智慧社区实施方案
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智慧社区实施方案()
积极稳步推进智慧社区建设工作结合市实际特制定方案
工作目标原
()工作目标惠民兴业善政目标互联网+创新引擎促进信息资源享重点着力构建便捷高效社区理民生服务体系20XX年全市初步建成套系统(社区服务综合信息系统)两支撑台(社区事务口式办理台社区网格理服务台)基础三项服务体系(政务服务公服务商业服务)相互促进融合市区县(市)街道社区四级信息服务网络互联互通社区智慧理服务体系确保事出社区事出街道难事妥善解决政府引导引进社会力量资建立智化社会服务模式形成持续发展社区治理体系较完善社区服务体系初步实现全市社区智慧化
(二)工作原
1统规划级负责市级负责顶层设计承担全市基础性项目区相关部门负责区领域应推广拓展性建设务
2科学设计分步实施遵循顶层设计前提广泛调研证合理设计科学试点分步实施稳步推进
3整合资源信息享限度整合部门层级社区服务资源优化配置提高效率实现类服务信息享效接
4制宜突出特色社区居民关心直接迫切需求出发确定符合社区实际特点建设模式科学序推进
5政府导方参发挥政府智慧社区建设中引导作充分调动方积极性扩社会合作探索互利赢建设运营模式
6务实创新安全控鼓励关部门企业树立互联网+智慧社区建设相融合创新思维推动传统领域通互联网社区效结合时增强安全意识强化安全理防护保障数系统安全
二工作务
()推进智慧社区基础设施建设
1加快推进智慧社区网络设施建设关部门区县(市)组成部门街道社区网络设施建设统布局加快推进20XX年年底社区办公场网络整合市电子政务外网社区网络宽度接入力10M逐步扩社区公区域WIFI线网络覆盖率(牵头部门:市民政局数局区县(市)政府配合部门:市财政局)
2加快推进智慧社区硬件设施建设根社区规模实际社区工作员配备定数量电脑印机扫描仪身份证读卡器等标准化办公配套设备方便社区居民办事进步发挥社区厅校作配备定数量电脑需求社区居民提供网服务(牵头部门:市民政局配合部门:市财政局区县(市)政府)
3加快推进社区便民服务终端建设通政府企业协投入方式鼓励社会力量积极参根社区规模逐步社区配备电子信息显示屏缴费公服务信息查询体机方便社区居民缴纳种费查询类公服务信息社区养老医疗等领域提供电子辅助终端社区居民提供健康信息化服务支持广电传媒等领域探索高清交互数字终端进入家庭开设智慧社区专区(频道)(牵头部门:市民政局服务业委配合部门:市财政局区县(市)政府)
(二)完善社区理体系建设
1进步转变政府职推进基层社会理创新推进基层社会理体制改革创新动力建立新型社区治理服务体系目标健全完善社区基层组织领导居民治体系增强社区治服务功实施创新驱动进步转变政府职确需通社区受理便民服务事项精简手续优化流程强化协办理提高行政效进步落实社区办理事项准入制度公开具体事项名称设立容申报材料程序办理时限实行服务承诺制首问责制限时办结制等强化流程监督积极推行社区全科社工工作模式逐步形成开放式办公前台口受理台分工协服务模式开展全程委托代理全年休假等便民服务通市民办事公里(牵头部门:市民政局配合部门:市政务服务办数局)
2整合社区政务公服务信息资源搭建社区事务口式办理台社区事务口式办理台作智慧社区业务支撑兼具政务事项办理基础信息采集功加快统筹社区公服务网络信息资源涉社区居民政务公服务事项逐步纳入社区事务口式办理台集中办理加快社区信息系统集约化建设推动部署层级部门分散孤立途单类社区信息系统社区口式办理台迁移集成限度整合基层业务应系统服务终端理台帐增强部门协服务力实现社区服务事项全群覆盖全口径集成全区域通办提升社区居民率满意度(牵头部门:市民政局配合部门:市数局财政局等相关部门区县(市)政府)
3推进网格化社区服务理搭建市级社区网格理服务台社区网格理服务台作智慧社区数支撑社区划分干网格物组织事件等种资源信息进行全面采集动态理时发布实行定网格化理社区居民企业政府提供全方位全程全覆盖动态数服务应区市级社区网格理服务台基础托行政区域公服务资源信息网络进行整合搭建区县(市)级政府公服务信息台整合公服务基础数济商务绩效考评等功延伸街道社区(牵头部门:市民政局配合部门:市数局财政局等相关部门区县(市)政府)
(三)完善提升社区服务体系建设
1创新民生需求导社区服务工作机制积极推进业社会保险社会救助社会治安医疗卫生计划生育文化教育体育政府公服务覆盖社区实现城乡基公服务均等化推动形成政府引导社会参居民治社区服务创新模式支持驻社区单位社区居民开展邻里互助等群众性服务活动低收入群老年残疾优抚象等提供种服务鼓励类组织企业兴办社区居民生活密切相关城乡社区服务业推进社区商业服务规模化集约化产业化鼓励企业连锁营品牌加盟等服务业态进社区(牵头部门:市民政局服务业委配合部门:市数局等相关部门区县(市)政府)
2完善沈阳新社区政务服务台微信服务台运营形成社区服务政服务媒体服务便民服务等功需求基础构建整体服务框架进步开发基移动端手机应智慧沈阳建设求造贴社区居民媒体服务政务服务民生服务台步拓展社区智慧屋线线服务模式20XX年建成300智慧屋智慧屋节点实现沈阳新社区政务服务台社区安全智慧家居便民服务等线功线落体验
3加快社区服务综合信息系统建设社区事务口式办理台社区网格理服务台支撑建设统集社区政务公商业服务体综合信息系统利互联网移动互联网物联网等新技术整合网服务服务热线移动终端网络电视助服务终端电子显示屏等服务渠道充分利沈阳新社区沈阳智门户等资源社区政务服务公服务商业服务提供统应扩展支撑作类智慧信息系统统入口信息发布统出口市民提供实时线性化服务数应服务提供社区数支撑加快电子政务基层延伸政务公开事项预约查询咨询代办等服务推送社区居民结合智慧沈阳重点工程养老业创业气象卫生文化教育等社区公服务进行信息整合性化信息推送智服务社区养老服务线线相结合模式切入点逐步拓展类社区服务智慧社区融合(牵头部门:市民政局配合部门:市数局等相关部门区县(市)政府)
三实施步骤
()夯实基础阶段(20XX年1月8月)全市选择部分社区作智慧社区试点推进重点项目试点运行目标梳理类数业务制定智慧社区建设方案建设标准体系初步建成社区事务口式办理台率先实现民政残疾事业业创业类事项口式办理通沈阳新社区政务服务台发布类标准化社区事务事项初步完成试点社区口式办理标准化改造基础信息化设备配套初步完成市级社区网格理服务台建设采集试点社区网格基础数
(二)完善试点阶段(20XX年9月20XX年5月)进步扩智慧社区试点范围全市网络基础设施完善社区逐步推广社区事务口式办理完善市级社区网格理服务台加网格化数采集力度建成社区服务综合信息系统探索引进社区商业服务
(三)提升推广阶段(20XX年6月12月)全市推广智慧社区试点成果社区政务公事务进入社区事务口式办理台实现跨区域通办条件较区探索数应通社区服务综合信息台健康卫生体育教育等智慧系统互联互通养老家政生活服务等领域线实体接引导社会力量参商业服务体系建设推出种品牌社区服务
四保障措施
()加强组织领导成立市政府领导组长市智慧社区建设工作领导组形成跨部门市级协调理机制市民政局数局负责具体实施推进智慧社区建设中市民政局负责智慧社区重点项目建设组织实施负责沈阳新社区政务服务台资源整合推广市数局负责协调推进智慧社区应台建设基础数采集享区建立相关职部门参智慧社区建设工作协调理机制
(二)完善政策体系推动政府引导支持市场序参机结合拓展社区服务范围养老餐饮娱乐家政等领域培育线线相结合社区服务新模式市区县(市)政府制定相关政策鼓励支持企业社会组织参智慧社区建设时区关部门推进智慧社区建设纳入区部门推进智慧沈阳建设承担务中统筹考虑制定智慧社区具体建设措施市区县(市)政府绩效考评部门智慧社区建设工作纳入年度政府绩效考评体系
(三)建立长效机制智慧社区建设中需政府投入费列入财政预算予保障加社区基础信息化专项费保障确保社区网络数采集硬件耗材等专项费时位完善区县(市)街道社区智慧社区应考核体制加社区工作者培训力度全科社工纳入年度培训计划名社区工作者全年接受智慧社区关培训少30学时社区类台系统网络实行准入机制加强社区数理确保社区信息资源开放性安全性
智慧社区实施方案(二)
根关加快智慧南京建设意见深化街道社区体制改革实施方案南京市智慧社区建设实施方案高淳区关进步加强城乡社区建设实施意见等文件精神现区智慧社区建设提出实施方案:
建设目标
智慧城市整体框架紧扣全区社区体制改革方居民中心服务导部门延伸社区业务系统进行整合着力构建覆盖全区分级理衔接基功特色应相结合社区综合理服务系统全力拓展便民服务容领域改进基公服务供方式重构社区理服务形态流程广居民提供政府服务协化社区理智化居民生活便捷化生活环境切实效提升社区居民幸福感满意度
二建设原
统筹规划分级负责区部门负责顶层设计统筹推进区关部门镇社区负责推广应根实际完善功
二资源整合条块联动整合享全区级网络信息资源实现区镇社区理服务事项联通办理横实现部门镇信息系统数交换享
三先行试点逐步推广选择典型社区先行试点完善实施路径方法形成长效运营理机制加快推广应覆盖全区
四政府引导社会参建立政府导方参推进体系发挥政府规划建设运行理费保障方面引导作鼓励社会组织企业参建设
三务分工
()提升社区信息化基础支撑力
1完成社区信息基础设施整合社区网络结合政务外网提升扩容工程实现区镇社区(村)三级联网提高社区户互联网宽带加快推进公益免费WIFI网络建设部署信息显示屏等助设备(牵头单位:区智慧办区工信局区发改局责单位:区委组织部区民政局区社局区农工委区气象局区科协镇等完成时间:20XX年12月)
2整合享社区信息资源完善社区基础信息采集交换台融合智慧高淳公信息台建设进步完善社区基础数享交换标准流程结合部门延伸社区工作需求推广应低保核动产登记等业务模块建立社区信息动态交换机制(牵头单位:区智慧办区民政局区发改局责单位:区住建局区社局区计生局区残联区分局区司法局区城局镇完成时间:20XX年12月)
(二)建设智慧社区综合信息理服务台
3建设镇级政务服务系统实现数接轨承接系统推广应畅通联系服务群众公里前台口受理台分工协原整合部门业务系统优化办事流程实现公事务通办联接联办(牵头单位:区政务中心区智慧办区民政局责单位:区社局区计生局区残联区住建局区分局区司法局镇完成时间:20XX年12月)
4建设社区事务支持系统建设智慧建规范综治三级信息化台建设完善社区事务协商(投票)社区志愿者理服务社区事务踪理社区部协工作台社区日志台账等应系统整合社区建综治等业务系统构建网格化理体系实现社区员部件事件信息三维视动态理(牵头单位:区民政局区智慧办责单位:区委组织部区综治办区社局区计生局区残联区分局区城局团区委区妇联镇完成时间:20XX年12月)
5建设社工工作量化考评系统托镇社区类系统产生业务服务数推广应社工工作考评系统形成社工理服务工作全面准确量化考核评价指标体系(牵头单位:区民政局责单位:关单位镇完成时间:20XX年12月)
(三)深入推进社区信息惠民服务应
6拓展社区信息惠民综合应根社区居民需求应拼车二手物品交换等符合社区特点居民互助信息服务建设社区公益捐助系统组织引导针社区受灾家庭弱势群体公益慈善服务推进新型社区邻里关系形成实施社区文化信息享工程建设标准化社区文化活动室星级农家书屋(牵头单位:区民政局区智慧办区文广局责单位:关单位镇完成时间:20XX年12月)
7提高物业理智化水推进社区安防应急体系建设综合运信息化手段发布气象灾害预警应急避难场民防设施理位置等方面信息推进社区车辆智化理水电气远程抄表毒害气体检测预警电梯安全监测等系统建设(牵头单位:区住房中心责单位:区城局区民政局区分局区气象局区住建局区市场监督理局镇完成时间:20XX年12月)
8推进社区商业增值服务围绕社区居民生活需求规范引导类企业社会组织开发建设生活信息发布搜索交易台提供家政配送教育健康等增值服务进步提升信息化服务水(牵头单位:区民政局区智慧办责单位:镇完成时间:20XX年12月)
四组织实施
()推进计划
1调研启动阶段:20XX年5月20XX年6月完成现社区业务系统资源详细梳理开展建设方案深化设计工作接南京已统台技术标准
2试点推进阶段:20XX年7月20XX年8月选择信息化基础较具代表性2城市社区2农村社区进行智慧社区试点运行工作
3应推广阶段:20XX年8月20XX年12月根试点情况台进行整改完善工作逐步全区社区推广应
4持续完善阶段:20XX年1月继续完善社区综合理信息系统基础鼓励支持社区相关服务组织创新应进步拓展公服务增值服务
(二)保障机制
1加强组织领导区委区政府领导镇相关部门分工协作保障智慧社区网格化理服务队伍形成智慧社区建设长效协调推进机制针相关工作务加快推进智慧社区综合信息理服务台建设确保台快线推广应
2落实资金保障镇相关职部门安排专项资金建立动态保障机制落实智慧社区建设维护相关费时充分发挥市场作积极探索政府搭台企业运作社会参方投入机制
3营造创新氛围镇相关部门加强全区智慧社区建设宣传普工作鼓励支持探索创新特色功充分利先进信息技术完善社区便民应制宜推动智慧社区建设深发展
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