烟草门卫年终述职总结范文范文三篇
烟草门卫年终述职总结范文篇1
20xx年年时间说快快年烟x集中电话访销初期阶段具创新年电话访销作种新型烟x销售模式节省力提高效率时提供运营模式中法实现功极方便销售理工作作名电话访销员接触项工作仅半年时间回顾总结前面工作概点：
努力学进入角色
烟x行业说原陌生行业电话访销说更陌生职业初接触必须努力学专业知识快进入状况电脑操作说然话熟悉烟x行业特点解电话访销员工作职责实行电话访销目较低营成方便快捷零售户电话订单营户烟x产生信赖起桥梁纽带作二快时间零售户提供优质订货服务
访销员紧紧围绕公司前总体安排工作部署进行访销私心团结合作蜜蜂精神时零售户提供完美服务赢零售户信满意双赢快轨认识明确工作目标定位
二礼貌耐心认真电话
作名电话访销员接通零售户电话时刻注意规范
访销语处事态度次订货成功否起着关键作首先开场白订货结束始终言语礼貌缺少次零售户年龄层次文化素质等方面参差齐加电话交流局限性产生沟通困难心烦急躁甚埋怨挂断始终礼貌耐心解答做百拨厌百听倦百问烦零售户建立美印象公司保持完美形象
三遵守项规章制度努力完成访销务
认真学公司项规章制度服工作安排理严守纪律时坚持客户统筹兼顾缓解供需求矛盾做紧俏货源合理分配名优卷烟宣传卷烟消费结构提高程度满足客户需求时利益达高货源营户更合理分配营户程度满意现实行半月轮访制半月换次访销路线步滚动式访销奠定良基础追求卓越永恒目标
半年烟x访销工作发现足处断完善改进做扬长补短新年继续努力做访销工作
烟草门卫年终述职总结范文篇2
年支部院委领导全员职工努力紧紧围绕中心搞配合服务群众促进谐充分发挥支部战斗堡垒作员先锋模范作断提高职工政治素质思想水扎实效开展建思想政治工作广职工干事创业营造良
工作氛围：
()建工作
1开展争创五支部活动：认真贯彻xx届四中全会精神学推广4+2工作法继续落实院关争创五支部活动意见坚持项制度认真填写支部工作手册真实反映员活动情况针学实践科学发展观讲树促教育活动中员提出意见建议支部身分析原非常认真查找足差距争取通实实努力搞支部工作
2坚持中心组学制度：支部成员带头参加院组织职工政治学时参加院组织中心组学中心组学6次容包括：科学发展观创新文化建设务知识培训兰考焦裕禄纪念园桐柏红色廉政文化展馆接受革命教育廉政教育等
3坚持支委会制度：涉建事财务全发展重问题等召开支委会进行集体研究召开支委会6次召开班子民生活会2次
4加强员队伍建设：(1)继续坚持员目标理制度民测评制度增强员树立约束意识年底全职工职员测评基础年先组织学实践科学发展观促进职工作焦裕禄身边讲性修养做合格员等三项活动通活动开展全员思想觉悟明显提高先锋模范作明显增强(2)加强员队伍教育断提高员素质学实践科学发展观线加深科学发展观重思想理解继续巩固讲树
促教育活动取成果力宣扬表彰五员激发全体员实现宗旨努力工作积极性年常高正志评省直机关优秀产员
5认真抓员发展工作：(1)入积极分子培养工作落实处始终做支部安排组分工确定入积极分子志支部指定支委成员作培养联络常联系时帮助(2)发展关做成熟发展位预备员转正名科研骨干入名志组织递交入申请书
6加强务工作理：省直工委院委建立基层组织求支部务职责支部工作关制度发展员员理费交纳等方面进行详细规定方面员进步明确新时期建工作目标务方面提高支部委员业务水组织建设制度化规范化良基础
7继续抓风廉政建设：认真贯彻中纪委会议精神强化廉政意识抓廉政建设树立良形象认真学宣传中纪委三次全会省纪委四次全会精神等思想筑牢拒腐防变思想防线二制定廉政建设目标责制分解务责三落实学术道德建设行风政风项治理措施员断进行教育监督检查考核效防止学术四根院纪委安排抓单位领导班子身思想作风建设班子成员廉洁律工作源头堵塞漏洞严查固定联系方式灵通*私设金库等问题认真贯彻落实厉行节约八项求
(二)思想政治工作
1坚持政治学放松断提高职工思想政治素质：坚持理想信念教育核心道德教育基础教育职工坚定社会义信念认真落实科学发展观学实践科学发展观讲树促教育活动重点安排学中国特色社会义理体系科学发展观xx届中央纪委三次全会重讲话精神副席省考察时关学弘扬焦裕禄精神等次学安排做动员部署求学阶段性书面总结时组织职工员收学科学发展观辅导报告4次积极组织职工参加讲树促教育活动心体会展览性风纪剖析报告展览等活动
2结合工作实际做深入细致思想政治工作：坚持尊重理解关心理念落实具体工作中注重文关怀职工工作家庭生活中遇问题困难尤职务变动岗位变动职工家庭生活中出现较变时采取领导员骨干群众三结合方法先5名思想波动较职工谈心积极动予真诚关心帮助充分发挥思想政治工作化解矛盾克服消极素调动积极素作确保科研开发改革等项工作利进行时坚持四慰问制度4月份退休职工李兴华病住院子女身边繁忙工作中抽调办公室员医院顾职工结婚生育住院办丧等慰问12次
3抓团队意识培养创造良工作氛围：抓政治教育常
性思想政治工作断激发员工事业心责感通开展系列谈心交心走访慰问沟通交流竞赛演讲批评表扬外出考察目标理等效手段断提高员工局观念全盘棋思想特开展五讲五树五促演讲活动中全干部职工积极参营造出种团结协作蓬勃求实创新私奉献良氛围
4办专栏发挥宣传阵作：年先完善员学园时更新网页部分课题建立网站博客设立科学发展观心中讲树促教育活动等专栏配合科学发展观贯彻喜迎院庆100周年弘扬焦裕禄精神等题教育活动科研开发建等工作办类宣传栏4期展出类文章图片62份讲树促教育活动心体会优秀征文活动中两名职工分获优秀文二等奖
1工会妇委会工作：(1)坚持科学发展观职工生日天送100元生日蛋糕券职工送诚挚祝福感受工会温暖(2)新实验楼房紧张情况院工会求利原准备作实验室房间建起职工家购置关书报杂志文体健身器材等(3)组织春节跳绳跳棋踢毽子赛等趣味活动长书记离退员工踊跃参加营造节日氛围益职工身心健康(4)积极参加省工会组织运动会院工会院妇委会组织项活动获女子集体项目第名项第二名项第三名项成绩(5)积极参加建国60周年院创建100周年庆
典活动迎接建国60周年六名职工参加院合唱团组织职工参加院训锦句征集活动收36条中挑选出较优秀20条呈报院庆筹备办公室积极参加院里组织爱国歌曲家唱合唱赛
2计划生育综合治理工作：(1)院关部门求认真落实关规定加强理堵塞漏洞保证计划生育综合治理项目标全面落实落实年新颁布河南省职工生育保险办法积极缴纳生育保险费生育保险费支付符合国家省计划生育政策规定女职工生育医疗费职工实施计划生育手术医疗费等相关费(2)孕龄女职工长期时工出租房屋暂住口进行入户登记检查严三证关苗头问题积极采取效措施予妥善解决(3)防火防盗等安全工作做警钟常鸣重节假日布置值班检查搬新楼期间做安全保卫工作检查老办公楼中发现部分消防器材老化里立派员购置消防灭火器消防水带进行更换时积极配合郑州市消协进行防火防盗知识讲座普消防知识(4)完善落实规章制度年3月份制定职工岗位纪律制度规定进步强化职工岗位纪律完善考勤考核办法转变工作作风提高工作效率促进快发展
3离退休职工工作：(1)认真落实生活遇等政策帮助离退休职工解决生活遇困难退养异位老志病报销等生活遇困难里予帮助(2)积极协助离退休职工做慢性病登记申报体检等工作年新报慢性病材料3已批准2(3)时离退休员通报院科研开发事调整发
展建设等方面情况涉全职工利益事动倾听离退休员意见(4)继续坚持离退休员重阳节基础年开始实行离退员生日送蛋糕鲜花制度
2健全体系保落实制定年度建工作计划建工作目标务层层落实分解落实效形成级级负责级抓级建工作体系局组召开民生活会专题研究机关建工作情况分析存问题通半年检查年度考核等活动推动机关建工作落实
3措举促落实保持民群众密切联系坚持线工作法觉深入群众改进调查研究方法认真察实情听民意断强化司法行政工作服务群众理念教育实践活动司法行政群众办实事解难题结合起充分发挥司法行政服务群众职优势扎实开展法律六进活动断深化民调解工作断强化社会理创新务实做法律援助工作切实服务局服务社会服务群众
烟草门卫年终述职总结范文篇3
知觉客服中心家庭已年时间五月时间里历刚走出校园学生班族改变独立体成_客服中心员
里天早召开班前组会议组组长会昨天外呼呼入情况中总结错误第二天强调天外呼应该注意问题里组成员间组长学员间互相做案例案例中发现足处强化标准话术面种刁难客户时游刃余里组商讨队
板报设计位学员积极参讨中家抒见互相交流意见齐心协力完成板报设计制作里天班前会召开组会议楼层组长会方面表现优秀学员予表扬进步学员进行鼓励
里天会发生许事事事中感受客服中心家庭般温暖里天会记录天工作感言记录工作中点点滴滴更重里_银行客服中心企业文化熏陶断提高身综合素质断完善……紧张忙碌气氛日里懒散感压力老坐席新学员热情欢迎微笑感染轻松起听着老员工亲切熟练话语着娴熟操作体味着工作时认真笃定青春浮躁褪份成熟稳重
年工作中总结出点：
立足职爱岗敬业
作客服员始终坚持简单事做简单工作中认真件事遇繁杂琐事总积极努力做事遇困难需班时毫怨言放弃休息时间做工作计划坚决服公司安排全身心投入工作
二勤奋学时俱进
记_新员工堂课讲样句话：选择建行选择断学作客服中心客服员深刻体
会业务学仅务种责更种境界月坚持勤奋学努力提高业务知识强化思维力注重理联系实际实践锻炼
1注重理联系实际工作中理指导解决实践学目应理指导断提高分析问题解决问题力增强工作中原性系统性预见性创造性
2注重克服思想惰性坚持制度计划进行业务知识学首先业务知识学视额外负担觉学更新业务知识建行企业文化次学计划坚持学发扬钉子精神挤时间学正确处理工作学矛盾工作忙忽视学务重放松学
工作中会努力继续工作工作中保持客户间关系服务解决客户困难服务化解客户难题制定计划：
1高效完成外呼务进行天外客服学会总结方特点善发现区客户生活惯性格特征高效外呼例进行__区贷催收时般午时间拨接触率较高_客户进行预约回拨例__行客户理解力反映力偏慢进行外呼时需放慢语速做客户匹配做数量质量效率三者结合
2加强身学提高业务水熟练掌握口清解决客户问题时够脱口出加强知识库搜索练熟悉知识库树形结构
帮助高效利知识库断巩固学业务知识做准确完整答复客户问题
3增强动服务意识保持良心态断完善培养客服代表应具备执业心理素质学会枯燥单调工作做声色学会工作成种享受
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烟草门卫年终述职总结范文篇1
20xx年年时间说快快年烟x集中电话访销初期阶段具创新年电话访销作种新型烟x销售模式节省力提高效率时提供运营模式中法实现功极方便销售理工作作名电话访销员接触项工作仅半年时间回顾总结前面工作概点：
努力学进入角色
烟x行业说原陌生行业电话访销说更陌生职业初接触必须努力学专业知识快进入状况电脑操作说然话熟悉烟x行业特点解电话访销员工作职责实行电话访销目较低营成方便快捷零售户电话订单营户烟x产生信赖起桥梁纽带作二快时间零售户提供优质订货服务
访销员紧紧围绕公司前总体安排工作部署进行访销私心团结合作蜜蜂精神时零售户提供完美服务赢零售户信满意双赢快轨认识明确工作目标定位
二礼貌耐心认真电话
作名电话访销员接通零售户电话时刻注意规范
访销语处事态度次订货成功否起着关键作首先开场白订货结束始终言语礼貌缺少次零售户年龄层次文化素质等方面参差齐加电话交流局限性产生沟通困难心烦急躁甚埋怨挂断始终礼貌耐心解答做百拨厌百听倦百问烦零售户建立美印象公司保持完美形象
三遵守项规章制度努力完成访销务
认真学公司项规章制度服工作安排理严守纪律时坚持客户统筹兼顾缓解供需求矛盾做紧俏货源合理分配名优卷烟宣传卷烟消费结构提高程度满足客户需求时利益达高货源营户更合理分配营户程度满意现实行半月轮访制半月换次访销路线步滚动式访销奠定良基础追求卓越永恒目标
半年烟x访销工作发现足处断完善改进做扬长补短新年继续努力做访销工作
烟草门卫年终述职总结范文篇2
年支部院委领导全员职工努力紧紧围绕中心搞配合服务群众促进谐充分发挥支部战斗堡垒作员先锋模范作断提高职工政治素质思想水扎实效开展建思想政治工作广职工干事创业营造良
工作氛围：
()建工作
1开展争创五支部活动：认真贯彻xx届四中全会精神学推广4+2工作法继续落实院关争创五支部活动意见坚持项制度认真填写支部工作手册真实反映员活动情况针学实践科学发展观讲树促教育活动中员提出意见建议支部身分析原非常认真查找足差距争取通实实努力搞支部工作
2坚持中心组学制度：支部成员带头参加院组织职工政治学时参加院组织中心组学中心组学6次容包括：科学发展观创新文化建设务知识培训兰考焦裕禄纪念园桐柏红色廉政文化展馆接受革命教育廉政教育等
3坚持支委会制度：涉建事财务全发展重问题等召开支委会进行集体研究召开支委会6次召开班子民生活会2次
4加强员队伍建设：(1)继续坚持员目标理制度民测评制度增强员树立约束意识年底全职工职员测评基础年先组织学实践科学发展观促进职工作焦裕禄身边讲性修养做合格员等三项活动通活动开展全员思想觉悟明显提高先锋模范作明显增强(2)加强员队伍教育断提高员素质学实践科学发展观线加深科学发展观重思想理解继续巩固讲树
促教育活动取成果力宣扬表彰五员激发全体员实现宗旨努力工作积极性年常高正志评省直机关优秀产员
5认真抓员发展工作：(1)入积极分子培养工作落实处始终做支部安排组分工确定入积极分子志支部指定支委成员作培养联络常联系时帮助(2)发展关做成熟发展位预备员转正名科研骨干入名志组织递交入申请书
6加强务工作理：省直工委院委建立基层组织求支部务职责支部工作关制度发展员员理费交纳等方面进行详细规定方面员进步明确新时期建工作目标务方面提高支部委员业务水组织建设制度化规范化良基础
7继续抓风廉政建设：认真贯彻中纪委会议精神强化廉政意识抓廉政建设树立良形象认真学宣传中纪委三次全会省纪委四次全会精神等思想筑牢拒腐防变思想防线二制定廉政建设目标责制分解务责三落实学术道德建设行风政风项治理措施员断进行教育监督检查考核效防止学术四根院纪委安排抓单位领导班子身思想作风建设班子成员廉洁律工作源头堵塞漏洞严查固定联系方式灵通*私设金库等问题认真贯彻落实厉行节约八项求
(二)思想政治工作
1坚持政治学放松断提高职工思想政治素质：坚持理想信念教育核心道德教育基础教育职工坚定社会义信念认真落实科学发展观学实践科学发展观讲树促教育活动重点安排学中国特色社会义理体系科学发展观xx届中央纪委三次全会重讲话精神副席省考察时关学弘扬焦裕禄精神等次学安排做动员部署求学阶段性书面总结时组织职工员收学科学发展观辅导报告4次积极组织职工参加讲树促教育活动心体会展览性风纪剖析报告展览等活动
2结合工作实际做深入细致思想政治工作：坚持尊重理解关心理念落实具体工作中注重文关怀职工工作家庭生活中遇问题困难尤职务变动岗位变动职工家庭生活中出现较变时采取领导员骨干群众三结合方法先5名思想波动较职工谈心积极动予真诚关心帮助充分发挥思想政治工作化解矛盾克服消极素调动积极素作确保科研开发改革等项工作利进行时坚持四慰问制度4月份退休职工李兴华病住院子女身边繁忙工作中抽调办公室员医院顾职工结婚生育住院办丧等慰问12次
3抓团队意识培养创造良工作氛围：抓政治教育常
性思想政治工作断激发员工事业心责感通开展系列谈心交心走访慰问沟通交流竞赛演讲批评表扬外出考察目标理等效手段断提高员工局观念全盘棋思想特开展五讲五树五促演讲活动中全干部职工积极参营造出种团结协作蓬勃求实创新私奉献良氛围
4办专栏发挥宣传阵作：年先完善员学园时更新网页部分课题建立网站博客设立科学发展观心中讲树促教育活动等专栏配合科学发展观贯彻喜迎院庆100周年弘扬焦裕禄精神等题教育活动科研开发建等工作办类宣传栏4期展出类文章图片62份讲树促教育活动心体会优秀征文活动中两名职工分获优秀文二等奖
1工会妇委会工作：(1)坚持科学发展观职工生日天送100元生日蛋糕券职工送诚挚祝福感受工会温暖(2)新实验楼房紧张情况院工会求利原准备作实验室房间建起职工家购置关书报杂志文体健身器材等(3)组织春节跳绳跳棋踢毽子赛等趣味活动长书记离退员工踊跃参加营造节日氛围益职工身心健康(4)积极参加省工会组织运动会院工会院妇委会组织项活动获女子集体项目第名项第二名项第三名项成绩(5)积极参加建国60周年院创建100周年庆
典活动迎接建国60周年六名职工参加院合唱团组织职工参加院训锦句征集活动收36条中挑选出较优秀20条呈报院庆筹备办公室积极参加院里组织爱国歌曲家唱合唱赛
2计划生育综合治理工作：(1)院关部门求认真落实关规定加强理堵塞漏洞保证计划生育综合治理项目标全面落实落实年新颁布河南省职工生育保险办法积极缴纳生育保险费生育保险费支付符合国家省计划生育政策规定女职工生育医疗费职工实施计划生育手术医疗费等相关费(2)孕龄女职工长期时工出租房屋暂住口进行入户登记检查严三证关苗头问题积极采取效措施予妥善解决(3)防火防盗等安全工作做警钟常鸣重节假日布置值班检查搬新楼期间做安全保卫工作检查老办公楼中发现部分消防器材老化里立派员购置消防灭火器消防水带进行更换时积极配合郑州市消协进行防火防盗知识讲座普消防知识(4)完善落实规章制度年3月份制定职工岗位纪律制度规定进步强化职工岗位纪律完善考勤考核办法转变工作作风提高工作效率促进快发展
3离退休职工工作：(1)认真落实生活遇等政策帮助离退休职工解决生活遇困难退养异位老志病报销等生活遇困难里予帮助(2)积极协助离退休职工做慢性病登记申报体检等工作年新报慢性病材料3已批准2(3)时离退休员通报院科研开发事调整发
展建设等方面情况涉全职工利益事动倾听离退休员意见(4)继续坚持离退休员重阳节基础年开始实行离退员生日送蛋糕鲜花制度
2健全体系保落实制定年度建工作计划建工作目标务层层落实分解落实效形成级级负责级抓级建工作体系局组召开民生活会专题研究机关建工作情况分析存问题通半年检查年度考核等活动推动机关建工作落实
3措举促落实保持民群众密切联系坚持线工作法觉深入群众改进调查研究方法认真察实情听民意断强化司法行政工作服务群众理念教育实践活动司法行政群众办实事解难题结合起充分发挥司法行政服务群众职优势扎实开展法律六进活动断深化民调解工作断强化社会理创新务实做法律援助工作切实服务局服务社会服务群众
烟草门卫年终述职总结范文篇3
知觉客服中心家庭已年时间五月时间里历刚走出校园学生班族改变独立体成_客服中心员
里天早召开班前组会议组组长会昨天外呼呼入情况中总结错误第二天强调天外呼应该注意问题里组成员间组长学员间互相做案例案例中发现足处强化标准话术面种刁难客户时游刃余里组商讨队
板报设计位学员积极参讨中家抒见互相交流意见齐心协力完成板报设计制作里天班前会召开组会议楼层组长会方面表现优秀学员予表扬进步学员进行鼓励
里天会发生许事事事中感受客服中心家庭般温暖里天会记录天工作感言记录工作中点点滴滴更重里_银行客服中心企业文化熏陶断提高身综合素质断完善……紧张忙碌气氛日里懒散感压力老坐席新学员热情欢迎微笑感染轻松起听着老员工亲切熟练话语着娴熟操作体味着工作时认真笃定青春浮躁褪份成熟稳重
年工作中总结出点：
立足职爱岗敬业
作客服员始终坚持简单事做简单工作中认真件事遇繁杂琐事总积极努力做事遇困难需班时毫怨言放弃休息时间做工作计划坚决服公司安排全身心投入工作
二勤奋学时俱进
记_新员工堂课讲样句话：选择建行选择断学作客服中心客服员深刻体
会业务学仅务种责更种境界月坚持勤奋学努力提高业务知识强化思维力注重理联系实际实践锻炼
1注重理联系实际工作中理指导解决实践学目应理指导断提高分析问题解决问题力增强工作中原性系统性预见性创造性
2注重克服思想惰性坚持制度计划进行业务知识学首先业务知识学视额外负担觉学更新业务知识建行企业文化次学计划坚持学发扬钉子精神挤时间学正确处理工作学矛盾工作忙忽视学务重放松学
工作中会努力继续工作工作中保持客户间关系服务解决客户困难服务化解客户难题制定计划：
1高效完成外呼务进行天外客服学会总结方特点善发现区客户生活惯性格特征高效外呼例进行__区贷催收时般午时间拨接触率较高_客户进行预约回拨例__行客户理解力反映力偏慢进行外呼时需放慢语速做客户匹配做数量质量效率三者结合
2加强身学提高业务水熟练掌握口清解决客户问题时够脱口出加强知识库搜索练熟悉知识库树形结构
帮助高效利知识库断巩固学业务知识做准确完整答复客户问题
3增强动服务意识保持良心态断完善培养客服代表应具备执业心理素质学会枯燥单调工作做声色学会工作成种享受
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