全面领导体现解决群众操心事烦心事揪心事全程环节建资源行政资源力资源社会资源等公资源集成享集聚整合集约配置形成全心全意民服务红色资源红色力量红色实践基层建工作成脑中枢高效统筹神末梢养分充足先锋细胞活力四射机生命体坚持现代化理念系统化思维标准化方法智慧化理推进工作做流程塑造模块化载体创新灵活化链接贯通便捷化攻坚克难集成化真正群连心工程造成困难找员问题找支部民心工程建立群众办实事长效机制民群众获感成色更足幸福感更持续安全感更保障现落实群连心工程工作机制关事宜通知
落实信息收集机制
1全面收集充分发挥村联户员驻村第书记机关员等民情信息收集队伍作通入户走访微信联系电话沟通等方式深入基层群众深入生产营线深入工作服务象广泛听取群众意见建议群众反映问题原汁原味收集确保真实准确
2认真梳理坚持日常收集定期梳理相结合书面收集电话微信收集信息进行认真梳理性问题性问题合理诉求等分门类周梳理报次建立问题清单
3快速办理造群众反映问题快办快结直通车员充分发挥身优势特长群众反映问题直接办理快办快结村支部报备直接办理时村支部报
4做记录认真填写群连心工程工作手册做五:问题描述受理情况办理状态结果反馈心体会记录时准确翔实支部定期开展讲评采取集中展示定期观摩等方式促进相互学交流达鼓励先进鞭策进目
二健全研判分拣机制
5逐级研判突出问题导支部建立分析研判制度收集问题剖析产生原商定解决办法做精准排查精准研判精准施策
6分拣滤坚持问题抓分家原支部联户员报群众遇困难意见建议进行科学分拣村支部够解决时研判解决职责范围法解决时进行报合理诉求已明确处理意见做解释疏导工作问题清单中进行标注
三落实问题确认机制
7研究确认支部报问题镇委研究确定够解决结合问题类性质部门职责问题清单派发镇机关相关部门督办落实镇委研究难解决时报示范区群连心工程办公室
8压实责确认责部门相关部门快明确责员完成时限工作标准压实责确保群众反映问题条条落实件件落事事见效
四健全吹哨响应机制
9基层吹哨分拣确认需部门协作完成问题镇委村支部启动吹哨程序召集相关部门员时报
10分类报根问题性质紧急程度需响应限时报坚持哨清单全面落实吹哨响应报处置办结等流程实行闭环理
11举反三解决问题程中善问题分析综合研判聚焦群众需求坚持未雨绸缪举反三中见点面推动财物等资源沉预防出现问题时解决区域类型问题
五健全集中攻关机制
12凝聚力量形成合力充分发挥建机生命体作整合分散资源力量聚焦矛盾精准发力体谋划统筹联动分类推进突出政治优势造战斗堡垒
六落实帮带提升机制
13结建强组织推动机关组织农村企业组织结建通组织建员活动办资源享发展赢全面提升基层组织组织力
14培优育强领头雁开展师徒结传帮带活动强带弱老带新加强教育培训注重典型引领提升支部书记组织动员群众团结服务群众力水
15教育员先锋完善员先锋指数理办法科学设置理指标项基础工作落实情况作基项涉集体公事项完成情况服务情况作加分项提高先锋指数理实效性增强员服务群众动性
16引导群众发展引导群众关注衣食住行柴米油盐等具体问题时更注意力放乡村振兴基础民生基层治理济发展等公事务运作乡村建设提出高质量意见建议促进发展
五落实考核评价机制
17明确考核容聚焦政治担力水工作作风开展考核重点项目服务信访量趋势村集体济收入增幅群众获感幸福感安全感等考核指标重点考察解员干部服务群众宗旨意识强强攻坚克难力水强强躬身入局工作作风强强
18改进考核方式坚持结果导注重踪考核程理群众评价确保考准考实踪考核直奔现场直指问题见具体事见具体程理紧盯清单台账定量考核定性评价数说话抓日常严常实际成效交群众评判终结果群众说算
六落实激励约束机制
19正激励推进群连心工程成效明显支部评先评优时优先考虑表现突出联户员进行力表彰事迹宣传
20严肃问责群连心工程落实力支部年度考核取消评优评先资格群连心工程工作中服务群众时位群众反映强烈员干部视情节轻重予相应组织处理
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