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摘国企业业绩评价体系简单评价指标评价广度深度方面存着局限性远远满足国企业理需文鉴战略衡积分卡思路架构企业战略目标方面战略衡积分卡思想融入企业业绩评价体系中结合国企业实际情况探讨国企业业绩评价指标体系方法技术提出套适应中国国情企业绩效评价体系根思路
关键词战略目标业绩评价关键流程业绩指标
企业业绩评价问题研究已久特现代公司制诞生出现权营权离资者企业营者处信息称位资者维护权益受侵犯普遍采企业营业绩事评价方法考核营者观努力程度营成果满足种需企业理会计研究员加强该领域研究取丰硕成果前拟常业绩评价方法：沃尔评分法杜邦财务分析体系国资金效绩评价体系战略衡积分卡等
传统评价指标具诸缺陷：〔1〕财务评价指标反映企业营成果反映现未业绩水具滞性〔2〕财务评价指标反映结果反映程会导致企业短期行企业容易急功利仅数字功夫企业整体开展定利〔3〕财务业绩评价体系重视财务业绩评价重视非财务业绩评价况单纯财务评价指标全面衡量企业营状况理者业绩水具片面性〔4〕传统企业业绩评价体系关注财务数视影响企业成长方面利企业长远开展
战略衡积分卡20世纪90年代新研究成果完善业绩评价体系该方法方面保存传统衡量业绩财务指标兼顾促成财务目标实现业绩素衡量支持企业追求业绩余监督企业行兼顾学成长方面透连串互动果关系企业产出业绩驱动素串连起衡量指标量度作语言企业目标战略转变套前连贯系统业绩评价体系复杂笼统概念转化精确目标藉寻求财务非财务间短期长期目标间落领先指标间外部部业绩间衡该记分卡提供框架种语言传播目标命战略企业理者聚集全体员工力量实现长期目标该方法目标战略转变具体目标评估方法目标评估方法井然序分四方面：财务顾客部流程学成长针企业开展阶段方面选择代表性指标赋予应权重进计算出总分
国企业业绩评价体系年开展企业简单评价指标评价广度深度方面存着局限性远远满足国企业理需着信息时代企业需战略眼光新竞争力理门艺术时候问题具种解决方式找正确方案需理者种角度问题制定决策方案文意鉴战略衡积分卡思路架构试图企业战略目标方面战略衡积分卡思想融入企业业绩评价体系中找适合中国国情适中国企业业绩评价方法
企业战略目标组成
目标理决策指明方衡量实际绩效企业存重目标没单衡量尺度够效评价企业否成功履行命战略目标企业命功具体化方面关企业生存部门需目标侧面反映企业定位开展方方面目标取决企业战略企业战略目标元化包括济性目标包括非济性目标包括定量目标包括定性目标企业需制定目标领域全样企业战略目标般包括容：〔1〕满意投资回报率〔2〕获取足够市场份额〔3〕产品质量客户效劳产品革新等方面压倒竞争手整体钱低竞争手〔4〕提高公司客户中声誉〔5〕国际市场建立更强立足点〔6〕建立技术领导位〔7〕获持久竞争优势〔8〕抓住诱成长时机〔9〕良现金流〔10〕公司信度企业定领域制定目标战略目标仅仅局限十方面根行业开展阶段中重点目标差异企业命企业功定位根底企业战略目标般四容展开：市场目标创新目标盈利目标社会目标目标进行进步分解
战略衡积分卡重创新点实现指标体系层面紧密果关系链联系时指标间保持定独立性文设立指标体系时根出发点实现指标相互补充相互制约样指标体系防止片面性企业业绩进行全面公正评价
二企业战略性业绩评价指标体系构建
1． 盈利目标指标体系设置
盈利企业根目标盈利目标达成取决企业资源配置效率利效率企业拥资源概括：生产资源力资源资金资源企业生存开展必须充分发挥资源综合效盈利目标评价企业利资源力评价鉴分析实现盈利目标关键流程分财务维度部营运力职员维度三方面设立绩效指标：
2． 市场目标指标体系设置
企业制定战略目标重决策企业市场相位常常反映企业竞争位企业欲达市场位应该优市场份额求顾客目标市场产品效劳等进行周密分析
着竞争加剧市场营销位日益突出市场营销观念深入心该观念正确确定目标市场需欲竞争者更效传送目标市场期物品效劳进竞争者更效满足目标市场需欲定实现企业目标关键成功企业种竞争态势想方设法满足客户需求客户创造提供令满意产品效劳取出色财务业绩实现长远目标鉴分析实现市场关键流程市场份额客户维度两方面设立指标：
3． 创新目标指标体系设置
新济秩序特征均衡流动——客户利润区总变化适应种频繁变化企业必须具断创新力谓败企业重视培养技产品落时代常断努力进取企业决定环境变化加剧市场竞争剧烈社会里创新观念受重视必然创新企业获生存开展生机活力树立创新目标战略制定者必须预计达市场目标需项创新时必须技术进步企业领域项活动中引起开展做出评价创新包括制度创新组织理创新技术创新力资源培养培训鉴分析拟智力资产奉献研发力创新投入三方面设定指标衡量企业创新业绩：
4． 社会目标指标体系设置
〔1〕公众关系目标目标着眼企业形象企业文化建设通常公众满意度社会知名度作保证支持性目标达定盈利目标公司必须协调方面利益关系公关系企业树立良形象声誉企业重形资产转换成产品劳务声誉企业获广泛市场取良济效益
〔2〕社会责目标目标常常指企业处理解决社会问题时应该做什环境保护社区问题公益事业时扮演角色发挥作程度实践中已逐渐认识：济外表繁荣高速增长存许隐患实现持续开展类惟正确选择必路评价企业业绩时应加点外公司需承社会责应包括遵守道德标准公司需种工具评价究竟否真正实行道德社会责
〔3〕政府关系目标企业作纳税政府机构运作时政府企业制约指导作显易见目标达成企业赢形竞争优势然济体制改革早已实行政企分开国企业受政府牵制企业处理政府关系争取政府支持
履行社会责放重位新济时代理应追求利润时注意履行社会责致力社会生活改善社会持续开展进行财务分析业绩评价时增加关社会奉献环境保护等指标信息反映社会责履行情况鉴分析拟设立指标：
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摘国企业业绩评价体系简单评价指标评价广度深度方面存着局限性远远满足国企业理需文鉴战略衡积分卡思路架构企业战略目标方面战略衡积分卡思想融入企业业绩评价体系中结合国企业实际情况探讨国企业业绩评价指标体系方法技术提出套适应中国国情企业绩效评价体系根思路
关键词战略目标业绩评价关键流程业绩指标
企业业绩评价问题研究已久特现代公司制诞生出现权营权离资者企业营者处信息称位资者维护权益受侵犯普遍采企业营业绩事评价方法考核营者观努力程度营成果满足种需企业理会计研究员加强该领域研究取丰硕成果前拟常业绩评价方法：沃尔评分法杜邦财务分析体系国资金效绩评价体系战略衡积分卡等
传统评价指标具诸缺陷：〔1〕财务评价指标反映企业营成果反映现未业绩水具滞性〔2〕财务评价指标反映结果反映程会导致企业短期行企业容易急功利仅数字功夫企业整体开展定利〔3〕财务业绩评价体系重视财务业绩评价重视非财务业绩评价况单纯财务评价指标全面衡量企业营状况理者业绩水具片面性〔4〕传统企业业绩评价体系关注财务数视影响企业成长方面利企业长远开展
战略衡积分卡20世纪90年代新研究成果完善业绩评价体系该方法方面保存传统衡量业绩财务指标兼顾促成财务目标实现业绩素衡量支持企业追求业绩余监督企业行兼顾学成长方面透连串互动果关系企业产出业绩驱动素串连起衡量指标量度作语言企业目标战略转变套前连贯系统业绩评价体系复杂笼统概念转化精确目标藉寻求财务非财务间短期长期目标间落领先指标间外部部业绩间衡该记分卡提供框架种语言传播目标命战略企业理者聚集全体员工力量实现长期目标该方法目标战略转变具体目标评估方法目标评估方法井然序分四方面：财务顾客部流程学成长针企业开展阶段方面选择代表性指标赋予应权重进计算出总分
国企业业绩评价体系年开展企业简单评价指标评价广度深度方面存着局限性远远满足国企业理需着信息时代企业需战略眼光新竞争力理门艺术时候问题具种解决方式找正确方案需理者种角度问题制定决策方案文意鉴战略衡积分卡思路架构试图企业战略目标方面战略衡积分卡思想融入企业业绩评价体系中找适合中国国情适中国企业业绩评价方法
企业战略目标组成
目标理决策指明方衡量实际绩效企业存重目标没单衡量尺度够效评价企业否成功履行命战略目标企业命功具体化方面关企业生存部门需目标侧面反映企业定位开展方方面目标取决企业战略企业战略目标元化包括济性目标包括非济性目标包括定量目标包括定性目标企业需制定目标领域全样企业战略目标般包括容：〔1〕满意投资回报率〔2〕获取足够市场份额〔3〕产品质量客户效劳产品革新等方面压倒竞争手整体钱低竞争手〔4〕提高公司客户中声誉〔5〕国际市场建立更强立足点〔6〕建立技术领导位〔7〕获持久竞争优势〔8〕抓住诱成长时机〔9〕良现金流〔10〕公司信度企业定领域制定目标战略目标仅仅局限十方面根行业开展阶段中重点目标差异企业命企业功定位根底企业战略目标般四容展开：市场目标创新目标盈利目标社会目标目标进行进步分解
战略衡积分卡重创新点实现指标体系层面紧密果关系链联系时指标间保持定独立性文设立指标体系时根出发点实现指标相互补充相互制约样指标体系防止片面性企业业绩进行全面公正评价
二企业战略性业绩评价指标体系构建
1． 盈利目标指标体系设置
盈利企业根目标盈利目标达成取决企业资源配置效率利效率企业拥资源概括：生产资源力资源资金资源企业生存开展必须充分发挥资源综合效盈利目标评价企业利资源力评价鉴分析实现盈利目标关键流程分财务维度部营运力职员维度三方面设立绩效指标：
2． 市场目标指标体系设置
企业制定战略目标重决策企业市场相位常常反映企业竞争位企业欲达市场位应该优市场份额求顾客目标市场产品效劳等进行周密分析
着竞争加剧市场营销位日益突出市场营销观念深入心该观念正确确定目标市场需欲竞争者更效传送目标市场期物品效劳进竞争者更效满足目标市场需欲定实现企业目标关键成功企业种竞争态势想方设法满足客户需求客户创造提供令满意产品效劳取出色财务业绩实现长远目标鉴分析实现市场关键流程市场份额客户维度两方面设立指标：
3． 创新目标指标体系设置
新济秩序特征均衡流动——客户利润区总变化适应种频繁变化企业必须具断创新力谓败企业重视培养技产品落时代常断努力进取企业决定环境变化加剧市场竞争剧烈社会里创新观念受重视必然创新企业获生存开展生机活力树立创新目标战略制定者必须预计达市场目标需项创新时必须技术进步企业领域项活动中引起开展做出评价创新包括制度创新组织理创新技术创新力资源培养培训鉴分析拟智力资产奉献研发力创新投入三方面设定指标衡量企业创新业绩：
4． 社会目标指标体系设置
〔1〕公众关系目标目标着眼企业形象企业文化建设通常公众满意度社会知名度作保证支持性目标达定盈利目标公司必须协调方面利益关系公关系企业树立良形象声誉企业重形资产转换成产品劳务声誉企业获广泛市场取良济效益
〔2〕社会责目标目标常常指企业处理解决社会问题时应该做什环境保护社区问题公益事业时扮演角色发挥作程度实践中已逐渐认识：济外表繁荣高速增长存许隐患实现持续开展类惟正确选择必路评价企业业绩时应加点外公司需承社会责应包括遵守道德标准公司需种工具评价究竟否真正实行道德社会责
〔3〕政府关系目标企业作纳税政府机构运作时政府企业制约指导作显易见目标达成企业赢形竞争优势然济体制改革早已实行政企分开国企业受政府牵制企业处理政府关系争取政府支持
履行社会责放重位新济时代理应追求利润时注意履行社会责致力社会生活改善社会持续开展进行财务分析业绩评价时增加关社会奉献环境保护等指标信息反映社会责履行情况鉴分析拟设立指标：
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