县市场监督管理局舆情监测和应对处置管理制度

XX县市场监督理局舆情监测应处置理制度
第条进步加强县市场监系统舆情应处置工作规范化制度化建设建立健全舆情收集研判应机制效预防处置类突发事件舆危机避免消突发事件负面影响关规定结合全县市场监系统实际制定制度
第二条制度指舆情指通广播电视报刊杂志互联网络社交媒介媒体等类媒体反映涉全县市场监系统工作形象报道评等
第三条县市场监局成立舆情工作领导组组长县局负责副组长舆情工作分领导组成员股直属单位负责
县局舆情工作领导组办公室（简称领导组办公室）设县局办公室办公室兼领导组办公室办公室负责新闻宣传工作干部职工联络员
第四条县局舆情工作领导组办公室职责：落实县局舆情工作领导组工作部署负责舆情监测收集整理分析研判协调处置工作
第五条舆情监测收集县局建立舆情监测常态化机制负责新闻宣传工作干部根制度加强舆情常态化监测收集工作承担市局舆情监测责密切关注涉关市场监系统重舆情持续踪舆情走掌握发展趋势时报告舆情县局12315指挥中心应结合工作实际协助做舆情监测工作县局办公室时接收总局省市局相关业务系统舆情信息股直属单位动发现舆情第时间报送舆情处置领导组办公室
舆情工作领导组办公室联络员负责统收集整理县局监测发现级分转级报类舆情
第六条舆情预警监测收集涉全县市场监系统舆情领导组办公室应第时间时领导组组长报告领导组视情采取召开局委（扩）会局务会局长办公会等形式予通报必时舆情信息专发相关部门单位
第七条舆情研判领导组办公室应组织相关股室直属单位根舆情性质影响范围严重程度控性等素综合判定舆情等级提出处置意见舆情等级分三类：
般舆情少量媒体报道网民关注度低传播速度缓慢涉事单位形象声誉影响舆情
敏感舆情较媒体报道定网民关注度传播速度较快严重影响全县市场监系统形象声誉舆情
重舆情重媒体报道网民关注度较高传播范围广已严重影响全县市场监系统形象声誉舆情
第八条舆情处置舆情处置采取分级分类处置办法
般舆情领导组办公室发出预警转请相关股直属单位予关注
敏感舆情领导组办公室发出预警根舆情研判情况处置意见组织相关股直属单位准备回应口径根新舆情发展趋势决定否外回应
重舆情领导组办公室发出预警领导组办公室应根舆情研判情况处置意见时组织相关股直属单位开展应急处置工作包括准备口径舆情回应舆情踪评估总结
1准备口径领导组办公室应时组织相关部门研究准备回应口径报县局领导审定（必时召开专题会议研究）时时级机关报告
2舆情回应领导组办公室应准备统口径统筹运授权发布发布新闻稿组织报道接受记者采访举行新闻发布会邀请专家解读等形式回应社会关切相关单位擅媒体回应
3舆情踪舆情回应应持续踪监测舆情领导组办公室应根舆情变化趋势研判否需准备续回应口径
4评估总结重舆情效处置领导组办公室应会相关部门舆情事件起性质影响责验教训等问题进行评估总结视情相关情况报级机关评估总结应3工作日完成
第九条建立健全奖励责追究机制迟报漏报谎报瞒报突发事件重情况者应急处置工作中失职渎职行规纪追究关责责突发事件应急处置工作中做出突出贡献集体予表彰奖励
制度发日起执行
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