浅析题酒店题文化
—苏州南苑宾馆园林文化例
摘
着国际星级酒店连锁济型酒店国酒店行业中位逐渐牢固着国第三产业断完善发展酒店行业竞争愈加激烈题酒店作种酒店行业全新发展形态游客带难忘体验深刻记忆土酒店发展指明方游客深刻记忆背题酒店题文化显格外重说具特色题酒店背肯定令流连忘返题文化种文化题酒店根题酒店否具活力象征建立题酒店需符合文化特色文通苏州南苑宾馆园林题酒店文化分析成功造属文化特色题酒店
关键词：题酒店题文化苏州南苑宾馆园林文化
题酒店文化背景源
1题酒店文化产生背景
着济全球化国市场济日益完善市场呈现元化变革趋势民生活水断提高消费性化求越越突出旅游业作较新型产业受极程度重视时旅游业断发展带动酒店产业发展创新现种类型酒店层出穷形形色色酒店中独树帜成酒店竞争关键题酒店酒店形式新颖特点正吸引着批批顾客具影响力特征方文化星级酒店相融合高端体验模式化服务已渐渐满足消费者需求文化氛围提升酒店品牌必然成酒店业发展新方说文化题酒店灵魂题酒店中种形存题文化强调氛围文精神核心 特色营灵魂 超越品位形式服务文化非传统意义文化题酒店造题文化需实现文化功融合文化里更强调种产品服务性化结合成功题酒店具深文化底蕴者具独特创新型文化理念题酒店题文化
2苏州南苑宾馆文化产生背景
21世纪 酒店竞争越越趋种更高质量竞争 种竞争文化竞争文化竞争根竞争 高品位文化氛围竞争成继硬件服务竞争第三次酒店改革酒店特色题文化成酒店业发展新方国酒店文化现状低速发展文化影响力强文化众结合酒店竞争品牌迟缓形容题酒店没发展前途 没生命力特文化涵起着重作没文化载体题酒店难发展题文化特质实酒店理位置处城市文化底蕴附然资源等素相结合素难出种文化特质实极强域性旦种文化特质附加酒店酒店极难仿形成定竞争壁垒时赢利市场先决机正国域酒店商家没认识文化特色者域特色没理建造属特色题文化酒店江南文化著名苏州出现适应市场需求苏州居民极度喜爱园林文化园林文化江南水乡背景苏州园林核心特色域文化园林文化背景出现应时代发展苏州南苑宾馆园林文化题文化苏州题酒店结晶
二苏州南苑宾馆文化题酒店存问题
1文化韵味单薄酒店整体文化缺乏色彩视觉击包括酒店厅酒店客房墅式设计分格渲染题缺乏种创新文化色彩法形成元化结合式文化题酒店必需品甚家具法整体园林文化融体酒店选择题文化韵味淡没体现出题酒店优势题会带量客源目标群体吸引力具定文化涵样空洞题文化酒店题尤重 没文化载体题酒店难发展
2法体现题深化传递酒店整体文化没做更细致化渲染文化客房洗漱品logo应该加入园林文化色彩中餐厅服装设计应该加入元化团林色彩夜间应该加入带苏式分格讲师演绎样更加细节体现出园林酒店文化特色题深化传递指题代表文化涵渗透酒店硬件软件强调系统性整体性该阶段题文化展示酒店理环境建 筑外观部环境氛围逐渐细化宾客物品种餐饮产品商品通酒店营销活动员工服务艺术品装饰等酒店题传递宾客满足宾客心理想象顾客满足产生愉悦心情题深化细节表现形态宾客酒店感受种种细节现阶段南苑宾馆题酒店重心放酒店具题文化没生命力题文化死法真正顾客感受宾感觉
3没形成方位题文化展示南苑宾馆题文化没特细致统计者纳出顾客酒店文化理解取决年龄性格文化程度爱等方面素酒店没针类群文化统计形成单体园林文化文化氛围园林文化题酒店着特定题文化题文化体现酒店建筑风格装饰艺术体现特定文化氛围顾客中获富性文化感受酒店采颜色陈设品艺术画等展现题文化载体题文化展示分层次进行 整酒店样成题文化酒店层次题文化展示求做题独特题文化谐致文化鲜明富吸引力
4顾客参程度低顾客参指通顾客参进期提供具建设性意见分享关文化活动文化体验服务想法程度解顾客真实想法通反馈认识身题文化足提高身文化档次服务水成功文化题酒店通提高顾客参酒店文化活动积极性通互动加深酒店文化知识印象
三创新题酒店中题文化
1．分析适合南苑宾馆文化特色
苏州园林建筑特色南园宾馆拥历史文化资源时诸关生社会国运转折事件里悄然发生谓名济济史迹满园南苑宾馆亮点法复制历史遗迹承古传文化韵味整体装修分格透露出高雅文化格调走进南园仿佛走入苏州敛含蓄深宅院蕴含着低调奢华种骨子里傲气国拥丰富然资源文化资源富特色然景观 搬进酒店营造身境场景者历史悠久具浓厚 文化特点城市蓝局部模拟形式微缩仿造方法现城市风采丰富然资源文化资源成国发展题酒店优势营造特定文化氛围客够感受种独二特色风格特定题仅体现酒店外观体现酒店服务方面性化方式展现顾客顾客接受然融入酒店独特文化氛围中情体验享受中轻松愉悦感觉入住酒店成客种体验种超越日常生活种体验文化
域文化决定酒店发展方园林式题文化定程度说独天厚优势条件区域性代表着文化色彩格格入园林文化未发展前景符合身条件文化色彩酒店发展前途言江南区北方园林区域风光居民建筑工艺文化艺术文化等方面重点规划应发挥园林域优势建造出处特色文化旅游题酒店更幅度吸引外该旅游兴趣已达招商引资效果国域旅行者园林文化深刻解产生园林文化喜爱园林酒店专注度方文化影响题酒店区域性传播优势
南苑宾馆优势身园林正种江南园林文化赋予宾馆种新活力种持久吸引宾客活力南苑宾馆属历史文化类题酒店历史文化类酒店装修摆件通常十分考究建造者煞费苦心游客种真正穿越体验南苑宾馆题文化正运苏州土特色文化苏州域园林结合块融合产生适合域性文化特色酒店兴旺基础酒店游客予种精神力量种文化背景酒店理者服务员前游玩游客达成种相理念文化适合题酒店正确文化选择盘活酒店园林式酒店符合苏州色彩适合域特色题文化题酒店根种永褪色文化写未题酒店发展种潮流
2苏州南苑宾馆题文化发展策略
（1）做深题文化希设计分格加入色彩元素色彩顾客视觉击心理暗示红色热烈奔放感蓝色静谧感绿色感受生机黑色相凝重种色彩鲜明属性情绪特征色彩感知会受时代社会文化区生活方式生活俗影响果室空间色彩语言表达位容易引起顾客联想记忆唤起顾客域文化情感认知酒店艺术品陈设塑造题空间特征重组成部分整体题氛围烘托起画龙点睛作艺术品陈设设计属软性设计仅身具定审美价值更种协调方式配合酒店硬装酒店室题氛围进行渲染酒店艺术品陈设包括织物墙面装饰雕塑绘画特色工艺品家具等造型色彩图案等形式构成产生丰富样风格苏州南苑宾馆酒店文化设计中加入吃早茶听曲等苏式生活场景顾客苏州域文化参式体验认知动参动参机相结合顾客体验紧松适宜相益彰外细节影响顾客体验重素细腻细节传递更营者心带顾客更感动工艺方面做材质材质间衔接两种材料交织部位会材质差异产生接缝部位齐整等问题问题似微旦顾客发现会影响顾客酒店品质价值判断功细节方面做室声环境控制墙面材料具定隔音效果保证顾客营造安静休息环境采光方面保证定度满足顾客日常活动光需求通设施定期维护更新满足顾客更高品质需求硬件设施精致外观够传递定题文化信息应该具定耐久度样顾客产生该题酒店品质信赖感
（2）文化托种酒店资源文化融入相关活动中南苑宾馆明轩例座典型园中园常说网师园里山水花草建筑典型苏州园林明轩中飘荡着江南丝竹调游客带进美妙江南风情中法拔晚明轩更加迷里举办花园夜宴闻名苏州苏帮菜系基风味中芸娘宴著名意精美细致苏帮菜历史悠久吴文化紧密结合南苑宾馆中外游客品尝正宗苏帮传统菜肴然感受浓郁迷姑苏吴文华气息客果宴请贵宾时带苏州著名评弹师表演宴席更添风采许种情调非顿饭园林酒店未更应文精神核心特色营灵魂超越品位形式园林式酒店着园林文化基调未发展限量直处题酒店中特色文化酒店酒店带观收入
（3）市场环境文化背景 孕育出题题酒店更具独特域性文化性隐喻性符号运起着缺作苏州特文化符号：缂丝刺绣玉雕木雕瓷刻竹刻等通苏州民间工艺吸收鉴创造出够代表苏州域特色现代隐喻性符号提升题酒店品味苏州白墙灰瓦桥流水极具苏州域风格传统构建充分恰分运建筑中利图案形式突显域文化符号较简单面积运种方式形式变顾客带直观感受作系列设计出现家具床品织物等软装配饰中域特征含蓄表达出苏州水网密布促苏州民居跨水筑水相衍生出旱街水街组合独特景观南苑宾馆面布局紧扣苏州民居面组合特征加入水道元素建筑水景合理组合酒店空间外层层递进空间层次组织酒店堂设置具苏州园林艺术植物造景客房部分堂中轴线两侧展开客房区域堂区域衔接处设置细长水景突显苏州水乡民居整体风格特征样便域性空间组合特征酒店面布局想融合园中材料量古朴然茅草藤编木材然材料贴周围环境仿佛置身然中室家具量室外相统藤椅草编织吊灯等细节中运中国古典纹样然景观相融合外突出传统民族文化园林中体现具民族风俗中式风格装饰中民族纹样提取凝练成富现代感装饰图案巧妙运园林硬装软装中环节体现出浓郁域文化气息建筑融环境然风格导思想通玻璃木材天然石材机结合创造出整体协调统具浓厚园林特色建筑形象空中俯瞰整栋建筑环境融体成美景园林应然手法刻意突出工雕琢切显古朴韵味室外园林室空间融体营造出然舒适浪漫度假空间创造特符号国际化酒店必路酒店更富情味文化昧
（4）断延伸题文化顾客体验文化形式结合起加类总结走持续发展路域文化型题酒店顾客群体集中 25 岁 60 岁间出题酒店客源年龄没太限制原包括中青年新兴事物具高度渴求年纪较长顾客着域文化记忆南苑宾馆室设计针较高学历顾客顾客群体通常具较高生活品味文化水消费程中宾馆题文化品位酒店服务品质定求解需文化型题酒店顾客中企业员工数量占数原受企业商务旅游影响企业组织员工旅游时常域文化型题酒店作住宿首选域文化型题酒店目标市场团队客加宣传力度文化题酒店顾客入住酒店原目观光旅游 放松身心目设计域文化型题酒店时应考虑顾客需求题酒店设计中加入旅游规划指引等服务方面容增强顾客题文化体验精确定位目标市场通市场进步解满足目标市场性需求增强顾客酒店满意度忠诚度
（5）做行性研究 题文化定位成功否关系整酒店前途命运苏州传统江南水乡河网密集水体灵动具韵律感形象灵活运该区域文化型题酒店室设计中建立起酒店周边环境关系世界姿彩正块土拥着文化背景形成丰富域文化特征设计园林文化型题酒店时周围然环境进行调査分析外需深入挖掘酒店隐性文化涵例挖掘历史渊源文化传承风俗性宗教信仰传统典等 样够该域园林文化型题酒店设计具更加整体握二解民生活方式俗信仰等酒店室设计采情境模拟方式刻画该域生活增强顾客体验三艺术特色匾章楹联绘画书法雕饰陈设特纹样图案色彩等文化传统素材构成文化涵该区域文化型题酒店室设计实践基础深度挖掘土文化素材酒店室设计提供丰富素材
3题酒店中题文化理解
酒店文化理者企业员工累积营造出积淀传承企业历史文化遗产成企业营理市场竞争深厚基础酒店理者通形化服务转变具体实践中增强企业核心竞争力凝聚力形成企业员工价值取
（1）酒店营注入活力酒店文化酒店具长期营动力通文化设计传播冰冷建筑成富活力温馨场现代需安身更需找休闲放松环境减轻压力酒店文化成顾客精神寄托成活跃心工具消费者言酒店文化成缺组成部分甚顾客慕名追求体验容某种意义已单单营理企业资源配置优化更酒店精神涵活力构成元素伴着时代进步发展静态设计规划注入新鲜活力气息酒店环境氛围更加满足消费者心理需求市场发展趋势
（2）吸引顾客刺激消费酒店文化酒店品牌样重酒店设计产品质量技术水部分相似顾客言会绞脑汁体会质量差异性愿意研究酒店间产品优劣整体基相花费量精力研究产品细微酒店文化气氛角度选择适宜居住环境相似酒店感觉终究尤文化气息表现更加会吸引消费者眼球酒店通文化理念仅仅员工团结致更加吸引顾客融入中感受酒店众目前消费者已酒店文化环境作决策首选条件酒店文化宣传营造更加吸引顾客消费
（3）文化题酒店灵魂深入挖掘酒店题涵题文化植入角落顾客充分体验题乐趣然资源文化资源丰富国作历史理资源丰富文化国国开发题酒店创造利条件
结：传统酒店文化表现集中物质缺少文精神体现够满足现代精神追求已物质法代境界需酒店核心文化设计融合物质精神两方面站员工顾客角度考虑文化元素设计员工搭建展现超越舞台顾客实现舒适安逸精神感受发挥题酒店特色优势长期保留住顾客题酒店质量基础员工中心文化源泉顾客宗旨实现系统化服务理文通分析题文化建造品牌题酒店重性重点分析苏州南苑宾馆例园林题文化身局限性未性未题酒店文化发展做胆预测前景分析题文化存重性做阐述利通文化感染顾客效果提高题酒店济效益持久发展相信力弘扬文化时代题酒店国外牌酒店竞争程中取领先位提高生活旅行档次满足旅行者环境文化奇欲更快进入酒店题化发展行列领头羊
参考文献（1）吕伟成谈苏州园林式酒店—南苑宾馆例
（2）毕聪题酒店设计中文化特征探析
（3）孙晓文化题酒店国际竞争力研究—成西藏饭店例
（4）顾翘楚基顾客感知价值域文化型题酒店室设计研究—苏州样源
（5）王迪东方韵概念性园林规划—三亚海棠湾棕榈度假酒店例
酒店高层职员具备般酒 店理知识外应具广泛兴趣爱解学古中外文学音 乐戏剧绘画电影等知识适应酒店实施文化题策略需
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—苏州南苑宾馆园林文化例
摘
着国际星级酒店连锁济型酒店国酒店行业中位逐渐牢固着国第三产业断完善发展酒店行业竞争愈加激烈题酒店作种酒店行业全新发展形态游客带难忘体验深刻记忆土酒店发展指明方游客深刻记忆背题酒店题文化显格外重说具特色题酒店背肯定令流连忘返题文化种文化题酒店根题酒店否具活力象征建立题酒店需符合文化特色文通苏州南苑宾馆园林题酒店文化分析成功造属文化特色题酒店
关键词：题酒店题文化苏州南苑宾馆园林文化
题酒店文化背景源
1题酒店文化产生背景
着济全球化国市场济日益完善市场呈现元化变革趋势民生活水断提高消费性化求越越突出旅游业作较新型产业受极程度重视时旅游业断发展带动酒店产业发展创新现种类型酒店层出穷形形色色酒店中独树帜成酒店竞争关键题酒店酒店形式新颖特点正吸引着批批顾客具影响力特征方文化星级酒店相融合高端体验模式化服务已渐渐满足消费者需求文化氛围提升酒店品牌必然成酒店业发展新方说文化题酒店灵魂题酒店中种形存题文化强调氛围文精神核心 特色营灵魂 超越品位形式服务文化非传统意义文化题酒店造题文化需实现文化功融合文化里更强调种产品服务性化结合成功题酒店具深文化底蕴者具独特创新型文化理念题酒店题文化
2苏州南苑宾馆文化产生背景
21世纪 酒店竞争越越趋种更高质量竞争 种竞争文化竞争文化竞争根竞争 高品位文化氛围竞争成继硬件服务竞争第三次酒店改革酒店特色题文化成酒店业发展新方国酒店文化现状低速发展文化影响力强文化众结合酒店竞争品牌迟缓形容题酒店没发展前途 没生命力特文化涵起着重作没文化载体题酒店难发展题文化特质实酒店理位置处城市文化底蕴附然资源等素相结合素难出种文化特质实极强域性旦种文化特质附加酒店酒店极难仿形成定竞争壁垒时赢利市场先决机正国域酒店商家没认识文化特色者域特色没理建造属特色题文化酒店江南文化著名苏州出现适应市场需求苏州居民极度喜爱园林文化园林文化江南水乡背景苏州园林核心特色域文化园林文化背景出现应时代发展苏州南苑宾馆园林文化题文化苏州题酒店结晶
二苏州南苑宾馆文化题酒店存问题
1文化韵味单薄酒店整体文化缺乏色彩视觉击包括酒店厅酒店客房墅式设计分格渲染题缺乏种创新文化色彩法形成元化结合式文化题酒店必需品甚家具法整体园林文化融体酒店选择题文化韵味淡没体现出题酒店优势题会带量客源目标群体吸引力具定文化涵样空洞题文化酒店题尤重 没文化载体题酒店难发展
2法体现题深化传递酒店整体文化没做更细致化渲染文化客房洗漱品logo应该加入园林文化色彩中餐厅服装设计应该加入元化团林色彩夜间应该加入带苏式分格讲师演绎样更加细节体现出园林酒店文化特色题深化传递指题代表文化涵渗透酒店硬件软件强调系统性整体性该阶段题文化展示酒店理环境建 筑外观部环境氛围逐渐细化宾客物品种餐饮产品商品通酒店营销活动员工服务艺术品装饰等酒店题传递宾客满足宾客心理想象顾客满足产生愉悦心情题深化细节表现形态宾客酒店感受种种细节现阶段南苑宾馆题酒店重心放酒店具题文化没生命力题文化死法真正顾客感受宾感觉
3没形成方位题文化展示南苑宾馆题文化没特细致统计者纳出顾客酒店文化理解取决年龄性格文化程度爱等方面素酒店没针类群文化统计形成单体园林文化文化氛围园林文化题酒店着特定题文化题文化体现酒店建筑风格装饰艺术体现特定文化氛围顾客中获富性文化感受酒店采颜色陈设品艺术画等展现题文化载体题文化展示分层次进行 整酒店样成题文化酒店层次题文化展示求做题独特题文化谐致文化鲜明富吸引力
4顾客参程度低顾客参指通顾客参进期提供具建设性意见分享关文化活动文化体验服务想法程度解顾客真实想法通反馈认识身题文化足提高身文化档次服务水成功文化题酒店通提高顾客参酒店文化活动积极性通互动加深酒店文化知识印象
三创新题酒店中题文化
1．分析适合南苑宾馆文化特色
苏州园林建筑特色南园宾馆拥历史文化资源时诸关生社会国运转折事件里悄然发生谓名济济史迹满园南苑宾馆亮点法复制历史遗迹承古传文化韵味整体装修分格透露出高雅文化格调走进南园仿佛走入苏州敛含蓄深宅院蕴含着低调奢华种骨子里傲气国拥丰富然资源文化资源富特色然景观 搬进酒店营造身境场景者历史悠久具浓厚 文化特点城市蓝局部模拟形式微缩仿造方法现城市风采丰富然资源文化资源成国发展题酒店优势营造特定文化氛围客够感受种独二特色风格特定题仅体现酒店外观体现酒店服务方面性化方式展现顾客顾客接受然融入酒店独特文化氛围中情体验享受中轻松愉悦感觉入住酒店成客种体验种超越日常生活种体验文化
域文化决定酒店发展方园林式题文化定程度说独天厚优势条件区域性代表着文化色彩格格入园林文化未发展前景符合身条件文化色彩酒店发展前途言江南区北方园林区域风光居民建筑工艺文化艺术文化等方面重点规划应发挥园林域优势建造出处特色文化旅游题酒店更幅度吸引外该旅游兴趣已达招商引资效果国域旅行者园林文化深刻解产生园林文化喜爱园林酒店专注度方文化影响题酒店区域性传播优势
南苑宾馆优势身园林正种江南园林文化赋予宾馆种新活力种持久吸引宾客活力南苑宾馆属历史文化类题酒店历史文化类酒店装修摆件通常十分考究建造者煞费苦心游客种真正穿越体验南苑宾馆题文化正运苏州土特色文化苏州域园林结合块融合产生适合域性文化特色酒店兴旺基础酒店游客予种精神力量种文化背景酒店理者服务员前游玩游客达成种相理念文化适合题酒店正确文化选择盘活酒店园林式酒店符合苏州色彩适合域特色题文化题酒店根种永褪色文化写未题酒店发展种潮流
2苏州南苑宾馆题文化发展策略
（1）做深题文化希设计分格加入色彩元素色彩顾客视觉击心理暗示红色热烈奔放感蓝色静谧感绿色感受生机黑色相凝重种色彩鲜明属性情绪特征色彩感知会受时代社会文化区生活方式生活俗影响果室空间色彩语言表达位容易引起顾客联想记忆唤起顾客域文化情感认知酒店艺术品陈设塑造题空间特征重组成部分整体题氛围烘托起画龙点睛作艺术品陈设设计属软性设计仅身具定审美价值更种协调方式配合酒店硬装酒店室题氛围进行渲染酒店艺术品陈设包括织物墙面装饰雕塑绘画特色工艺品家具等造型色彩图案等形式构成产生丰富样风格苏州南苑宾馆酒店文化设计中加入吃早茶听曲等苏式生活场景顾客苏州域文化参式体验认知动参动参机相结合顾客体验紧松适宜相益彰外细节影响顾客体验重素细腻细节传递更营者心带顾客更感动工艺方面做材质材质间衔接两种材料交织部位会材质差异产生接缝部位齐整等问题问题似微旦顾客发现会影响顾客酒店品质价值判断功细节方面做室声环境控制墙面材料具定隔音效果保证顾客营造安静休息环境采光方面保证定度满足顾客日常活动光需求通设施定期维护更新满足顾客更高品质需求硬件设施精致外观够传递定题文化信息应该具定耐久度样顾客产生该题酒店品质信赖感
（2）文化托种酒店资源文化融入相关活动中南苑宾馆明轩例座典型园中园常说网师园里山水花草建筑典型苏州园林明轩中飘荡着江南丝竹调游客带进美妙江南风情中法拔晚明轩更加迷里举办花园夜宴闻名苏州苏帮菜系基风味中芸娘宴著名意精美细致苏帮菜历史悠久吴文化紧密结合南苑宾馆中外游客品尝正宗苏帮传统菜肴然感受浓郁迷姑苏吴文华气息客果宴请贵宾时带苏州著名评弹师表演宴席更添风采许种情调非顿饭园林酒店未更应文精神核心特色营灵魂超越品位形式园林式酒店着园林文化基调未发展限量直处题酒店中特色文化酒店酒店带观收入
（3）市场环境文化背景 孕育出题题酒店更具独特域性文化性隐喻性符号运起着缺作苏州特文化符号：缂丝刺绣玉雕木雕瓷刻竹刻等通苏州民间工艺吸收鉴创造出够代表苏州域特色现代隐喻性符号提升题酒店品味苏州白墙灰瓦桥流水极具苏州域风格传统构建充分恰分运建筑中利图案形式突显域文化符号较简单面积运种方式形式变顾客带直观感受作系列设计出现家具床品织物等软装配饰中域特征含蓄表达出苏州水网密布促苏州民居跨水筑水相衍生出旱街水街组合独特景观南苑宾馆面布局紧扣苏州民居面组合特征加入水道元素建筑水景合理组合酒店空间外层层递进空间层次组织酒店堂设置具苏州园林艺术植物造景客房部分堂中轴线两侧展开客房区域堂区域衔接处设置细长水景突显苏州水乡民居整体风格特征样便域性空间组合特征酒店面布局想融合园中材料量古朴然茅草藤编木材然材料贴周围环境仿佛置身然中室家具量室外相统藤椅草编织吊灯等细节中运中国古典纹样然景观相融合外突出传统民族文化园林中体现具民族风俗中式风格装饰中民族纹样提取凝练成富现代感装饰图案巧妙运园林硬装软装中环节体现出浓郁域文化气息建筑融环境然风格导思想通玻璃木材天然石材机结合创造出整体协调统具浓厚园林特色建筑形象空中俯瞰整栋建筑环境融体成美景园林应然手法刻意突出工雕琢切显古朴韵味室外园林室空间融体营造出然舒适浪漫度假空间创造特符号国际化酒店必路酒店更富情味文化昧
（4）断延伸题文化顾客体验文化形式结合起加类总结走持续发展路域文化型题酒店顾客群体集中 25 岁 60 岁间出题酒店客源年龄没太限制原包括中青年新兴事物具高度渴求年纪较长顾客着域文化记忆南苑宾馆室设计针较高学历顾客顾客群体通常具较高生活品味文化水消费程中宾馆题文化品位酒店服务品质定求解需文化型题酒店顾客中企业员工数量占数原受企业商务旅游影响企业组织员工旅游时常域文化型题酒店作住宿首选域文化型题酒店目标市场团队客加宣传力度文化题酒店顾客入住酒店原目观光旅游 放松身心目设计域文化型题酒店时应考虑顾客需求题酒店设计中加入旅游规划指引等服务方面容增强顾客题文化体验精确定位目标市场通市场进步解满足目标市场性需求增强顾客酒店满意度忠诚度
（5）做行性研究 题文化定位成功否关系整酒店前途命运苏州传统江南水乡河网密集水体灵动具韵律感形象灵活运该区域文化型题酒店室设计中建立起酒店周边环境关系世界姿彩正块土拥着文化背景形成丰富域文化特征设计园林文化型题酒店时周围然环境进行调査分析外需深入挖掘酒店隐性文化涵例挖掘历史渊源文化传承风俗性宗教信仰传统典等 样够该域园林文化型题酒店设计具更加整体握二解民生活方式俗信仰等酒店室设计采情境模拟方式刻画该域生活增强顾客体验三艺术特色匾章楹联绘画书法雕饰陈设特纹样图案色彩等文化传统素材构成文化涵该区域文化型题酒店室设计实践基础深度挖掘土文化素材酒店室设计提供丰富素材
3题酒店中题文化理解
酒店文化理者企业员工累积营造出积淀传承企业历史文化遗产成企业营理市场竞争深厚基础酒店理者通形化服务转变具体实践中增强企业核心竞争力凝聚力形成企业员工价值取
（1）酒店营注入活力酒店文化酒店具长期营动力通文化设计传播冰冷建筑成富活力温馨场现代需安身更需找休闲放松环境减轻压力酒店文化成顾客精神寄托成活跃心工具消费者言酒店文化成缺组成部分甚顾客慕名追求体验容某种意义已单单营理企业资源配置优化更酒店精神涵活力构成元素伴着时代进步发展静态设计规划注入新鲜活力气息酒店环境氛围更加满足消费者心理需求市场发展趋势
（2）吸引顾客刺激消费酒店文化酒店品牌样重酒店设计产品质量技术水部分相似顾客言会绞脑汁体会质量差异性愿意研究酒店间产品优劣整体基相花费量精力研究产品细微酒店文化气氛角度选择适宜居住环境相似酒店感觉终究尤文化气息表现更加会吸引消费者眼球酒店通文化理念仅仅员工团结致更加吸引顾客融入中感受酒店众目前消费者已酒店文化环境作决策首选条件酒店文化宣传营造更加吸引顾客消费
（3）文化题酒店灵魂深入挖掘酒店题涵题文化植入角落顾客充分体验题乐趣然资源文化资源丰富国作历史理资源丰富文化国国开发题酒店创造利条件
结：传统酒店文化表现集中物质缺少文精神体现够满足现代精神追求已物质法代境界需酒店核心文化设计融合物质精神两方面站员工顾客角度考虑文化元素设计员工搭建展现超越舞台顾客实现舒适安逸精神感受发挥题酒店特色优势长期保留住顾客题酒店质量基础员工中心文化源泉顾客宗旨实现系统化服务理文通分析题文化建造品牌题酒店重性重点分析苏州南苑宾馆例园林题文化身局限性未性未题酒店文化发展做胆预测前景分析题文化存重性做阐述利通文化感染顾客效果提高题酒店济效益持久发展相信力弘扬文化时代题酒店国外牌酒店竞争程中取领先位提高生活旅行档次满足旅行者环境文化奇欲更快进入酒店题化发展行列领头羊
参考文献（1）吕伟成谈苏州园林式酒店—南苑宾馆例
（2）毕聪题酒店设计中文化特征探析
（3）孙晓文化题酒店国际竞争力研究—成西藏饭店例
（4）顾翘楚基顾客感知价值域文化型题酒店室设计研究—苏州样源
（5）王迪东方韵概念性园林规划—三亚海棠湾棕榈度假酒店例
酒店高层职员具备般酒 店理知识外应具广泛兴趣爱解学古中外文学音 乐戏剧绘画电影等知识适应酒店实施文化题策略需
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