天海众友芝友店东安奇店途观CRV感受:
首先海众友芝友途观:
1店里客流量较车店里车型较群未集中途观车前店里途观展车仅台低配会版车型
2订单数量160200间(先销售助理&销售顾问&销售三沟通)果急着提车话加万现金8月左右提车子(注明:排队加万现金)
3提现车加价分两档次:会版风尚版四款车型需加装三万精品答应马厂家沟通早安排提车
二菁英版旗舰版四款车型需加价三万现金答应马厂家沟通早安排提车
4话术应方面(采纳销售话容):
极强调众品牌说德国车日车根档次众品牌国外日车强汽众海众国顶级品牌销售员骨子里种藐视日车感觉觉应该途观CRV较
二极强调德国车品质口碑说途观做工品质保证料实动开引擎盖举例配件奥迪车型通证明高品质销售员信语气表示:刚市途观销量30万crv品质
三销售员涡轮增压技术定侧重侧重技术先进省油起步动力告知顾客必换涡轮担忧换涡轮二十万公里事情时顾客早换新车外举例车型带T通款车型咬定带T种技术发展趋势
四先进动力系统保养费问题口咬定单次保养420元甚句单次保养超420元找肯定存总体保养成CRV贵问题
五提安全问题提crv国五星+安全销售顾问屑顾说途观欧洲五星国标准更高表示途观钢板厚演示关门声音厚重沉稳
六回避饰做工问题强调众品牌品质会饰点改变买众买途观决定
七意外轴距加长问题强调太说加长坐会更舒服没crv说少
八次接触销售助理销售顾问销售身品牌极信心态前车顾客尤德国车系忠实爱者感染较深途观刚市车型店量足仅低配版台前车顾客定影响尤新车市高加价喜爱者着车笑笑
安奇CRV:
1东进门服务错动迎接引领店里客流车程中批crv客户展厅正中央摆放台vti钛金银
2销售顾问订单数量透露表示现车
3提现车需加价车型基致均现金万精品万六较坚决谈半时没少
果着急提现车话加钱排队需等三月左右提车
外表示已汇丰店谈提现车加精品万销售员表示绝万现金万六七精品肯定会少真汇丰谈加万精品劝马提车**城定价较统
4话术应基位:
途观先进动力总成优势销售员基培训教材予回复
二全景天窗回复未握培训教材点仅途观天窗价格高理回复
三安全问题销售顾问强调国五星安全强调车型结构安全基掌握教材容
四谈途观轴距加长销售员强调crv部空间实际更排没凸起演示调整前排座椅体现排宽敞点做较
五销售员交谈中然透露出crv销量顾客认卖三年加价证明实力证明消费者认车点形中渗透实较
六销售员众顾客宣传品牌力没予明确回复仅说途观价格太高便绕开话题
七提途观驻车制动等科技配置销售顾问基教材予应错
八整程中销售员未crv精致饰(途观中感知明显东西)年轻动感外形等优势途观进行动发掘crv优势
九销售员反应八九途观退订客户直接定crv没客户予定奖励
总体讲海众销售顾问更气势品牌信体现非常位(销售验丰富原)非常富感染力东销售员(业两年)种优柔理性感觉需慢慢顾客心理进行渗透种感觉种偶然仅仅遇两风格差异销售员已正种偶然深刻体会销售员信心重性尤面强敌时候身品牌衷热爱信赖言语中情感然流露会顾客种强烈感染力南北众深入中国心久矣撇开价格谈途观产品力强需战略予重视作开拓
SUV市场先辈crv拥SUV领域30万忠实客户良口碑拥产品断发展中积累7No1优势绝理相信王者面强敌时更需基层销售中建立起强信心需产品优势毋庸置疑宣传需实战中藐视切手需手市带店量增加做种机遇相信crv会直SUV领域哥
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