典宾馆前台接岗位职责范文
1接听转接电话访员做前台接(番禺前台接)工作
2负责办公室文秘信息机保密工作做办公室档案收集整理工作
3负责总理(番禺总理)办公室清洁卫生
4做___
5负责公司公文信件邮件报刊杂志分送
6负责传真件收发工作
7负责办公室仓库保工作做物品出入库登记
8做公司宣传专栏组稿
9公司印信理规定保公章负责
10做公司食堂费支出流水帐登记餐费做统计餐费收纳保
11月环保报表邮寄社保表
12理员工事档案材料建立完善员工事档案理严格档手续
13社会保险投保申领
14统计月考勤交财务做帐留底
15理办公种财产合理提高财产效率提倡节俭
16接受行政(番禺行政)分配时工作
前台接岗位职责2
工作概述：负责理处入住装修车卡等项手续办理电话接转日常接工作
()工作职责：
1接顾客咨询投诉接听顾客咨询投诉电话解答顾客咨询投诉做记录时需处理问题知会相关员踪处理结果
2体系文件求住户办理入住手续指导住户规范填写入住资料定期资料整理核登记交资料室存档
3负责办理住户装修手续规定收集相关资料严格审核装修施工队资格装修工效证件办理装修许证装修施工员时出入证作记录
4负责办理车位租手续认真核实车资料签订停车场车位租协议书停车场车位服务协议书资料录入电脑办理停车场IC卡作登记工作
5严格公司规定根装修验收情况办理装修退款手续
6周统计入住情况业务信息周四午班前报信息理员
7月天部门汇报月工作情况定时事进行业务交流
8负责理处维修家政服务回访时回访情况详细记录___日前汇总报事务部
9负责定期整理更新理处职员工电话联系览表公司电话联系表
10完成级领导交办工作
(二)沟通职责：
A外部沟通：
1 顾客沟通解理处项工作特业务手续办理流程前台工作建议意见断改进工作
B部沟通：
1级沟通项手续办理程中发现问题需改进方面提出建议
2部门沟通前台接受类服务项目时序进行确保工作利开展提高服务品质
前台接岗位职责3
1负责访客接工作
2负责报刊信件快递收发监督工作
3负责会议室理服务工作
4负责印间理复印审核操作工作
5负责办公设备公环境理服务工作
6负责日考勤数回收工作
7负责员工门控权限理工作
8协助5S项工作开展
9完成交办工作
前台接岗位职责4
1时刻坚守前台工作岗位遵守公司项规章制度做职工作意离开
2前台文员负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
3负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范保持良礼节礼貌
4负责公司文件处理工作印复印传真收发
5负责公司类信件包裹报刊杂志签收分送工作
6客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
7负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放保持整洁干净
8接受行政理工作安排协助事文员作行政部工作
9认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
10理办公种办公设备合理提高设备效率提倡节俭
前台接岗位职责5
1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2处理销售部部门发预定单
3时工作标准程序进行预定变更取消等数处理
4检查核实日次日抵达酒店预定信息做预定准备工作
5客办理入住登记手续安排房间满足客合理需求
6客办理换房加床续住等手续
7负责保制作发放客房钥匙卡
8规定填写录入统计入住散客团队登记单
9保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全报告前台领班
10认真核班次输入电脑客资料时准确输入班客资料
11规定登记录入发送境外客户籍资料
12认真细致做交接班工作保证工作延续性
13协助前台收银员客做结帐工作
14完成理(番禺理)交办工作务
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1接听转接电话访员做前台接(番禺前台接)工作
2负责办公室文秘信息机保密工作做办公室档案收集整理工作
3负责总理(番禺总理)办公室清洁卫生
4做___
5负责公司公文信件邮件报刊杂志分送
6负责传真件收发工作
7负责办公室仓库保工作做物品出入库登记
8做公司宣传专栏组稿
9公司印信理规定保公章负责
10做公司食堂费支出流水帐登记餐费做统计餐费收纳保
11月环保报表邮寄社保表
12理员工事档案材料建立完善员工事档案理严格档手续
13社会保险投保申领
14统计月考勤交财务做帐留底
15理办公种财产合理提高财产效率提倡节俭
16接受行政(番禺行政)分配时工作
前台接岗位职责2
工作概述：负责理处入住装修车卡等项手续办理电话接转日常接工作
()工作职责：
1接顾客咨询投诉接听顾客咨询投诉电话解答顾客咨询投诉做记录时需处理问题知会相关员踪处理结果
2体系文件求住户办理入住手续指导住户规范填写入住资料定期资料整理核登记交资料室存档
3负责办理住户装修手续规定收集相关资料严格审核装修施工队资格装修工效证件办理装修许证装修施工员时出入证作记录
4负责办理车位租手续认真核实车资料签订停车场车位租协议书停车场车位服务协议书资料录入电脑办理停车场IC卡作登记工作
5严格公司规定根装修验收情况办理装修退款手续
6周统计入住情况业务信息周四午班前报信息理员
7月天部门汇报月工作情况定时事进行业务交流
8负责理处维修家政服务回访时回访情况详细记录___日前汇总报事务部
9负责定期整理更新理处职员工电话联系览表公司电话联系表
10完成级领导交办工作
(二)沟通职责：
A外部沟通：
1 顾客沟通解理处项工作特业务手续办理流程前台工作建议意见断改进工作
B部沟通：
1级沟通项手续办理程中发现问题需改进方面提出建议
2部门沟通前台接受类服务项目时序进行确保工作利开展提高服务品质
前台接岗位职责3
1负责访客接工作
2负责报刊信件快递收发监督工作
3负责会议室理服务工作
4负责印间理复印审核操作工作
5负责办公设备公环境理服务工作
6负责日考勤数回收工作
7负责员工门控权限理工作
8协助5S项工作开展
9完成交办工作
前台接岗位职责4
1时刻坚守前台工作岗位遵守公司项规章制度做职工作意离开
2前台文员负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
3负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范保持良礼节礼貌
4负责公司文件处理工作印复印传真收发
5负责公司类信件包裹报刊杂志签收分送工作
6客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
7负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放保持整洁干净
8接受行政理工作安排协助事文员作行政部工作
9认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
10理办公种办公设备合理提高设备效率提倡节俭
前台接岗位职责5
1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2处理销售部部门发预定单
3时工作标准程序进行预定变更取消等数处理
4检查核实日次日抵达酒店预定信息做预定准备工作
5客办理入住登记手续安排房间满足客合理需求
6客办理换房加床续住等手续
7负责保制作发放客房钥匙卡
8规定填写录入统计入住散客团队登记单
9保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全报告前台领班
10认真核班次输入电脑客资料时准确输入班客资料
11规定登记录入发送境外客户籍资料
12认真细致做交接班工作保证工作延续性
13协助前台收银员客做结帐工作
14完成理(番禺理)交办工作务
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