前台个人年度工作总结范文

前台年度工作总结范文
　　20XX 知觉已入司担前台工作x月前台没公司业务营销财务等部门公司发展作贡献直接公司然设岗位领导必定认存必性通思考认岗位事项工作公司整体组织结构中部分公司总体目标努力x月时间里公司领导事关心帮助利完成相应工作然存许足方需改进现20XX工作作总结
　　前台日常工作
　　1前台接
　　接员展现公司形象第20xx年x月入职x月严格公司求热情位访客户指引相关办公室门推销业务员礼貌相迎留实名片宣传册整理档便工作时需x月计接户达xxx次左右
　　2电话接听转接传真复印信件分发
　　认真接听电准确率达xx够委婉合理骚扰电话提高工作效率 发传真时注意方收否完整清晰复印时注意复印资料完整否避免复印资料缺漏信件时交相关员
　　3时事件处理
　　饮水桶水发现够时会时xx送水前台需物品够时会时申请购买：纸巾复印纸次性纸杯等印机没墨时会电话通知加墨业务员加墨办公电话费快完时提前营业厅预存果办公室物品坏：空调开关卫生间灯会时电话xx物业物业师傅查原需买设备买物业师傅安装交换机考勤机障问题直接联系商家售解决电话线路问题求助电信局解决等总遇问题会时想办法解决
　　二综合事务工作
　　1房间机票车票生日蛋糕预订
　　项目部员出差需订车票机票时会时联系票务持续踪直车票送公司免费影响出差员行程目前止累计订票xx张左右xx出差需订房间领导事订房间会短信电话领导事确认酒店详细信息员工生日蛋糕预订预订前天会员工确认时间生日天告诉xxxxx发生日祝福20XX年累计订生日蛋糕xx
　　2文档整办事处资产登记
　　项目部员接手培训资料确认单档案袋分门类整起办事处新购买书籍会xx先盖章进行编号便资产理现办事处书籍累计已xx 办公设备（笔记光驱插座等）详细登记员工时公司规定签名登记
　　3考勤统计
　　月xx号前考勤机中导出考勤明细清楚方发邮件家核进行统计汇总够时发xxx
　　4组织员工活动
　　周x午x点组织员工xx活动通活动提高家团队意识锻炼身体段天气较冷愿意出活动数减少期间组织次乒乓球赛效果特理想方面需改进方
　　三 工作
　　完成职工作时协助配合完成部门工作协助软件项目部员装订项目文档协助营销部xxx起客户送礼品制作标书等程中时获新知识
　　四工作中足
　　1采购办公品时没够计划想够全面眼前缺点需心操心
　　2考勤统计程中存失误然时已改正没造成影响提醒细心重性考勤做出定仔细检查遍确认准确发出类型信件样发出错误修改重发容易认粗心意然种错误偶尔定量避免
　　3冬天组织室外活动效果中间xx商量起室活动家提供象棋跳棋等适合室玩活动组织实施样达户外运动效果解决种情况办法考虑中
　　　五20XX年工作计划
　　1提高身动性沟通力心细心方面周全考虑便更完成工作
　　2加强公司部门沟通
　　解公司发展状况部门工作容知识储备方面时准确回答客户问题准确转接电话 者力范围简回答客户问题年中特感谢xx帮助热心耐心教许信样事感荣幸样优员工公司骄傲辞20XX 迎20XX新年里脚踏实认真完成工作公司发展份绵薄力
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