前台客服的职责范围

前台客服职责范围
1负责电话接听转接访客接引导
2公司快递邮件文件收发快递账目登记核
3负责前台会客茶水区域环境维护
4协助完成公司种活动会议
5完成领导交办时工作
前台客服职责2
1控制公司文化屏播放
2接听总机电话
3访客登记接
4公司快递理
5日常办公品领登记
6公司报刊订阅递送
7前台接区域环境维护
8协助办公室事务等
前台客服职责3
1时准确接听转接电话需记录留言时转达
2接访客时准确通知访员
3收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
4负责快件收发机票火车票准确预定
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转(包括复印机空调卡机等)
6协助公司员工复印传真等工作
7完成级交办工作
前台客服职责4
1负责接院顾客完成接指引介绍等流程
2诊顾客提出疑问积极耐心解答善观察候诊患者候诊焦虑者适安慰疏导时顾客情况意见进行反馈
3积极做顾客家属医院环节医疗服务质量信息收集便做改进工作
4部门相互沟通协调配合接诊环节顾客提供优质服务
5关注现场服务环境维持候诊秩序保证电视监控画面正常播放日常报表事务
6负责维护医院接厅物品陈列清洁保持良服务环境
前台客服职责5
1负责前台接工作
2信函快递收发
3协助销售助理做日常台账统计等
4考勤统计
5领导交时性工作
前台客服职责6
1负责电话接听咨询转接工作
2负责客户接分流引导工作
3客户信息登记汇总统计工作
4提供文件录入印复印等行政服务
前台客服职责7
1良职业形象气质懂基接礼仪
2普通话标准流利语言表达力强较强保密意识
3熟悉行政办公室理相关工作流程良沟通协调组织力
4熟练办公动化设备办公软件
5良团队合作力具高度责心工作积极动
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