称：
（房屋权证号码： ）
买方：
（身份证号码： ）
卖方：
（身份证号码： ）
交易服务方：****房产代理限公司
事：房产纪服务合榕** 字第 号（称合）
特具结
买方（签章）： 卖方（签章）：
年 月 日 年 月 日
交易服务方（签章）：****房产代理限公司
年 月 日
相关材料否办妥：
（：√）
（否：×）
合相关材料否收回 （ ）
具结书式三份买卖双方份****房产代理限公司留存份
八退差价
1流程：卖方实收公司包卖方税费中介佣金交易结束扣买卖双方中介佣金服务费税费等费余包税款卖方求退办先行告诉单子门店店长退税申请表需交门店理客服理副总理财务理总理签字确认
注意：提前天娜娜姐确认公司款项做付出证
合号：
物业名称：
门店理确认：
客服理确认：
副总确认：
财务理确认：
总理确认：
申请事项理：
办签字：
年 月 日
客户申请说明：
买方（卖方）：
时间：
2退税申请表
九首付款收妥确认函盖章申请表
合号：
物业名称：
买方：
财务确认：
客服理确认：
申请事项理：
买方已 年 月 日首付款民币 元整汇入公司现银行求司开具首付款收妥确认函金额民币 元整
办签字：
年 月 日
盖章申请表
十快金解押需提前填写沟通表：
二手房担保明细表
接单日期： 年 月 日
*房产址
*权证号
确权签字
*产 权
*身份证号
*住 址
*联系电话
*解押银行
*解押金额
*解押时间
*征信情况
*房产类型
评估公司
*买 方
*身份证号
*住 址
*联系电话
贷款银行
贷款金额
收费情况：
卖方担保费
加 急 费
买方担保费
解押前确权
回款日期
*分 店
*期办
接 单 员
单办
十事证明
1简单版
证 明
兹证明 志（身份证号码： ）系司客服员
特证明
****房产代理限公司
年 月 日
2复杂版：
证 明
先生女士：
兹 （身份证号码 ）司客法部门担客服专员职现委代表司您办理座落**市 区 单元房产（合编号：榕**20 字第 号）房产交易手续公司保证项交易中公司相关规定法律规定职责遵守职业道德相关法律法规您办理完毕述房产交易手续
特证明
证明：****房产代理限公司
时间：20 年 月 日
十二纠纷事宜分析
纠纷事宜分析表
日期： 年 月 日
合号
产权址
门店
办
相关部门
纠纷：
处理结果：
正确处理方法：
风险提示：
十三客服员月30日前必须提交相关汇总表：揭单量统计表抽成表
( 月)揭单量分配统计表
签约时间
合号
物业名称
贷款
贷款银行
贷款金额
办
（ ）月抽成表
合号
物业名称
付款方式
抽成
办理事项
办 总计：
填表说明付款方式填次性揭解押次性解押揭更名楼花公证
办理事项：公证解押户揭物业交接土证具体办事项明确写出
公证10元解押10元次性户40元揭户20揭40元（含公积金）+20补贴物业交接40元土证10元楼花转50元更名外补贴20元
办理**候房子手续外补贴80元办理马尾房子手续外补贴50元
14 物业交接
房屋先行移交确认单
需框中√ ****房产代理限公司制
物业名称：
榕**（ ）字第 号合
交接日期：
甲方（卖方）：
乙方（买方）：
Part 1 水电情况
水表度数：（ ）立方米 费已结清□
电表度数：（ ）度 费已结清□
Part 2闭路电视 □数字电视 □情况
已开通 □
尚未开通 □
移交情况：A已交 年 月□
票移交情况：A已移交 □B未移交 □
Part 3煤气情况 道煤气 □ 天燃气 □ 罐装煤气 □
已开通 □度数：（ ）立方米
尚未开通 □
移交情况：A费已交 年 月 □
票移交情况：A已移交乙方□B未移交乙方□
Part 4家具家电情况
□ 甲乙双方已合中约定家具家电清单移交家电家具
□ ：
Part 5物业费
A 甲方承担 年 月 日已结清物业费乙方承担□
备注事项：
该项房产房屋甲方已合补充协议约定先行交付乙方装修该项房产配套设施费甲方已结清甲乙双方异议特确认
甲方（卖方）签字： 乙方（买方）签字：
该交接单记录容真实异议
甲方（卖方）签字：
日期：
该交接单记录容真实异议
乙方（买方）签字：
日期：
物业交接单
需框中√ ****房产代理限公司制
物业名称：
榕**（ ）字第 号合
交接日期：
甲方（卖方）：
乙方（买方）：
Part 1 水电情况
水表度数：（ ）立方米 已户 □
电表度数：（ ）度 已户 □
Part 2闭路电视 □数字电视 □情况
已开通 □
尚未开通 □
户情况：A已户 □B未户 □
票移交情况：A已移交 □B未移交 □
Part 3煤气情况 道煤气 □ 天燃气 □ 罐装煤气 □
已开通 □度数：（ ）立方米
尚未开通 □
户情况：A已户 □B未户 □
票移交情况：A已移交更名□B已移交□
Part 4家具家电情况
□ 甲乙双方已合中约定家具家电清单移交家电家具
□ ：
Part 5物业费
A 甲方承担 年 月 日已结清户物业费乙方承担□
备注事项：
乙方意期交接保证金退甲方该项房产房屋配套设施均已交接完毕房款已交付清楚买卖双方异议该宗房产交易结束特确认
甲方（卖方）签字： 乙方（买方）签字：
该交接单记录容真实异议
甲方（卖方）签字：
日期：
该交接单记录容真实异议
乙方（买方）签字：
日期：
十五公证模板
1买房委托书
委 托 书
委托：XXX男XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXX身份证号码：XXXXXX
受托：XXX女XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXX身份证号码：XXXXXX
兹委托XXX全权代理名义代购买位**市 区XXXXXXXXXXX单元房产办理事项：
1 代办理购买述房产相关手续签署相关协议
2 代办理述房产调档查册网签调取首次购房证明调取购房家庭登记记录查询证明（首套证明）手续
3 代办理述房产揭贷款相关手续（包括办理开立结算帐户代开开银行贷款卡折办理述房产抵押予银行申请住房贷款程中需切相关事宜）签订相关款合签资金冻结协议解冻划转协议
4 代办理述房产产权户手续缴纳相关税费
5 代领取述房产房屋权证
6 代办理述房产国土证户领取手续缴纳关税费
7 代办理述房产相关资料调档查册退补件登报申明等相关手续
8 代办理述房产道煤气水电线电视数字电视公维修基金物业等附属配套设施户相关手续
9 代办理述房产交房手续
10 代办理户口查询迁移等关手续
受托述权限范围进行代理活动办理关事项签署关文件均予承认
受托转委托权
委托期限XXX年XX月XX日XXX年XX月XX日止
委托：
时 间：
2产权证售房公证
委 托 书
委托：XXX男XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXXX身份证号码：XXXXXX
委托：XXX女XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXXX身份证号码：XXXXXX
受托：XXX女XXX年XXX月XXX日出生 现住：XXXX身份证号码：XXXXXX
位**市 区 单元（详见榕房权证 字第 号房屋权证 ）系******夫妻产业委托事务繁忙特委托***办理事项：
1代办理述房产产权出售转相关手续签署相关协议
2代办理述房屋银行解押申请抵押注销印银行余额证明领取抵押注销受理单领取抵押注销房屋权证相关手续
3代协助买方办理述房产揭贷款手续签订银行贷款合银行款项（包括二手房首付款等款项）解冻划转手续
4代签订出售述房产相关资金监协议权银行办理相关资金监手续办理资金冻结解冻划转等相关手续
5代办理领取述房产国土证户等相关手续
6代办理述房产调档查册网签调首购交易户领取交易税单缴纳相关税费等相关手续
7代办理述房产物业水电道煤气线电视数字电视等附属配套实施户相关手续签署关文件
8代办理述房产相关资料调档查册更正变更登报声明退补件等相关手续
9代办理述房产房屋权证遗失调档登报补证等相关手续签署补证相关文件缴纳相关费
10代收取述房产全额售房款
11代办理落实查询户口落户迁户相关手续
受托述权限范围进行代理活动办理关事项签署关文件委托均承认
受托转委托权
委托期限XXX年XX月XX日XXX年XX月XX日止
委托：
时 间：
3 手二手售房公证书
委 托 书
委托：XXX女出生年月：XXX年XX月XXX日出生 现住：XXX身份证号：XXXXX
委托：XXX男出生年月：XXX年XXX月XXX日出生现住：XXXX身份证号码：XXXXX
受托：XXX女出生年月：XXX年XXX月XXX日现住：XXXXX身份证号码：XXXXX
位**市 区 单元（详见商品房买卖合书预售合号：XXXXXXXX号商品房买卖合）系******夫妻产业委托事务繁忙特委托***办理事项：
1代办理述房产产权出售转签署相关协议
2代办理领取述房产房屋权证缴纳维修基金缴纳关税费
3代办理述房产抵押银行提前款申请抵押注销印银行余额证明领取抵押注销受理单领取抵押注销商品房买卖合房屋权证相关手续
4代办理领取述房产国土证户等相关手续
5代协助买方办理述房产揭贷款手续签订银行贷款合银行款项（包括二手房首付款等款项）解冻划转手续
6代签订出售述房产相关资金监协议权银行办理相关资金监手续办理资金冻结解冻划转等相关手续
7代办理述房产调档查册网签调首购交易户领取交易税单缴纳相关税费等相关手续
8代办理述房产物业水电道煤气线电视数字电视等附属配套实施户相关手续签署关文件
9代办理述房产相关资料调档查册更正变更登报声明退补件等相关手续
10代办理述房产房屋权证遗失调档登报补证等相关手续签署补证相关文件缴纳相关费
11代收取述房产全额售房款
12代办理落实查询户口落户迁户相关手续
受托办理述事宜时法签属相关文件均予承认受托转委托权
委托期限XXX年XX月XX日XXX年XX月XX日止
委托：
日 期：
4 拆迁房手证公证
委 托 书
委托： 性： 年 月 日出生现住： 身份证号码：
委托： 性： 年 月 日出生现住： 身份证号码：
受托： 性： 年 月 日出生现住： 身份证号码：
（委托姓名）（委托姓名）夫妻关系
兹委托（受托姓名）全权代理名义办理原坐落**市 单元现拆迁 房产卖事项：
1委托（受托姓名）代办理领取房屋权证缴纳相关税费
2委托（受托姓名）代办理述房产相关资料调档查册更正变更登报声明退补件等相关手续
3委托（受托姓名）代办理领取述房产国土证缴纳关税费
受托述权限范围进行代理活动办理关事项签署关文件均承认
受托转委托权
委托期限 年 月 日起 年 月 日止
委托：
时 间： 年 月 日
十六 合档记录表 档时间： 年 月 日
合号
物业名称
材料
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
合□ 份流转单□物交单□收条□户口确认函□收证收□申报函□声明□ 双方身份证□公证书□补充协议□产权证复印件□户口复印件□
总计份数： 办： 档： 签收：
客服部员部转单明细表 转单员： 转单时间： 年 月 日
合号
物业名称
付款方式
卖方佣金
卖方税
买方定金
评估费
买方房款情况
买方佣金
户口事宜
前手续办理情况
注意事项
接收签字
填表说明买卖双方费需注明已收未收包等字样注意定写清楚单子进展程度物业名称简写
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