国家开放学台电团队理形考务34网考题库答案
形考务3
单选题
1享信息思路前五素必须考虑属沟通五素（）
正确答案：备忘录
2考虑谁沟通象时候考虑范围（）
正确答案：保证质量沟通象越少越
3关口头语言沟通优点说法正确（）
正确答案：提供永久记录
4关优质信息特点说法正确（）
正确答案：信息越具体越
5信息传送前需次确认（）
正确答案：信息否接收
6田宗郎誉20世纪杰出理者理历中件事终身难忘次美国技术骨干罗伯特找田时田正办公室休息罗伯特高兴花费年心血设计出新车型田：总理您车型太棒市绝会受消费者青睐
罗伯特田话没说完收起图纸时正闭目养神田觉劲急忙抬起头罗伯特罗伯特头回走出总理办公室
第二天田弄清事情原委亲邀请罗伯特喝茶罗伯特见田第句话：尊敬总理阁已买返回美国机票谢谢您两年顾啊？什？罗伯特着田满脸真诚便放慢语速坦言相告：离开您原您始终没听讲话出设计时提车型设计棒提车型市前景荣您时没反应低着头闭着眼睛休息改变意
罗伯特着设计福特汽车公司福特公司决定投产新车型福特公司新车市田公司带击
沟通方式包含种方法案例中体现方法（）
正确答案：
7领导者员工交谈时应该（）
正确答案：居高
8国际交中国文化特注意手势竖拇指中国表示起赞赏希腊表示够注意手势等避免沟通障碍中（）
正确答案：非语言沟通中表达
9王理员工进行沟通时采沟通技巧技巧包括（）
正确答案：轻易表露想法
10聆听时注意事项做法正确（）
正确答案：量提出问题
11方接受观点方法正确（）①观点合逻辑②强势表达观点③讲述容方相关④针性选择讲述方式
正确答案：①③④
12递送书面材料时考虑问题包括（）
正确答案：沟通技巧
13筹划文件时需考虑问题正确（）
正确答案：需提出点思想建议
14书写简短文件时尊重定原说法正确（）
正确答案：果想讨问题文件形式编写
15构思思路图书写文件时李关事项写成组步应该（）
正确答案：补遗漏标题
16关非语言沟通说法正确（）
正确答案：果意非语言沟通会产生影响
17关副语言沟通说法正确（）
正确答案：副语言沟通般指说话语音语调语气等
18说话响亮程度够影响信息接收质量里响亮程度指副语言沟通中（）
正确答案：音量
19办公室设计风格体现沟通方式中（）沟通
正确答案：道具
20办公室颜色传达信息关蓝色说法正确（）
正确答案：镇静肃穆感觉
形考务4
单选题
1关会议协调说法正确（）
正确答案：会议协调工作技巧保证会议圆满进行
2会议协调阶段中解释促进协调作阶段做法正确（）
正确答案：全体会员服务包揽会议
3会议进行中应该鼓励发言采方法合适（）
正确答案：开放性提问吸引家发言
4关私开会说法正确（）
正确答案：果私开会容会议相关必干涉
5公司明年战略规划会部门理闷做声种片局面（）
正确答案：哑场
6组织保证信息流高层传递部门员工沟通方式（）
正确答案：形式
7工作报告时候取理想效果原包括（）
正确答案：开通条双交流渠道
8工作报告反馈调查中发现部分听众反映没找需求信息属没考虑（）
正确答案：听众想通工作报告什
9进行工作报告时果发现听众听没思考采取方法（）
正确答案：乱原报告序引起注意
10正确形体语言助工作报告获良效果面正确做法（）
正确答案：选择适表情讲述
11做工作报告时报告材料准备谁报告需思考（）①讲述容够达预期目②突出演讲③树立威信④什方式吸引观众进行适交流
正确答案：①④
12工作报告质量程度取决准备情况准备报告时应该做包括（）
正确答案：必点团队具体实践相结合
13红星公司李总碰难题车间联合签名代表全体工呈份申请书申请书意求公司增加员工工资提高福利遇完申请书李总生气半年公司满足市场需求扩生产规模投入量资金员工工资福利遇兼顾李总认员工应该公司发展重私利公司员工召集开会严词拒绝员工提出解决方案双方没达成协议接着全体员工发组织怠工行动企业陷入困难局面员工目前工资福利难发
案例中出李总员工谈判结果（）
正确答案：双输
14谈判目（）
正确答案：建立改善关系协调行
15立回应够留出思考时间争取时间做法正确（）
正确答案：终止讨请方离开
16认权利希需求相样重属（）
正确答案：处事果断
17谈判成功否密切相关技巧包括（）
正确答案：坚持见
18避免谈判时单刀直入直露影响谈判气氛闲谈开始应该谈（）
正确答案：事
19谈判时握谈判基调种重沟通技巧关握谈判基调运说法正确（）
正确答案：谈判开始时热情激昂冷淡
20谈判程中想变换谈判方式容做法正确（）
正确答案：避免开放性问题
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形考务3
单选题
1享信息思路前五素必须考虑属沟通五素（）
正确答案：备忘录
2考虑谁沟通象时候考虑范围（）
正确答案：保证质量沟通象越少越
3关口头语言沟通优点说法正确（）
正确答案：提供永久记录
4关优质信息特点说法正确（）
正确答案：信息越具体越
5信息传送前需次确认（）
正确答案：信息否接收
6田宗郎誉20世纪杰出理者理历中件事终身难忘次美国技术骨干罗伯特找田时田正办公室休息罗伯特高兴花费年心血设计出新车型田：总理您车型太棒市绝会受消费者青睐
罗伯特田话没说完收起图纸时正闭目养神田觉劲急忙抬起头罗伯特罗伯特头回走出总理办公室
第二天田弄清事情原委亲邀请罗伯特喝茶罗伯特见田第句话：尊敬总理阁已买返回美国机票谢谢您两年顾啊？什？罗伯特着田满脸真诚便放慢语速坦言相告：离开您原您始终没听讲话出设计时提车型设计棒提车型市前景荣您时没反应低着头闭着眼睛休息改变意
罗伯特着设计福特汽车公司福特公司决定投产新车型福特公司新车市田公司带击
沟通方式包含种方法案例中体现方法（）
正确答案：
7领导者员工交谈时应该（）
正确答案：居高
8国际交中国文化特注意手势竖拇指中国表示起赞赏希腊表示够注意手势等避免沟通障碍中（）
正确答案：非语言沟通中表达
9王理员工进行沟通时采沟通技巧技巧包括（）
正确答案：轻易表露想法
10聆听时注意事项做法正确（）
正确答案：量提出问题
11方接受观点方法正确（）①观点合逻辑②强势表达观点③讲述容方相关④针性选择讲述方式
正确答案：①③④
12递送书面材料时考虑问题包括（）
正确答案：沟通技巧
13筹划文件时需考虑问题正确（）
正确答案：需提出点思想建议
14书写简短文件时尊重定原说法正确（）
正确答案：果想讨问题文件形式编写
15构思思路图书写文件时李关事项写成组步应该（）
正确答案：补遗漏标题
16关非语言沟通说法正确（）
正确答案：果意非语言沟通会产生影响
17关副语言沟通说法正确（）
正确答案：副语言沟通般指说话语音语调语气等
18说话响亮程度够影响信息接收质量里响亮程度指副语言沟通中（）
正确答案：音量
19办公室设计风格体现沟通方式中（）沟通
正确答案：道具
20办公室颜色传达信息关蓝色说法正确（）
正确答案：镇静肃穆感觉
形考务4
单选题
1关会议协调说法正确（）
正确答案：会议协调工作技巧保证会议圆满进行
2会议协调阶段中解释促进协调作阶段做法正确（）
正确答案：全体会员服务包揽会议
3会议进行中应该鼓励发言采方法合适（）
正确答案：开放性提问吸引家发言
4关私开会说法正确（）
正确答案：果私开会容会议相关必干涉
5公司明年战略规划会部门理闷做声种片局面（）
正确答案：哑场
6组织保证信息流高层传递部门员工沟通方式（）
正确答案：形式
7工作报告时候取理想效果原包括（）
正确答案：开通条双交流渠道
8工作报告反馈调查中发现部分听众反映没找需求信息属没考虑（）
正确答案：听众想通工作报告什
9进行工作报告时果发现听众听没思考采取方法（）
正确答案：乱原报告序引起注意
10正确形体语言助工作报告获良效果面正确做法（）
正确答案：选择适表情讲述
11做工作报告时报告材料准备谁报告需思考（）①讲述容够达预期目②突出演讲③树立威信④什方式吸引观众进行适交流
正确答案：①④
12工作报告质量程度取决准备情况准备报告时应该做包括（）
正确答案：必点团队具体实践相结合
13红星公司李总碰难题车间联合签名代表全体工呈份申请书申请书意求公司增加员工工资提高福利遇完申请书李总生气半年公司满足市场需求扩生产规模投入量资金员工工资福利遇兼顾李总认员工应该公司发展重私利公司员工召集开会严词拒绝员工提出解决方案双方没达成协议接着全体员工发组织怠工行动企业陷入困难局面员工目前工资福利难发
案例中出李总员工谈判结果（）
正确答案：双输
14谈判目（）
正确答案：建立改善关系协调行
15立回应够留出思考时间争取时间做法正确（）
正确答案：终止讨请方离开
16认权利希需求相样重属（）
正确答案：处事果断
17谈判成功否密切相关技巧包括（）
正确答案：坚持见
18避免谈判时单刀直入直露影响谈判气氛闲谈开始应该谈（）
正确答案：事
19谈判时握谈判基调种重沟通技巧关握谈判基调运说法正确（）
正确答案：谈判开始时热情激昂冷淡
20谈判程中想变换谈判方式容做法正确（）
正确答案：避免开放性问题
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