工商局职转变规范化建设工作报告
年市工商局规范化建设升新层面
规范化建设取新成绩
年局领导班子始终规范化建设作统揽全局工作抓手落实行动扎实做项基础性工作机关工商规范化建设新成绩
（）务理标准化求统配备办公桌椅文件柜饮水机铁皮柜空调窗帘等购置服务器台式微机印机复印机传真机数码相机等现代化办公设备机关股室工商进行固定资产清查登记固定资产实行统理
（二）机构场设置规范求机关政务公开栏设置领导班子成员科室工商负责片姓名职务办公电话机关股室设置示意图办事指南机关显位置摆放考勤踪牌机关科室工商普遍设置服务承诺收费项目标准执法职责工作纪律责追究流程图政务公开栏进步完善站式首办责厅服务功办公场统制作工商门牌统公示牌工作员桌牌胸卡牌等办公品岗位职责分工等统墙统规范类档册卡簿推进济户口企业体户信信息系统建设
（三）加快信息化建设机关科室全部配齐微机工商配备微机均达2台组建局域网工商铺装网络线路实现市分局三级联网开通分局工商间办公部电话网动化办公系统12315申诉举报企业分类监工商理等软件效整合基实现网办公提高机关效
（四）加强目标理突出绩效考核岗位目标理实行考核项目口理业务科室根市局工作点确定考核容标准细化量化考核实行考核结果奖惩紧密挂钩根单位考核分情况兑现奖惩考核排名前基层机关科室评先进单位予物质精神奖励考核达标单位予批评惩戒
（五）加强制度理规范工作运作流程规章办事制度理原局年结合体制改革实际需求原项规章制度进行梳理精简新容补充修订印制成规章制度汇编成机关工作员工作准
（六）加强文化建设渗透机关规范化建设提供强活力源加强学型工商建设年开展员先进性教育继续解放思想讨深入学实践科学发展观活动年新台阶定期组织干部参加种形式培训开展全员业务知识培训岗位练兵活动断提高干部业务力综合素质购置电视机dvd等娱乐设备组织干部开展健身娱乐活动保持队伍活泼活力
二段时间规范化建设目标
坚持软件抓提高硬件抓完善总体实现硬件达规划布局合理建设标准流功设施齐全软件达组织机构设置合理务理规范序规章制度健全完善工作程序合法效市场监职位班子作明显队伍作风业务素质硬工商文化建设精神文明建设取明显成效
三加强规范化建设容务
()完善两新建设
1建设全新登记厅
完善注册登记服务功落实完善审核制度完善实施分层分类登记理工作完善注册窗口硬件设施工作流程开展行政提速服务发展项活动业工程提供便捷优质服务创造利条件
二创新注册登记服务体系现代科技手段延伸登记程序中深入推行网年检名称核准网查询
三造服务窗口精品工程提升服务形象方面统服务文明语统办事规程统着装桌牌完善配套服务继续加强企业数字化办事程序解释引导特做网年检网申请事前指导服务工作优化服务质量坚持简便快捷满意办事方针注册登记窗口创建成员示范岗位巾帼建功岗位提升优化工商外形象
2建设全新档案室
完善两件设施档案柜电脑印机等硬件设备室温度湿度等均级档案室标准配备引进电子档案理软件实现档案理纸化
二建设支训练素兼职档案理员队伍加理员档案工作制度业务操作培训
三整理历年老档案现行档案理关标准求公文企业体工商户档案案卷等老档案重新整理档存入规范化档案室
四健全档案理工作项规章制度档案存入阅遵循规范流程防止档案泄密流失
（二）建立健全制度规范增强行政执法效加强制度建设通实行政务公开完善行政执法服务机制强化规范理通职责明确岗位工作流程规范工作员具体作规范执法行通实行执法责制执法错追究制执法质量考核制规范执法行
（三）规范办公环境加强部理树立良形象求工商外部标识规范化工商建筑外观形象部装饰公物品外宣传设施专执法装备等方面工商统形象标识二求部环境性化坚持服务象设置办事指南书报阅览架饮水设施等候休息区摆放咨询投诉登记办等明显引导标识三求工作员着装统整齐言谈举止文明遵守工作纪律四求工商文化建设元化学型工商建设载体设置图书阅览室配备教育培训音响影资料建立学园编发部交流简报组织开展干部职工集体活动引导干部职工形成健康生活情趣培养精诚团结团队意识开拓开放创新精神畏艰难奋斗精神
（四）完善基础设施建设提高执法装备水服务型工商建设求建设规范化服务厅建立敞开式服务受理台二综合监需加强执法装备建设逐步配备手提电脑掌移动电脑摄机录音笔等监执法调查取证设备专执法监交通工具提高快速反应力执法办案效率三现代办公求加强信息化建设通建立完善工商综合业务系统12315综合监台济户口理系统案件理系统构建市局县（市）局工商三级监网络通建立政务理系统完善oa办公系统实行网纸化办公通建立远程信息理系统实施干部远程教育培训电视电话会议通电子政务查询系统12315投诉举报系统方便群众进行电子政务查询受理消费者投诉举报咨询
（五）树立规范化建设典型引入规范化建设竞争机制加强领导分工加规范化建设工作督查指导力度定期规范化建设整体推进情况进行检查已达规范化建设工商分期分批进行验收验收检查结果作综合绩效目标考核负责年度考核重确保范化建设工作实效开展评活动措施力成效显著规范化分局工商进行表彰奖励
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年市工商局规范化建设升新层面
规范化建设取新成绩
年局领导班子始终规范化建设作统揽全局工作抓手落实行动扎实做项基础性工作机关工商规范化建设新成绩
（）务理标准化求统配备办公桌椅文件柜饮水机铁皮柜空调窗帘等购置服务器台式微机印机复印机传真机数码相机等现代化办公设备机关股室工商进行固定资产清查登记固定资产实行统理
（二）机构场设置规范求机关政务公开栏设置领导班子成员科室工商负责片姓名职务办公电话机关股室设置示意图办事指南机关显位置摆放考勤踪牌机关科室工商普遍设置服务承诺收费项目标准执法职责工作纪律责追究流程图政务公开栏进步完善站式首办责厅服务功办公场统制作工商门牌统公示牌工作员桌牌胸卡牌等办公品岗位职责分工等统墙统规范类档册卡簿推进济户口企业体户信信息系统建设
（三）加快信息化建设机关科室全部配齐微机工商配备微机均达2台组建局域网工商铺装网络线路实现市分局三级联网开通分局工商间办公部电话网动化办公系统12315申诉举报企业分类监工商理等软件效整合基实现网办公提高机关效
（四）加强目标理突出绩效考核岗位目标理实行考核项目口理业务科室根市局工作点确定考核容标准细化量化考核实行考核结果奖惩紧密挂钩根单位考核分情况兑现奖惩考核排名前基层机关科室评先进单位予物质精神奖励考核达标单位予批评惩戒
（五）加强制度理规范工作运作流程规章办事制度理原局年结合体制改革实际需求原项规章制度进行梳理精简新容补充修订印制成规章制度汇编成机关工作员工作准
（六）加强文化建设渗透机关规范化建设提供强活力源加强学型工商建设年开展员先进性教育继续解放思想讨深入学实践科学发展观活动年新台阶定期组织干部参加种形式培训开展全员业务知识培训岗位练兵活动断提高干部业务力综合素质购置电视机dvd等娱乐设备组织干部开展健身娱乐活动保持队伍活泼活力
二段时间规范化建设目标
坚持软件抓提高硬件抓完善总体实现硬件达规划布局合理建设标准流功设施齐全软件达组织机构设置合理务理规范序规章制度健全完善工作程序合法效市场监职位班子作明显队伍作风业务素质硬工商文化建设精神文明建设取明显成效
三加强规范化建设容务
()完善两新建设
1建设全新登记厅
完善注册登记服务功落实完善审核制度完善实施分层分类登记理工作完善注册窗口硬件设施工作流程开展行政提速服务发展项活动业工程提供便捷优质服务创造利条件
二创新注册登记服务体系现代科技手段延伸登记程序中深入推行网年检名称核准网查询
三造服务窗口精品工程提升服务形象方面统服务文明语统办事规程统着装桌牌完善配套服务继续加强企业数字化办事程序解释引导特做网年检网申请事前指导服务工作优化服务质量坚持简便快捷满意办事方针注册登记窗口创建成员示范岗位巾帼建功岗位提升优化工商外形象
2建设全新档案室
完善两件设施档案柜电脑印机等硬件设备室温度湿度等均级档案室标准配备引进电子档案理软件实现档案理纸化
二建设支训练素兼职档案理员队伍加理员档案工作制度业务操作培训
三整理历年老档案现行档案理关标准求公文企业体工商户档案案卷等老档案重新整理档存入规范化档案室
四健全档案理工作项规章制度档案存入阅遵循规范流程防止档案泄密流失
（二）建立健全制度规范增强行政执法效加强制度建设通实行政务公开完善行政执法服务机制强化规范理通职责明确岗位工作流程规范工作员具体作规范执法行通实行执法责制执法错追究制执法质量考核制规范执法行
（三）规范办公环境加强部理树立良形象求工商外部标识规范化工商建筑外观形象部装饰公物品外宣传设施专执法装备等方面工商统形象标识二求部环境性化坚持服务象设置办事指南书报阅览架饮水设施等候休息区摆放咨询投诉登记办等明显引导标识三求工作员着装统整齐言谈举止文明遵守工作纪律四求工商文化建设元化学型工商建设载体设置图书阅览室配备教育培训音响影资料建立学园编发部交流简报组织开展干部职工集体活动引导干部职工形成健康生活情趣培养精诚团结团队意识开拓开放创新精神畏艰难奋斗精神
（四）完善基础设施建设提高执法装备水服务型工商建设求建设规范化服务厅建立敞开式服务受理台二综合监需加强执法装备建设逐步配备手提电脑掌移动电脑摄机录音笔等监执法调查取证设备专执法监交通工具提高快速反应力执法办案效率三现代办公求加强信息化建设通建立完善工商综合业务系统12315综合监台济户口理系统案件理系统构建市局县（市）局工商三级监网络通建立政务理系统完善oa办公系统实行网纸化办公通建立远程信息理系统实施干部远程教育培训电视电话会议通电子政务查询系统12315投诉举报系统方便群众进行电子政务查询受理消费者投诉举报咨询
（五）树立规范化建设典型引入规范化建设竞争机制加强领导分工加规范化建设工作督查指导力度定期规范化建设整体推进情况进行检查已达规范化建设工商分期分批进行验收验收检查结果作综合绩效目标考核负责年度考核重确保范化建设工作实效开展评活动措施力成效显著规范化分局工商进行表彰奖励
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