便民服务中心建设工作交流材料

便民服务中心建设工作交流材料
　　XX镇总面积1098方公里10村1社区36村民组11843户总口53626镇民政府原区政府足280方米旧址办公镇政府数窗口部门分散办公限条件群众办事带极方便严重影响干部工作积极性加强机关作风效建设进步提高基层民办事效率群众提供廉洁高效便民办事场县委县民政府安排部署县行政服务中心指导镇8月开始着手便民服务中心建设8月15日正式挂牌办公目前该中心已社保合医站国土村民政办残联林业站财政农技站9窗口部门进驻实行中心外窗口受理站式办结服务模式广民群众提供更加优质便捷服务通段时间运行已初步显现预期效果现镇做法汇报：
　　加强领导迅速启动便民服务中心建设
　　镇委政府高度重视便民服务中心建设工作成立便民服务中心建设工作领导组镇委书记组长镇长副组长制定便民服务中心建设实施方案讨出台便民服务中心部理制度机构设置职责范围进驻单位务方法步骤制度建设等方面进行细化部署高起点规划高标准建设求镇财力十分紧张情况投入费10万元河滨新区广场新装修120方米便民服务中心办公楼统配备13套办公桌椅2台印设备安装空调4台光纤接入等解决中心基办公需求开设屏幕显示屏读报
栏时群众提供政策信息服务群众办事提供座位休息便民伞饮水供应处中心安排专接群众负责安全卫生考勤记载日常理
　　二加宣传营造便民服务良氛围
　　召开镇委会议组织学便民服务相关文件精神充分鉴外验统思想拓展思路明确建设便民服务中心目标务
　　二召开机关干部镇直相关单位负责职工会议宣传外验做法建立便民服务中心处意义消部分干部思想模糊认识调动全员参建设动性积极性
　　三网站电视新闻广播宣传栏形式宣传镇建立服务中心做法营造良便民服务舆环境干部群众力支持
　　三建章立制逐步规范服务中心运行
　　实行窗口部门集中办公镇召开3次部门负责进驻工作员专门会议安排部署便民服务中心运行事宜社保合医站国土村民政办残联林业站财政农技站等单位集中起安排工作员派驻中心服务厅统办公统作息时间统考勤考核
　　二制定中心理制度镇便民服务中心成立初服务群众基便民服务理念中心员工服务予定位置群众监督建立委班子成员值周制进驻单位领导定期服务制次性告知制首问责制考核考勤廉政建设档案理等制度中心设置六窗
口办事情求中心必须时予办理马办事情时指引告知办事程序予明确意见时限时求工作员时单位取联系争取短时间群众满意答复求中心工作员认真前办事位群众首问部门者工作员必须动热情接推诿怠慢中心安排专记录工作员考勤月通报工作员单位中心工作员方面表现纳入年底考核反馈单位制定中心学会议档案理卫生安全保卫等制度
　三加强协调强化中心监镇委明确镇长兼中心镇政办负责兼中心副镇合医站站长兼执行副安排专职理员名实心中心办公会成员单位协调会制度定期研究中心工作通报情况收集意见建议解决中心运行中存问题镇委班子成员中心值班周实行轮流挂牌值班检查督促部门工作运行情况研究解决运行中出现问题进驻单位领导周少中心检查督促次工作研究单位实际操作中遇类具体问题
　　四强化服务效果初步显现
　　通段时间运行镇便民服务中心建立受群众广泛赞誉达预期效果
　　程序规范群众办事求办事演变成进中心享受服务乡镇办事跑三五趟办成现需镇便民服务中心窗口事办少群众反映说镇建立便民服务中
心中心项办事程序予公开透明群众办事时限较较缩短实现真正意义政府提速中心集中办公受理群众办事200余起已办结180余起告知办结20起
　　二机制健全达便民目中心建立运行中心工作员服务态度服务水较转变改变群众办事找找办成事局面
　　三作风转变实现机关效提高便民服务中心作效建设效载体突出综合服务职整合行政资源程度实现政府社会监督群众受益目标
　　镇便民服务中心运行时间长工作中存需改进问题少数干部群众站式服务方式转变持怀疑观态度思想够统进驻部分单位手少坚持天厅办公极少数工作员业务素质适应工作需受政策程序等限制中心单位少数群众审办事项较短时间完成等总步工作中逐步规范便民服务中心运行断拓展服务领域范围进步提高中心办事效率广民群众提供更加优质便捷服务


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