超市理规章制度
考勤
超市员工月积分预定100分违反规定扣相应分数月末时积分90分予优秀员工奖xx元积分8090分予良员工奖xx元
1员工提前xx分钟岗迟xx分钟扣1分xxxx分钟扣2分xxxx分钟4分
2事应提前领班组长请假办理请假手续允许方请假没意旷工处理（旷工天享受月效益工资）
二事
1员工聘着择优录取原试期七天否录双方决定录办理入职月超市应员工签订劳动合办理相关社保手续
2员工辞职应提前30天写书面申请组长领班部门理意批准办完手续方离岗
三服务态度
1接顾客应动热情态度蔼态度生硬顾客发生争执顾客投诉扣3分
2称量商品必须称纸计量商品作弊扣20分（坏秤贵便宜秤称商品袋子里装称重时缺斤少两两袋子秤完秤倒袋子里称出秤码商品实际商品符等情况属作弊行）
3带情绪岗耍性子发脾气扣10分
4包庇违纪违规行欺骗理员扣10分
四仪表着装
1员工应化淡妆岗发肩长发挽起避免浓彩妆夸张发色留长指甲符合求者责令停工整改扣2分
2员工应着工装岗工装求干净整洁（黑裤黑裙黑鞋）短裤短裙应膝盖方寸食品区必须严格执行着装求着白色工服头发放进帽子里口罩遮住口鼻涂染指甲允许带戒指长耳环否扣3分
3岗前佩戴服务证章证章佩戴左胸方规定佩戴证章者扣2分
4站立姿势正确：卡腰柜爬柜托腮抱肩插兜者扣2分
五商品陈列
1商品陈列保持整齐美观量追求排列时保持前进陈列发现班员求陈列扣2分
2货签求货签货签位商品标签标签完整标签商品价位相符扣2分商品标识完整规定摆放扣2分
3推商品保持丰满整齐避免杂乱章分次pop爆炸花悬挂醒目整齐否扣2分
4发现变质商品提前请理员注意发现期商品扣理货架员10分
六卫生安全
1责区面整洁扣1分
2责区乱放拖布抹布私物品扣2分
3责区货架商品柜台玻璃干净灰尘扣2分
4加工间面台面储物架储物间加工机器应保持干燥整洁存油垢严重时责令停业整改罚款200元
5责区消防栓灭火器配电室请时保持清洁发现灰尘扣责1分
6员工允许私更换更衣箱更衣室卫生觉保持清洁发现乱扔纸屑垃圾者扣3分
7库房卫生更衣室卫生组轮流扫组员工监督检查发现清洁罚班员工10元
8责区垃圾纸板购物筐请时收起发现罚班员工扣2分
9员工责区吐痰扔垃圾损坏环境扣1分
10商场烟商场未劝阻顾客吸烟者扣1分
11未劝阻擅搬拉柜台货架推头扣4分
12员工1900完遍铃方拖规定提前拖扣2分
13班前应关闭责区电源漏电电源者扣班柜组4分
七业务技
1熟悉商品品名规格产单价负责货架商品库存问三知者扣2分
2售商品知性途特点保养方法等扣2分
3期特价商品品名规格单价促销时段促销期限应该掌握熟悉者扣2分
八超市纪律
1工作时间书报关工作短信玩手机私电话超五分钟者扣2分
2卖场里偷吃东西扣10分
3会客长谈超5分钟扣2分
4员工扎堆聊天扣2分
5坐扣2分
6员工购物中午班前10分钟午七点夏令时730分必须员工购物通道结款否扣4分
7柜组商品允许放柜组里发现次扣2分
8私留促销商品扣2分
9盗窃公司物品超市商品私钱物处1050倍罚款
10工作时间窜岗脱岗办私事干私活扣6分
11整理货物记账盘点接顾客扣1分
12未班时催促顾客离开顾客礼貌扣2分
13员工允许工作岗位议家中私事顾客评头足发现次扣2分
14严禁卖场发生争执否扣10分
15生鲜部员工应930分前货完午收货冬季740夏季810分撤货否扣2分
16员工需卖场出赠品组长负责送出私带出发现盗窃公司财务处置
17员工保守公司商业秘密义务泄密者视严重违反企业规章制度公司权法解劳动合
18会员卡积分卡应该实事求利工作便顾客弄虚作假扣10分
19中午交接班午班班更衣室换工服提前换工服扣2分
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超市员工月积分预定100分违反规定扣相应分数月末时积分90分予优秀员工奖xx元积分8090分予良员工奖xx元
1员工提前xx分钟岗迟xx分钟扣1分xxxx分钟扣2分xxxx分钟4分
2事应提前领班组长请假办理请假手续允许方请假没意旷工处理（旷工天享受月效益工资）
二事
1员工聘着择优录取原试期七天否录双方决定录办理入职月超市应员工签订劳动合办理相关社保手续
2员工辞职应提前30天写书面申请组长领班部门理意批准办完手续方离岗
三服务态度
1接顾客应动热情态度蔼态度生硬顾客发生争执顾客投诉扣3分
2称量商品必须称纸计量商品作弊扣20分（坏秤贵便宜秤称商品袋子里装称重时缺斤少两两袋子秤完秤倒袋子里称出秤码商品实际商品符等情况属作弊行）
3带情绪岗耍性子发脾气扣10分
4包庇违纪违规行欺骗理员扣10分
四仪表着装
1员工应化淡妆岗发肩长发挽起避免浓彩妆夸张发色留长指甲符合求者责令停工整改扣2分
2员工应着工装岗工装求干净整洁（黑裤黑裙黑鞋）短裤短裙应膝盖方寸食品区必须严格执行着装求着白色工服头发放进帽子里口罩遮住口鼻涂染指甲允许带戒指长耳环否扣3分
3岗前佩戴服务证章证章佩戴左胸方规定佩戴证章者扣2分
4站立姿势正确：卡腰柜爬柜托腮抱肩插兜者扣2分
五商品陈列
1商品陈列保持整齐美观量追求排列时保持前进陈列发现班员求陈列扣2分
2货签求货签货签位商品标签标签完整标签商品价位相符扣2分商品标识完整规定摆放扣2分
3推商品保持丰满整齐避免杂乱章分次pop爆炸花悬挂醒目整齐否扣2分
4发现变质商品提前请理员注意发现期商品扣理货架员10分
六卫生安全
1责区面整洁扣1分
2责区乱放拖布抹布私物品扣2分
3责区货架商品柜台玻璃干净灰尘扣2分
4加工间面台面储物架储物间加工机器应保持干燥整洁存油垢严重时责令停业整改罚款200元
5责区消防栓灭火器配电室请时保持清洁发现灰尘扣责1分
6员工允许私更换更衣箱更衣室卫生觉保持清洁发现乱扔纸屑垃圾者扣3分
7库房卫生更衣室卫生组轮流扫组员工监督检查发现清洁罚班员工10元
8责区垃圾纸板购物筐请时收起发现罚班员工扣2分
9员工责区吐痰扔垃圾损坏环境扣1分
10商场烟商场未劝阻顾客吸烟者扣1分
11未劝阻擅搬拉柜台货架推头扣4分
12员工1900完遍铃方拖规定提前拖扣2分
13班前应关闭责区电源漏电电源者扣班柜组4分
七业务技
1熟悉商品品名规格产单价负责货架商品库存问三知者扣2分
2售商品知性途特点保养方法等扣2分
3期特价商品品名规格单价促销时段促销期限应该掌握熟悉者扣2分
八超市纪律
1工作时间书报关工作短信玩手机私电话超五分钟者扣2分
2卖场里偷吃东西扣10分
3会客长谈超5分钟扣2分
4员工扎堆聊天扣2分
5坐扣2分
6员工购物中午班前10分钟午七点夏令时730分必须员工购物通道结款否扣4分
7柜组商品允许放柜组里发现次扣2分
8私留促销商品扣2分
9盗窃公司物品超市商品私钱物处1050倍罚款
10工作时间窜岗脱岗办私事干私活扣6分
11整理货物记账盘点接顾客扣1分
12未班时催促顾客离开顾客礼貌扣2分
13员工允许工作岗位议家中私事顾客评头足发现次扣2分
14严禁卖场发生争执否扣10分
15生鲜部员工应930分前货完午收货冬季740夏季810分撤货否扣2分
16员工需卖场出赠品组长负责送出私带出发现盗窃公司财务处置
17员工保守公司商业秘密义务泄密者视严重违反企业规章制度公司权法解劳动合
18会员卡积分卡应该实事求利工作便顾客弄虚作假扣10分
19中午交接班午班班更衣室换工服提前换工服扣2分
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