全县乡村便民服务工作汇报

全县乡村便民服务工作汇报
年××县探索红色代办服务机制力推行定点定员定项定时定标红色代办服务员群众偿代办事务断提升员群众办实事质量水推动乡村治理效助力乡村全面振兴
搭建服务台定点办理
方便理方便群众原推进红色代办站群服务中心融合利现办公场等硬件软件设施配备咨询电话电脑办公桌等办公设施便民服务点标识乡镇设立红色代办总站8村红色代办站154坚持红色代办队周集中研判次明确专门值班代办员动员村社明白广泛宣传老百姓知道办事找谁办事时解决基层便民服务堵点困扰基层群众发展难点出发点全面摸排分析研判形成民代办服务重点事项清单
二建强服务队伍定员办理
村两委换届契机选优配强红色代办队伍领头发挥两委队三雁阵作明确村组织书记村级红色代办站队长强化红色代办队伍建设整合驻村工作队村两委干部职员入积极分子备力量等力量组建红色代办队伍154支实现村级服务队伍全覆盖明确首接群众代办员事项受理完结全程负责群众跑路变员干部跑腿群众办事变员干部代办推动职员逐步职责转变解决备力量名实备问题目前全县红色代办员723
三规范办理事项定项办理
农民办事出村解决问题家门原推动红色代办站中心张网十联户寨委等台机融合明确红色代办站代办项目审批类证代办类咨询服务类公益事业类等四类服务事项服务项目包括帮助村民办理计生证明身份证办理建房手续代缴水电通信等费购买农物资协调信贷资金提供劳务输出信息咨询调解纠纷等服务需求涵盖农民济生活领域限度减少群众跑腿次数
四健全服务体系定时办理
村级红色代办站工作日值班基础根村代办业务量采取预约时间办理集中时间办理等方式统收集群众代办需求代办需资料确保群众进门见办事代办站代办事项汇总整理办事项直接办理般事项承诺办理报事项负责办理退回事项答复办理四办理原分类办理够网办理办理村级办理事项利赶集日预约办理方式统交镇级便民服务中心办理全程踪服务办理完成时群众反馈符合办理条件作退回件处理次性告知服务象退回原
五建立长效机制定标办理
建立健全代办事项公开制度红色代办站代办流程需证件费等情况统制作成公示牌群众公开建立三办理四登记制度明确般事项直接办理特殊事项承诺办理重事项联合办理实行预约电话登记门服务登记代办结果登记办结签收登记努力实现群众办事出村矛盾调解出村信息咨询出村致富求助出村2021年全县154村红色代办站723名代办员累计群众解决困难764代办实事事3160件农村群众满意度幸福感明显提升效推动乡村振兴

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