社区知识及业务知识培训学习心得体会

来源:www.xiangdang.net上传者:李很多时间:2014/2/27

社区知识及业务知识培训学习心得体会

张瑞英

12月15日到22日为期一周的社区知识及业务知识的培训学习,让我作为一个刚刚上任不久的社区工作者受益匪浅,对社区工作有了更加深刻与透彻的了解和认识。下面是我的几点心得感受:

一、用心与居民沟通,做好群众基础。通过此次培训,我深知作为一个合格社区工作者,首要工作就是要学会与居民沟通。社区工作与居民息息相关,面对形形色色的居民,我们都要以平等的心态热情接待,面对居民提出的任何问题,都要坚持从群众中来到群众中去,站在群众的角度去思考,细心详尽的为居民排忧解难。只有用心与居民沟通,才能取得居民对社区的充分信任,有了良好的群众基础,才能使我们更好的开展各项工作。

二、加强责任意识,服务于居民。作为一个社区工作者,我们所做的不只是简单的社区工作,而是一份沉重的责任,我们了解的不只是单一的居民情况,而是更进一步的服务于居民。我们始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任。社区是政府面向群众的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,都要时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个社区的形象,只有把服务群众作为社区工作者的出发点和落脚点,尽职尽责,努力工作,才能把凝聚民心的工作做好。

三、坚持勤奋学习,提高自身素质。通过深入开展以

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